2022年学生校长助理工作总结报告.docx

2022年学生校长助理工作总结报告 依据惠院发201X103号关于印发的通知的文件要求，XX学院第一届学生校长助理于201X年5月份起先选拔，经过笔试、面试和试用期，正式确定第一届的5位学生校长助理，分别是林澌敏、张艾佳、曾德顺、王流和陈欢欢。学生校长助理在成立一年以来，在校领导的正确领导和校办、团委等老师的详细指导下，学生校长助理在工作上不断探究，与时俱进，求真务实。在各职能部门的大力支持和全校师生的亲密协作下，发挥了学生参加学校建设，推动学校民主管理、民主决策和校务公开的重要作用。现对201X-2022年学年即第一届学生校长助理工作总结如下：一、完善自我，学生校长助理工作的制度建设为落实惠院发201X103号关于印发的通知的文件详细要求，使学生校长助理的工作更加规范有效率，于上半学年起先着手拟定了XX学院学生校长助理日常工作制度和日常值班支配表，下半学年在之前的日常工作制度基础上，进一步制定了学生看法反映处理流程、XX学院领导陪餐实施方案、XX学院“书记信箱” “校长信箱”管理方法、关于公开选聘XX学院 “学生校长助理”的方案等制度文件，并着手制定XX学院学生校长助理工作手册部分内容。二、勤奋务实，基本工作开展状况(一)校长信箱和书记信箱的运营“书记信箱”“ 校长信箱”依托学校办公自动化系统(OA)，是校领导亲密联系师生员工，了解校情民意、解决师生员工实际问题的重要渠道，是师生员工依法依规反映合理诉求、参加办学和管理、为学校发展建言献策的重要途径，也是学生校长助理日常主要负责处理的工作。上半学年，“书记信箱”“ 校长信箱”共收到来信178封，有效信件共计121封(重复、匿名，超出信箱职责范围的不符合规定的来信或一信多投的状况除外)。其中重要信件由校领导批示的来信处理单有27份，内容涵盖信件数有62封(信件内容和性质类似的作合并处理)，干脆由各部门处理的信件有59份(主要是日常的询问和后勤生活问题)。下半学年共收到来信153封，有效信件共计88封。其中由校领导批示的来信处理单有15份，内容涵盖信件数有32封(涉及学士学位证、教学质量、宿舍平安、教工权益、学生权益等，详情请见信箱处理一览表)，干脆回复或者交由各部门处理的信件有56份(主要是日常教学、生活询问和后勤生活问题)。(二)接待学生来访的工作状况依据学生处关于进一步畅通我校学生诉求渠道的通知中关于建立学生接待日的要求：每周四下午，学生工作部(处)负责人在行政楼205办公室接待学生来访;工作日上班时间学生校长助理在行政楼213办公室接待学生来访。这学年从开展工作以来，总共接待学生41人次。主要涉及电信网投诉、热水系统投诉，学士学位证授予细则、老师上课质量、教材质量等问题(解决方式：与信箱合并处理)。办公室位置调整后，学生校长助理办公室由原本的行政楼213搬迁至行政楼523，由于523位置较为偏僻，很大程度上影响了学生来访的主动性，导致后期接待来访学生数量有所削减。为便利学生的来访与询问，我们也建议将学生校长助理的办公室重新选择地址。(三)微信公众号的日常运营平台主要有收集看法和反馈相关信息的功能，用于收集学生的线上对学校管理、教化和服务等方面的看法和建议，刚好反馈学生的热点问题。这一学年学生校长助理的微信公众号正常平稳运营，随着不断地推广和宣扬，截至2022年9月初，关注量已达1682人。在收集看法方面，微信公众号总共收集到89条有关学校管理、教化和生活服务等方面有效看法和建议，处理率达100%。共推送33篇文章。其中领导陪餐反馈类有3篇，学生问题回复类10篇，校务公开类6篇，专题调研4篇，其它10篇。以今年9月为例，推文月阅读量达15621次，转发次数共1165次。