消费者的权利.pptx

消费者的权利 西安职业中专 谭蓉芳毒大米毒大米黑心棉黑心棉 “假药害人假药害人”消费者权益保护法赋予公民的主要权利：消费者权益保护法赋予公民的主要权利：在经济生活中容易被侵害在经济生活中容易被侵害 人身财产安全权人身财产安全权知悉真实情况权知悉真实情况权自主选择权自主选择权公平交易权公平交易权依法求偿权依法求偿权依法结社权依法结社权获得知识权获得知识权监督批评权监督批评权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权1.人身、财产安全权人身、财产安全权人身、财产安全权是消费人身、财产安全权是消费者者最重要、最基本最重要、最基本的一项的一项权利。权利。法律规定：消费者在购买、使用法律规定：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。财产安全不受损害的权利。2、知悉真实情况权知悉真实情况权知悉真情权知悉真情权又叫获取信息权、了又叫获取信息权、了解权、知情权，是指消费者享有解权、知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。受服务的真实情况的权利。3.3.自主选择权自主选择权 消费者有权自主选择提供商品或消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，有权自主选择商品服务的经营者，有权自主选择商品品种或服务方式，有权自主决定购品种或服务方式，有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务，买或不购买任何一种商品或服务，选择商品或服务时，有权进行比较选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。、鉴别和挑选。你买不你买不买买! !4. 4.公平交易权公平交易权消费者有权获得质量保障、价格消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行，有权拒绝经营者的强制交易行为。为。漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？5.依法求偿权依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法赔偿的权利。依法求偿权依法求偿权消费者权益的讲解：消费者权益的讲解：公平交易权公平交易权