2022年我国医药连锁发展存在的问题及解决的对策 .pdf

第 1 页 共 5 页我国医药连锁发展存在的问题及解决的对策摘要 : 我国医药连锁经营的探索性实践从1995 年开始 , 但直到 2000 年才得到国家的正式许可和鼓励。由于我国医药流通体制改革相对滞后，医药连锁经营与其他行业比较起来还相形见绌, 医改的滞后虽使医药连锁经营形成相对滞后的局面, 但也给医药连锁经营带来了巨大的机遇。本文分析了我国医药连锁经营发展的现状, 以及在发展过程中存在着盲目扩大规模、管理手段落后、专业人才缺乏、经营不规范等问题, 并提出相应的解决措施, 展望我国医药连锁未来发展趋向。关键词 : 医药连锁发展问题对策一、 我国医药连锁经营发展的现状随着连锁经营理念在我国的不断深入, 医药的连锁化进程也在大步迈进，这些变化给医药行业带来了巨大冲击, 医药流通格局也将会有巨大的变化1。我国医药连锁经营的探索性实践从1995年开始 , 直到 2000 年才得到国家正式许可和鼓励。医药连锁从1995 年开始到现在 , 从最初的几个迅速发展到400 多个, 门店增至近7800 多家, 其企业规模也在不断扩大。 毫无疑问 , 连锁药店作为中国 “入世”的“圈地利器”, 成为医药流通业的必然选择。 有关专家预计 , 未来 2-3 年之后 , 将会有 70%以上的医药企业纳入医药连锁企业的轨道。二、 我国医药连锁发展中存在的问题目前各种资本对连锁医药发展表现了相当高的投资热情,但医药连锁在我国的发展还处于初级阶段,由于传统观念和旧习惯势力的影响,以及对医药连锁经营缺乏经验，盲目连锁，专业人才缺乏，管理不规范等因素日益成为制约医药连锁经营健康发展的不良因素。（一）盲目扩大规模我国医药行业引入连锁经营的时间还很短, 但连锁已成为商业圈时髦的潮流,许多企业为了抢占市场, 只关心规模和数量 , 只注重外在的 , 形式的统一 , 忽视内在的基础的建设 , 如加盟连锁 , 对加盟者的准入不实行严格审核, 对其经营没有统一要求, 把加盟作为扩大规模的唯一手段, 这种做法是本末倒置。有些条件不具备经名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 第 2 页 共 5 页营者加盟后使企业形象受到损害, 甚至低价从其他渠道进货, 使药品质量监督失控 ,从而为连锁经营企业的整体未来发展埋下了隐患。( 二) 管理手段落后真正的连锁经营要求建立计算机管理信息系统，使总店与分店之间的信息得以及时有效的沟通而且要能完全实现统一配送, 但目前相当一部分企业的管理没有采用电子化手段。同时连锁医药没有经过专业化设计, 在管理机制上仍未摆脱固有模式 , 企业内部未形成完善有效的激励机制和约束机制, 企业发展缺乏原动力,企业内部管理分工不明确, 协调缺乏科学性 , 导致管理成本上升, 不能发挥连锁经营化优势和价格优势，又由于历史原因, 医药连锁业基础薄弱 , 布局零散 , 未形成专业化、规模化、集约化的经营, 进入壁垒较低。( 三) 专业人才缺乏受旧的医药流通体制的约束, 加上外资进入晚 , 目前药品连所经营企业普遍缺乏搞连锁经营的经验和管理的人才。有的医药连锁店搞家族式经营, 有的医药连锁店不但以上中高层 , 管理人才奇缺 , 合格的营业员也缺乏 , 由于扩张速度太快 , 一些连锁药店往往是招一批随便培训一下就匆匆的推上岗位，然后又去招下一批.周而复始 , 频频的招人换岗 , 这培训体系的不完善, 从而导致医药经营人员素质普遍不高。对于专业技术人员也非常缺乏, 拥有“执业药师资格”的专业技术人员还远远不够 , 截止目前为止 , 全国只有 2.62 万人取得了“执业药师的资格” ，这相对我国近 13万家医药店来说 , 还相差甚远。( 四) 经营不规范实际中存在不规范连锁经营甚至搞假连锁，搞起了翻牌经营, 向连锁企业交上一定的借牌费 , 管理费 , 即可进行与原企业一样的形象包装, 一手交钱 , 一手挂牌 ,这些假连锁根本不能发挥降低成本, 丰富各种优化服务 , 规范经营等连锁经营的优势, 导致企业经营体制落后 , 发展后劲不足。一些企业没有搞连锁经营的正确思路,根本不把经历放在有效的开展连锁工作上, 而是忙着炒作 , 刮风 , 有的企业把连锁看成集贸市场 , 把品牌当成一顶大帽子大家戴, 还有一些低水平的企业, 无心加盟 ,更无心直营连锁 , 一心想找知名企业做保护伞。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 第 3 页 共 5 页三、 进我国医药连锁经营健康发展的对策( 一) 加强对医药连锁发展经营形式规范和管理作为连锁经营形式的主体企业, 要使连锁经营落到实处, 不但要重“量”的扩张, 更要重“质”的积累 , 当初期的快速的扩张达到一定的规模时, 在经营理念 , 企业文化 , 管理规范 , 物流配送 , 信息系统 , 人员培训等方面的基础工作更为关键, 进一步扩大规模 , 把加盟连锁作为扩大经营的一种手段, 企业自身必须具备一定的规模, 有条件的地区和企业要因地制宜的采取直营连锁特许加盟等多种连锁经营管理形式 , 打破行业界限 , 部门界限 , 地区界限及所有制界限, 实行重组或联合 , 不断提高连锁经营的规模化水平, 提高企业竞争力2。如实行联合加盟战略是提高上海“华氏”药房连锁经营发展水平的一个重要措施。“华氏”先后与黄山市医药总公司，上海杨浦区医药药材公司，贵阳市医药公司实行联合加盟重组，今后还将加大联合加盟发展力度，只有规范的加盟连锁才能健康发展连锁医药的规模。( 二) 努力提高医药连锁经营的管理水平. 必须重视网络信息化建设，一方面,开发使用先进的连锁经营管理信息系统,使总部与分部各门店之间信息沟通,另一方面 ,要介入因特网的信息化的管理手段使零售商与供应商的信息化管理系统对接,并将配送环节交由供应商或第三方物流完成.因特网的管理系统的应用主要表现在它对企业“进、销、存、配”各个环节的正确分析 ,精确控制 ,系统运作 ,对顾客消费趋向的详尽把握并制定对策.,对药店店面的管理以及与医改等相关领域的整合方面3。 另一方面我们还要坚持规范化的统一管理,例如：上海华氏大药房有限公司在组建伊始，坚持实施“八统一”：统一商号、统一采购、统一配送、统一质量管理、统一财务管理、统一色标管理、统一文化理念、统一服务规范。通过引进国内先进的医药连锁商业管理技术或联合国外的大型医药连锁企业，借助外部力量，采用国际先进的管理模式，大力拓展我国医药连锁，走集约化，低成本的扩张之路，是我国医药连锁企业发展的必由之路。成为物留配送中心，是药界的必然趋势，只有配送中心的服务功能得到充分发挥，并与信息管理系统有机结合，连锁组织的规模效益才会得到充分的体现。(三) 加强人员培训，善用人才首先，对连锁药店人员的激励措施不可少，连锁医药应打破传统的论资排辈名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 第 4 页 共 5 页的陋习，进行合理有效的绩效考评，给经营人员提供公平的晋升机会来吸引人才，留住人才。其次，连锁医药业应加强自己人才培养意识与工作意识，建立培养连锁医药各级各类人才的专门机构，一些有能力的大型连锁医药企业设立专业的经营培训学校，由于人员对连锁经营模式还不太熟悉，自身素质，业务知识结构离连锁药店经营的要求还有一定的差距，加强在职培训，以及在培训，再学习提高，尤其营业员不断在工作中学习，最好是把学习考核成绩与激励挂钩，这样就可使学习提高成为制度和习惯4。再次，要加快对连锁经营管理人才及药学专业技术人才的培养。目前执业医药经营机构从业人员或其他非医药领域人员可通过每年一次的全国考试来获得执业药师的资格认证。鉴于目前职业药师的缺口很大，全国考试的次数可增加到两次，另外国家要鼓励建立药学院，以培养更多专业人才。( 四) 加快实施品牌战略实施规范化管理品牌战略，品牌代表企业形象，可大大影响消费者的购买选择，一批具有悠久历史，知名度高的大药房要珍视自有品牌的无形价值，加快跨区域扩张速度， 尽早成为全国性的连锁医药名牌5。我国医药业还没有一个全国知名度比较高的品牌，企业品牌基本上是区域连锁医药的品牌。因此在现有的管理机制下，如何保护和管理企业的自有品牌，保证企业品牌的有效延伸等问题是连锁医药扩张过程必须注意和解决的问题。例如上海华氏则依托全国规模最大的医药经营公司上海医药股份有限公司，积极发挥品牌好，品种多，质量佳的优势，并按照同意规范运作，所以取得国家药品监督管理局第一批跨省市连锁经营的资格，被国家经贸委批准为首批两家之一的中外合资医药试点单位。所以加紧培育连锁医药的品牌知名度和美誉度是医药连锁企业发展的重要课题。四、 稳健经营，将医药连锁进行到底纵观我国医药行业的逐步发展，医药连锁店已逐步成为了国家和药企的关注对象，从 2001年开始国家药监局已经开始制定一系列措施，意欲打破各地区药品市场的地方保护， 规范医药行业的健康发展6。按照国家计划， 要推进药品零售行业连锁的经营模式，建立一批区域性医药连锁企业，每个企业连锁店将达到上百个。所以相信在政府政策积极扶植和连锁医药经营理念不断成熟下，连锁医药行名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 第 5 页 共 5 页业的发展必将越来越快，也必将为人们的日常生活带来更多的便利与健康！参考文献 ：1 李桂平 . 我国医药连锁店现状与发展诌议.山西煤炭干部管理学院，2002.（4） ， 38 2 杨玉福，万俊栋. 药品营销策略 . 北京：科学技术出版社，2001.6 35-38 3 徐应云 . 打造医药连锁业的脊梁. 医药经济报，2001.12 ，78 4 程桢 . 我国医药连锁店现状与发展诌议.山西财经大学工商管理学院，2002.（4） ，39 5 李艳丽 .对我国医药零售连锁化经营发展对策的分析研究.烟台大学经管学院2003.（1） ，25-26 6 金忠毅 .医药企业市场运作策略.销售与市场，2001.9，56-58 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -