销售人员的个人述职报告〔优选12篇〕.docx

销售人员的个人述职报告优选12篇销售人员的个人述职报告优选12篇日子好像白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回首这段时间，我们的工作能力、经历都有所成长，该是好好写述职报告了。那么写述职报告真的很难吗？下面是我为大家整理的销售人员的个人述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。销售人员的个人述职报告篇1刚刚过去几个月的20xx年，是我比拟难忘的一年，同样也是值得回味的一年，更是我个人学习和成长的一年。一年来在公司李总的带领下，我们成功的收购了xxxx并使其走向成熟，逐步的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！记得刚来xxxx时，从一楼到五楼冷冷清清，有时候半天连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有泄气。被调到xxxx的xxx店长、xxx、xxx、xxx个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开场的一天二三十包、到四五十包，渐渐的往上增加的带客量，广大市民开场知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有空费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影这一切都只要一个信念把童话我们的家建设得更好！这一天终于来了，8月8号我们浩大起航，又一系列的活动开场了，炽热8月欢唱总发动、欢乐生日颂，8.31店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月讲好天亮也不分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节，业绩全都做到了，每一步固然都走的很困难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞扬，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。很庆幸本人选择了这个充满活力的团队，感谢x店长给的时机，感谢李总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的所有人！我深知本人有很多的缺乏，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改良，多站在对方的角度来考虑问题。14年做好下面几点：1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。2、紧抓现场管理，多催促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，5、营销稳固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反应，发现问题及时解决，6、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲身检查做好记录，7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。8、本着“宾客至上、服务第一和“让客人完全满意的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作，做好店长的左右手。10、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。以上10条在过去的一年中做得不到位，将来本人要愈加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要施行升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，根据工作表现每月评选员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。希望不断公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过的学习来完善本人，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力！销售人员的个人述职报告篇2今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目的任务，总销量到达箱，营销工作获得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目的任务。今年我们在销售工作中碰到了一定的困难，十分是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的自信心缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送××企业报、宣传画报等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，加强了卖好我厂产品的自信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。固然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通还是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，十分是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比拟大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提早完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。能够讲，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率到达100%，回款率到达100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因而，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实加强服务意识，将工作重心下移，重点联络零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意的一对一的营销理念，对零售户实行全经过、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反应，使上级能迅速准确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实加强全体人员的素质和业务能力。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因而，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反应信息。要求业务员做到的我本人首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，加强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水安然平静营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深入认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克制困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只要在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。固然一年来，本人在工作上、思想上，都获得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到本人还存在着这样那样的缺乏和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比方，在坚持学习、努力提高本身工作能力、管理水平上还不能完全适应当代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对本人的缺乏，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化构造；二是努力提高本身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精神集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。总之，我将进一步认真反思本人的工作和思想，实事求是地总结经历教训，诚恳听取批评意见，积累和加强做好本职工作的经历与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出本人应有的奉献。谢谢大家！20xx年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来讲，只是一个名词的概念，根本就没太多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过本人的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业，如今的我能够讲是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因而感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏陶瓷行业销售经历和行业知识，为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经历的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺利的进行下去了。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也逐步积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的把握，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和本身存在的问题：1、了解客户的需求，准确把握客户的需要；2、流利的应对客户所提到的各种问题；3、良好的、有效的与客户沟通；4、产品的把握必须到位；5、坚持及毅力的体现；还有一点就是销售人员所讲的每句话必须合理、专业，这样客户首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只要做到了这些，才会逐步获得客户的信任，才会与客户当成共鸣，才会为公司创造更大的价值。为了给公司带来更大的利益，为了让本人的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我如今本身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经历中提高本人；2、沟通不够深化，在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接遭到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目的和具体的计划。在以后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改良本人在工作中的缺乏，圆满完成本职工作，热爱本人的本职工作，一直保持着良好的心态，只要这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。20xx年下半年我会愈加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。销售人员的个人述职报告篇3斗转星移，日月转变，转眼间我来到xx这个大家庭近一年时间了，在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩渐渐成长为了一名还算合格的销售人员，这中间充满了领导的悉心教诲和关心，及同事们的理解关心与帮助，对此我深表感谢，如今我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了，这更少不了同事们的支持和领导们的期望，这是对我个人的考验，更是公司对我个人的认可和信任，对此我深受感动。借着这个时机以我愚蠢的思想和不成熟的表现来和大家共享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。我个人以为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，由于这体现了一个人对这份职业的看法和在本身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，怎样能做好本人的工作，怎样能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我本人的事业去做，把公司当成我本人的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，固然我不敢讲我是最优秀的，但是我敢讲我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此。我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，一份工作，它是能让我们获得生活的经济;，是我们该承当的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。其次，我一边学习品牌知识，一边探索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的顾客研究针对性策略，对每一位顾客所面对的问题总结，研究每一位顾客的消费心理，尽最大努力知足顾客特定消费购物需求，均获得了良好的效果。因而对市场的认识也有了一个比拟透明的把握。在不断学习品牌知识和积累经历的同时，本人的能力，销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此，我总结了一下，共得出下面几点技巧：在销售经过中，导购除了将服装展示给客人，并加以讲明外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有自信心，向客人推荐服装时，导购本身要有自信心，才能让客人对服装有信任感。2、合适于客人的推荐。对客人提示商品进行讲明时，应根据客人的实际客观条件，推荐合适的服装。3、配合手势向客人推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质、等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地讲出各类服装的优点。对客人进行服装的讲明与推荐时，要比拟各类服装的不同，准确地讲出各类服装的优点。接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比拟过渡到“信念，最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，我以为是销售中非常重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则：1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对客人讲明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。裤子最重要的特点要首先讲出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只讲：“这条裤子好，“这件衣服你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变讲话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、导购员要把握流行的动态、了解时髦的先锋，要向客人讲明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售经过中，导购员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客人推荐服装，引起客人的购买欲。销售人员的个人述职报告篇4自本人20xx年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便本人能够很快被员工和商户接受并认可，进而很快进入角色，担负起本人的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就本人的工作做一简单小结如下：一、工作总结：一搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深化细致的分析，介入公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。二制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵敏多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依靠价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向、“以顾客为中心的当代营销观念；施行品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。三强化产品创新与完善在产品策划中注重业务形式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行经过控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改良意见，将各项策划做实。四通过介入市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经历，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。二、以后的工作计划：一经营工作方面要以创新的电信营销理念为指导，捉住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目的商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目的市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的知足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的知足度和忠实度。在详细工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，到达事半功倍的效果。二提升服务理念与服务水平将来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只要良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信本身服务水平，提高企业核心竞争力。同时在工作中应发挥灵敏性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断加强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正到达共赢的目的。三本身素质方面在以往的工作中，我在提高本身素质方面固然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合本身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使本人精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经历，提高本身的思想、组织能力、协调能力和判定力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高本身素质，使本人成为一个努力的、学习型的管理者。销售人员的个人述职报告篇5销售部是企业运转的一个重要枢纽部门，现将这半年多来个人工作总结报告如下：1基本工作：努力做好销售部门工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，做好销售文员工作计划，使各项档案治理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。2日常接待工作：协助销售人员做好上门客户的接待和电话咨询工作，并给予有效的帮助、对于接到客户电话维修机器问题，会在第一时间反应给有关部门处理。3与各部门沟通工作：销售部是个服务性质的部门，碰到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，都会及时办好，部门之间碰到相关问题来咨询或要求帮助，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。4文件治理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部分交待打印、复印、传真的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4物资治理工作：制定公司日常办公用品购进和领用表，做好物资的领用治理，根据部分领用情况，进行领用登记。5费用统计工作：把每月支出、流水帐登记，对华南办人员每月报销费用做了具体统计，并交到财务做账留底。6保密工作：逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管公司资料以及各经销商、合同资料等，有效的防止泄露商业机密。7销售统计工作：09年销售指标的月度、季度、年度统计报表已做好具体记录，以便领导对2009年度的销售总额能一目了然。8在销售经理指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列进到备忘录里，一项一项的往完成，以免出现遗漏现象。经过了半年多的工作，在工作中发现了很多本身的缺点和缺乏，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。本人的工作的综合能力还有待提高，有下面几点需要提高：1、工作经历要不断积累，缺少业务知识方面的实际经历，对自我的工作还不够钻研，脑子动得不多，没有想在前，做在先。2、平常做事总马虎大意，不能虚心地听取别人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的时机。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对本人不懂的问题做到及时地询问这方面经历多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经历。使本人多些锻炼的时机，让本人在工作中不断积累新的经历，这样在今后的工作中才能快速成长起来。销售人员的个人述职报告篇6你们好！我是xx公司的一名销售人员，我叫xx，很高兴能够参加公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。一、工作计划的完成情况和原因固然市场竞争日趋剧烈，但上个月我给本人制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和到达目的。能够顺利地完成任务，除了本人的努力之外，很重要的一个原因就是汲取了上个月的教训和经历，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。二、现有客户群的整体状况目前，我拥有的客户群主要是在xx岁之间的人群里，都是一些比拟稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比拟稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了xx个客户，其中有xx%是本人所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是本人新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况到达xx%。三、下月的具体工作计划在这个月里，我拜访了xx个客户，下个月，我想提高本人的目的，要拜访xx-个客户，其中xx个是稳定的中小型客户，xx个是稳定和不稳定的大客户，还有xx个是新客户。目的销售额要到达xx万以上，合同签订率要到达xx%以上。四、困扰销售人员的问题我相信每个销售人员都本人的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：1、对于初次拜访的客户，经常会由于没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。2、固然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，十分是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的时机。4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比拟害怕。当遭到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。五、销售人员的工作建议因而，根据以上的的问题，我给本人提出下面的建议：1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比拟，得出其优缺点！对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加强与客户的沟通与联络。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联络意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，能够采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还能够尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户会谈。这样一来我们会谈就有的放矢，成功率就较高。6、加强本人工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补本人的缺乏六、计划调整和改良措施没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它本人缺乏的地方，我本人制定的计划也不例外，因而我会根据计划进行时得实际情况来调整本人的计划，做到随机应变。以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会愈加努力完成本人的目的和计划。谢谢！销售人员的个人述职报告篇720XX年已成历史，20XX年我们将以愈加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，本人的岗位职责是：1、千方百计完成x销售任务并及时追踪x内工程项目。2、努力完成销售管理办法中的各项要求。3、负责严格执行产品的出库手续。4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。5、严格遵守公司制定的各项规章制度。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本人始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员介入工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。总之，通过实践证实作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于x地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极将我司在x销售点告知零散加工户，避免周边地区对我x低价窜货趋势。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从x提货，避免押款事宜，使该x小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中，严格根据公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反应给技术部，技术部做出改变配方解决问题的。四、认真学习我厂产品及相关产品知识根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的经过中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。五、铝型材市场分析铝材产品销售x大、故市场潜力宏大。现就铝材销售的市场分析如下：一、市场需求分析铝材应用固然市场潜力宏大，但x多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发太多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，固然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。二、竞争对手及价格分析这几年通过本人对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类x品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本一样，所以已构成规模销售。另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。六、20XX年销售经理工作设想总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：一、根据x年x销售情况和市场变化，本人计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。二、20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，获得公司的支持。三、20xx年本人计划愈加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标构成规模销售。四、为积极配合代理销售，本人计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用处，以利产品迅速走入市场并构成销售。五、本人在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质。六、为确保完成全年销售任务，本人平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新x开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议一、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的x、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。二、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。三、20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联络断链的情况。四、由于x市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。销售人员的个人述职报告篇8我是x销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在领导和各位同事的帮助下，我很快了解到的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的.门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。2021我用心配合本有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在领导的指导下，为x月份的销售奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了很多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了x火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深化，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立即进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。此外在销售经过中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经历，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。2021年是有好处的、有价值的、有收获的。在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。销售人员的个人述职报告篇9走过20xx，再回顾，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，包括工作上的适应与心态上的调整压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了本人的本职工作和领导交待下来的其它任务。现扼要回首总结如下：一、一年来的工作表现一强化形象，提高本身素质。为做好本身工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人。一是爱岗敬业、讲奉献：销售部门的工作最大地规律就是“无规律，因而，我们正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业；二是锤炼业务讲提高：经过一年多的学习和锻炼，我在工作上获得一定的进步，细心学习别人长处，改掉本人缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使本身在业务上有所提高。二严于律已，不断加强作风建设。一年来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为本人的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、务实、兢兢业业、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范本人的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动接受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于企业形象的事不做，不利于企业形象的话不讲，积极维护企业的良好形象。三强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。销售部人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管碰到如何的困难，我们都能积极配合做好工作，同事们的心都往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作固然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。一发扬吃苦耐劳精神。面对工作事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。二发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养本人具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好形象。三当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。以上是我个人工作总结，俗话讲：“点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好