市审批服务管理局2021年工作总结及2022年工作计划范文.docx

市审批服务管理局2021年工作总结及2022年工作计划范文市审批服务管理局2021年工作总结及2022年工作安排范文今年以来，我局在市委、市政府支配部署下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，深化放管服改革优化营商环境，统筹推动各项改革任务，合力破解影响市场活力和群众办事的痛点难点堵点问题，人民群众的满足度明显提升。xxxx年，全市办件共xxxxxxx件，其中部门共办理xxxxxx件，乡镇（街道）共办理xxxxx件，村（社区）共办理xxxxx件。一、工作总结（一）深化放管服改革，努力优化营商环境。强化组织领导。明确改革任务分工，健全部门联络机制，同心协力推动改革目标任务落地见效。加强宣扬引导。在政府门户网站、漂亮xx微信公众号开设营商环境宣扬专栏，刚好发布相关政策文件及解读、惠企政策、动态信息等。聚焦评价评测。针对xxxx年全区营商环境第三方评价中存在的问题，市营商办牵头，主动沟通对接，查找漏洞与短板，印发xx市营商环境评价工作报告（xxxx年度），促进相关问题整改提升；聚焦xxxx年营商环境评价工作，召开培训部署会，统一思想、协调联动，全力以赴做好我市xxxx年x营商环境年度评价工作。狠抓督查检查。围绕改革任务落实状况，对相关部门进行集中督查、日常督查、走访调研和上门指导。（二）持续推动政务服务改革，提升企业和群众获得感。持续推动网上办、掌上办、一次办，严格执行政务服务事项四级四同国家标准，持续开展四减一优活动，全市xxxx项办理时限压减xx%以上、申请材料压减xx%以上、办理环节压减近xx%；推行告知承诺制审批、一业一证证照分别改革。在四级四同优化的基础上，改革事项办理时限进一步压减xx%以上、申请材料压减xx%以上、办理环节压减近xx%。网上办xxxx项（网上可办率达xx%），立刻办xxx项，一次办xxxx项，不见面办理xxxx项，掌上办xxx项，诞生一件事等xx个事项一件事一次办，xxx个高频事项一网通办、一窗综合受理。全面推行跨省通办全区通办。印发xx市全面推动政务服务跨省通办实施方案，梳理xx市跨省通办事项清单，设立跨省通办专窗，完善协同服务机制，与xxx县、xx区，xxx县签订跨省通办合作协议并建立联络表，今年以来，共计跨省通办全国居民身份证异地办、港澳通行证签注等事项xxx件，区内通办企业经营范围异地变更、区内身份证异地补办等事项xxx件。大力推行审批服务告知承诺制。召开部门联席会，印发xx市全面推动证明事项和涉企审批事项告知承诺制度改革实施方案，将xxx项证明事项及涉企审批事项纳入告知承诺制范围内，有效破解准入不准营的问题，目前已告知承诺办理了企业开办、个体设立登记等事项xxxx余件。（三）创新优化基层政务服务，打通便民服务最终一公里。优化服务机构设置，新设立副科级民生服务中心x个，完成近百个民生服务场所标准化提标升级改造，基本建成百事通办xx分钟便民服务圈。打破户籍限制，实现全域无差别受理。针对非户籍居住地的城乡居民，开展就近受理、代办服务。启用乡镇（街道）审批服务专用章，推行群众点餐，代办员上菜新服务模式，公安户籍、人社、民政等领域xxx项事项可就近办，在全区首先推出xx项便民服务事项村（社区）受理、乡镇审核办结、结果推送赋权部门模式，使群众办事只盖一枚章，百件事进一门可办。（四）深化商事制度改革，着力培育和激发市场主体活力。企业开办（注销）更便利。依托企业开办（注销）一网通办平台，企业全流程开办实现一窗受理、集成审批，开办时限缩短至x小时，新办企业零费用，企业简易注销实现x.x个工作日办结。xxxx年底，累计在册市场主体xxxxx户，企业登记网办率达xx.x%，累计简易注销企业xxx户，为群众减免登报费用x.x万元。个体登记更智能。推行无人工干预审批服务模式，启用个体登记智能自动审批机，申领营业执照时间缩减至非常钟，实现个体工商户注册登记自主申报、自动核准、快速登记、当场领照，最大程度便民利民，xxxx年共秒批秒办xxxx件，秒批率xx.x%。深化证照分别改革。印发xx市深化证照分别改革进一步激发市场主体发展活力实施方案，将xx项涉企经营许可事项纳入改革范围，根据干脆取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推动改革，进一步提高市场主体办事的便利度和可预期性。推动一业一证改革。印发xx市开展一业一证改革实施方案，聚焦场景式一站式服务，梳理发布涵盖药店、便利店、学校、宾馆、饭店等xx个行业的准营准入一件事服务清单。（五）推动工程建设项目审批制度改革，集中发力提速增效。印发xx市工程建设项目审批制度改革xxxx年工作要点，设立工程建设项目一体化审批专区，建立首席服务官制度，当好店小二，全程保姆式跟踪服务好全市xxx个重点项目和养殖基地xxx家企业，为项目落地建设保驾护航。xxxx年xx个重点建设项目已全部完成项目审批，完成率xxx%。大力实施集成审批一张蓝图全程网办等十项重点改革举措，优化新建社会投资简易低风险项目审批服务，开展工程建设项目审批体外循环和隐性审批专项整治，逐步精简审批事项和条件。（六）切实抓好干部队伍建设，为改革创新增加动力。强化作风建设。在政务大厅设置党员示范岗，亮明党员身份；开展四比四看评比活动，今年共计评比四星xx人，开展我是办事人换位体验、金点子征集活动，着力解决好群众急难愁盼的民生实事；设立石榴籽工作室，帮助企业群众解决实际困难xx起，现场排查化解冲突纠纷xx件；加快推行政务服务好差评，用群众满足度倒逼优化服务率。强化纪律建设。修定xx市审批服务管理局（政务服务中心）及窗口工作人员绩效考核奖惩实施细则，层层签订签订党风廉政建设责任书，杜绝窗口腐败承诺书，结合政府xxxxx投诉状况，常态化开展审批服务纪律作风监督检查。xxxx年，共受理xxxxx投诉xx件，均已处理；扣除绩效xxxxx元。二、存在问题一是多项改革职责给予审批局，现有人员力气远不能满意群众和企业的办事需求和推动各项改革任务，尤其专业审核人员紧缺。二是市级政务大厅所承载的服务功能、服务范围已不能满意当前需求，政务服务标准化建设基础还很薄弱，政服务事项应进必进率还比较低，企业群众办事进一门打了折扣。三是基层政务服务改革中，各行业部门还需加大赋权力度，推动更多事项就近办，特殊是个体工商户登记、不动产登记、纳税缴费等便民服务还未完全实现就近在乡镇民生服务中心一门办理。四是x市一窗综合受理平台虽已上线启用，但与专业审批系统未实现互联互通，部分事项还通过专网或线下办理。三、工作安排（一）坚持目标引领，进一步深化放管服改革优化营商环境。持续深化实行中心、自治区、x市关于放管服改革优化营商环境决策部署，坚持问题导向，强化调查探讨和督查暗访，狠抓测评，统筹协调各相关单位落实各项改革任务，争取xx项评价指标中x项以上指标进入全区标杆指标，努力建设政策更优、审批更简、成本更低、服务更好、监管更准的一流营商环境。（二）新建市民服务中心，提升政务服务标准化水平。一是整合各行业行政审批、公共服务场所，建立智能化、信息化、标准化便民政务大厅，推动政务大厅事项应进必进，实现一个场所办公，一体化运行，一站式服务，一门式集中对外服务。二是完善办事场所服务功能，配备智能化、自助化设施设备，提升政务服务标准化建设水平。实现线上线下融合发展，打造市民满足的办事环境；优化窗口设置，接着推行综合窗口一站式全科服务改革模式；加强精细化管理，完善政务服务好差评制度，建设一支作风优良的政务服务队伍；（三）坚持便民理念，进一步深化政务服务改革。一是坚固树立互联网+政务服务思维，依托全区政务服务一体化平台（x政务服务网）、我的xAPP、x市一网通办平台，强化部门间信息共享，持续推动政务服务四减一优、减证便民行动，加快推动一网通办、全程网办网上办掌上办一件事一次办一证（照）通办。二是聚焦企业和群众普遍关切的异地办理事项，持续推动更多事项跨省通办、全区通办，不断拓展跨省通办的广度和深度，逐步实现群众异地办事立刻办、网上办、掌上办、就近办、一次办。（四）坚持利企站位，进一步深化商事制度改革。全面推动企业开办（注销）一网通办，企业开办全流程限制在x个小时以内，网办率达到xx%以上，确保企业注销网办率xx%以上。全面推行证照分别改革，推动实现涉企经营许可事项清单之外无审批四类方式全覆盖。全力推动一业一证改革，探究在其他行业领域核发行业综合许可证，扩大一业一证政策影响力。确保全市市场主体同比增长率达x%以上。（五）坚持发展目标，进一步深化工程建设项目审批制度改革。持续深化工程建设项目审批改革，规范审批流程，推行并联办理，优化审批服务，加大审管联动，提升集成水平，确保各项惠企政策发挥最大作用，实现政府投资类项目全流程审批时限限制在xx个工作日内；一般社会投资类项目全流程审批时限限制在xx个工作日内。(wWw.Wk114.Cn 转载请注明 )