2022年城管行政执法局年度工作总结(3).docx

2022年城管行政执法局年度工作总结(3) 2.抓好岗前培训和在职短期复训。凡新招录和调入人员，上岗前都必需参与为期一个月的全封闭式正规培训。年内，市局共组织了两期培训，由于组织严密，要求严格，课程支配合理，学习内容全面，完全过军事化生活，广阔学员都有经受重大考验之感。通过培训既磨炼了意志毅力，又驾驭了执法学问和技能，为培训后上路执法打下了基矗上路执法后，各区局结合自身实际还组织了多次短期复训，其中南海、顺德区局分别组织进行了中层领导及骨干的领导管理实力培训，收到明显效果。 3.重视业务实力提升。为帮助执法队员快速提高业务水平，市、区两级执法局实行了一系列措施，通过以老带新、以会带训、相互走访观摩、每月固定的学法日和案例分析会，以及召开专题研讨会、阅历沟通会、组织执法专项检查、编写执法必读指导实践等途径，一项一项抓落实，一步一步求提高，收到了较好效果。在参与市组织的“天伦杯”行政许可法有奖学问竞赛中获得了第一名的好成果。从全市开展两次执法案件检查结果看，总体效果令人满足。 三、坚持治脏治乱，始终把工作的突破口放在解决热点、难点问题上 在南海、顺德区先行成立行政执法局的基础上，一市三区执法局3月3日的挂牌运作，标记着我市全面实施相对集中行政惩罚权工作正式启动，成为我市城市管理发展历的一个重要里程碑。这一举措对提高执法效能，提高城市管理质量，提高依法治市水平发挥着确定性作用。截至11月底，一市五区执法局共受理群众来信、来电和来访4,0013件，平均每天166件;立案查处市容环卫、市政公用、城市规划、城市绿化、工地噪声和饮食服务业污染、无照商贩、乱占道等方面的行政惩罚案件3,6874件，劝导教化各类违法行为35,0480件。办理人大议案15件、政协提案30件。工作中，我们以“群众满足不满足”为标准，从市民群众反映剧烈的“热点”、“难点”问题入手，全面履行职责，深化开展了市容环境的整治。 （一）群众反映的问题刚好抓。全市五区执法局按管辖地域分别设立了群众投诉受理电话20多个，实施24小时值班；节假日，各局领导亲自参加值班。对群众的投诉，值班队员和领导都刚好支配备勤人员赶赴现场处理，一时不能处理的都能耐性说明，刚好赐予回复，办结后还派专人回访，征求看法，做到了事事有落实，件件有回音。挂牌后的头三天就接处群众投诉电话518个。截至11月底，受理群众来信来访投诉达到2，7210宗，结案2，4119宗，办结率为90.8%，群众满足率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，局领导予以高度重视，亲自过问、督办，很多时候还干脆组织，一抓究竟。在有关部门的帮助下，调查处理了“金太阳西餐厅”、“茗香咖啡经典”和“南桂园酒家”等9家市民投诉多年的油烟、噪声扰民案件，协调处理了顺德大都村焚烧垃圾大气污染投诉，牵头组织整治了涉及禅城、南海区的环湖花园后侧外来人员乱搭窝棚养猪污染环境的投诉。各区的理诉工作也特别得力，如高超区局协调各职能部门全力解决了群众多次投诉的城中村养猪污染环境问题。由于行动刚好，措施强硬，各项理诉受到了市民的赞扬，树立了执法队伍的良好形象。 （二）重点难点的问题集中整。市、区执法局依据法律授权和上级给予的职责，针对当前城市管理的热点、难点问题，先后组织开展了四次大规模的城市环境综合整治，取得了阶段性成果。一是整治“乱摆卖”。市及禅城、三水、高超执法局以挂牌启动为契机，分别在三个城区中心范围内组织开展了以整治“乱摆卖”为重点的专项治理活动。行动中，三区城管执法机关共发出订正违章通知书3,1970份，查处违章行为1,4477人次。禅城区祖庙路、卫国路、大福路、季华路乱摆卖现象已得到有效遏制；三水区局集中全部力气并联合有关部门，一举取缔了集脏、乱、差于一身的“天光圩”和街头西瓜摊档；高超区局重点对荷城内多年未解决的大排挡一条街进行了彻底治理。二是治理“乱停放”。针对各城区停车难和机动车乱停乱放日趋严峻的问题，依据市领导的指示，我们组织开展专项调研，探讨治理对策，协调禅城区不断完善占道停车管理改革，先后起草了市城镇机动车占道停放管理基本方案和机动车占道停放管理暂行规定，向市政府提出推动城镇占道停车的市场化、社会化改革的看法和建议，并实行措施，重典治乱。各区通过实行严格执法，对那些不听教化规劝、屡教不改的车主坚决实行罚款和拖车，有效遏制中心城区乱停放现象扩散的势头。为解决“停车难”问题，禅城、三水通过招投标方式，已将占道停车推向市场化经营，企业化管理，高超、南海、顺德也正在筹划酝酿占道停车管理方案，待市政府统一政策后组织实施。三是严厉打击“三车”乱搭客。中心城区人力三轮车、两轮摩托车和残疾人机动车非法营运搭客历来猖厥，依据市政府的要求，我们以城管办的名义，牵头组织市和禅城区两级交通执法和市交警、巡警联合行动，以取缔人力车为重点实施日夜不间断打击，共暂扣或没收“三车”873辆，其中罚没并销毁人力三轮车450多辆。目前，禅城中心区域人力三轮车已基本绝迹，其次轮整治工作由综治部门牵头组织实施。四是整治乱张贴乱涂写(俗称牛皮癣)。根据市政府批转市城管办、爱卫办、文明办制定的整治“牛皮癣”整体方案，市和各区执法局快速发挥组织协调和监督作用，制定了详细实施方案，从8月初起先进行了“牛皮癣”专项大治理。在整治过程中，各区非常重视，层层发动，多管齐下，堵源头与街头清洗相结合，先后组织20000多人次上街清理“牛皮癣”，共清理乱张贴、乱涂写过百万张(宗)。仅禅城区就停用涉“癣”电话号码600多个，端掉制“癣”窝点21个，查处“牛皮癣”87万余张，收缴用于制“癣”的用具一大批，总值超过21万多元。通过治“癣”，全市市容环境有了较大改观。