2022医院医德医风建设工作总结_1.docx

2022医院医德医风建设工作总结医院医德医风建设工作总结1通过我院开展医疗卫生整改活动以来，本人依据医院整改方案的医院道德规范建设的要求要求，认证绽开了自查活动。自从本人自从上医学院校以来，第一天学校老师对我印象最深的一句话就是，千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈大医精诚都强调了医德医风对医疗工作者的重要性。把加强医德医风建设作为现阶段我们医务工作者的重心工作。医德医风已经关系到社会群众的看法。这次整改教化活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就须要时时到处以病人为中心。本人认为现做好以下各个方面的工作才能符合医院整改方案的要求：一、树立良好的医德医风，要深刻相识医德医风的重要性，大力弘扬和继承白衣天使的精神医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的实行，关系到千家万户的华蜜安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。结合这次医院开展的整改自查活动以来，回顾本院近年的发展，除了有高素养的领导层，还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”，这种良好的医德形成医院强大的精神力气，形成良好的医院风貌。只要医院职工接着从崇高的道德信念动身，自觉抵制各种不正之风，以病人为中心，医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。良好的医德医风是医疗质量、医疗平安的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强、服务看法好，虚心求教，对病人采纳的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务看法差，敷衍塞责，即使技术水平较高，也经常出现责任性差错和事故，给病人增加苦痛，甚至造成伤残、死亡。气壮山河的抗震救灾斗争中，广阔医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮美诗篇，使白衣天使的称号再次响彻了中国大地。这种精神正是他们良好的医德医风，高尚的职业操守的写照，我们应当把这种抗震救灾的精神融入到我们日常的工作中来，继往开来，百尺竿头、更进一步，无愧于“白衣天使”美誉。二、树立良好的医德医风，要重视思想教化良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必需重视思想教化。要通过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，宣扬灌输卫生改革的精神，树立无论改革如何深化，形势怎样改变，为人民服务的宗旨不能变；医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变；以病人为中心的思想不能变；医疗质量、医疗平安、诚信第一的位臵不能变。同时要开展先进典型示范教化和医院文化建设。要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式，大力宣扬先进典型事迹，以榜样的力气感召人，教化人。加强医院文化建设，开展常常性的寓教于乐的文艺、体育、专业学问、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增加了职工之间的沟通和凝集力，增加抵制不正之风的实力。三、树立良好的医德医风，从小事细微环节做起从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，然则，现阶段我业务水平虽不能达到“精”，但是应当要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关切、耐性，从简单忽视的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务看法，改善服务用语，尽量避开因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以暖和患者的心房，给他们以战胜疾病的信念，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！四、树立良好的医德医风，要遵保卫生医疗行业的“八不准”假如医生忽视自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，收红包、吃回扣，搞开单提成；乱收费、滥检查，过分运用价格昂贵的药品、耗材；医务人员把医疗服务作为牟利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风何来得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风，就必需遵保卫生医疗行业的“八不准”，以此为准绳，时时“以病人为中心”，坚持抵制不正之风。总之，从医院这次活动以来，本人深刻相识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增加责随意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守一心一意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热忱、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护我院的良好医疗服务形象。医院医德医风建设工作总结2医疗卫生事业关系千家万户的华蜜，是重大民生问题。广阔医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出冲突和人民群众反映剧烈的问题，坚持以人为本，切实维护好人民的健康。尤其是要把医德医风建设作为突破口，让群众感受到医疗卫生行业的新气象。改革开放40年来，我国医疗卫生事业取得巨大成就，人民群众的健康状况得到显著改善。但是，看病难、看病贵仍是一个较为突出的社会问题，群众对医德医风的满足度不高，医患之间还有许多不和谐因素。这些问题的存在，不仅制约了医疗卫生事业的发展，而且影响了社会的和谐。医院是一个服务单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事亲密接触，为此医务人员的职业道德风貌干脆影响病人的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是社会主义精神文明建设的窗口。为此，抓好医德医风建设，督促医务人员讲究医德，文明行医、礼貌服务，既是医院作风建设的须要，同时也是为社会主义精神文明作出自身贡献。医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务看法两方面的因素，其中服务看法在很大程度上起着确定的作用，同样的技术，同样的设备，由于医务人员的医德修养不同，在医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对病人仔细负责，遇到问题虚心求教，仔细钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，相反，若医务人员缺乏怜悯心和责任感，马虎大意，敷衍塞责，虽然水平较高，但经常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效果。同时医务人员服务看法的好坏干脆影响着病人的心理状况，对疾病的转归产生亲密影响。为此，树立良好的医德医风，增加医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热忱服务，为病人创建出一个心情安逸的环境，增加战胜疾病信念，是提高医疗质量的牢靠保证。社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求供应医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的至少要求是职业道德，即敬重病人，对病人负责，医疗行为自始至终仔细、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业；白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等多数医德、医风高尚的人民好医生。还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为我们树立了学习的榜样，推动和加快了医德医风的建设。加强医德医风建设，就是要强化“以病人为中心”的理念，想病人所想，急病人所急，从管理细微环节入手，用精湛的医术和优质的服务赢得患者的信任。医德医风建设作为塑造医务人员的品质和灵魂的活动，是一个非常困难的过程。应注意加强领导，强化教化，健全制度，综合治理。要贯彻医德规范，广泛开展职业道德教化。通过多种形式，提高医务人员的医德相识，培育高尚的医德情感，熬炼坚决的'医德信念，养成良好的医德习惯。要搞好常常性思想政治宣扬工作，培育正确的世界观人生观、价值观，以此作为职业道德养成的基础。医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻比照自己的一举一动，让我们主动加强医德医风建设，以全新的姿态投身于医疗事业当中，更好地为人民服务。医院医德医风建设工作总结3我院是一所现代化的大型综合性医院，现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满足医院”及“职工职业道德建设十佳集体”，也是县人民医疗急救中心。近年来，医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的动身点和落脚点，狠抓服务不放松，实行多种有效措施，不断探究医院医德医风建设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服务看法和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美妙形象。现将医院医德医风建设工作状况作如下总结：一、加强领导，健全组织，强化责随意识加强医德医风建设，事关卫生系统整体形象。医院领导充分相识到其意义重大，依据上级卫生部门的文件精神要求，坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。快速召开班子会议，传达贯彻文件精神，成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导详细负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广阔职工主动支持和参加的领导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统，为我院开展行风建设工作供应有力组织保障。二、制定安排，明确目标，全面动员布置医院把医德医风建设摆在特别重要的位置，多次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中探讨了我院医德医风建设问题，依据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求，结合我院实际状况，探讨制定了县人民医院医德医风建设工作安排，明确提出了内容和工作要求：紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务看法为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教化，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深化开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使医疗行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。通过制定方案，使详细工作有章可循。三、抓思想教化，促进医德医风建设健康发展持之以恒地加强医德医风教化理应成为医疗卫生部门一项常常性的教化任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。首先坚持正面教化，我院正是本着上述指导思想，坚持正面教化，特殊是对近几年参与工作的青年医务人员加强这方面的教化，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地调整自己的行为，变更不正确的观念。近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必需经过职业道德教化。其次是组织全院职工学习先进模范，激励医务人员以先进模范为学习榜样，自觉高标准严要求地当好一心一意为人民服务的白衣战士。第三是组织大家仔细学习有关行风建设要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”。第四是要求科室每周坚持政治学习，内容以医德医风讲座为主，进行仔细学习，并记录学习内容。我们加强了职工的政治思想和职业道德教化，大力提倡和培育爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教化引导医务人员坚固树立“以病人为中心”的观念，全面推动了医院的医德医风建设。四、坚持以民为本，树立服务理念，建设让群众放心的医疗卫生队伍医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有超群的医疗诊治技术还远远不够。对此，院领导班子有着非常醒悟的相识和对工作的前瞻眼光，明确提出了“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务方针，把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列便利病人的服务措施：一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到刚好救治。二是为来院就医的患者供应清洁、舒适、温馨的就诊环境医院仔细进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境，在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清晰、醒目，正确引导患者刚好就诊，门急诊做到有医院就诊指南，有导诊询问台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用电话、饮水等设施，注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障。三是为病人供应温馨、细心、爱心、耐性的服务。规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的沟通，耐性向病人交待或说明病情，倾听患者看法，主动主动改进工作。五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度。六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，刚好受理、处理病人投诉，削减医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服务，文明行医，热忱待患，已蔚然成风；重医德，讲奉献，成为了广阔职工的自觉行动。五、严格制度管理，提高服务质量医疗质量是医院的生命，为进一步强化医疗平安，提高医疗服务的平安性和有效性。一是仔细组织学习卫生部医院管理评价指南（试行）的基础上，全面检查各项规章制度与之符合状况，对不符合指南内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充修订，职能科根据管理年要求，建立健全了相关的制度和职责。二是重新调整了医疗质量管理委员会，完善委员会工作职责，建立科学的医疗质量考评机制。三是狠抓了各项规章制度，技术操作常规和各岗位职责的落实，制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度，特殊是医疗质量的核心制度，严格落实重大手术术前探讨制度，重大手术审批制度，规范各类手术通知单的签批，严格基础医疗和护理质量管理。检查各科规章制度的落实状况，发觉问题，刚好处理。各科室严格执行各项规章制度，规范医疗行为，坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度，全院开展平安生产活动，大力营造关爱生命，关注平安氛围。六、强化监督，取信于民，再塑医院良好形象我院通过狠抓医德医风建设工作，强化职业道德教化，要求全院职工内强素养，外树形象，严守职业道德和职业纪律，切实履行岗位责任制，改进作风，提高效率，热忱地为人民服务。一是完善和强化监督制约机制。我院相继出台了医疗服务承诺、医德医风奖惩制度、关于加强医德医风建设的三项制度等规章制度，形成了一套严格、规范、有效的管理体制，使全院职工言行有准则，管理有依据，考核有标准。二是切实治理和解决群众反映剧烈的问题：组织职工学习卫生部关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任追究的规定和卫生局关于坚决制止药品回扣、收受“红包”、开单提成等不正之风的确定，要求全院干部职工要不折不扣的仔细执行，严格规定，医务人员医疗活动中不得收取各种回扣，不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠物品。对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员将根据以上文件精神肃穆处理，决不姑息，使我院根治了不正之风，树立了良好的医风。三是医院给每个职工都建立医德医风档案，每年年底进行医德医风考核评价，医德考核结果与职务晋升、聘任和评比先进挂钩。对有违反医德医风的人员赐予全院通报指责及惩罚，对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价较高的个人赐予精神上、物质上的嘉奖。通过以上措施，切实改进和加强行风建设，使医德医风常抓常新。七、深化开展自查自纠，加强检查督导工作我院结合实际工作，全面开展自查自纠工作。领导小组召开医德医风问题排查专题会议，从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题。首先，对本单位和各科室重点检查三个方面：一是规章制度落实状况。二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫生部的规章、卫生改革的方针政策，医疗收费项目、价格公开制度是否落实。三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、“红包”等不良行为，是否有群众反映剧烈的门诊“三长一短”、住院难、看病贵等问题。八、存在的主要问题我院的医德医风工作虽然取得了肯定成效，但还存在一些不足：一是思想政治教化方面，亟待进一步加强；二是管理制度不够健全和完善；三是有效激励和监督机制不够健全；四是要进一步搞好便民服务措施；五是要进一步加大对医疗服务中不正之风专项整治工作。九、今后的努力方向在今后的工作中我们肯定要发扬成果，弥补不足，接着加强医德医风建设，向全县人民供应优质、高效、便捷的服务。医院医德医风建设工作总结4202_年医院医德医风建设工作以加强职业道德建设，推动优质服务，提高服务质量，促进医院发展为目标，坚持标本兼治、专项治理同全面建设相结合，实现了上级卫生行政部门对医院医德医风建设要求，促进了医院健康发展。一、加强医德医风教化，提高职业道德水平针对医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方面，其生理表现、人文特征、希望需求等各方面都存在明显不同，加之医院职工初到一起工作，服务理念、服务方式各不相同，加强全员职工医德医风教化，提高道德水平，是做好医德医风工作的重要环节和基础条件。一是我们用近一个月时间，组织全院职工仔细学习探讨制定了员工行为规范，员工服务规范，通过学习探讨，使全院职工从思想上坚决了服务理念;从行动上实践一切为了患者，为了患者一切的你发我诺言。二是利用典型教化。激发全院职工服务热忱。我们抓住妇产科护士朱秀明爱岗敬业、勤奋工作，患者随叫随到，耐性热忱，身手患者好评的典型进行大张旗鼓的宣扬教化，在全院首次进行通报嘉奖。在全院职工中产生了剧烈的反响，有力的推动了全院职工职业道德建设工作的开展。二、开展专项治理，推动医德医风建设202_年8月22日，医院召开了“创无红包医院”专题大会，徐贵清院长在动员报告中就医院的行风建设状况和医院管理现状进行了骚扰的解剖和分析，肃穆指出，医生收受患者红包是我们医院的一颗毒瘤，严峻败坏了医院名誉，损害医患关系，必需坚决予以铲除。会上，医院做出了对收受红包的3000元罚款并马上下岗、对举报者赐予3000院嘉奖的确定，使全院工作受到了极大教化，引起了患者、家属以及社会各界的高度赞扬和叫好。经过二个多月的专项治理，有效制止了收受红包的苗头，收到了良好效果。三、实行“一岗双责”，人人注意医德医风建设医院在加强医德医风建设工作中。始终把调动职工主动性放在重要位置，建立“一岗双责”，强调各科室、各部门、各位员工在做好本职工作的同时，都要加强医德医风建设，并把职工医德医风建设贯穿于各项工作之中，作为晋级、运用、评先的推翻条件。使全院职工注意从自身做起，人人加强医德医风建设。四、强化机制建设一是建立健全以院长为首的医德医风建设领导机制，使医德医风建设有组织有领导扎实进行;二是不断完善各项规章制度，对违反规定、造成肯定影响者，刚好做出处理，决不手软，姑息迁就;三是建立医德医风奖惩机制，实行医德医风一票推翻制，增加了为人民服务的剧烈意识。五、培育医院文化一是我们突出和谐理念，注意在实际工作中，引导教化职工养成谦和习惯，渐渐形成和谐氛围。二是抓住重大节日组织全员职工开展多姿多彩的职工文艺活动。用自身的医院文化陶冶职工情操，鼓舞医院工作奋勉有为，勤奋工作。三是每逢职工遇到家庭、个人重大事务时，医院主要领导都亲自登门帮助解决。医院医德医风建设工作总结5根据县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广阔人民群众的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。卫生院202_年医德医风教化和行风建设工作以主动开展“科学发展观”为指导的解放思想大探讨为主线，牢牢把握党员干部受教化，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、有效地满意人民群众健康需求，工作取得了可喜的成果。一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使医德医风教化和行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发觉行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开特地的行风建设会议探讨我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长起先层层落实责任状，对行风建设实行一票推翻，在责任状中就明确规定对出现严峻医德医风问题的科组，在按规定进行肃穆处理的同时，年底科组不评先进科组，科组长不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。二、完善制度，使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际状况，我们先后制定了：卫生院201_年医德医风教化和行风建设工作安排;订正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案;维护群众健康权益，“订正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员;为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法;为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去阅历化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，到处有人抓。三、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动为使全社会对卫生院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们非常注意宣扬舆论作用。每年都要通过在广场设置的政务公开宣扬栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务学问，不断提高医务人员的法律政策水平和业务实力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的看法，不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求看法卡对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设状况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为便利患者自由选择医生，我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣扬，组织学习和实行各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热忱服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。四、突出重点，强化措施，订正行业不正之风工作再收成效在行风建设上我院始终以整治群众反应剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施仔细加以解决，并以此带动全院订正行业不正之风工作全面绽开，并取得了成效。第一，就医环境得到了改善。今年初，为便利患者就医，营造一个舒适整齐的就医环境，医院投入资金改造了妇幼保健室及妇产科;重新粉刷了墙壁;改造了门诊楼的大厅，增加病床，购买座椅，便利了就诊人员。其次，医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织，实行了药品和医疗器械招标选购或跟标选购，特别品种不超过所选购品种的20%;与全部医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定医院发觉一例马上退回销售商，医生发觉一例马上下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，订正了药品促销中的不正之风。第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们实行层层鉴定责任状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发觉责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发觉一例、一人吃回扣、收红包等。第四，提倡人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大探讨活动的良好机遇，主动探究教化活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发展建设。通过活动广阔职工进一步端正了服务看法，强化了服务意识，增加了职业的责任感、使命感和骄傲感。第五，抓好扶贫医疗工作。202_年我院接着坚持“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为每一位就诊患者免费供应一次性纸杯，免费为患者倒开水，有医生为患者免费量血压等，202_年卫生院行风工作取得了肯定的成果，我院将在上级主管部门及镇党委政府的领导和支持下，严格根据关于加强行风建设的要求，巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大探讨活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广阔人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。