2022年文秘管理与应用写作课程考试说明.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 文秘治理与应用写作课程考试说明责任老师 胡璨 文秘治理与应用写作课程是中心电大开放训练专科物业治理专业的必选课程；本课程平常的学习应当以教材、教案大纲和教案实施方案的要求为依据,期末复习 应在全面学习的基础上,以随教材配发的“ 复习指导” 和“ 考试说明” 为依据；一、考核依据 文秘治理与写作,黄卓才主编、广东高等训练出版社 2003年版；文秘治理与写作期末复习指导中心电大、广州电大印发；文秘治理与应用写作课程考试说明 二、考核内容层次要求 教案内容的把握分“ 把握” 、“ 懂得” 和“ 明白” 三个层次；考核的层次要求是“ 把握” 和“ 懂得” 两个层次；其中“ 把握” 为教案重点内容,要求全面领悟、吃 透文秘治理和写作中的基本内容、基本规范和方法要求,并能综合应用重要学问要 点分析治理案例和撰写重要文种；“ 懂得” 为次重点内容,要求对重要概念、特 点、功用和基本要领进行简洁阐述；三、考核方式及题型提示期末考试为开卷考试,考试时间为120 分钟,试卷为百分制,试卷类型及分数比例分别为：概念题12%,单项挑选8%,填空题 16%,简答题 24%,实务题 20%,写作题 20%；四、计分方式 该课程的成果由形成性考核与课程结业考核两部分组成； 形成性考核的要求与说明 形成性考核的对象是本课程的平常作业（随教材配发）；该课程的平常作业共 4 次,平常成果占总成果的 20%；形成性考核的成果评定标准和要求按省电大有关文件执行； 课程结业考核 该课程的结业考核在期末进行开卷考试,由省电大统一组织命题,试卷采纳百1 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 分制；卷面成果按 80%的比例折算计入课程总成果；形成性考核的成果与卷面成果 之和满 60 分者即达到该课程考核及格标准,即可取得相应学分；课程的结业考核是检验教案成效的重要环节,也是促进学习的重要手段；结业 考核的命题力求全面,既符合教案大纲的要求,又表达教案要求的重点、表达该课 程理论与实践并重的原就；试卷中基本理论和基础学问的考核占 60%,实际才能的 考核占 40%；五、考核要求及重点提示 第一章 文秘治理引论 把握：文秘治理机构设置的原就、文秘治理人员的职业道德修养 懂得：文秘治理的主要内容、文秘治理的原就 其次章 办公环境和人员治理 把握：办公室环境布置和治理的总体要求 懂得：男性文秘人员的着装要求 第三章 公关事务治理 把握：电话接打的技巧和要求、按行事务的程序和要求、记者款待会的组织、领导 关系和谐、员工关系和谐 懂得：日程支配的概念、庆典活动的程序和要求、签约仪式的支配、和谐沟通原就 第四章 会议治理 把握：会前预备的内容和要求、会议方案的制定 懂得：会议的概念、会议通知发送的要求、报到与签到的方法、会议选举事务的内 容 第五章 文书资料治理 把握：发文办理的程序和要求 懂得：印章的刻制和启用、介绍信的概念、公务文书的概念、电子文件的概念和管 理方式、归档文件的概念、归档时限和保管期限、归档文件的整理 第六章 信息治理 把握：信息的收集、整理和储存、信息保密2 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 懂得：信息的传递的方式方法、保密的概念 第七章 办公物品治理懂得：办公物品订购的依据、办公物品的治理与掌握、办公自动化系统简介 第八章 文秘写作导论 把握：文秘写作的特点 懂得：文秘写作的概念 第九章 行政公文 把握：通知的写法、请示的写法、函的写法懂得：行政公文的概念、第十章 事务文书10种重要行政公文的适用范畴把握：方案的写法、讲话稿的写法 懂得：事务文书的概念、方案的含义、总结的含义、总结正文的内容与结构、案例 的写作要领、讲话稿的含义、讲话稿的特点 第十一章 治理规章 把握：规定的写法 懂得：治理规章的概念、章程的特点、条例的特点、条例正文的内容与结构、条例 的写作要领、方法的含义、公约的含义 第十二章 传播文书 把握：消息的写法、倒金字塔式结构 懂得：传播文书的特点、通讯的特点、通讯的写作要领、评论的含义、评论的功用 第十三章 公关文书 把握：简介的写法、启事与声明的写法 懂得：简介的含义、意向书的特点、倡议书的写作要领、启事与声明的写作要领、邀请函正文的写法、公关书信的写作要领 第十四章 经济文书 把握：市场调查报告正文的内容与结构 懂得：经济文书的概念、市场调查报告的写作要领、广告文案的写作要领、合同的3 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 含义、合同的内容、产品说明书的含义、产品说明书的写作要领第十五章 法律文书 把握：诉状的内容和结构懂得：诉状的含义、答辩状的含义、民事诉讼申请书的含义 第十六章 讨论论文把握：基本型结构 懂得：学术论文的含义和规范格式、毕业论文的规范格式、毕业论文的写作要领六、考核内容示例名词说明 1日程支配 2会议 3介绍 4公务文书 5电子文件 6归档文件 7文秘写作 8行政公文 9事务文书 10方案 11总结 12讲话稿 13治理规章 14方法 15公约 16评论 17简介 18经济文书 19合同 20产品说明书 21诉状 22答辩状 23学术论文 24民事诉讼申请书 填空1狭义的文秘治理,主要包括和两大方面；2对于文秘治理来说,所谓依法治理就是指和 3文秘治理机构要尽量简化层次,一般分为层,最多不超过层；4文秘人员的劳动成果具有,往往需要通过领导工作的实绩才能表达出来；5办公室的环境要求首要的是,它能给人秩序感和舒服感,使人的心情安定而 开心,有助于提高工作效率；6通常办公室的天花板应为,四周墙的色调应些,地面应些；7男性文秘人员袜子的质地最好是,长度应高及上部；8双方通话终止挂断电话时,一般应遵循的原就；9文秘人员在为客人和主人做介绍时应先叫到一方的名字；4 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 10文秘人员送客时,原就上应当送到；11记者款待会通常在左右或左右的时间召开；12庆典活动主要有宣布典礼开头、宣布典礼终止等程序；13签字仪式主客双方的位置支配应为主客；14文秘人员在进行和谐沟通时第一要留意的是原就；15工作会议或同一系统会议,与会者的席位支配可依职务高低为序,边高 边低,前排高后排低；16应采纳正圆形会议桌,或多边形桌位,由于正圆形或多边形会议桌的席位 无主次之分；17主席台上排在第一位的应居中而坐,其余的以居中者的方为第一次序,方为其次次序,依次排列,前排为主,后排为次；18会议凭证件报到,即与会者凭会议通知报到,换取出席证或代表证,然后 进入会场；这适合会议；19会议选举投票时,文秘人员应按人一个票箱的标准预备票箱；20党的各级机关印章刊有党徽；企事业单位公章就刊有图案；21公章应使用规范的简化汉字,字形为自左向右环行排列；22处理某一案件等跨年度形成的文件,在归档时应归入年度；23件号是指文件的排列次序号,分为和两种；24归档文件的年度划分应以文件的日期为准；25文书档案的保管期限为、和三种；26依据规定,组织机构内部的电子文件、电子档案应当由部门归口治理；27电子文件的归档有和两种方式；28保密分为和两种；29文秘人员应依据和,确定订购办公物品的时间和数量；30在的前提下,要严格办公用品的治理与掌握；31一个完善的办公自动化（的结构层次；OA）系统可划分为、和三个在功能上有明显区分5 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 32草程对本组织的性质、宗旨、任务,成员的条件、权益、义务,机构的设 置、职责、任务,组织的活动准就、程序等做出明确的规定,这属于章程的特点；33条例正文的“ 分就” 部分须；34传播文书的特点有、和；35通讯不能满意于简要地报道片段信息,而要具体地展现所要报道对象的具 体情形,反映全过程,因而具有的特点；36写作通讯要留意材料的和；37评论的功用有、和；38意向书具有和的特点；39倡议书要面对公众,所以选词用语要,同时语言要富于,才能动员更多公 