2022年物业公司有偿服务创收方案 .pdf

物业公司有偿服务创收方案（一）家政服务一、服务内容1、清扫室内卫生3、装修开荒二、收费价格1、清扫室内卫生5070 平方米， 70 元/间7090 平方米， 90 元/间90 平方米以上， 110元/间物业公司提取 30 元/间2、装修开荒5070 平方米， 200 元/间7090 平方米， 260 元/间90 平方米以上， 300 元/间物业公司提取 40 元/间三、宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传四、服务人选1、物业保洁员利用休息时间进行家政服务2、外聘社会其他保洁员（人员储备46 人）五、物业监管措施名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 1、制定物业家政服务回馈单，家政服务完毕，业主签字确认服务满意2、物业人员电话回访家政服务质量3、物业人员不定期上门抽查家政服务质量六、家政服务工作流程1、业主将需求电话打致所在小区物业电话2、接听电话者，记录业主房间号、房间面积、所需服务项目、服务时间、并询问注意事项3、物业人员指派家政服务人员到业主房间进行家政服务，并告知注意事项4、家政服务人员对业主进行服务5、服务完毕，家政人员出示回馈单，业主签字确认后，由家政服务人员收取服务费用。6、家政服务人员将费用与回馈单送回物业7、核算员电话回访被服务业主满意度8、核算员将回馈单存档以备查阅七、预期效果提升物业服务水平同时创收7200 元/年。八、存在风险外聘家政服务员对业主家物品偷盗行为，服务中对业主房屋装修、物品、家具、家电损坏，当时业主未能及时发现，事后将责任推至物业，对物业公司声誉造成负面影响，物业费难收取。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 九、规避风险回馈单标示清楚，签字确认示业主对房屋装修、物品、家具、家电无任何异议。（二）托管房屋一、代理内容代理小区业主出售、出租本小区内房产二、服务内容1、代理业主为选房者看房，管理代理房产2、替业主拟定合同3、代理业主办理相关手续三、收费标准1、出售房产物业收取房产出售价格1%做为费用2、出租房产物业收取年合同总价5%做为费用四、宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传五、代理经营措施1、房地产报等报刊刊登2、园区宣传栏刊登六、工作流程1、需托管房屋业主将电话打致物业公司2、物业核算员记录托管房屋面积、价格3、核算员将托管房屋信息刊登房地产报并负责接待选房者名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 4、拟定合同，收取费用。七、预期效果创收 50000元/年（三）开锁服务一、服务内容开锁、换锁二、合作伙伴1、23 家社会信誉好的开锁公司做为长期合作伙伴2、工作要求：接到物业开锁电话2030 分钟到达现场三、收费标准1、开锁价格根据开锁公司正常价格2、每次物业收取开锁公司510 元服务费四、宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传。五、工作流程1、业主将需求电话打致物业公司2、物业核算员将业主房间号记录并告知业主开锁人员到场时间3、物业核算员指派开锁人员到业主家服务4、开锁人员到场服务5、开锁人员将收取费用，并将物业服务费送至物业公司6、核算员收费并做好登记。（四）自行车存放加收费用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 一、收费标准1、自行车： 20 元/月，40 元/季，80元/年2、摩托车： 50 元/月，100元/季，300 元/年二、宣传园区内宣传栏内彩页宣传三、管理措施1、将现有小区自行车棚封闭2、存放自行车缴费业主发放“车辆存放卡” ，业主凭有效证件存取车辆3、每次自行车进出需向保安出示“车辆存放卡” ，并由保安负责登记车辆进出记录。4、 “车辆存放卡”标注：车辆车牌号，无牌号车辆登记车辆基本特征，业主房间号，“车辆存放卡”有效期。四、预期效果创收： 3000元/年经营部2010/12/9 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -