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亮点述职报告（精选8篇）_述职报告一工作亮点第1篇：【述职报告】校长述职报告用激情点亮校内 校长述职报告用激情点亮校内 20102010学年,我校在文教体局的正确领导下,以精细化管理和特色办学为目标，把制度建设和师德建设年作为保障，强化过程管理，“有序、有效”地实施了学校的各项工作。全校教职工上下一心、共同努力，使得校内面貌日新月异，教化教学质量稳中有升，家长的满足度不断提高，师生对学校的认同感和归属感不断增加，使学校的各项工作跃上了新的台阶。依据工作支配，我将自己一年来的工作向全校老师作书面述职，接受大家的评议。 一、思想、学习状况 一年来，我跟全体老师一道，主动参与学习会，仔细参与师德培训，主讲了师德报告，仔细撰写师德剖析材料。学习法律法规教化，仔细倾听专上课堂，从而使自己具有了更丰富的精神世界，更先进的教化理念，更广袤的视野和更开阔的胸怀。 工作中，能以大局为重，主动提倡民主、和谐、团结、实效的管理目标和团结、协作、大事商议、小事通气的工作准则，能广泛听取大家的看法，削减决策中的独断性、盲目性和随意性。 在处理内部事情时，尽量避开由于自己的处事不当给我们的老师带来伤痛；同时，面对社会及个别家长的无理取闹或无赖行径，能始终站在维护老师利益的立场上冷静地处理。 能做到办事公道，同等待人，廉洁自律，遵纪遵守法律。能勇于担当学校工作中作为第一责任人应负的责任，当工作遇到困难或出现失误时，从不埋怨别人，推卸责任，而是主动剖析自己的弱点、缺点，并与全体管理人员一道想方设法，努力战胜困难或订正偏失，从不气馁、退却，始终保持乐观的心境，努力营造关系融洽、工作紧凑、心情开心，不断进取的劳碌而又和谐的校内工作氛围。 二、以师德建设年为契机，树优良的敬业精神 带领一支具有良好职业道德精神、治学严谨、奋勉向上的老师队伍，可以使引领学生文明守纪，勤奋乐学，主动向上，求真创新；学校人气旺，师生信念足，教化教学就会取得预期效果。我校依据局文件精神，结合学校自身实际，开展了一系列扎实有效的工作。 1、以身作则，增加师德建设的感召力 学校管理人员在师德方面以身作则，增加师德建设的感召力，促使老师自觉地规范自己的行为。同时，坚持“三做到”，一是做到敬重和信任老师，将师德建设同解决老师实际问题的人文关怀结合起来。二是做到始终坚持深化课堂，关注老师的专业发展。三是做到努力实施民主管理，向老师征询建议、充分发挥教代会的作用。 2、加强有关师德内容的学习 组织广阔老师系统学习了中小学老师职业道德规范等法律法规文件，增加教书育人的使命感和责任感。每次学习还增加一些教学故事，以加强事例教化，使老师能够正确处理与同事、学生和家长的关系，敬重和酷爱学生。 三、加强师德制度建设 学校结合自己传统和现实状况，通过民主的方式制定或完善了师德制度，定期对师德行为进行评价，为评先评优、奖优罚劣供应依据。但制度对师德只是起肯定的警示和约束作用，师德建设最终还要靠老师的自觉性，靠学校传承的优良校风。 四、在心灵共鸣中形成良好的师德 一年来，学校涌现出许很多多思想品德素养、业务学问素养、都过得硬的先进老师，他们是学校珍贵的精神财宝，他们引起广阔老师的心灵共鸣，从而激励老师以无私奉献的精神投入到教书育人中去。为此，学校还主动宣扬校内外的优秀老师事迹，使先进老师成为有口皆碑的公众模范。营造了良好的舆论氛围，时时刻刻影响和规范老师的教化教学行为 三、加强过程管理的实效性，追求管理的精细化 、学校办学目标精细化，依据教化的发展和我校的地理位置、师资状况、文化传承等有形和无形资源现状，校委会总结出“责任、沟通、超越”的核心，“用责任和才智奠基将来”的办学理念，明确了“励品性、增知能、办特色、创名校”的目标，形成我校的办学思想和办学特色。 2、落实教学常规精细化主要对教学安排制定、备课制度、课堂革新、听课评课、教学质量考核等五方面进行细化管理，删繁就简，追求实效，通过狠抓教学常规落实，促进教学整体效益的提高 3、教职工队伍管理精细化一是建立骨干老师梯队建设安排；二是带领老师树立“进德修业、爱心奉献、自律求真”的良好教风，形成主动学习，对学生主动负责的风气。 4、班级管理精细化。加强学生的思想品德教化和养成教化，强化班级管理，建立良好的班风。 5、后勤管理精细化。搞好校内建设，校内内绿树成荫，道路硬化，细心布置各类用房，严格校产管理，加强学生宿舍和食堂管理，将学校后勤工作做细做好。 6、考核管理精细化。抓好考核制度的完善，坚持每年研讨一次考核制度，对不合理的进行完善，使考核制度日趋完善。做到事事有制度、有考核，制度管理与人文管理相结合，促使学校和谐发展。 7、加大对精细化管理的宣扬。在广阔师生中形成了严谨、健康的校内气氛，既感受到管理制度的严谨、严格的要求，又有人文关怀，从而激发广阔师生主动主动协作学校管理，支持学校工作，关切学校发展，由“精细化”向“高效化”的改变。 四、细心培育特性显明的学校特色 没有特色就没有竞争力。作为一所城乡结合部学校，我们的感受是其他学校所无法理解的。也可以说是在逆境挣扎下找出的特色。 （1）（2） 第2篇：校长述职报告用激情点亮校内 20102010学年,我校在文教体局的正确领导下,以精细化管理和特色办学为目标，把制度建设和师德建设年作为保障，强化过程管理，“有序、有效”地实施了学校的各项工作。全校教职工上下一心、共同努力，使得校内面貌日新月异，教化教学质量稳中有升，家长的满足度不断提高，师生对学校的认同感和归属感不断增加，使学校的各项工作跃上了新的台阶。依据工作支配，我将自己一年来的工作向全校老师作书面述职，接受大家的评议。 一、思想、学习状况 一年来，我跟全体老师一道，主动参与学习会，仔细参与师德培训，主讲了师德报告，仔细撰写师德剖析材料。学习法律法规教化，仔细倾听专家的网上课堂，从而使自己具有了更丰富的精神世界，更先进的教化理念，更广袤的视野和更开阔的胸怀。 工作中，能以大局为重，主动提倡民主、和谐、团结、实效的管理目标和团结、协作、大事商议、小事通气的工作准则，能广泛听取大家的看法，削减决策中的独断性、盲目性和随意性。 在处理内部事情时，尽量避开由于自己的处事不当给我们的老师带来伤痛；同时，面对社会及个别家长的无理取闹或无赖行径，能始终站在维护老师利益的立场上冷静地处理。 能做到办事公道，同等待人，廉洁自律，遵纪遵守法律。能勇于担当学校工作中作为第一责任人应负的责任，当工作遇到困难或出现失误时，从不埋怨别人，推卸责任，而是主动剖析自己的弱点、缺点，并与全体管理人员一道想方设法，努力战胜困难或订正偏失，从不气馁、退却，始终保持乐观的心境，努力营造关系融洽、工作紧凑、心情开心，不断进取的劳碌而又和谐的校内工作氛围。 二、以师德建设年为契机，树优良的敬业精神 带领一支具有良好职业道德精神、治学严谨、奋勉向上的老师队伍，可以使引领学生文明守纪，勤奋乐学，主动向上，求真创新；学校人气旺，师生信念足，教化教学就会取得预期效果。我校依据局文件精神，结合学校自身实际，开展了一系列扎实有效的工作。 1、以身作则，增加师德建设的感召力 学校管理人员在师德方面以身作则，增加师德建设的感召力，促使老师自觉地规范自己的行为。同时，坚持“三做到”，一是做到敬重和信任老师，将师德建设同解决老师实际问题的人文关怀结合起来。二是做到始终坚持深化课堂，关注老师的专业发展。三是做到努力实施民主管理，向老师征询建议、充分发挥教代会的作用。 2、加强有关师德内容的学习 组织广阔老师系统学习了中小学老师职业道德规范等法律法规文件，增加教书育人的使命感和责任感。每次学习还增加一些教学故事，以加强事例教化，使老师能够正确处理与同事、学生和家长的关系，敬重和酷爱学生。 三、加强师德制度建设 学校结合自己传统和现实状况，通过民主的方式制定或完善了师德制度，定期对师德行为进行评价，为评先评优、奖优罚劣供应依据。但制度对师德只是起肯定的警示和约束作用，师德建设最终还要靠老师的自觉性，靠学校传承的优良校风。 四、在心灵共鸣中形成良好的师德 一年来，学校涌现出许很多多思想品德素养、业务学问素养、都过得硬的先进老师，他们是学校珍贵的精神财宝，他们引起广阔老师的心灵共鸣，从而激励老师以无私奉献的精神投入到教书育人中去。为此，学校还主动宣扬校内外的优秀老师事迹，使先进老师成为有口皆碑的公众模范。营造了良好的舆论氛围，时时刻刻影响和规范老师的教化教学行为 三、加强过程管理的实效性，追求管理的精细化 、学校办学目标精细化，依据教化的发展和我校的地理位置、师资状况、文化传承等有形和无形资源现状，校委会总结出“责任、沟通、超越”的核心，“用责任和才智奠基将来”的办学理念，明确了“励品性、增知能、办特色、创名校”的目标，形成我校的办学思想和办学特色。 2、落实教学常规精细化主要对教学安排制定、备课制度、课堂革新、听课评课、教学质量考核等五方面进行细化管理，删繁就简，追求实效，通过狠抓教学常规落实，促进教学整体效益的提高 3、教职工队伍管理精细化一是建立骨干老师梯队建设安排；二是带领老师树立“进德修业、爱心奉献、自律求真”的良好教风，形成主动学习，对学生主动负责的风气。 4、班级管理精细化。加强学生的思想品德教化和养成教化，强化班级管理，建立良好的班风。 5、后勤管理精细化。搞好校内建设，校内内绿树成荫，道路硬化，细心布置各类用房，严格校产管理，加强学生宿舍和食堂管理，将学校后勤工作做细做好。 6、考核管理精细化。抓好考核制度的完善，坚持每年研讨一次考核制度，对不合理的进行完善，使考核制度日趋完善。做到事事有制度、有考核，制度管理与人文管理相结合，促使学校和谐发展。 7、加大对精细化管理的宣扬。在广阔师生中形成了严谨、健康的校内气氛，既感受到管理制度的严谨、严格的要求，又有人文关怀，从而激发广阔师生主动主动协作学校管理，支持学校工作，关切学校发展，由“精细化”向“高效化”的改变。 四、细心培育特性显明的学校特色 没有特色就没有竞争力。作为一所城乡结合部学校，我们的感受是其他学校所无法理解的。也可以说是在逆境挣扎下找出的特色。 “体育运动学校”是我校着力塑造的特色品牌。自去年3月份成立至今，学校经验了发展的初期，也带给我们新的启示，让我们以新的目光重新谛视特色发展。一年多来，全体老师对特长生的生活和学习注入了许多的关爱，也成就了新的辉煌。2010年10月举办的邯郸市中学生田径运动会上，由我校组建初中队代表馆陶县参赛，在四十余支代表队的激烈角逐中，我校全体队员不惧强手，勇于超越，夺取了女队第六名，男队第七名的优异成果，为全县的体育工作争得了荣誉。2010年县运动会，我校队员共打破19项县记录，把“更高、更快、更强”的精神延长。尤其是今年6月份，我校派出4名队员参与河北省青少年田径锦标赛，均在全省各项目百余名队员中名次排在3550名，这是我校学生第一次参与省级竞赛，阅历和心理素养对我们是最大的考验，但是，通过这次参赛，我们的收获的学问和教训还是很大的。 我们始终坚持训练和文化并重的思想，针对体育生特点扭转教学思路，减小难度，抓好基础。今年中考，我校体育特长生参考31人，第一批被县一中安排内录用23人，其次批被县一中录用3人，录用率达84%。得到家长和社会认可。 一年来，全体老师的努力是有目共睹的，取得的成果是上升的，学校的将来是充溢朝气和希望的。但是，不行否认我们的工作还有不到位这处，今后应着重做好四方面的工作：一是加强对特色建设的研讨，让特色这把火再亮一点；二是加强对特长生文化课教学的改革，做好适应学生特点的重大转变；三是加强对校内文化氛围的重新规划，使之突出显明教化主题；四是加强住宿生后勤管理，把养成教化、责任教化、友爱教化进一步落实好。 将来的道路充溢着机遇和挑战，同样面临着巨大的压力，但我信任，团结就是力气，团结出效益，团结诞生产力。我愿在上级领导的亲切关怀和指导下，团结和带领全体教职工，同心协力，同心同德，同心同德，奋勉图强，努力为我校的蓬勃发展而不遗余力的发挥自己应有的聪慧和才智。敬请每位领导和老师对我多提珍贵看法，我会竭力为之，因为我和你的目标只有一个：成就车疃中学！成就体育运动学校！ 感谢大家！ 第3篇：杨亮述职报告 述职报告 贵定海螺盘江水泥有限公司办公室保卫在公司办公室及公司领导班子的正确领导下，坚持“预防为主、依靠群众、群防群治、综合治理”的保卫工作方针，以“建设和谐厂区”为工作中心，以开展“创建平安企业”活动为契机，充分发挥自身职能，全面落实各项防范措施，不断提高公司各区域的治安综合防控实力，实现了全年无刑事案件、无重大治安案件、无火灾事故的“三无”目标，厂区治安状况取得较好效果，为我公司实现构建和谐厂区和各项工作任务的顺当完成打下良好的基础。 回顾2011年来，在治安保卫管理岗位上的我主要做了以下几项工作： 一、人员管理 1、基本状况 保卫部门不断完善了贵定海螺盘江水泥有限公司保卫门岗考核制度及贵定海螺盘江水泥有限公司保卫巡逻岗考核制度，并下发了贵定海螺盘江水泥有限公司进出厂车辆管理暂行方法，使治安保卫工作更加规范化，形成了联防互动网络，严格执行制度，做到奖罚分明，责任明确到人。促进了公司保卫工作的顺当开展。 同时，坚持做好每周二和周五上午全体保卫进行晨练， 加强保卫的身体素养，周二召开班组长会议，各班组长汇报本周工作及存在问题和须要解决的困难，同时还利用周五学习日学习传达上级文件、会议精神，组织广阔保卫人员仔细学习消防各类学问及治安管理学问，通过学习使广阔保卫人员业务素养和工作实力不断得到提高，为搞好我公司治安保卫工作打下坚实基础。通过会议使保卫工作的开展更加顺当。 依据公司要求，组织保卫进行各类平安教化，仔细开展自查自纠。通过学习广阔保卫人员平安意识、规范化工作实力不断得到提高，为搞好我公司治安保卫工作打下坚实基础。 二、加强基础防范，确保公司财产平安和厂区治平稳定。确保公司和广阔职工的财产平安，是我们保卫的重要职责，为此，我们从“三防”入手，严格落实各项管理制度。 一、加强了门卫管理，下发了贵定海螺盘江水泥有限公司车辆进出厂管理暂行方法，对外来人员及车辆严格登记；对出厂车辆要求检查并仔细查验；对载有物资车辆出厂，必需要有出门证，出门证上有公司各级领导签字批准，方可出厂。 二、公司加大了对厂区治安投入。对公司敏感部门的办公室及地域增加了摄像头。确保公司财产的平安。 三、保卫加强了值班、巡逻管理。岗位上保证24小时 有人值班，当班班长带领巡逻队员对厂区重点部位进行多次巡察或蹲点守护，不留死角。 四、坚持每月进行一次治安交通检查，主要对个部门的防盗措施提出要求，并对公司员工私家车和外来车辆开到厂区的进行查处。 三、加强消防管理，杜绝火灾事故发生。 消防工作，责任重于泰山，针对年初全国特大火灾事故多发的详细状况，加大了消防管理力度： 一、组织保卫人员进行消防学问培训。 二、组织公司各部门平安员进行了消防演习。不断加强了保卫人对灭火器材运用方法的了解。 三、每月坚持组织一次消防检查，主要对个部门的消防设施配置及消防器材运用状况的检查，并形成通报下发。 四、销发系统管理 一、常常组织保卫人员进行销发系统相关学问及制度的学习，确保每名保卫人员都能胜任销发系统门岗一职。同时，工作上出现问题严格根据公司销发系统考核制度进行处理并形成通报下发，而后再次组织全体保卫人员就问题进行深度学习。 二、每月牵头组织销发系统相关部门进行2次销发系统检查，并对发觉问题形成通报下发。 总之，在11年治安保卫工作中，我做了一些工作，取 得了点滴成果，厂区治安总体较为稳定，职工较为满足；但是保卫管理工作上仍存在一些问题，距领导要求还有肯定距离；如：我厂正式经营后，出入人员及车辆较多，管理上还存在一些漏洞；各项工作措施落实不到位，致使厂区治安案件还时有发生，影响了厂区和谐稳定、平安建设，也给我公司造成了经济损失。 今后，我肯定转变工作作风，创新务实，努力工作，确保厂区秩序和谐稳定，为我公司发展保驾护航。 二一二年五十六日 第4篇：述职报告张亮 述 职 报 告 敬重的领导，同事 大家好： 我进入万道轻钢这个大家庭，已经有2年了（拆图员1年，核算员1年），在这些惊慌又忙绿的日子里，学习了许多专业学问及人际关系。感谢公司，是公司让我在这个充溢希望的舞台上自由的成长与发挥；感谢领导，是你们的激励与包涵让我感受到项目部的暖和；感谢同事，是你们的帮助与支持让我在专业学问方面得到了全面的提升，同时更懂得了互助互爱、团队合作的精神。时间消逝，回望过去的两年，从最初的技术部转换到预算部核算员岗位，从最初的不适应、渐渐适应到现在已经适应。这期间经验的挫折，到后来的辛勤耕耘，初有成果，只有经验过得人才能真正体会这种感觉。核算员这项工作是个很严谨细致的工作，同时专业性很强，要求具有很强的责任心，精确算出工程量和成本预算，这样对后期工程的开工到竣工期间的进度限制和成本限制有很大帮助，所以对我来说必需时刻保持清楚的头脑和良好的精神，因为每个工程对我来说都是新的挑战。下面我就针对项目核算员这个工作做一个总结： 作为一名核算员，我能根据公司及项目部的各项规章制度，仔细的完成公司和项目部领导交办的各项工作任务，听从领导的支配，对工作仔细负责，在外维护公司形象和声誉，在内团结同事，相互勉励帮助。 本年度我的工作任务如下： 1、工程刚下来依据工程预算与当前市场价做好费用预控，初步限制工程所需费用与利润； 2、了解工程进度，在工程施工过程中核实所需各项材料费用和施工费用的精确性，并刚好做出修改，做好施工中间费控； 3、工程结束前，依据蓝图与细化图精确计算工程量，编制工程量清单； 4、依据合同、工程量清单与检尺单，做好与车间、外协单位的对量、结算工作，做到刚好、精确； 5、依据合同、工程量清单，做好与甲方的对量，结算工作； 6、依据与车间、甲方、施工单位的结算单，编制工程结算费控； 7、完成各部门领导交办的其他任务。 今年本人所做的工作内容包括虎岭商务科技楼项目、洛宁信尧城市广场项目、巨力钢丝绳项目等。在专业学问上对待不同的工程项目，体会到了每个工程它的不同点和唯一性，学习到了上学时书本上学不到的学问，因此我得到了不少的熬炼与提升。 核算员的工作其实就是跟数字打交道，因此我对数字的要求更加精确，在核对工程量过程中，严格根据要求对所做的每一分项工作量都进行细致的对比和检查，发觉问题刚好解决，须做到“二无”一无重复算量，二无漏项漏量。 今年的工作虽然能够按要求完成，但还是存在着不足： 1、工作安排做的不是很到位，使我的工作有许多都比较被动，有的工作甚至有漏掉现象； 2、与同事之间的沟通不够多，导致有时工作不能刚好完成； 3、学习的内容还不全面，通过自己对工程项目的核算发觉自己驾驭的学问不够多，须要加强学习； 4、工作的主动性不够强，有惰性，遇见难以解决的问题不能主动主动的去完成。 今后我会提前做好工作安排，根据安排做，变被动为主动，努力管好自己，仔细工作，主动沟通，并将各项工作做的更好。 在2014年下半年，利用工作之余仔细学习相关专业学问，使自己的工作实力不断的提高，针对自己的不足多向领导和同事请教，对于工作中存在的重要问题，刚好地向领导汇报，使问题能够刚好有效的解决，平常多收集有关专业的相关性法规和规范，加强学习其他相应工程的计算方法技巧，应用到自己的工作当中。 回望过去，展望将来，总结得失，不断进取，针对今年的得失，今后我会在工作中不断充溢自己的学问，提高自己的专业技术，使自己能够更加胜任项目部核算员工作，更好的为公司贡献自己的力气。 核算部：张亮 2014年6月28日 第5篇：工作亮点专题报告 2010年度工作亮点专题报告 2010年是华宇实业有限公司北关分公司气象局项目部项目施工实施比较顺当的一年，在公司领导正确领导和大力关怀支持下，在分公司主管辛勤带领下，项目部全体管理人员仔细贯彻科学管理细心施工，以质量为中心，为气象局业主交一份满足工程的主导思想下，项目在项目管理实施过程中实行了一系列有效的管理措施开展了工程质量、平安进度、成本、文明施工等多层次专项治理工作，项目实施得到了长足、稳定、持续和良好的进展，回顾过一年的工作，在项目实施过程中有如下几大亮点： （1）、目标明确，管理制度完善。 项目管理的目标就是项目施工的方向，目标既是项目实施的眼泪，同时又是项目实施的动力，作为气象局项目部分公司领导就项目详细状况突出质量肯定合格，为业主营造满足工程。平安文明那个施工达到省级文明工地标准，科学合理按哦爱项目施工按期竣工。达到公司要求的成本管理目标。项目目标明确后，项目制定了可行的管理目标，并层层分解，层层绽开，根据事前安排预控，事中限制，过程检查，事后纠偏处理的原则把管理目标分解到每个部门，每个员工和劳务分包班组上，狠抓落实，提高项目管理的执行力。通过分项工程目标预期完成，保证分部工程目标和单位工程总体目标的实现。依据项目管理目标的要求，项目部加强多部门的制度建设明细制度工作流程。在项目实施过程把项目实施的各种管理制度全部完善，使制度建设与管理目标相结合，使项目实施得到有效运作。 （2）明晰分工，精诚协作 分工和协作是项目工作中方法和核心，项目部依据工程实际须要和各个员工的实力、阅历、责任心、工作看法年龄对每个员工岗位进行详细支配，明确详细工作范围和职责。同时在每一个分项管理过程中大家主动相互帮助，支持其它岗位工种完成每一项工作。使部门与岗位的摩擦得到妥当解决，避开协作受阻，产生力气内耗。常说分工再好，离开协作克服阻力和解决实际困难的主动性荡然无存。作为分公司领导高总、杨经理为项目上员工排忧解难，同等对待员工，设身处地的为员工着想，敬重每一个员工的工作，担当员工工作中失误和责任，大家精诚协作，使项目各项工作有序进行。 3、传帮带示范特色彰显 传帮带是建筑施工的重要组成形式，是一种方式，也是一种方法，为了适应工程实施和提高年轻的施工管理人员业务水平，项目部结合工程实际操作状况，有针对性，又步骤对年轻施工管理人员支配不同适当的工作岗位，并由有施工阅历和管理阅历的老同志带领，去完成各分项工作的任务，使老同志、老师傅文化学问技术技能阅历经验予以亲自传授，做到双向沟通，共同拥有。人常说：一人红，红一点，大家红，红一片，在传帮带工作的实施下，年轻管理人员虚心学习技术管理学问，学会敬重他人，学会感谢辛苦人生，熬炼自己，适应了岗位工作的须要，项目把将传帮带工作接着做下去。做到传出才智，帮助成长，带出文化，达到全体员工共同进步，共同提高。 4、突出重点、质量进度、平安文明施工协调发展 由于气象局职工住宅楼工程项目体量大，业主对工程的质量期望值很高，这就要求项目在筹划实施过程中：要突出重点，对项目建设而言，业主和施工方把质量工作放在突出重点位置，平安文明施工以预防市实施为措施放在重点位置，科学合理支配施工工期，有效限制工程成本：使质量、进度、平安文明施工得到协调发展。为此项目部以此为重点在思想上高度重视，行动中趋于一样，注意工程质量细微环节，加大现场质量巡查，增加平安投入措施，查找工作失误缘由，刚好整改落实到位。为工程完满交付运用创作良好条件。 （5）2010年即将过去，在过去的一年，在项目实施过程做出了大量的工作，取得一切工作上的亮点和成果，单亮点和成果只能代表过去，把项目实施做得更好、更细还有许多工作去努力实施，只有起点，没有终点，在新的一年之中我们项目不但要保持成果和亮点，树立以人为本，质量、平安协调发展，而且而且接着强化项目全方位管理基础，为把气象局住宅楼工程建成业主满足工程做出主动的贡献。 第6篇：工作业绩亮点报告 工作业绩亮点报告 二零零八年三月，我特别荣幸的加入中国联通乌海分公司这个大家庭，至今已快有五年了，在此期间我的主要工作是在营业厅里担当营业员一职，我特别熟识营业厅的运作流程，现对此五年的工作进行业绩亮点回顾和总结。 我的工作表现始终很稳定，我在公司的经验给了我很好的熬炼机会，不断的提高自己，并促使我不断的努力学习，驾驭最新的业务学问，为我在营业厅的工作供应了良好的基础。几年来，在分管领导的带领和帮助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，主动完成公司下达的各项指标任务。在工作中我不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去埋怨，而且要把一切化作动力，我不是经理，但是要把自己置身于经理的位置上去思索问题，如何把我们服务做的更好，能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量去了解客户的需求，揣摸客户的心理，晚上下班回家后我也利用空闲时间学习业务学问，总结当日工作的问题，反过来服务于客户。让我们联通紧紧与广阔客户相联系，更好地服务于客户，争取更多的用户。 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学到了许多东西，经过不懈努力，使工作水平有了长足的进步；比如有客户办理新装宽带业务，我会仔细耐性核实客户信息，快速推断精确地址，假如和系统有误差， 能快速协调片区负责人，能精确录入设备，然后快速为客户办理业务，使客户满足而归。今年我公司引进FTTH设备，在为FTTH客户办理宽带新装业务时，我虚心的向工程师学习，举一反三，为许多FTTH客户解决了宽带新装中遇到的问题。 二、仔细学习业务学问，在公司组织的多次考核中名列前茅，接受新业务学问速度快，执行力强；每个月公司都会进行业务学问考核和培训学习，我每天晨会都会仔细的学习相关学问，使得成果优异。每次公司有新的活动下发，我都会仔细学习，努力营销，在系统上反复操作，熟识操作流程，能够第一个驾驭新业务的办理。