培训管理制度初稿.docx

精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -吉源实业进展有限公司培训治理制度1.0目的规范贵州吉源实业进展有限公司培训治理工作，有效提升公司及各分公司员工的整体素养和服务水平，提升公司品牌形象。2.0范畴适用于贵州吉源实业进展有限公司及其所属分公司、车队、驾校的培训工作。3.0 职责3.1 贵州吉源实业进展有限公司负责对各分公司，车队、驾校的培训工作进行行业指导、和谐和监督，负责统筹组织实施面对全公司的培训项目，负责对全公司培训工作进行统筹组织、实施和治理。3.2 各的区分公司、车队、驾校必需重视员工的培训工作，负责统筹组织、实施和治理好本公司的培训工作，做好和谐、沟通、监督。4.0 工作内容4.1 培训类别培训的类别分为：入职培训、在岗轮训、转岗培训、晋升培训、脱产培训、学历进修等。4.2 培训方式培训的方式分为：网络视频/ 在线培训、现场授课、观摩学习、函授自学、沟通座谈、演习竞技、班前班后短训及户外拓展等。4.3 培训形式培训的形式分为：内部培训和外部培训。短期培训和长期训练。通用类培训和专业类培训。4.4 培训内容4.4.1 企业背景、企业文化、组织架构、规章制度等。4.4.2 企业经营模式和进展战略等。4.4.3 职业道德、职业心态和职业规划。4.4.4 业务学问、职业技能、服务意识和治理方法。4.4.5 职责涉及到的法律、法规、政策及行业动态等。4.4.6 学历训练为主的系统课程培训和考证为主的专题课程培训。4.5.1 公司人力资源部须完成的培训工作包括：a、组织对公司及中心骨干人员进行提升其综合素养的集中培训。b、组织对治理人员进行提升其治理才能及团队精神的户外拓展培训。c 、组织对公司有关文件及精神进行传达、指导的培训。d、制定全年必需完成的培训最低课时，以及各授课方式的最低授课时间。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -e 、负责公司培训需求调查分析，拟定培训方案，组织实施日常培训并评估成效。f 、依据吉源实业进展有限公司新员工入职培训治理方法的要求组织新员工入职培训。4.5.2 各分公司、车队、驾校须完成的培训工作包括：a、依据吉源实业进展有限公司新员工入职培训治理方法要求组织新员工入职培训。 b、对各专业岗位的培训。 c 、对疑难问题的讲解培训：d、班前班后短训。 e、培训详细范畴包括基础技能类：综合素养提升、服务礼仪、沟通技巧等专业技能类：客户服务、工程运营及修理、保安治理、保洁及园林绿化等。4.5.4本章所要求的培训课时均指各单项课时，1 小时为 1 课时，不得合并或重复运算。4.6培训的需求及方案4.6.1培训的需求及方案参照吉源实业进展有限公司培训方案治理方法的有关规定执行。4.7 培训的师资和经费4.7.1 培训师资分为外聘师资、合作顾问公司师资和内训师。4.7.2 公司领导级及各岗位能手，须承担内训师责任，每人每年度课堂式授课不低于4 课时。4.7.3 人力资源部负责日常培训、外派培训等组织治理工作。4.7.4 培训费用特的列支、专人专管，做到掌握合理、节省适度。4.8 培训成效评估、考核及应用4.8.1 每项培训都必需由培训组织部门组织相应的成效评估，包括对课程的设置、培训方式、讲师表达才能以及对员工绩效提升情形等进行评估。4.8.2 培训考核分别针对两方面进行：a、对课程、组织和讲师的考核，内容包括课题评估、讲课成效反馈、远期的成效反馈、培训学问应用反馈、受训人部门负责人对课程的反馈等。b、对受训者的受训情形及成效的考核，内容包括指定培训内容的考试、课堂考核（纪律和态度）、授课成效反馈、远期的成效反馈、培训学问应用反馈等。4.8.3 依据培训成效评估及考核，培训组织部门必需不断改进培训内容及方式，吸取优秀的培训体会。4.8.4 建立培训档案及档案目录。单次培训终止后需将培训课件、培训总结、培训签到表、培训反馈表及影像资料等整理入档。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -4.8.5 为员工建立员工个人培训档案（可并入员工档案），准时记录及存档的内容包括员工参 加的内部培训课程名称、外出培训课程资料和自学各类书籍资料名称、学习日期、课程时间、讲师资料、培训成果、培训反馈表、近期绩效、远期绩效等。4.8.6 分公司应在每季度第一个月15 日前，将上季度的培训档案目录及案影像资料上报总公司人力资源部备案。4.9 培训服务协议4.9.1 员工参与专项培训的，需与公司签订培训服务协议。这里所称的专项培训包括：a、公司依据工作需要和员工意愿参与的，并由公司支付有关费用的专项外派培训。b、经公司同意，由公司支付培训费用、培训期间的薪资或报销路费的培训学习活动，包括学历学习及证书培训等。c 、公司经营资质所需，由公司支付相关费用的专业资格、资质和证书的考取及年审。4.9.2 分公司、车队、驾校外派员工培训人员，受训者以正常上班记考勤，受训期间产生的合理费用按公司规定处理。4.9.3 公司员工外派培训终止后，应在肯定工作日内将外训培训资料、主办单位颁发的受训证书等交到人力资源部存档保管。受训员工应主动将所学内容在公司内部进行二次培训，授课工作由人力资源部 / 专员负责监督实施。4.9.4 培训审批权限参照培训制度执行，并依据详细情形与参与培训员工商定培训服务期限。4.10 培训纪律和奖惩4.10.1 员工因故不能参与培训需要请假的，必需事先书面请假、由部门负责人签字同意后报人力资备案。4.10.2 受训人员规定时间入场，手机调成静音，培训期间不得做跟培训无关的事。违者乐捐，每次20 元。培训终止后，仔细填写培训反馈表，听从培训人员支配，自觉保护培训场的卫生。4.10.3 公司员工未能按要求完成培训工作的，将由各自培训责任人将其相关培训资料纳入培训档案并作为其薪资调整、奖金发放依据。5.0 相关文件5.1 吉源实业进展有限公司培训治理制度5.2 吉源实业进展有限公司培训方案治理方法5.3 吉源实业进展有限公司新员工入职培训治理方法5.4 吉源实业进展有限公司岗位培训治理方法6.0 记录表格（见附表）6.1 员工培训方案表6.2 员工培训签到表6.3 员工培训反馈表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -6.4 员工个人培训记录表6.5 员工培训需求调查表培训方案治理方法1.0目的规范并加公司员工培训方案治理工作，加强方案治理，提高培训成效。2.0范畴适用于吉源实业进展有限公司、车队、驾校及其直属分公司全部员工的培训工作。3.0 职责3.1 公司总部每年12 月底前开展各分公司、车队、 驾校培训需求调查，并依据培训需求调查情形制定出由公司总部人力资源部组织实施的年度培训方案。3.2 各分公司、车队、驾校人事专员须于每年12 月底前仔细调查和明白、分析员工的培训需求，并依据培训需求制定出下一年度培训方案和分季度实施方案。4.0 工作内容4.1 培训需求调查的组织4.1.1 培训需求调查由公司总部人力资源部牵头，其他部门、分公司组织开展。4.1.2 培训需求调查需依据比例开展：中层以上治理人员100%参与调查。各部门员工抽取50%的人员参与调查。4.1.3 收集填写完培训需求调查表之后，由人力资源部或培训专责人员负责统计汇总，并报单位负责人批阅后制定年度培训方案。4.2 提交年度培训方案的时间要求4.2.1 公司总部各部门须于每年12 月 15 日前将下一年度培训方案及本年度培训总结经单位负责人签名后报公司人力资源部备案。4.2.2 各分公司须于每年12 月 15 日前将下一年度培训方案及本年度培训总结经单位负责人审核后报公司人力资源部备案。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -新员工入职培训治理方法1.0目的为了规范、加强公司新员工的入职培训工作，以更好的传承公司企业文化，打造吉源实业“欢乐生活、幸福生活”文化理念，帮忙新员工尽快融入工作环境并适应公司治理进展需要。2.0范畴本方法适用于吉源实业进展有限公司、下属车队、驾校全部员工的培训工作（其他分公司可参照执行）。3.0 职责3.1 吉源实业进展有限公司人力资源部负责公司本部新员工入职培训的详细实施工作，并对各下属分公司、车队、驾校新员工入职培训供应指导、和谐并监督。3.2 分公司、车队、驾校依据指派的专人（人事专员）负责本单位内新员工入职培训的详细实施工作。4.0 工作内容4.1 本方法所称新员工指尚在试用期的全部员工。4.2 吉源实业进展有限公司新员工入职培训分为以下三类：4.2.1 由吉源实业进展有限公司统一组织的新员工入职培训a、参训对象：分公司、车队、驾校主管级及以上新入职员工、公司本部新入职员工。 b、内容要求：以吉源实业进展有限公司相关治理制度规定及要求为准。4.2.2 由吉源实业进展有限公司人力资源部统一下发培训资料，各的区分公司、车队、驾校组织的新员工入职培训。 a、参训对象：分公司、车队、驾校全部新入职员工。b、内容要求：公司概况、企业文化、公司制度。4.2.3 由各分公司、车队、驾校自行组织的新员工入职培训a、参训对象：分公司、车队、驾校新入职员工。 b、内容要求：总公司概况、分公司概况、岗位工作流程及要求、岗位职责等。4.3新员工入职培训的时间4.3.1公司必需至少每月组织一次针对新员工的入职培训，每次培训时间不得少于2 小时。4.4 新员工入职培训的教材4.4.1 企划部和人力资源部负责编制针对各分公司、车队、驾校新员工的入职培训教材。4.4.2 各的区分公司及车队、驾校负责编制针对本单位内新员工的入职培训教材。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -4.4.3 全部培训教材必需实时进行更新，不得显现与公司实际情形不相符合的内容。4.5 新员工入职培训的纪律：全部需参与入职培训的新员工原就上不得请假，确因工作缘由不能参与的，须经所在部门负责人批准后报所属培训责任部门备案。4.6 新员工入职培训的考核4.6.1 新员工参与完入职培训后，须于转正前参与由其所属培部门及公司人力资源部联合组织的考试，考试通过者方能转正。第一次考试未通过者须由其所属培部门支配二次培训并再次考试，仍未通过者就予以惩罚？。4.6.2 各级培训责任部门未能按要求完成新员工入职培训工作的，将由其所属上级部门对其予以乐捐，同时追究相关负责人的责任。4.7新员工入职培训的档案：各培训责任部门须依据吉源实业进展有限公司培训治理方法的有关要求对所负责的新员工入职培训资料进行归档。5.0其他相关文件最终以公司发文为准6.0相关表格（见附表）员工岗位培训治理方法1.0目的加强员工岗位培训，实施规范化治理，提升物业员工专业水平。2.0范畴本方法适用于吉源实业进展有限公司、下属车队、驾校以及其他分公司全部员工的培训工作3.0 职责3.1 吉源实业进展有限公司人力资源部负责本部员工岗位培训的详细组织工作，并负责各分公司、车队、驾校员工岗位培训的指导、和谐、监督工作。3.2 各分公司、车队、驾校负责该区内员工岗位培训的详细实施工作。4.0 工作内容4.1 岗位培训的内容4.1.1 行政人事类。4.1.2 企划类。4.1.3 工程修理类。4.1.4 保安治理类。4.1.5 环境治理类。4.1.6 其他被认为是需要培训的岗位4.2 参与岗位培训的人员4.2.1 新入职到部门的员工。4.2.2 调换工作岗位的员工。4.2.3 其他部门员工。4.3 岗位培训的时间可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -4.3.1 部门负责人需在新员工入职一周内对新员工做岗位培训。4.3.2 部门负责人或指定专人对新转岗员工做岗位培训，可实行理论加实践相结合的方式进行。4.3.3 部门负责人每月至少召开一次部门内部岗位培训会议。4.4 岗位培训的教材4.4.1 各分公司、车队、驾校各部门负责编制针对性的专业类培训教材，经分公司负责人审批后予以授课并到知会公司人力资源部备案。4.4.2 全部培训教材必需实时进行更新，不得显现与公司实际情形不相符合的内容。4.5岗位培训的档案公司人力资源部负责监督部门岗位培训的实施情形，并依据 吉源实业进展有限公司培训治理方法的有关规定对所负责的岗位培训资料进行归档。5.0相关文件 无6.0记录表格可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -员工培训记录表所在部门：任职岗位：姓名：填表日期：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结序培训项目培训时间培训的点培训机构培训讲师成果号所在部门（看法）培训组织部门备注（看法）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结123456789101112131415161718192021222319202122可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -培训方案表方案部门：填报人：日期：序培训时间培训内容培训的点培训对象培训部门培训师备注号123456789101112131415161718192021222324252627可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -培训签到表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结课题：基姓名课程名称本情况培训时间培训的点可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结培训部门训时间：年月日时：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结部门：培 培训环境 / 后勤支配 / 服务态度您中意吗评 训级 内. 中意一般不中意可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结讲师：容 课程内容是否达到您期望或有所启示.有一般没有可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结所在部门参与人员签到备注可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -培训课程设计和支配是否妥当.妥当一般较差讲师的讲解是否生动、清楚、易懂？好一般差课程的参与性和互动性是否中意？中意一般不中意 讲师对你的问题答复令您中意吗？中意一般不中意我学习到的学问（请至少列出5 项）培训内我立刻能学以致用容反馈（上述中最重要的3 点）我肯定能用好的（上述中最重要的1 点）建议：培训反馈表培训需求问卷调查表特别感谢您在百忙中抽空参与本次培训问卷调查，您的仔细填写有助于我们猎取有效信息，以便我们制定培训方案并通过培训等方式提高您的业务、服务治理水平。 填写完后请将表上交到到部门负 责人处，感谢！部门：岗位：姓名：入职时间：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -1 您对现在的工作中意吗？A、中意 B 、不中意C 、缘由改进建议：2 您觉得现在需要培训的内容有那些A、专业学问、 B、岗位技能 C 、行业学问D 、软件技术E 、其他：3 考虑到才能提升， 你情愿轮岗学习吗A、情愿 B 、不情愿C 、缘由：情愿部门：岗位：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4 您认为员工培训时间应当支配在什么时候比较合适？A、每周五下午14：00 B 、周末C 、依据培训方案需要D、其他可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5 您觉得培训的时间多长比较好？A、0.3 小时 B 、1-2 小时以内C 、依据情形而定可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6 您认为基层岗位应当侧重哪方面的培训A、服务意识B、工作方式与技能，C、工作的主动性与积极性 D、团队帮助才能E、沟通和谐才能可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结7 您对我们组织的培训活动、培训课中意吗？A、特别好 B 、好C 、差 D、有待改进D、您的建议：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结8您觉得那种培训方式比较有效1、传统教学2、网络培训3 、团队谈论4 、外派培训5、脱产培训6 、户外拓展9、您负责主要工作有（请列举10、您在工作中遇到最大的困难是什么？请简洁描述下11、您认为中层、高层治理人员如何培训12、您期望什么样的人来给我们培训A、部门领导B 、行业专家C 、公司领导D 、礼仪专家E 、园林绿化专家F 、消防安保安全专家G、其他：13、您参与培训的主要目的有：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -14、特别岗位不能参与集中培训，你觉得应当如何对这样的人员进行培训特别感谢您的准时参与，我们将仔细记录您的需求，汇总分析结果将应用在以后的培训方案中，最终再才感谢您的支持和协作，祝您工作开心。（注：问卷调查问题设计，可依据实时培训内容及岗位重新设计题目）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页，共 15 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - 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