2022年社交电子商 .pdf

社交网站与电子商务的结合之道_ 1/ 社交网站和电子商务网站能否融合二个网站的真正融合，其本质是网站架构、会员体系的融合，功能的相互交互。否则谈融合就失去了意义。 仅仅加个链接， 那不还是二个网站？最多也是一个网站的二个独立功能。就社交网站和电子商务网站而言，这二个网站的功能差异之大，从技术上来讲， 没办法河蟹。而且， 从这二类网站的定义上来看，社交网站的定位是人和关系，而电子商务网站的定位是交易，完全不同。所以，刻意地去融合二者，其实是很“天真”、很“一厢情愿” 。Facebook 曾经有过虚拟礼品店，会员可以以虚拟币支付虚拟商品，但去年下线了。官方解释大意是“集中精力做好核心的社区开发工作”；但“允许第三方公司提供类似购物服务”。这个解释个人认为反映了二点：第一，Facebook 认为电子商务和Facebook 社区的定位差异太大，发展下去，绝对是二个完全独立的功能，而且有可能顾此失彼；第二，任何应用，包括电子商务应用，对于Facebook 其核心价值“会员和关系”来说，只是副产品。我认为：我们应该立足于网站的自身定位（电子商务、交易，及社区化扩展），并充分利用和享受其他资源 （例如社交网站）带来的价值。这一点，对于目前电子商务网站的市场推广和运营发展尤其有现实意义。2/ 真正理解社交网站的成长基础和核心价值了解了那么多社交网站（SNS）和他们的功能，个人总结起来就归纳为二大类（互联网）产品： 参与和分享。 属于参与的包括注册（隐私管理）、发表博客、 微博、 照片、 视频等等；分享的包括订阅（ RSS） ，分享（ Share） ，追随（ Follow ） ；参与同时分享的包括：论坛、维基（ Wiki ） 、圈子，等等。如果社区的构建者本着基于现代人（服务对象）的精神需求去规划、设计社区产品，围绕“被感知”而参与、“被认同”而分享，并不局限于F 的功能，那么这个社区网站就非常有前景。创新，可以是一个很小的功能，T 的成功、 MyS 的被超越，就是最好的证明！3/ 关于“电子商务化的社区”那么有没有 “电子商务化的社区”呢？我认为， 对“电子商务化的社区”最贴切的理解，就是社区的购物交易引导。相对于搜索引擎， 社交网站的流量， 理论上可以说是更加 “精准”，而且，流量引导可以更多元化。充分了解了这些，你就会觉得：营销，其实很容易。3.1 由于社交网站是公众参与性网站（Public Engagement） ，所以，你可以不用花钱，在F 之类的社交网站建立你的档案，即注册，然后介绍你自己，你公司，你公司的产品和服务，更进一步可以开设博客，经常性的更新内容，吸引更多的人加你成为好友，通过 RSS 或其他方式阅读你发表的文章，得到你个人、公司或商品或服务的信息。这些关注你的会员， 就是精准的流量，也就是你潜在的客户。至于如何才能更好地吸引更多的人了解、关注你， 维持和他们的联系，这里就不展开了， 你可以利用互联网搜索或参与社区分享，了解更多，也可以请教专家辅导你进行这类操作；3.2 同样，你也可以不花钱开设微博来吸引粉丝。粉丝就是精准的流量，也就是潜在的客户！类似 T ，这个网站最主要的功能就是让会员可以“Follow ”你，自动接受你发表的每篇微博内容。一个会员可以Follow 很多个其他会员。然后，当这个会员在网站登入了以后，这些被Follow 的会员的微博内容就会集中出现在这个会员会员区的某个部分，一目了然，非常简单。而对于微博的主人来说，每个Follow 你的会员就好像是你的粉丝，也就是潜在客户。至于如何吸引更多的粉丝，如何更加友善的编辑微博，维护“粉丝”群，这里就不展开了， 你可以利用互联网搜索或参与社区分享，了解更多， 也可以请教专家辅导你进行这类操作；3.3 论坛（ Forum） 、维基（ Wiki ） 、圈子或群组（以前也称为SIG，或 Group） ，这些功能可能没有像当下的博客和微博那么热，但其实影响力一点不弱。这些都算是有些历史的互联网名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 的产品了，这里也就不多展开了。3.4 通过社交网站的开放API，大家也可以开发新的应用，引流会员，促进交易。开放API听上去好像很玄乎？其实，简单的说，在这里的最大意义应该就是会员信息的同步，或准确的说就是会员登入状态的同步。这3.5 在社区网站投广告。前面说的四种方式，基本上都可以算是直接涉及现金、守株待兔式的被动营销。只有和社交网站的广告产品合作，才能算是主动营销，即主动发现客户，针对性的投放广告，引导流量。 社交网站提供的广告产品一定会告诉你很多关键字甚至图片（图片内容匹配一定很有趣，但现在好像没有，或者说效果很一般）匹配的 n 种技术道理， 然后你就像在搜索引擎投放广告一样为了每一个点击或每一个广告展示支付现金。理论上他的效果因该比搜索网站的关键字效果好， 但这完全取决于网站的会员行为分析能力、逻辑算法和技术开发能力等等。社交网站的广告产品，理论上会比搜索引擎多，但本质上差别应该不大。3.6 主动式营销那我们能不能自己去主动发现潜在客户呢？当然可以， 就像你在沙滩上捡贝壳一样， 纯粹是体力活。 系统的对会员行为的跟踪和分析，只能是社交网站自己做的事情。这是因为第一，这是社区网站的核心价值，如果他把这部分内容交给你了，基本上就等于把整个网站都给你了。所以，不能碰会员数据，也基本上是网站开放的基本条款；第二，这涉及到会员的个人隐私问题。社交网站能对会员和会员行为的进行详细分析、研究， 是会员在该社交网站注册时默认或授权的。但不是对你的授权，Sorry, No way ！4/ 关于“社区化的电子商务”只要你还记得本文前面讲的社交网站的特征，那么，实现电子商务的社区化就很容易下手了。这二个特征再重复一次就是：“参与” 和“分享”。记得好像有人提到“从众” 这个概念，个人认为“从众”还停留在人的低层次的精神需求层面，没能抓住社交网站成功的要点。只有引导、诱导别人参与，继而分享，才是社交网站广聚人气的精髓。社交网络的未来开放平台是SNS 发展的重要趋势。人人网在2008 年就推出了开放平台，也是亚洲第一个开放平台， 拥有海量的第三方应用。当一个互联网公司想成为开放平台时，一定要把一部分资源分享出去， 为第三方提供技术上的支持和优厚的分成。人人网是国内开发最早的SNS平台，对开发者来讲，在相关的接口上，给应用开发者提供的支持更加成熟、更有经验，而且人人网比较了解开发者需要什么第二个趋势是电子商务的社会化电子商务将成为SNS 平台主要的变现方式。人人网的页面上有一条用户发的新鲜事：“某某某很喜欢糯米网的某件商品”，其他用户看到都会好奇地去点击，这是一个很好的宣传方式。人人网做了这样一个探索，很可能五年以后，人人网赚钱主要靠电子商务，靠好友之间的口碑传播卖东西，而不是卖广告。第三个重要的发展趋势是移动互联网。 预计五年后， 50%的互联网用户将通过手机上网。到那个时候，现有的大公司一半以上都可以消亡了，当然，也会有新公司的崛起。产生一块钱新的价值，就要干掉十块钱老的价值，这是一个负和的东西，不是零和游戏，这是比较悲观的看法。 乐观的看法是，损失一块钱老价值会产生一块钱新价值，总消费会增加，但纯利不会增加。 位置服务将成为移动互联网与电子商务结合的最好方式，也会是移动互联网盈利的突破点。 人人客户端在报到功能中加入了糯米网的团购信息，基于用户的地理位置推荐团购商品。目前正逐步扩展至优惠券及地点活动。第四个发展趋势是娱乐的社交化。在社交网络出来之前，大家都是玩单机版游戏或者与不认识的人一起玩网游。SNS 出现后，情况就完全不一样了，如社交版植物大战僵尸就和单机版的完全不同。 “我”盖了一个房子，如果好友来住的话，就会增加“我”的战斗力，这将是游戏社会化的一个过程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -