2022工作述职报告例文1.docx

2022工作述职报告工作述职报告3篇我们眼下的社会，报告非常的重要，报告中涉及到专业性术语要说明清晰。在写之前，可以先参考范文，以下是我收集整理的工作述职报告3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。工作述职报告 篇1各位同事：大家好，我是xx。很兴奋能同大家一起共事，作为一个刚毕业的高校生，能够有幸来到贵银行工作我感到很兴奋，也很激励。始终以来我都很看好银行这份工作，在毕业之后的这段期间我也看了许多关于银行方面的书籍，虽然现在我还没有过多的阅历，但是我有更多的学问，假如有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将快速找准自己的位置，尽快进入角色，仔细履行责任。希望大家还会像支持前辈一样支持、协作我，让我以满腔的热忱在各自的岗位上兢兢业业地工作。为了能够尽快赢得客户的认可，提升银行在客户心中的服务形象，特制定如下工作安排：第一、搞好团结我希望大家要搞好团结。“团结就是力气”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情安逸地放开工作，心理不须要设防，有利于身心健康。二是对事业有利，能发挥每个人主动性，事业才能发展。平常我们要注意主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克服一切困难，才能做好各项工作。其次、关于服务工作1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满意趋向物质和精神的双重满意，金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和牵强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反，而对日趋激烈的同业竞争，服务恒久是竞争的主题。2、关于服务技能方面的问题第一“顾客是上帝”这是我们每个人都知道的道理，所以，今日我要号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、挚友。因为亲戚和挚友来了你会露出会心的微笑；你会兴奋地站起来，主动迎上去；你会热忱地打招呼；你会让座并端上茶水；你会为他办理任何业务都无怨无悔而不遗余力；你会急人所急，想人所想；即使办不成的业务，你也会耐性说明，让他兴奋而来满足而归的。这样，服务起来就多了一种温馨和自然；多了一种人情味；多了一种亲近感，从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地，从柜面服务入手，必需开展以“假如我是一名客户”为题的探讨，探寻客户心理，大家要自觉地换位思索，了解客户心理，依据不同的客户，提出相应的服务，做到文明礼貌，服务入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语起先，让客户享受“家”的暖和。其次要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”，没有过硬的业务技术，优质服务犹如沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合，从现有的位置中挤出一到两个人，交叉学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，削减客户等待时间。（三）增加责任感、增加服务意识，团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作实力，来更好的服务于客户。（四）加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。工作述职报告 篇2从20xx年起先走向20xx年，我把这两年的跨越用两个形容词概括：由幸运到兴盛。对现状充溢感谢之心，对将来和前途怀着虔诚的敬畏和向往。感谢九银给我起点，感谢导师给我教育，感谢同事给我帮助，感恩客户给我支持和理解。20xx年是我人生中重大的转折点，从学校走向社会，由无趣走向成熟。不论从哪一点上，看来我的人生走在一点一点渐渐变好。自己的第一份简历投给了九江银行，九银也接受了我这个年轻的高校生，从培训到实习到正式上班，我丝毫不敢松懈。5月份培训结束安排到了德安，我的家乡，同事的热忱，领导的关切，让我满腔热血沸腾，仔细努力学习一个月的业务之后，起先独立上柜，一切从迷茫到清楚，从慌乱到镇静，业务水平由慢到快，要求自己每天进步一点。在德安支行工作的大半年里，给我最大的感悟就是学会感恩，学会关怀。柜面上的工作量和压力是当时在学校中我远没有想到的，久了是会疲惫的，但是随后我偶然间看到了一句话，“为志向而生存，心怀感恩与敬畏之心。”这是阿里巴巴的总裁马云在第七届网商大会上的演讲，被收录在了马云说这一本书中，是这句话点醒了我，蔡行长在给我们做培训讲课的时候曾经提到过，专心微笑，专心去暖和客户，这正是感恩客户的表现，努力更努力的服务感恩客户，也正是企业文化精髓体现之处，心怀感恩之心，欢乐的工作。随之而来的是意想不到的成效。所以在这大半年的工作中我最大的收获就是学会感恩，感恩我的客户，感谢他们支持我的工作，感恩我的同事，感谢他们对我的帮助，感恩我的领导们，感谢他们给我的关切和帮助，感恩九江银行，感谢你给我给广袤的起飞平台，让我振翅翱翔。将来无定论，将来的变更，不论来自客观或者主观的变更，人恒久不知道下一秒会发生什么，对将来的时间和变更恒久怀着敬畏之心。敬畏但不畏惧，英勇面对，勤于创新，由心起先。从高校到社会，从学生到银行职员，由浮躁到安定，一切都在变更，一切都在变的好起来，敬畏的不知道明天将会怎样，但向往明天将会更好。向往属于每个九银人的明天更阔、更蓝、更高！工作述职报告 篇3敬重的领导、同志们：大家好!我现在将一年来的工作述职如下：一、在支行行长和各位领导同时的关切指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境。二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，驾驭沟通方法，以工作就是我的事业的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态，探望客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐性地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料刚好提交审查及归档。20xx年，累计发放借贷335余万元，按时清收借贷641万元，其中无一笔不良借贷和信用不良产生，在优质获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。三、存在的问题一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就须要提高自身的学习实力和学习主动性，刚好驾驭最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平;二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌;总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。四、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何驾驭最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。五、是对挖掘现有客户资源。客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。六、是进一步客服年轻气躁。做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。七、今后努力地方向在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，主动努力工作，增加服务宗旨意识，拿出非常的志气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作解决实际工作中遇到的种种困难。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页