通讯行业，要学习的各类业务许多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较困难。在不断提高业务水平的同时，我还主动的参与公司的各项培训，参与公司的各类业务演练，细致的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一样好评。 三、爱岗敬业，酷爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作。仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，全年没有请假现象，有效利用工作时间坚守岗位，须要加班完成工作，按时加班加点，保证工作能按时完成； 四、精通装、移、新等各项业务，服务耐性，热忱，几年来有许多客户因我的服务看法好而特地等待我为他们办理业务。由于我的努力，熟识了各项业务学问，不管是业务发展，还是其它业务，我都能够仔细的完成，竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我 用我的耐性，用我的热忱，用我的微笑仔细的服务于客户，我深知现在市场竞争特别激烈，假如我们稍有疏忽，客户就可能离网选择其它公司，业务发展也须要技巧，在业务发展过程中我们稍有不甚，客户就可能转身离去，所以常常利用一些业余时间学习营销技巧。由于自己的辛勤工作，我得到客户和同事的许多好评。娴熟的技能，良好的服务看法，为公司赢得了赞誉； 五、能严格的执行首问负责制，多次协调处理难办得业务和难缠的客户，最终使客户百分百满足，完全有效的维护了公司的形象。 我做为联通的窗口， 深知自已工作的重要性 ： “您好，请问您缴费多少号？”“请问您办理什么业务？” 一段段甜蜜的音符，一句句关切的话语 从不间断地融入到客户的耳中 “大爷，当心地滑，请您慢走“ “大姐，请您到这边的坐椅上休息” 一声声深情的问侯，一张张亲切的笑容 换来的是广阔客户满足的神情 但间或也有不和谐之声 “你们凭什么给我加上联通在信，乱收我费“ “我要你们加倍赔偿，否则，今日我就不走了！“ 面对一串串的质疑声、质问声甚至质骂声 我没有选择害怕，而是处乱不惊 我没有选择退缩，而是勇往前行 我没有选择缄默，而是据理力争 我没有选择推诿，而是竭力摆平 最终的努力最终赢得的了用户的认同 从学习各种业务资费到各项业务流程 从领悟各个业务通知到各项业务技能 从贯彻会议精神到主动探讨执行 从落实公司要求到付出实际行动 要问，这几年你在联通工作最大的感受是什么？ 我回答：只有四个字，爱在联通 因为他像是一个和谐的大家庭， 在这里，充溢关爱，充溢温情 因为他如同一个和美的大校内 在这里，得到教化，得到启蒙 因为他正是一个和谐的大企业 在这里，实现价值，实现双赢 这几年的工作尽管有了肯定的进步，但在一些方面还存在着不足，比如有创建性的工作思路还不是许多，这有待在以后的工作中加以改进，在今后的工作中，我将努力使思想觉悟和工作效率提高到一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。 营业员： 2012年11月18日 第7篇：工作业绩亮点报告 工作业绩亮点报告 二零零八年三月，我特别荣幸的加入中国联通乌海分公司这个大家庭，至今已快有五年了，在此期间我的主要工作是在营业厅里担当营业员一职，我特别熟识营业厅的运作流程，现对此五年的工作进行业绩亮点回顾和总结。 我的工作表现始终很稳定，我在公司的经验给了我很好的熬炼机会，不断的提高自己，并促使我不断的努力学习，驾驭最新的业务学问，为我在营业厅的工作供应了良好的基础。几年来，在分管领导的带领和帮助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，主动完成公司下达的各项指标任务。在工作中我不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去埋怨，而且要把一切化作动力，我不是经理，但是要把自己置身于经理的位置上去思索问题，如何把我们服务做的更好，能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量去了解客户的需求，揣摸客户的心理，晚上下班回家后我也利用空闲时间学习业务学问，总结当日工作的问题，反过来服务于客户。让我们联通紧紧与广阔客户相联系，更好地服务于客户，争取更多的用户。 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作，保质保量的完成工作， 工作效率高，同时在工作中学到了许多东西，经过不懈努力，使工作水平有了长足的进步；比如有客户办理新装宽带业务，我会仔细耐性核实客户信息，快速推断精确地址，假如和系统有误差， 能快速协调片区负责人，能精确录入设备，然后快速为客户办理业务，使客户满足而归。今年我公司引进FTTH设备，在为FTTH客户办理宽带新装业务时，我虚心的向工程师学习，举一反三，为许多FTTH客户解决了宽带新装中遇到的问题。 二、仔细学习业务学问，在公司组织的多次考核中名列前茅，接受新 业务学问速度快，执行力强；每个月公司都会进行业务学问考核和培训学习，我每天晨会都会仔细的学习相关学问，使得成果优异。每次公司有新的活动下发，我都会仔细学习，努力营销，在系统上反复操作，熟识操作流程，能够第一个驾驭新业务的办理。通讯行业，要学习的各类业务许多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较困难。在不断提高业务水平的同时，我还主动的参与公司的各项培训，参与公司的各类业务演练，细致的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一样好评。 三、爱岗敬业，酷爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作。认 真遵守劳动纪律，保证按时出勤，全年没有请假现象，有效利用工作时间坚守岗位，须要加班完成工作，按时加班加点，保证工作能按时完成； 四、精通装、移、新等各项业务，服务耐性，热忱，几年来有许多客 户因我的服务看法好而特地等待我为他们办理业务。由于我的努力，熟识了各项业务学问，不管是业务发展，还是其它业务，我都能够仔细的完成，竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我 用我的耐性，用我的热忱，用我的微笑仔细的服务于客户，我深知现在市场竞争特别激烈，假如我们稍有疏忽，客户就可能离网选择其它公司，业务发展也须要技巧，在业务发展过程中我们稍有不甚，客户就可能转身离去，所以常常利用一些业余时间学习营销技巧。由于自己的辛勤工作，我得到客户和同事的许多好评。娴熟的技能，良好的服务看法，为公司赢得了赞誉； 五、能严格的执行首问负责制，多次协调处理难办得业务和难缠的客 户，最终使客户百分百满足，完全有效的维护了公司的形象。 我做为联通的窗口， 深知自已工作的重要性 ： “您好，请问您缴费多少号？”“请问您办理什么业务？” 一段段甜蜜的音符，一句句关切的话语 从不间断地融入到客户的耳中 “大爷，当心地滑，请您慢走“ “大姐，请您到这边的坐椅上休息” 一声声深情的问侯，一张张亲切的笑容 换来的是广阔客户满足的神情 但间或也有不和谐之声 “你们凭什么给我加上联通在信，乱收我费“ “我要你们加倍赔偿，否则，今日我就不走了！“ 面对一串串的质疑声、质问声甚至质骂声 我没有选择害怕，而是处乱不惊 我没有选择退缩，而是勇往前行 我没有选择缄默，而是据理力争 我没有选择推诿，而是竭力摆平 最终的努力最终赢得的了用户的认同 从学习各种业务资费到各项业务流程 从领悟各个业务通知到各项业务技能 从贯彻会议精神到主动探讨执行 从落实公司要求到付出实际行动 要问，这几年你在联通工作最大的感受是什么？ 我回答：只有四个字，爱在联通 因为他像是一个和谐的大家庭， 在这里，充溢关爱，充溢温情 因为他如同一个和美的大校内 在这里，得到教化，得到启蒙 因为他正是一个和谐的大企业 在这里，实现价值，实现双赢 这几年的工作尽管有了肯定的进步，但在一些方面还存在着不足，比如有创建性的工作思路还不是许多，这有待在以后的工作中加以改进，在今后的工作中，我将努力使思想觉悟和工作效率提高到一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。 营业员：