众参与所倡议的工作或活动；40启事与声明的写作要领包括、；41写作公关书信要留意、多方面的特殊要求；42合同的内容包括当事人的或者姓名和住宅,、；43学术论义和毕业论文的规范格式都有、这几项；单项挑选 1忠于职守,是文秘治理人员首要的职业道德规范；A实事求是 B忠诚牢靠 C喜爱本职 D秉公办事 2文秘治理部门在和谐工作中要始终把自己的角色定位在位置上；A从属 B领导 C权威 D支配 3制定会议方案第一应明确会议的； A会议时间 B会议规模 C会议分工 D目的和任务 4主席台人员的座次排列应依据；A年龄大小 B性别 C职位高低 D姓氏笔画 5凭出席证或代表证报到适用于；A邀请性会议 B工作例会 C大中型会议 D听证会 6邀请性会议,应提前大以上发出通知并随函附上回执；6 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - A2 天 B7 天 C5 天 D10天 7友文办理的首要环节是；A确定发文主旨 B草拟 C写提纲 D核稿 8正常的友文处理过程中,签友与审核的正确次序是；A先签后审 B先核后签 C先核后签再核 D先签后该再签 9文书档案的保管期限为永久、长期和短期三种,其中,长期为年；A50 年以上 BI6 年至 50年 C11 年至 15 年 D5 年至 10 年 10信息传递的要求是；A全面、准时、精确 B精确、准时、适用 C迅道、准越、但筹 D全面、快速、适用 11转发性通知所转发的公文,来自机关；A上级 B下级 C不相隶属 D平级 12适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项,要用；A公告 B通告 C通知 D通报 13主送机关只写一个的是；A通知 B通报 C请示 D打算 14必要写出“ 步骤与程序” 的事务文书是；A方案 B总结 C讲话稿 D简报 15必要写出“ 体会教训” 的事务文书是；A 方案 B 总结 C 讲话稿 D 简报 16以下是讲话稿的特点；A决策性和超前性B体会性和概括性C行文口语化 D简明性和内利性17简介的结语大多是的文字；A呼吁性 B号召性 C说明性 D声明性 18重写活动的简介,邀请的事项是的正文写作内容；A感谢信 B夸奖信 C邀请函 D贺信 19下面只有不是市场调查报去的写作要领；7 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - A用事实说话,不加谈论成分 B照实反映情形C从材料出观点 D表达谈论结合20下面项写作要领不属于产品说明书；A明白产品,明白顾客B客观介绍,实事求是C艺术真实,虚实相兼 D语言通俗,说得明白 四、简答1简要说明文秘治理机构的设置原就；2文秘治理人员的职业道德修养表达在哪些方面？3办公室环境布置和治理的总体要求；4怎样正确地接听电话？5如何确定 Z4 款待会的时间和地点；6文秘人员应怎样开展员工和谐工作？7怎样制定会议方案？8什么是公义审核？公文审核的重点是什么？9信息保密主要包括哪些方面？10“ 只听不传” 原就的要求是什么？11文秘写作的特点有哪些；12案例的写作要领；13条例的特点和写作要领；14什么是“ 倒金字塔式结构” ？15倡议书正义的内容与结构；16市场调查报告主体的内容；17广告文案的写作要领；18起诉状和上诉状的“ 理由” 部分各自要写些什么？19什么是“ 基本型” 结构？20毕业论文的写作要领；五、实务8 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 要求把握应用的学问内容：第三章公关事务治理：接待事务程序和要求（内宾接待、外宾接待、平常来访 接待）第四章会议治理：会前预备内容和要求（方案方案制定、会场布置）第六章信息答理：信息的收集、塑理和储存 信息保密 答题说明：实务题要求在全面把握教材学问、技能的基础上,运用所学学问解决问题；主要 考核的应对才能、实践体会,考核同学理论与实际相结合的水平,考核同学的思维 才能、分析综合才能、文字表述才能；答题一般有以下几个步骤： 1认真审题,明确题中所给的各种条件和各种因素； 2查找解决问题的切入点,即冲突的主要方面在哪里从哪里切入才能解决问 题；特殊要留意的是,有的问题可能有一个以上的切入点,也就是说,解决问题的 方法可能不止一种； 3运用理论学问和操作要求来解决问题；需要留意的是：解决问题的学问和技能 往往不是单一方面的,有的学问,如会议事务和接待事务等经常是相互关联的；所 以应多角度、综合性地考虑,即以一个方面的学问、技能为主,但同时又兼有其他 方面的学问与技能；如对此忽视,就难以回答圆满； 4文字表述应清楚、有条理；应防止不分层次、要点,答得模糊一片,会给人以 思路纷乱之感；有条理、分层次地回答疑题,就说明思路清楚,对实务题所要考查 的各学问点明确,文字表达才能强； 5检查、推敲、修改；实务题示例 1一位重要而性急来访者要求见你的上司,但上司只能在一小时后见他,或者 另订一个日期与客人见面；作为秘书你应当怎样应对这位客人？2王先生是公司的一位重要客户,他在来访前已经和公司经理约好了会谈的时间；可经理由于暂时有别的急事要办突然出去了；假如你作为这家公司秘书,此时,你9 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 会怎么办？3国外某公司总经理一行5 人,将来 A 公司参观拜访,初步治谈合作意向；A 公司经理办公会议打算由办公室组成一个接待小组负责本次接待工作；如让你担任这个 接待小组的组长,你将如何筹办本次接待工作？4张秘书进入王副总经理办公室时,王副总经理和李副总经理正在猛烈争辩,张秘 书听了一会儿后,当场附和了李副总经理的看法,引起了王副总经理的不悦；该情 景涉及到和谐工作哪些方面的内容？假如你是该公司办公室主任,你将如何处理此 事？5总公司为了加强各分公司的联系,准时明白各地的经营情形,打算召开一次各地 分公司经理、财务部长等人员参与的办公会议；作为总公司的办公室主任,你受命 筹办这次会议,请问你应当如何做好本次会议的会前预备工作？6经过努力,某公司今年顺当实现了资质升级的目标,为此,公司打算召开郑重的 表彰大会,表彰为实现资质升级工作做出奉献的有功人员；假如你负责主席台的布 置,你会怎么布置？说说你布置方案； 7某学校预备召开一次工作会议,讨论如何迎接训练局办学水平检查评估工作,作为办公室秘书,请拟制一份工作会筹备方案；8你所在的学校要进行办学水平评估,领导指示你收集相关信息,为工作的开展提 供帮助服务；接受这个任务后,你怎么进行信息收集工作？9某公司打算在全公司开展企业文化建设活动,在具体方法的制定和实施中,作为 办公室秘书的你应如何做好信息工作；10秘书小王是总公司新调来的机要秘书,治理着各种各样的文件资料,很多文件 是保密的,甚至是绝密的,他很期望有人能就如何做好文件保密工作给他提出一些 建议,你能否给小王提出一些建议呢？六、写作 要求把握的文种：请示 函 第九章行政公文：通知 第十章事务文书：方案 讲话稿10 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第十一章治理规章：规定 第十二章传播文书：消息 第十三章 公关文书：简介 启事声明 写作要求与规范 要求符合文种的一般格式和写法,具体如下：行政公文须表达标题、主进机关、正文、友文机关名称和成文日期,并留意各要素 的书写位置以及规范用语；事务文书须表达标题和正文两大部分；方案的正文假如完整地写,通常分为前言、任务与目标、措施和方法、步骤与程序、结语五个部分,同时方案仍需要落款：讲 话稿的正文包括开头、主体和结尾三部分,留意各部分都应当写些什么内容,并要 做到有条理性；规章制度须表达标题、发文标识、正义几个部分；规定的正文包括序言、规定事项 和施行说明,要懂得用“ 条贯” 式写规定；传播文书须表达真实、精炼、鲜活的特点,消息的内容和结构一般由标题、消息 头、导语、主体、结尾和背景材料几部分构成,着重把握标题、导语、主体的写 法；公关文书须表达标题、正文两个部分,简介的正文有序言、主体和结语三个内 容,启事和声明的正文都是直陈内容和态度的写法；最终要有落款；11 / 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 11 页