2022年电子商务复习试卷 .pdf

一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 MIS 是指（ B）A供应链管理 B管理信息系统C人力资源管理 D客户关系管理2 电子商务中的任何一笔交易，都包含了信息流、资金流和物流这三要素，就我国目前的现状，最严重制约电子商务发展的是（C ） 。A信息流 B资金流C物流 D商流3全球最大的中文网上书店当当书店采用的主要经营模式是（B） 。A广告促销 B专业零售C综合零售 D网上零售中介4在未来几年内，下列（B ）电子商务的交易模式将成为电子商务的主体。AB2C BB2B CC2C DB2G 5下列网站属于新生网上商店的是（A） 。A亚马逊书店 BDELL C沃尔马 D梅林正广和6数字签名可以解决（D） 。A数据被泄露 B数据被篡改C未经授权的擅自访问 D冒名发送数据或发送后抵赖7在公钥密码体系中，加密和解密使用（A）的密钥。A相同 B不同C私人 D公开8下面关于SSL的说法，不正确的是（C） 。ASSL支持两台计算机的安全连接BSSL能保证 TELNET会话的安全CSSL处于 INTERNET 协议的最顶层应用层DSSL通常用对称密钥加密系统对信息进行加密9在电子商务安全技术中DES属于（ B） 。A不对称密码体系 B对称密码体系名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - C公钥密码体系 DSET 10认证中心的主要职能是（B ） 。A验证信息 B签发和管理数字证书C签发数字证书 D验证数字证书11、下列不属于计算机网络拓扑结构的是（A） 。A、广播式网络B、总线网络 C、星形网络 D 、网状网络12、超文本传输协议是（C） 。A、FTP B 、HTML C 、HTTP D 、WWW 13、大多数网络应用服务器采用的操作系统是（C ） 。A、Windows 2000 操作系统 B 、 MAC 操作系统C、Unix 操作系统或Windows NT D、Linux 操作系统14. 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A） 。A、电子结算B、支票结算 C、现金结算 D 、信用卡结算15. 下列不属于信用卡的功能是（D） 。A、结算功能 B、吸收储蓄功能C、代发工资功能 D 、普遍性功能16. 实现在线交易，最重要的是解决交易中的（B）问题。A、信誉 B、安全 C、法律 D、同步17. 企业间 (B2B) 电子商务的应用不包括下列（B） 。A、渠道管理 B、工作组的通信管理 C、存货管理 D 、供应商管理18.Dell公司和海尔集团属于（C）类型的 B2C电子商务企业。A、经营着离线商店的零售商 B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商 D、网络交易服务公司19. 按（ C）分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。A、贸易方式 B 、工作流程 C 、商品种类 D 、支付方式20. 中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站（ C）？A、综合网站 B、水平网站 C、垂直网站 D、大型企业B2B网站21. 网络广告具有传播对象面广、表现手段丰富等特点，下面的几种说法中哪一个是不确的（D） 。A、价格便宜，内容种类繁多，信息面广 B 、多对多的传播过程，具有定向性和分类性 C、智能化的信息促销手段 D、实现一对多网络形式22. 在广告投放过程中，听到或者看到某广告的每千个人平均分担多少广告成本的模式为（A） 。A、CPM B 、CPC C 、CPA D 、CPP 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 23. 大众媒体促销过程的最重要特征是（B） 。A、销售者是被动的，购买者也是被动的B、销售者是主动的，购买者是被动的C、销售者是主动的，购买者也是主动的D、销售者是被动的，购买者是主动的24. 计价方式指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来计费，而不限广告放量的模式称为（C ） 。A、CPM B、CPC C 、CPA D、CPP 25. 对于网络广告的说法，下面哪一种说法是不正确的（C） 。A、网络广告市场集中趋势更加明显 B、网络广告的形式更趋分化C、网络广告已经无所不能 D、网络广告仍在不断革新26. 防火墙的功能是保障网络用户访问公共网络时具有（） ；与此同时，也保护专用网络（） 。A A、最低风险免遭外部袭击B 、防火作用免遭盗窃C、防病毒作用防止黑客入侵D、防系统破坏作用防止信息丢失27. 加密技术是电子商务采取的主要安全措施之一，贸易方可根据需要在信息交换的过程中使用。所谓加密技术指的是（B） 。A、将数据进行编码，使它成为一段数字字符B、将数据进行编码，使它成为一种不可理解的形式C、将数据进行编码，使它成为一段字母字符 D、将数据进行编码，使它成为一段看不见的字母、数字混合字符28. 所谓常规密钥密码体制是指加密密钥与解密密钥相同。为使密文保密，往往需要将其（C） 。A、按一定的规律转换成看不见的字母字符B、按一定的规律转换成密文C 、按一定的规律转换成密码D、按一定的规律转换成看不见的数字、字母混合字符29. 密钥的长度是指密钥的位数，一般来说（A） 。A、密钥位数越长，被破译的可能就越小B、密钥位数越短，被破译的可能就越小C、密钥位数越长，被破译的可能就越大D、以上说法都正确30. 数据加密标准（DES ）是目前广泛采用的对称加密方式之一，主要应用于（C） 。A、电子商务中的电子数据交换（EDI）领域 B、信息传递中的电子邮件（E-mail ）领域 C、银行业中的电子资金转账（EFT ）领域D、银行业中的智能卡交易领域二、多项选择题1. 电子数据交换所需的硬件设备包括（ACD ） 。A、计算机 B、调制解调器C、通信设备 D 、通信线路2. 组成电子数据交换系统的三要素是（ABC ） 。A、数据标准化 B、EDI 软件和硬件C 、通信网络 D 、数据标准化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 3. 在 Internet 上专门有一种各方都信任的机构，该机构专门用来负责数字证书的发放和管理，其职能为（ABD ） 。A、管理和维护用户的证书 B、维护自身的安全 C、维护买卖双方的利益 D、提供安全审计的依据4.SSL 协议又称为“安全套接层协议”，其功能是（ ABC ） 。A、对用户和服务器进行认证B、对被发送的数据进行加密处理C、对传送的数据进行完整性校验D、对接收的数据进行解密码处理5. 防火墙指的是（BCD ） 。A、防火、防盗、防破坏B、由软件和硬件设备组合而成的保护屏障C、在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏障D、在专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障6. 从传统角度来看，中央银行对于电子支付的作用体现在（ABCD ） 。A、管理货币政策 B、监管支付体系C、发布有关规章制度 D、对银行体系的协调运行实施监管7. 金融电子化的风险越来越多，对于一些基层银行电子化业务中存在的风险有（BCD ） 。A、市场风险 B、操作风险C、制度风险 D、管理风险8. 网络广告的作用是（BCD ） 。A、能赢得很高的利润并产生良好的经济效益和社会效益B、能建立企业的组织形象C、能树立企业的产品或服务品牌D、能引导消费者和挖掘潜在消费者购买的欲望。9. 以下几种说法中，不正确的是（AC ） 。A、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的B、客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构C、客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了D、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程E、客户关系管理能够帮助企业整合销售、营销和服务名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 三、填空题1、我国的电子商务立法从2003 年 2 月广东省电子交易条例开始实施。2、网络经济下的三大定律是梅特卡夫法则、摩尔定律以及达维多定律。3、电子商务按交易对象可以分为 B2C 、C2C 、B2G 、B2B 四类。4、通常有两种基本的防火墙设计策略，分别为允许任何服务除非被明确禁止、禁止任何服务除非被明确允许。5、Internet的接入技术基本上可以分为3 类：双绞线接入技术、光缆接入技术和无线接入技术。6、电子商务的安全需求包括：机密性、完整性、认证性、不可抵赖性以及有效性。7、电子商务的五个基本要素是：因特网、个人用户和企业用户、CA 、配送中心、网上银行。8、新型电子商务供应链的目标是实现供销一体化。9、电子商务的概念模型是由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物流等基本要素构成。10、电子商务中最重要和最核心的技术就是安全和信任。四 判断题（ T 为正确， F为错误）1数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。（T）2ORACLE 不使用 SQL （Structuredguerylanguage）为数据库语言。 （ F）3大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（T）4机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。 （F）5将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（F）6URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。（T）7网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP 地址来表示。（T）8网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（T）9HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。（T）10源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。（F）11、FTP服务基于浏览器服务器模式（F）12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）13、匿名 FTP服务器通常不允许用户上传文件（T）14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF 和 JPEG （T）15、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F）16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 18、HTML 是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F）19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（T）20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）21、自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（T）22、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T）23、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（T）24、若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。（T）25、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（T）26、Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（F）27、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（T）28、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）29、在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（T）30、网上单证尽量减少客户的输入操作（T）五、简答题1 移动电子商务中采用的相关技术有哪些？（至少列出五种）每个1 分1）无线通信协议标准WAP 2）通用分组无线业务3）移动 IP 技术4）蓝牙 Bluetooth技术5）第三代（ 3G ）移动通信系统6）基于 Wi-Fi 和 WiMAX 的无线宽带技术2、简述网络经济下的三大定律摩尔定律、梅特卡大法则、达维多定律3、简述对电子商务理论认识的基本观点。1）电子商务理论的形成是一个长期的过程。2）借鉴是电子商务理论在自身理论未形成前其发展的主要方式。3）电子商务理论的成型取决于对虚拟交易市场理论的形成和完善。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 4）对电子商务理论基础的认识应落实到商务交易的基点上。5）技术是手段，交易是目的，网络的虚拟空间是交易的基本环境4、电子商务交易的特点是什么？1）商业全球化特点2）交易方便快捷的特点3）消费者个性化需求的特点4）低成本渗透的特点5）高效率与多选择性特点5、虚拟市场的交易理论是什么？1）市场规模的差异性2）交易主体的不确定性3）交易信息的飘浮性4）交易主体的权益的转移性5）交易行为多样性六、名词解释1、数字签名：数字签名（digital signature）技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息。这样, 数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性。2、通信协议：通讯双方在通信时使用的约定。在INTERNET 上存在着大量的协议，如：TCP/IP 协议、 HTTP协议等。3、数字证书：数字证书 (digital ID) 又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份。证书包括以下的内容：证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号。4、数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。5、网上零售：网上零售（ B2C ）是个人通过 INTERNET 购买商品或服务。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET 下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。6、电子商务：指商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其它客体要素所进行的商务活动。7、对称加密：非对称加密指密钥被分解成一对，即公钥和私钥，一把用于加密，另一把用于解密。8、网络营销：是以现在营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 七、问答题1、什么是电子商务？简述电子商务的特点。用电子工具从事商务活动。特点：（1）高效率（ 2）低成本（ 3）个性化（ 4）交互性（ 3 分）。2、INTERNET 提供的基本服务有哪些？并分别解释。1）WWW服务： WORLD WIDE WEB，简称 WEB ，翻译作万维网2）电子邮件服务3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET 上两台计算机之间进行文件传输。4）TELNET 服务（远程登录服务） 是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？1）有一定的品牌知名度。2）容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟。3）由信誉高的商家提供安全保障的商品。4）价格有竞争优势的商品。5）能重复购买的商品，如日用品。6）有标准规格的商品。7）能用多媒体有效展示的商品。8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。4、网上商店的模式主要有哪些？（1）传统的（或典型的）网上商店顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。（2）虚拟商店 / 电子中介店这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。（3）联合商店将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位；虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。5、企业对企业（ B TO B） 电子商务的优势包括那些方面？答：电子商务的引入能够给企业带来巨大的收益。在飞速发展的网络经济时代，企业面临更大的挑战和更多的机遇。一方面，经济全球化带来了日益激烈的市场竞争，企业必须缩短生产周期、降低经营成本、提高服务质量、加强供应链管理和客户关系管理，才能在严峻的市场经济环境中生存和发展；另一方面，信息技术和计算机网络技术，尤其是Internet的迅猛发展，给企业实现上述目标提供了可能。在这种背景下，B2B 电子商务应运而生。它能给企业带来更高的生产率、更低的经营成本、更优质的服务和更多的商业机会。具体来说，B2B 电子商务给企业带来以下明显的好处：（1）改善供应链管理。供应链是从采购原材料开始，到生产中间产品和最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，是企业赖以生存的商业循环系统。通过 B2B 电子商务，可以动态维持企业的采购、制造、分销、运输等各个环节以及和其他企业的贸易合作关系，大大降低供应链的运营成本，真正建立高效低耗的全球供应链系统。（2）增加商业机会和开拓新市场。作为 B2B 电子商务的主要工具， Internet没有时间和空间的限制，且成本费用低廉，从而为企业提供了理想的和低成本的信息发布和传送渠道。越来越多的企业加入电子商务这一新的商务领域中来，从而大大增加了商业机会。（3）缩短订货周期。 B2B 电子商务带来了更快捷、更准确的订单处理和更低的安全库存量，提高了库存动态更新的自动化程度。（4）改善过程管理。更好的记录跟踪，更少的错误发生，提高了企业业务处理和过程管理的质量和效率。（5）降低交易的成本。减少了通信、邮政和纸质文档的维护工作量，减少业务代表成本，减少中间环节，减少传统广告投入。（6）改善信息管理和决策水平。丰富、准确的信息和交易审计跟踪营造了更好的决策支持环境，协助发现潜在的大市场。（7）改善工作方式，最终提高利润率。B2B 电子商务的产生可以追溯到 20 世纪 80 年代。国外一些大型企业在过去20 多年中一直利用专用的增值网络（Value-added Network， VAN） ， 进行相对封闭的电子数据交换（Electronic Data Interchange ， EDI ） 。EDI 的投入大，费用高，买卖双方的选择不够灵活，在一定程度上限制了现代企业以客户为中心的经营管理方式。随着IT 技术的成熟和互联网的迅猛发展，基于 Internet的 B2B 电子商务得到了飞速发展6、目前，网上银行金融服务常见方式包括那些？网上支付、网上贷款和网上转账四、作图题图示并解释非对称密钥加密解密过程。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -