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    接单制度.3.pdf

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    接单制度.3.pdf

    接单制度一、目 的为了规范接单秩序,不失公平,让每位伙伴都拥有等同的接单机会。二、适用范围:本制度适用于正式上班的员工(导购及店助)。三、接单正常顺序:1. 按上班考勤打卡时间顺序,第 1 2 3 顺序接待原则。2. 第 1 顺序人有事不能接单(或在洗手间),由第2 顺序人接待。3. 熟人或 VIP 进店后,有指定某人为其服务,归“指定人”接单;如果客人没有“指定接待”,就以第 1 条为原则接待。4. 规范接单归属问题,晚班伙伴接单时间定于13:20 分开始。5.四、接单后的每单成绩归属:1、按接单顺序,谁接的单归谁所有(提成归个人)。2、如果接到单没成交,下一拨客人归次顺序伙伴所有,不论是否成交。3、当“第一接单人”与客人约定(指定服饰、指定时间),且第一接单人把“指定信息”用便签记录放于前台交接给第二接单人,客人如果按指定信息买单,都应归“第一顺序人”所有;如果第一顺序人未指定时间或交接信息,那就“归轮流接单人”所有。4、如果在同一班次内,客人出门后,又折返应归“原接单人”所有;如在第二班次,归“轮流接单人”所有。5、销售退货单归属:由于查询及记录的不便,所以不论差额多出或缺少都归第二经手人所有。(实际操作中难免互赢互亏,互帮互助)。6、第一接单人服务客户时间长,且唯一差最后一步成交,在客户未付定金,且未指定某件五、奖与罚同意签字:

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