团队管理思维与艺术培训教材.ppt

忙忙心灵死亡心灵死亡 人之消亡人之消亡思考：什么是领导?o 就是指带领一个团队去完成一个目标的人领导的概念与含义领导的概念与含义 概念概念就是指引和影响个体、群体或组织来实现就是指引和影响个体、群体或组织来实现 所期望目标的各种活动的过程所期望目标的各种活动的过程 领导的三层含义领导的三层含义必须有领导者与被领导者必须有领导者与被领导者本身是一个动态的过程本身是一个动态的过程目的是指引和影响个体、群体或组织目的是指引和影响个体、群体或组织 完成所期望的目标完成所期望的目标思考：什么是团队？o 则是指为了完成一个目标而走到一起的人 管理干部在忙什么 目标管理目标管理 人人新人想要什么？一、想要了解行业及工作性质（流程）；二、想要被领导和团队成员认可和接纳；三、想要快速学到专业技能；四、想要拟清自己在公司的发展前景；五、想要知道自己的福利待遇如何提升；六、想要有个可以表现自己才华的平台；七、想要有个可以提升的空间；八、想要.团队员工想要什么？ 目标设立的五项原则之1 1 明确具体 （关键词； 公平合理 ）* 目标设立的五项原则之2 2 量化指标 一定要员工清楚地知道应该 做什么？怎么做？做到什么程度？ * 目标设立的五项原则之3 3具挑战性 门坎-正负激励点 理想 挑战-重奖 （苦（苦 辣辣 酸酸 甜）甜）* 目标设立的五项原则之4 4 大小结合 长短结合 不积跬步不积跬步 无以至千里无以至千里 没有现实的每一个细小的目标和计划没有现实的每一个细小的目标和计划 你就不能够达成一个最大的目标你就不能够达成一个最大的目标 -彼得杜拉克彼得杜拉克 * 目标设立的五项原则之5 5 要有时限 （柳传志柳传志踏稳十步，撒腿就跑踏稳十步，撒腿就跑 ） 目标设立的五项原则目标设立的五项原则 1、明确具体、明确具体 2、量化指标、量化指标 3、具挑战性、具挑战性 4、大小结合，长短结合、大小结合，长短结合 5、要有时限、要有时限企业有哪些目标1 1）战略发展目标）战略发展目标2 2）销售收入目标）销售收入目标3 3）利润目标）利润目标4 4）团队成长）团队成长5 5）投资目标）投资目标6 6）专业荣誉目标）专业荣誉目标7 7）部门生产目标）部门生产目标8 8）个人业绩目标）个人业绩目标9 9）行为目标等等）行为目标等等1010）客户满意度）客户满意度1111）市场占有率）市场占有率1212）成本）成本 标图公司目标部门目标部门目标部门目标* 誓誓 我每天睡觉之前，我都要看我每天睡觉之前，我都要看一看我今天计划指标有没有达标，一看我今天计划指标有没有达标，如果没有达标，我就不会入睡，那如果没有达标，我就不会入睡，那我一定会找出为什么没有达标的原我一定会找出为什么没有达标的原因，这样我方可入睡。因，这样我方可入睡。 松下幸之助松下幸之助考 管绩效考核绩效考核o 绩效考核绩效考核- - 只管理过去只管理过去o 绩效管理绩效管理- 管理现在和未来管理现在和未来o 绩效考核绩效考核- - 是特定部门的工作是特定部门的工作（人力资源，行政部）（人力资源，行政部）o 绩效管理绩效管理- 是全员的是全员的（主角是各基层管理干部，分解辅导评估）（主角是各基层管理干部，分解辅导评估）o 绩效管理是企业实现总体业绩的全过程的综绩效管理是企业实现总体业绩的全过程的综合手段和工具，而绩效考核只是绩效管理中合手段和工具，而绩效考核只是绩效管理中的一部分。的一部分。绩效管理绩效管理培训=辅导=教练 送给团队管理干部的几句忠告送给团队管理干部的几句忠告o 辅导辅导就是各团队管理干部随时发现下属的问题去帮助他，就是各团队管理干部随时发现下属的问题去帮助他， 而不是让下属有了问题来找你。而不是让下属有了问题来找你。o像足球教练一样跟着跑像足球教练一样跟着跑o随时、随地、随人、随事随时、随地、随人、随事o少呆在办公室少呆在办公室o电脑水平不要高电脑水平不要高o关键的时间出现在关键的地方解决关键的问题关键的时间出现在关键的地方解决关键的问题o挤时间腾精力辅导挤时间腾精力辅导（请记住；你的技术、经验也是公司的）o辅导员的排序；直接上级辅导员的排序；直接上级-资深员工资深员工-外聘专家讲师外聘专家讲师宣誓* 事实证明，不是员工做不到，而是团队管理干部要求不到，只要主管有要求，员工个个是精英。主管们，不妨大胆去向你的员工要求吧！ -卡耐基（美卡耐基（美人人际关系学大师）际关系学大师）评估和检讨 没有没有评估和检讨评估和检讨 那么目标管理就失去了价值和意义那么目标管理就失去了价值和意义 那所谓的考核指标那所谓的考核指标也就莫谈其达成与否也就莫谈其达成与否三星评估誓 评估检讨不仅是对最终结果的评判，而是要经常地、仔细地对行动的整个过程进行及时的跟踪、检查、评估。 我们的基层管理干部一定要认识到，在行动的初期、中期和尾声坚持进行评估的重要性和必要性，这样才能改变员工的惰性、随意、将就、借口、拖沓等不良天性，以确保最终目标的实行！ 创业鬼才 -三星李秉三星李秉哲哲通过评估与检讨通过评估与检讨 必须知道目标实现了没有必须知道目标实现了没有 达达 成成 激励与激励与嘉奖嘉奖 未达成未达成 原因原因 障碍障碍 方法方法 处罚处罚评四化 *评估检讨的“四化” 制度化制度化 定期化定期化 （提醒（提醒 修正）修正） 集体化集体化 （竞争（竞争 内驱力内驱力 公众承诺）公众承诺） 图表化图表化* 基层管理干部的七大特点基层管理干部的七大特点 能够制定出正确的能够制定出正确的目标目标 能够得到组织成员的能够得到组织成员的服从服从 具有特定的领导具有特定的领导范围和职能范围和职能 拥有一定的拥有一定的权力和权威权力和权威 拥有一定的拥有一定的资源效能支配资源效能支配 承担相应的承担相应的领导职责领导职责 具有一定的具有一定的素质基础素质基础根基与敬佩法则根基与敬佩法则 信任乃是领导的根基信任乃是领导的根基 新人只想跟随比自己强的干部新人只想跟随比自己强的干部13487543210911348754321091核心圈法则核心圈法则 在核心圈里发掘可造之材在核心圈里发掘可造之材能增产者能增产者具有具有潜力者潜力者核心圈里核心圈里五种人五种人积极积极乐观者乐观者能验证能验证价值者价值者助你助你成功者成功者 不断改善核心圈的素质不断改善核心圈的素质管理者的基本要素o身先足以士卒o律己足以服人o散财足以聚人o量宽足以得人管理者的必要修养 o 1.明辨随机应变和投机取巧，不能取巧o 2.把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好o 3.分辨虚实和欺骗的差异性，绝不欺骗o 4.辨别艺术和权术的分界点，不耍权谋o 5.区别大我与小我的同和异，多说我们o 6.弄清楚经和权之间的配合，持经达变给公司领导的几个建议给公司领导的几个建议o 培训和辅导培训和辅导是企业管理达成的重要保障，也是提 高员工归属感和忠诚度的良方。o 让培训和学习成为企业上下的一种习惯。o 培训要整体化、制度化、计划性、定日程。o 不仅要员工明白做什么，还要让他知道不能做什么。o 越是最前线员工的培训越紧急、越需要、越重要。o 学一学一点丰田写书，培训后写行动方案写行动方案，别让钱泡汤。o “世界第一培训库”的三星李秉哲说；“我把一生80%的时间和精力都用在育人选贤上”【放牛娃的命运放牛娃的命运】挣挣 钱钱放牛娃放牛娃放放 牛牛娶媳妇娶媳妇生小孩生小孩团队管理的黄金法则团队管理的黄金法则 使出你的绝招来使出你的绝招来 让你的员工每天都想着让你的员工每天都想着 -升官发财升官发财 因为员工的升官发财就召示着我们春风电力的因为员工的升官发财就召示着我们春风电力的 -辉煌腾达！辉煌腾达！