上半年员工个人工作总结参考例文.docx

上半年员工个人工作总结参考例文总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以促使我们思索，因此我们要做好归纳，写好总结。下面是小编为大家整理的;上半年员工个人工作总结参考例文;，以供大家参考借鉴！上半年员工个人工作总结参考例文【一】在公司领导的带领和关怀下，凭借从事人事工作近xx年所积累的阅历，我不遗余力，踏实做事，圆满完成了各项工作。现对这上半年的工作作以汇报，期望从中总结阅历、改善不足，为下半年工作的开展奠定坚实的基础。一、聘请面试工作本年度的聘请工作中，我们本着;唯才是举，宁少求精;的原则，经过日常聘请、社会聘请、猎头合作、学校聘请多种途径进行选拔和面试，实力与潜力并重，规范聘请流程，从简历筛选、面试支配、择优录用、人才库储备等各个环节严格把关。1、日常聘请本年度，我们人事聘请专员共筛选简历X份；面试支配月平均x次，月面试胜利x人次；总共为公司聘请到了x名日常增补人员，x名各部门急缺岗位人员。在高端岗位人员聘请方面，今年我们获得了可喜的成果。期间，我们未经过与猎头合作，而是仔细筛选了超过.份的简历，和财务总监反复沟通支配面试，最终胜利聘请到了人才。这一举措为公司节俭了聘请成本，充溢了人才队伍，同时也激励着我们在新的一年作出更大的成果。在聘请流程把控方面，我们严格对应聘者的简历来源、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面实施规范化管理，严厉杜绝学历造假和证书造假、规范入职体检流程、避开直系亲属举荐、规范职业道德修养，经过一系列举措来规范流程，吸纳人才，降低成本。同时，我们坚持着和各大猎头公司良好的沟通，社会聘请也根据公司的项目情景刚好跟进着。2、学校聘请20xx年度我们经过学校聘请，共聘请了x位应届生，其中探讨生x人，本科生x人，专科生x人。预料聘请x人，最终完成率x。本次校招中，我们实行了合理有效的策略，扩大范围，加强与高校合作，与其他公司的资源共享，开展专场聘请会，经过企业宣扬和嬉戏互动等环节来吸引优秀应届生，同时也更好的宣扬了我们公司。在简历投递方面，我们进取经过多种渠道吸纳应届生简历，加大网络投递规模，尽可能地多获得求职者的信息资源，并产生了良好的效果。根据公司安排，本年度剩余的校招名额会在明年x月份完成，届时，我们能够对众多考研未胜利的学生进行面试支配、筛选和吸纳。3、人才库储备鉴于我们公司的特点，往往须要专业性强、工作阅历丰富的全才，一方面，我们接着深化与猎头公司的合作，加深对中高端技能性岗位的人才挖掘，提高应聘者的专业素养。另一方面，我们更须要在平常完善人才储备库，加强积累，进取储备各专业人才的简历，广泛吸纳贤能之士，目前，我们已经存档的各岗位专业人才简历数量如下图。二、员工劳动关系1、本年度人员变动情景和20xx年相比，本年度聘请力度不大，以高端岗位聘请为主，所以新入职人员较少。离职人员.人中，有xx人为公司不与续签劳动合同。本年员工流失率为，相比较20xx年的来说增幅较大，部分缘由是因为公司精简求优策略的实施，不与续签合同的被动离职比例相应增大。2、目前公司各部门在职人数分布情景目前为止，公司在职人员人，20xx年底为，职位为主，求少、求精，另一方面本年度人员流淌性较大，各部门都有必需比例的离职人员。3、各部门员工工作饱和度情景由数据得出，工作度最饱和的，员工普遍超出正常工作量；最不饱和的为，其中普遍偏低，须要加大整改。三、薪酬模块管理对各部门员工休假情景进行严密统计和分析：1、年度各部门休假情景2、假别分布情景其中，各部门年假所占比例最高，均到达了，其余依次为驾驭假别分布，能够了解员工情景，做好统计、出勤、薪酬核对等工作；同时了解休假频率和假别，也为公司实施人性化的管理、重点工作资料的支配供应了有用信息。四、不足之处在按时、按质完成各项任务的同时，在工作中我也意识到了自我的一些不足之处：1、是阶段性的总结还不到位，对月度工作、告一段落的工作没有进行系统的记录和问题的分析，以便更好地指导以后的工作；2、是和各部门的沟通协作还不够紧密，对员工的工作状态不能刚好跟进，导致有时工作连接不够顺畅，以后须要留意改善。再次感谢我们领导赐予我的关怀和指导，新的一年里，我对自我提出了以下要求：精进业务技能，加强自身素养；理清工作思路，刚好总结分析；加强部门联系，紧密协同工作，和同事们同心同德，一齐为公司的发展尽职尽责。上半年员工个人工作总结参考例文【二】自入职公司半年以来，始终从事一线修理电工工作，我严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结：一、思想政治学习及民主方面我仔细学习并且以此指导生产实践。主动参与各种民主活动，参加民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。二、生产方面1、实行上级文件精神，提高职工平安用电意识，增加职工责任心。2、落实完善平安用电组织体系，健全平安管理规章制度。3、加强班组用电平安管理，巩固平安基础。4、一个确保，用电者要确保自身平安和他人平安。三、培训学习方面这半年以来，我主动参与各种学习和培训，努力学习电工学问基本知训，系统学问，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机修理和维护，机床电气限制线路，plc限制等有关学问体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，限制系统进行改进，受到一样的好评。四、在降耗方面在节能方面，我主动运用已学的学问，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。以上是上半年的工作总结，在以后的工作中也会更加努力仔细，不断提高自己的业务水平。上半年员工个人工作总结参考例文【三】至20XX年6月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门相互帮助，主动协作，以提升服务为重心，以平安生产为基础，始终以;为旅客服务，让旅客满足;为目标，工作于一线，服务于旅客，真正做到;您满足，我欢乐。;现将20XX年上半年工作总结如下：一、宣扬工作着实有效。1、接着开展;三进一上;宣扬活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚集地，大力宣扬乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老年证9.5折票等实惠活动，并针对特困人群联合行政部门开展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的一样好评。二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素养、外树形象的责任团队。2、（售票科）外出学习取经。博山一行收获许多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销售量，能更好的为旅客服务。三、强执行、严考核。无规则不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了我们的确定。四、人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面对环境的改变，竞争对手的不正值手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特殊是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们信任，困难是短暂的，明天恒久是属于我们的。工作在这样的环境中我感到很欢乐，能拥有这样关切我的领导和同事我感到很华蜜。20XX年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充溢很欢乐。很感谢客服姐妹们对我的关切和帮助，作为一名新员工，我会很仔细很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。自身不足：1、语言组织实力不强。2、语言不够专业化，用词不够职业化。3、外省的站点学问欠缺。以上是本人在从事话务工作时发觉的自身不足，针对以上不足，在以后的工总中要多视察老员工的工作流程，多倾听老员工的电话录音，学习语言表达技巧。在工作之余多看地图，熟悉外省的站点，这样能更好的回答旅客的询问，更快的为旅客供应转乘的建议，更好的做到本职工作。上半年员工个人工作总结参考例文【四】转瞬间，20XX年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：工作中的收获：一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为自己今后工作指明白方向；二、主动参与站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满意工作和自身的需求；三、在高速分站体验一天，让我相识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益；四、参与本科室组织的各项活动，主动与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳敏捷，学习新员工主动向上、敢于尝试的看法，取长补短，提高工作激情。工作不足之处：一、工作方法不擅长归纳总结，遇到特别事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法；二、业务学问方面还须要再加强，服务技能也须要再提升；三、遇到到麻烦问题，不够沉稳，思路不清楚、不敏捷，应变实力须要进一步提高。下半年的工作准备：一是主动改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结阅历，吸取教训，提高自身应变实力；二是努力学习业务学问，为旅客精确无误供应乘车信息；三是利用业余时间多看点书，拓宽一下学问面，丰富一下自己的头脑；四是为人处事多做换位思索，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。上半年员工个人工作总结参考例文【五】来到XX的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况：一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心起先的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们不遗余力为客户做到。结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务;以人为本;的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐性解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在运用移动电X话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电X话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电X话费等。另外，结合;服务与业务;的战略目标，始终坚持;创无限通信世界做信息社会栋梁;的企业使命，不断增加员工的;危机感、紧迫感、使命感、责任感;在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。二、中高端客户保有率在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率;斗争;中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。三、外呼人员的管理外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电X话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟驾驭公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是干脆连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量干脆影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理四、投诉处理为进一步提高客户满足度、保持服务持续，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。（ wWw.GjkNj.cOm转载请注明 ）。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层干脆介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格限制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉干脆向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员刚好支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度100%。五、日常工作客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.下半年我打算在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。接着大力宣贯;正德厚生，臻于至善;的核心价值。上半年员工个人工作总结参考例文【六】本人一贯坚持党的路途方针政策，酷爱党的教化事业，全身心的投入了教化教学工作中，创新性的工作，踏踏实实地劳动。下面就学校工作和个人工作两方面进行总结。一、学校工作（一）、教学无细微环节，五仔细工作一丝不苟。一开学我们就与老师们利用业务学习的时间重温;教学五仔细;，从细从实做好工作。接着推行手工备课，加强教学常规的巡察和指导，重视学生作业的仔细与清晰。每一个月都不定期地对学校老师的教学五仔细工作进行仔细的学习和考核，刚好地表扬先进，指出不足。我们就一个宗旨：不遗余力，做好每一项工作，为学校的发展尽自己的微薄之力。重视每次的测试。不管是大统考还是小测试，我总是投入百分百的精力，从组织出卷到监考、阅卷和试卷的分析，每一个环节都去关切，每一个环节都细心组织，争取考一次就要有一次的效果，帮助老师们刚好了解目前的教学状况，刚好调整教学方法，提高教学效果。在此同时重视差生档案的建立，刚好了解各班学生的进步.（二）、加强课堂教学探讨，提高课堂教学效果。本学期我对学校分给我的徒弟宋丽玲老师的工作是事事关切，样样留心。本学期只要是宋老师上课，之前我都帮宋老师分析教材、探讨教法，设计出符合孩子特点和课标要求的教案。这一学期我听了宋老师许多课，感到宋老师一天比一天进步大，不知宋老师感到没有，反正我是看到小宋的进步特别兴奋，看到小宋的.好学更是欣喜，长江后浪推前浪，一浪更比一浪高。其他年青老师的课我也时时关切，从戴蓓老师到郑晨燕、到李瑜、到尹文华、到迟小丽，只要有时间，肯定进教室听他们的课，一边向他们学习，一边指导他们怎样上好课，把握好课堂教学的40分钟时间提高教学效果。重视学校写字教学的指导。周二周四我们开拓出来上写字指导的15分钟时间里，我常常巡察和指导，希望我们的老师能把我校学生的书写提高到一个新的层次。重视毕业班的教学，多次召开六年级毕业班教学会议。由于这一学期的时间紧教学任务重，对于六年级来说就更为严峻了。因而一开学我们就召开了毕业班老师会议，商定本学期的教学工作。每一个月月考结束又坐在一起商讨毕业班教学工作。各位老师各抒己见，同心同德，出谋划策，大家都提出了很多珍贵的看法，为六年级的教学供应了很多的方案。出为六年级毕业考出优异的成果打下了较好的基础。（三）、组织多种活动促进学生素养的全面提高。1、学科之间组织了多种竞赛。（1）组织了三至六年级的英语书写竞赛，三月份组织对三至六年级的语文集体朗读竞赛，本学期教育处依据学生的实力发展，组织了一次诗画作品的竞赛，组织了三至六年级的作文竞赛。