五金厂ISO9001：2022一整套质量管理体系文件汇编(手册+程序文件).docx

五金厂ISO9001：2022一整套质量管理体系文件汇编(手册+程序文件) 五金厂ISO9001：2022一整套质量管理体系文件汇编 (手册+程序文件) 1.质量手册 2.程序文件 *有限公司企业标准 QM/YS-2022 质量手册 按ISO9001:2022要求编制 版本号： A/0 受控号： 2022-5-1发布 2022-5-1实施*有限公司发布 修订记录 版本号修订日期页次修订内容A/02022.05.01全部新制定 目录 章节号标题对应GB/T19001： 2022标准条款 页码 0.1质量手册颁布令3 0.2质量手册目录4-5 0.3公司简介6 0.4公司宗旨及质量方针7 0.5质量目标8 0.6管理者代表任命书9 0.7公司组织机构图10 0.8各部门职能分配表11-12 1范围113 2/3规范性引用文件及术语和定义2/314 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.115 4.2理解相关方的需求和期望 4.216 4.3确定质量管理体系的范围 4.317 4.4质量管理体系及其过程 4.418-19 5领导作用5 5.1领导作用和承诺 5.120 5.2质量方针 5.221 5.3组织的岗位、职责和权限 5.322-25 6策划6 6.1应对风险和机遇的措施 6.126 6.2质量目标及其实现的策划 6.227 6.3质量管理体系变更的策划 6.328 7支持7 7.1.1资源提供7.1.129 7.1.2人员7.1.229 7.1.3基础设施7.1.329 章节号标题对应ISO19001： 2022标准条款 页码 7.1.4过程运行环境7.1.430 7.1.5监视和测量资源7.1.530-31 7.1.6组织的知识7.1.631-32 7.2人员能力7.233 7.3人员意识7.333 7.4沟通7.434 7.5形成文件的信息7.535-36 8运行控制8 8.1行策划和控制8.137-38 8.2产品和服务的要求8.239-40 8.3产品和服务的设计和开发8.341 8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.442-43 8.5生产和服务提供的控制8.544-46 8.6产品和服务的放行8.647 8.7不合格输出的控制8.748 9绩效评价9 9.1监视、测量、分析和评价9.149-50 9.2内部审核9.251 9.3管理评审9.352-53 10持续改进10 10.1总则10.154 10.2不合格和纠正措施10.254 10.3持续改进10.355附录A 质量管理体系组织机构设置64附录B 质量管理体系职能分配表6566附录C 程序性文件目录67附录D 适用的法律法规68附录E 统计技术应用一览表69 批准令 本质量手册是依据ISO9001：2022质量管理体系标准要求，结合本公司产品生产特点、生产规模和体制实际情况，为确保和提高产品质量，健全质量管理体系而编制。 本手册规定了本公司的质量方针和目标，对产品实现过程的持续改进、质量管理体系的有效运行规定了准则和方法。本手册是本公司质量管理体系运行开展各项质量活动的指导性文件、法规性文件，现予以发布。本公司全体员工务必认真学习，严格遵照执行，确保本手册得以认真有效的实施。 本手册于二一六年五月一日起正式实施。凡于本手册不一致的质量文件一律以本手册为准。 总经理：* 二一六年五月一日 管理者代表任命书 为了便于公司ISO9001质量管理体系的有效推行，由总经理任命*先生为本公司管理者代表，其职责和权限为： 1、负责按ISO9001标准建立保持并经济有效地实施文件化质量体系，领导各职能部门开展质量活动； 2、负责方针目标管理，及时向总经理汇报质量管理体系运行情况，负责质量管理体系内部审核的组织领导工作，并提供质量体系改进的依据和建议； 3、负责组织贯彻实施企业经营管理决策、目标方针，完善各项管理制度，不断提高公司管理水平； 4、领导内部质量审核活动，协调解决质量管理体系运行中的不一致等问题； 5、负责做好对过程的监视和测量及数据分析的领导控制工作； 6、负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作； 7、负责提高公司员工文化、生活水平，营造良好的作业环境和安全舒适的生活环境； 8、负责公司重大纠正/预防措施的审批和组织实施。 总经理：* 质量手册页次共2页，第1页 主题质量方针和质量目标章节0.2 本公司宗旨： 品质稳定-我们成功的基石 公司的质量方针： 开拓进取，群策群力； 持续精进，客户满意。 释义： 1、在当前的市场竞争中，保持质量管理体系运行的持续有效性是企业承诺的主题，其根本目的在于为社会和顾客提供满足要求的产品。公司要求全体员工以“不合格的原材料不许进库、不合格的产品不许出厂”作为生产和服务活动的基本出发点，严格质量监督和质量检验活动，建立“确保百分之百优质”的质量意识。 2、公司各部门和全体员工要积极参与，明确标准要求，不断提高产品质量和服务水平，以诚待人。 总经理：* 质量手册页次共2页，第2页 主题质量方针和质量目标章节0.2 公司的质量目标： 1、成品检验合格率98。 2、交货及时率95。 3、顾客的满意率90。 为确保公司质量目标的实现，应建立年度的质量目标，在相关的部门建立分目标，这些目标应满足可测量要求，并与质量方针保持一致，内容应包括： 1) 产品要求； 2) 为满足顾客要求所进行的活动等； 3) 产品及顾客满意的状况，体现持续改进要求。 4) 成本及过程控制要求。 质量手册页次共1页，第1页 主题公司简介章节0.3 *有限公司是专业生产制造XXXX，目前涉及的行业有小家电、汽车配件、LED灯、超市塑料货架等。 公司依托于先进的专业技术，优良的产品质量，高效的服务，使公司不断壮大，目前拥有先进的设计开发制造能力，加之自动化设备和完整检测手段，一流的无尘装配车间，为公司制造一流的产品提供了坚实的保证。 我们本着“国内领先，国际争一流”的企业精神，在总经理的带领下，全体干部共同合作，员工踏实努力，业绩蓬勃发展，我们将一如既往的重视产品的质量管理，精益求精、持续改进，不断满足顾客需求。 公司通过引进国际先进技术和设备，在管理上遵循ISO9001质量管理要求，逐步建立完整的管理体系。为进一步适应市场需求，积极开拓创新，加快技术改造深度。公司本着在产品、活动和服务过程中不断提高绿色环保水平，实施清洁生产、安全处置。通过对日常管理过程涉及的相关环境因素和重要环境因素的控制、及适用法律法规的控制，实施污染预防，实现节能降耗、减污增效。同时通过对相关施加环境影响，让大家一起承担相应的环境责任和社会责任，保护我们共同的家园。 公司地址：XX省XX市XX街道 电话： 传真： 邮编： 质量手册页次共1页，第1页 主题范围章节1 1 总则 公司为证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律、法规要求的产品，按ISO9001：2022标准建立质量管理体系，确定质量方针、目标和要求，采用过程方法，通过对体系的监视和测量，使其有效运行并持续改进，满足顾客要求，增强顾客满意度。 2适用范围 本手册适用于公司内部各车间各部门和外部（包括认证机构）评价，公司满足顾客要求、法律法规要求和ROHS指令要求的能力。 本手册覆盖产品为塑料模具及塑料件加工。 3外包识别与控制说明 公司的外包加工过程包括模具配件加工、热处理；塑料件喷涂和丝印。为了确保物资需求与进货达到公司的要求，按策划的8.4外部提供过程、产品和服务的控制的要求进行物资进货控制,外包方应建立相应的检验试验制度并提供相关记录。为确保外包特殊过程能力得到有效控制，对其生产过程能力的确认按策划8.5.1进行确认；以使公司生产服务运作过程满足顾客和适用法律法规（包括技术标准）要求产品的能力。