2022年服务器扩容服务安装手册 .pdf

1 服务器扩容服务安装手册本任务的目的是服务器扩容。任务包括：为客户的 PC服务器安装一块146G SCSI硬盘1 电话预约客户时，约定实际上门时间，同时提示客户，要求客户在工程师上门前，完成备份数据，以规避安装失败所造成的数据损失的风险；2 在约定的时间到达客户现场，并由客户指定的该项目门店负责人在数据备份确认单上签字；3 客户指定的该项目门店负责人确认备件上的BE标签和条码；4 客户 IT 人员在提供服务前重新启动服务器，由双方工程师共同确认服务器指示灯显示是否正常，重启后服务器硬件自检时是否有硬件报错，系统是否有软件报错，蓝色快车工程师将把报错信息记录在机器状态确认单上，并由客户指定的该项目门店负责人在机器状态确认单上签字后，由客户IT 人员关闭服务器，开始硬件安装服务；5 通过系统“磁盘管理”记录用户当前的硬盘使用情况6 安装一块 146G SCSI 硬盘，安装完成后由客户指定的该项目门店负责人在验收单上签字确认；7 服务完成；为客户的 PC服务器安装两块73G SCSI硬盘1 电话预约客户时，约定实际上门时间，同时提示客户，要求客户在工程师上门前，完成备份数据和Raid 卡配置信息的工作以规避Raid 卡迁移失败或安装失败所造成的数据损失的风险，以及在做Raid 卡迁移前，升级Raid 卡 Bios与驱动程序，并保证Raid 卡 Bios 与驱动程序的版本号和Server Raid Manager版本号一致； 同时提示客户机器宕机的最大时间有可能达到24 小时，建议客户准备备选方案；2 在约定的时间到达客户现场, 并让客户在数据备份确认单上签字；3 客户指定的该项目门店负责人确认备件上的BE标签和条码；4 客户 IT 人员在提供服务前重新启动服务器，由双方工程师共同确认服务器指示灯显示是否正常，重启后服务器硬件自检时是否有硬件报错，系统是否有软件报错，蓝色快车工程师将把报错信息记录在机器状态确认单上，并由客户指定的该项目门店负责人在机器状态确认单上签字后，由客户IT 人员关闭服务器，开始硬件安装服务；5 通过系统“磁盘管理”或Raid 卡管理软件记录用户当前的硬盘使用情况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 13 页 - - - - - - - - - 2 6 安装两块 73G SCSI 硬盘；7 硬件安装完成后， 开始进行 Raid 卡迁移工作； 并由客户指定的该项目门店负责人在验收单上签字确认； （Raid 卡迁移配置方法如下）Raid卡迁移配置方法当向一个已经配置好的阵列（Array ）添加或删除硬盘时，可以在不重新创建阵列的情况下更新阵列的配置，改变逻辑磁盘（Logic Drive）的阵列级别(Raid level)，或增加所有逻辑磁盘的容量，或增加阵列的空闲空间。注：通过增加或删除物理磁盘，逻辑磁盘的阵列级别之间可以做如下的迁移：Raid 0 迁移为 Raid 5（物理磁盘的数量增加到三个以上）Raid 5 迁移为 Raid 0 (阵列中任何一个物理磁盘被移走）Raid 1 迁移为 Raid 5 (从两个磁盘增加到三个磁盘) Raid 5E 迁移为 Raid 5 (阵列中任何一个物理磁盘被移走或损坏) 也可以通过添加一到三个物理磁盘，来增加阵列级别是Raid 0, Raid 1 或 Raid 5 的逻辑磁盘的容量，或者增加阵列的空闲空间。具体的操作步骤如下：0. 打开软件 ServeRaid Manager 显示原先的硬盘容量：1. 关机插入二块新的硬盘后(ID3 ID4位置上 ) ，开机安装并打开ServeRaid Manager软件，左键单击Cotroller1 （IBM ServerRaid-6i） ，可以在 Channel 2 中看到两块新的硬盘及容量；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 13 页 - - - - - - - - - 3 2. 如果开机插入二块新的硬盘后在ServeRAID Manager 中未发现 Ready硬盘，点击 Actions 选项，用鼠标左键选择“Scan for new or removed ready drives” ; （建议关机安装新硬盘）3. 选择“ Scan for new or removed ready drives”后，可以看到下图中的检测进程，并在检测进程达到 100后，点击 Done. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 13 页 - - - - - - - - - 4 4在 Channel 2 中发现两个 ready 的硬盘；5. 左键点击 ArrayA; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 13 页 - - - - - - - - - 5 6. 在Arrays 图标上， 点右键， 选择 ” Logical-drive migration” , 再点击 ” Increase free space ” ; 7. 之后，出现下图，左边出现两个 Ready 状态的硬盘， 右边有三个 Online 状态的硬盘； 然后点击红框中的“右移键”；将两个Ready 的硬盘移到右边；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 13 页 - - - - - - - - - 6 8. 右移成功；并点击Next; 8. 出现以下界面；显示“Free Space ”的相关信息；然后点击“APPLY ” ，迁移开始：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 13 页 - - - - - - - - - 7 9. 经过超过十小时的等待下图 Channel 2 中显示两个原来 Ready 状态的硬盘现在全都是Online 状态； Arrays 中的硬盘总容量也从210000MB 扩大到 350030MB; 10. 左键点击图标Arrays A ，然后点鼠标右键，选择“ Create logical drive in array”再选择名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 13 页 - - - - - - - - - 8 “A” ; 11. 在阵列 A中创建逻辑区后，如下图所示：点击Next; 12：如下图所示，出现新的逻辑区，点击“Apply ” ; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 13 页 - - - - - - - - - 9 13. 弹出新的提示框，点击” Yes” ; 14. 左键点击“Arrays 1“， Logical Drives （2）现在有了两个逻辑区：（原来是1个）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 13 页 - - - - - - - - - 10 15. 打开计算机管理中的磁盘管理，会发现有一个新140G的未指派空间；并弹出磁盘初始化和转换向导，点击下一步；16初始化完成后，Raid 迁移成功；可以开始按预定要求分区。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 13 页 - - - - - - - - - 11 为 B&Q的 PC服务器安装512M 内存1. 电话预约客户时，约定实际上门时间，同时提示客户，要求客户在工程师上门前，完成备份数据，以规避安装失败所造成的数据损失的风险；2. 在约定的时间到达客户现场，并由客户指定的该项目门店负责人在数据备份确认单上签字；3. 客户指定的该项目门店负责人确认备件上的BE标签和条码；4. 客户 IT 人员在提供服务前重新启动服务器，由双方工程师共同确认服务器指示灯显示是否正常， 重启后服务器硬件自检时是否有硬件报错，系统是否有软件报错，蓝色快车工程师将把报错信息记录在机器状态确认单上，并由客户指定的该项目门店负责人在机器状态确认单上签字后，由客户IT 人员关闭服务器，开始硬件安装服务；5. 安装完成后，确认系统或BIOS识别到已安装的物理内存，并由客户指定的该项目门店负责人在验收单上签字确认；6. 服务完成；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 13 页 - - - - - - - - - 12 验收标准本任务将按下列程序和标准进行验收：为客户的 PC服务器安装一块146G SCSI硬盘系统或 BIOS识别到新安装的物理硬盘为客户的 PC服务器安装两块73G SCSI硬盘在安装完硬盘后，系统或BIOS识别到新的物理硬盘为客户的 PC服务器安装512M 内存系统或 BIOS识别到新安装的物理内存实物验收如下图所示：蓝快硬盘上，一定会有蓝快的标记，以及红框内的号码; 这是标志和号码都将是今后设备维护，保修交换的凭证；完成标准当蓝快服务站工程师向B&Q门店负责人提交了数据备份确认单，并得到对方的签字认可后，开始进行扩容服务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 13 页 - - - - - - - - - 13 当蓝快提交了验收单，由 B&Q门店负责人签字后，即视为本任务的完成。之后，由BE 提供的备件， BE 根据蓝色快车的保修条款进行自安装之日前为期一年的有限保修注: 蓝色快车不确保操作过程中客户数据的安全性；如果Raid 迁移失败，需要客户自行安装操作系统，恢复数据和磁盘阵列；如果是硬盘硬件故障导致Raid卡迁移失败后，在得到蓝色快车技术人员的故障确认后，需要客户送修硬盘到蓝色快车指定的服务站进行报修交换；对于蓝色快车扩容的设备包括硬盘和内存，需要客户确保设备旧件没有划痕，标识，手工标记，外损，污渍，进液和拆装过的痕迹。如果故障设备上有以上情况，将影响该备件的正常保修。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 13 页 - - - - - - - - -