2、重视体育教学工作。尽管我校的体育老师特少，但我们丝毫没有降低对体育教学要求。首先从广播操入手。一开学我们教育处、德育处和体育室就联合对学生、老师的广播操进行订正和指导。不仅在体育课上进行指导，而且利用课余时间指导老师们的广播操，由各位班主任再进班进行指导。在广播操指导的同时，教育处在国旗下讲话中对学生进出场的姿态、步伐进行了统一指导，会同德育处、体育室每天对出操的路队进行评比、亮分，一周一评比，在国旗下讲话中通报，表扬先进，指出不足。经过一段时间的训练，我们组织了全校性的广播操竞赛，学生的广播操从出操到每一个做操的动作不仅整齐，而且规范有力。胜利组织了第四届体育节。3、艺术活动有了提高与进步。今年我校音乐组的陈小平老师自编自导的女子小合唱代表埤城中心小学去丹阳参与竞赛获得了二等奖；六一儿童节胜利举办了一次文艺演出。各班各尽其才，有舞蹈、有相声、有小品，更多的是体现我校特色的——诗伴舞、唱诗、诗朗诵、诗演唱等，充分呈现了我们埤小学生的综合素养和我校的办学特色。美术组今年也取得了丰厚的成果：双龙杯竞赛有很多学生获奖，参与丹阳市的;巴菲特;杯竞赛也有学生获奖。4、协作校长室做好学生参与社会实践活动。三月份组织支配学生去苏州乐园、常州恐龙园参与社会实践。从车次的支配、学生老师的组织与搭配，无一不细致推敲，合理支配，保证了这两次社会实践活动的圆满胜利。二、个人工作。我平常主动参与政治学习，坚持党的方针政策，主动投身新课程改革的浪潮中，投身于教化教学的科研活动中。坚持出满勤、出好勤，热忱主动地参加学校的各项活动，并保质保量地完成各项工作。本学期我接着担当五年级数学的教学任务。白天在学校忙着行政的事务，晚上回家要忙着批改作业、做其次天上课的课前打算，每天和女儿一起忙着做功课。星期天利用在街上看店的时间，静下心来分析下一周的教学内容，写好一周的教案，每天清，周周了，所以尽管今年的手工备课工作量大，但我没有一次要忙着补备课，忙着批改几天的作业，一切均在井然有序地进行。对学生的辅导我更是利用点滴时间，连星期天都搭上了，欣慰的是孩子们的成果都有所进步。这一学期对我来说，既是劳碌的又是充溢的同时也是收获的一学期。本人刚加入中国共产党，本科的学习由于刻苦仔细又顺当毕业拿到了毕业证书。接着参与市小语骨干培训班的学习，从不无故不参与活动，在活动中主动参加探讨，争取学更多的学问。上半年员工个人工作总结参考例文【七】为了能在接下去的工作中能比上半年工作更加顺当，特做了以下的工作安排。一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急实力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。二、重点抓好;三基;训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。1、纯熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录，保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行;三查、七对;制度，杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化服务。3、严格执行;十二项核心制度;4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。上半年员工个人工作总结参考例文【八】20_年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是劳碌而充溢。半年来在领导的指导、关切下，在同事们的帮助和亲切协作下，我的工作取得了肯定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正看法，酷爱本职工作看法确定一切，不能用正确的看法对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然变更不了环境，那就变更自己，尽到自己本份，尽力完成应当做的事情。只有酷爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种主动的看法，本着对工作主动、仔细、负责的看法，踏实的干好本职工作。二、培育团队意识，端正合作看法在工作中，每个人都有自己的特长和优点。培育自己的团队意识和合作看法，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就须要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、存在不足工作有成果，也存在不足。主要是加强业务学问学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。（一）、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识（二）、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有刚好沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。（三）、加强自身学习，提高自身素养。积累工作阅历，改进工作方法，向四周同志学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作