业务员终工作总结范文.docx

精品名师归纳总结业务员年终工作总结范文业务员年终工作总结应当怎么写？不妨从以下几个方 面入手：一 业务才能1、 对公司和产品肯定要很熟识。许多业务员都很急功, 每天找客户, 但成效不大,缘由是对公司和产品不明白, 不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三 不知。其实只要对对公司和产品熟识,就自然知道目 标市场在那,也可以很专业的回答客户的问题。2、对市场的明白。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结这包括两个方面,一个是对目标市场的明白,一 个是对竞争对手的明白。肯定不能坐井观天,不知天 下事。由于世界上唯独不变的就是“ 变化” ,所以要根 据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在猛烈的 竞争中制胜。3、业务技巧许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意,由于 业务人员专业,所以谈判中可以解决许多问题,客户 也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务 技巧也是通过长时间的实践培育出来的,而在我自己 这年里的外贸体会中, 我所学会的是“ 顾问式销售技 巧” ,一切从客户的需求动身,在电话,在电邮,或拜 访中,我们要不断提问,从客户的回答中明白到客户 的需求,这样做会事半功倍,例如,假如客户是想买可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,假如客户只想买廉价的 产品,在报价时就不要太高,否就就会吓跑客户。做 业务其实可以简化为“ 明白或激发需求, 然后去满意要 求” 。二 个人素养才能1、 诚恳做生意,最怕“ 奸商” ,所以客户都喜爱跟诚恳的 人做伴侣,做生意。2、 热忱只要对自己的职业有热忱,才能全神贯注的把自 己的精力投下去,外贸更加是如此,由于外贸是一个 很长的过程。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3、 耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年 到一年之间, 或者更长, 所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,肯定有耐心,制订好工作方案,暴风雨后便是彩虹。4、 自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户 有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能许多时间。可编辑资料 - - - 欢迎下载