职场人际交往口才技巧.docx

职场人际交往口才技巧职场人际交往口才技巧杨杰5职场口才技巧提升沟通沟通效率，职场上的沟通沟通不是一般的闲聊，你一句我一句的对接，你需要保持大脑的高速运转;怎样提高合作伙伴之间沟通沟通的效率，有几个建议。下面是我为大家采集关于职场人际交往口才技巧，欢迎借鉴参考。一、要耐心地倾听沟通沟通，并表示出兴趣沟通沟通时，应擅长运用本人的姿态、表情、插语和感慨词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使沟通沟通愈加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等腻烦的表示。二、请不要忘记沟通沟通目的沟通沟通的目的不外乎有下面几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开沟通沟通目的东拉西扯。三、应力戒先入为主要擅长克制社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的先入为主。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把本人本来的面目掩饰起来。为此，在沟通沟通中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。四、应擅长反映对方的感受假如沟通沟通的对方，为某事十分忧愁、烦恼时，就应该首先以谅解的心情讲：我理解你的心情，要是我，我也会这样。这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能构成一种同情和信任的气氛，进而，使你的劝告也容易奏效。五、降低讲笑音调在办公室里，很多人对美丽女性在讲笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。由于他们会以为你是借此引起人们对你美丽的注意。他们即便口头不讲，内心也会看不起你。因而，职场美女应时常注意本人能否有这样的缺乏，应努力做到有则改之，无则加勉。六、要擅长选择沟通沟通时机一个人在本人或本人熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的沟通沟通更有讲服力;为此，他能够在业余时间内利用居家优势，可以以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，可以能获得意想不到的收获。七、应擅长使本人等同于对方人类具有相信本人人的倾向，一个有经历的沟通沟通者，总是使本人的声调、音量、节拍与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比方，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。八、应擅长观察对方的气质和性格如若与胆汁质类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与粘液质类型的人沟通沟通，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人沟通沟通，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的沟通沟通方式。九、要消除对方的迎合心理在沟通沟通经过中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在沟通沟通经过中了解本人的态度：本人所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从沟通沟通中获取比拟真实、可靠的信息。十、应付口蜜腹剑的人，微笑着打哈哈面对这种人，假如他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。十一、诙谐诙谐是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它来源于对世间事物的洞察，是含着笑去面对人生中的矛盾或冲突。人们会回避和远离一个总是严肃庄重的人，由于他使大家紧张沉重。但人们喜欢富有诙谐感的人，由于诙谐赋予生活以情趣和活力，把日子点缀得更温馨美妙。在众人的聚会中，你话虽不多，但讲出来的话却句句很有见地，句句闪烁着机智，比拟那些废话一大箩，叫人听得不耐烦的人，你当然更受欢迎了。十二、对尖酸刻薄的人，保持一定距离尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争论时往往挖人隐私不留余地，同时冷言冷语无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会讲：这是老天有眼，罪有应得。你和同事吵架了，他会讲：狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。你去纠正部下，被他知道了，他也会讲：有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界?十三、应擅长运用礼貌语言礼貌是对别人尊重的情感的外露，是沟通沟通双方心心相印的导线。人们对礼貌的感悟特别敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是请字当先，谢字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后，他便立即向让座者讲：谢谢。再如：请出示月票：然后讲：谢谢，请您把月票收好。这样，使整个车厢的乘客都感到暖和，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。十四、热情心理学家发现，热情是最能感动人、对人最具有吸引力的特质之一。美国成人教育大师卡耐基这样讲：只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。实践证实，人们往往更容易喜欢和亲近那些对本人热情的人，你投一个微笑给别人，别人也就会回报你一个微笑。尽管你不能言善辩，但是你热情待人，别人有困难时你总是积极主动地去帮助，你的行动告诉别人，你是一个值得与之交往的人。十五、应擅长观察对方的眼睛在非语言的沟通行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲戚时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。人的面部表情;虽然能够皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会笑起来。也就是讲，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，沟通沟通者能够通过眼睛的细微变化，来了解和把握人的心理状态和变化。假如沟通沟通对方用眼睛凝视着你，一般地讲是对你重视、关注的表示;假如看都不看你一服，则表示一种轻蔑;假如斜视，则表示一种不友好的感情;假如怒目而视则表示一种仇视心理;假如是讲了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。