2022年营投分局干部员工汇报材料.docx

2022年营投分局干部员工汇报材料 今年以来，我们营投分局干部员工，全力实行省公司及市局邮政工作会议精神，根据年初制定的发展目标，以平安生产为主线，以稳健经营为重点，以科学管理为目标，主动优化业务发展结构，拓宽业务增长点，强化服务意识，同心同德，创先争优，励砺奋进，建功立业，。现借此机会，把我们分局今年工作状况简要汇报如下： 一、基本状况 我们营投分局成立于年月，现有干部员工人，分局办公地点位于路号，2022年在市局的正确领导下，在全体干部员工的共同拼搏下，经营业绩一路飘红，捷报频传，实现了各项业务稳步发展，没有发生一起重大人身、资金、邮件、车辆和设备平安责任事故，至9月共完成业务收入908万元，完成年安排的71.20，总成本费用累计246万元，收支差完成661万元。其中：储蓄收入416万元;报刊发行收入118万元;函件收入89万元;信函收入69万元;代理速递收入54万元。 二、主要措施 综观我们今年的工作，所实行的主要措施可以概括为“八强八达” （一）、强机制，员工考核趋达完善 以人为本，实行人性化管理，就是要做到奖惩兑现。为了进一步完善安排机制为核心的经营管理机制，我们试运行了经营网点人员激励考核方法，并在实践中修正，完善。方法把员工的绩效与完成收入状况挂钩，加大了按劳安排和同工同酬的力度，突出体现了员工贡献与员工收益的关系，重点向运行质量、效益及结构调整和新业务开发方向倾斜，进一步充分调动生产一线员工发展业务的主动性和创建性。 （二）、强基础，网点管理渐达规范 根据市局开展“风雷行动”、“铸盾行动”、“营业、投递服务管理标准化达标工作”等专项活动要求，我们出台文件，成立组织机构，开展了相关培训，并分阶段落实。WWw.YBAsK.coM并把“风雷行动”等专项活动检查标准落实到日常工作环节中。切实加强营、投规范化服务工作，提高基础管理水平和服务水平，为企业发展奠定了管理基础。狠抓“服务质量年”服务提升，使金融网点的基础管理得到进一步加强和规范。 （三）、强质量，运营管控逐达指标 质量，在有就序运营管控中实现。一是拟定代收货款缴款流程，清理并刚好上缴部分代收货款欠缴金额。二是刚好订正我局特快专递邮件的全程时限，使我局特快专递邮件在全程时限上达到市局制订的标准。三是规范网点对给据邮件投递时限及信息录入，逐步达到“流程优化”三项运营质量的指标。四是拟定2022年名址采集的工作要求和目标安排，并跟踪落实，严格进行维护、修改、录入、复查。 （四）、强服务，促服务质量连达新台阶 服务塑造形象，服务产生效应。我们提升优质服务方面，一是在考核上，严格执行营投分局邮政服务质量考核实施细则，把服务纳入各级月效绩和年度绩效挂钩考核，实行了员工服务同全班收益、班组负责人绩效双挂钩制度，确保服务与发展能相互促进。二是在标准上，落实“风雷行动”和营投规范化服务及金融网点服务质量年的相关要求，使网点现场整齐，着装统一，进一步提高了网点的服务水平和服务实力。三是在监督上，实行了的服务询问和投诉的“首问责任制”，加强投诉管理重视客户投诉事务，快速妥当处理客户投诉，提高了用户满足度。 （五）、强财务，成本限制达到要求 增收节支，开源节流。我们把一切支出限制在安排及预算范围内通过科学测算，统筹分析。在保证必要开支的前提下，大力压缩非生产性支出，加大车辆费用管理，提高成本支出的效益性和针对性，加大可控成本的限制力度。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续。科学均衡地支配各项支出。 （六）、强培训，员工素养稳达提升 将来企业的竞争，就是队伍素养的竞争和人才的竞争。因此，我们注意员工培训。一是有安排、有步骤地组织职工参与保险从业资格、证券从业资格、银行从业资格培训考试，取得各类资格证的员工达人。二是加大员工培训力度，建立员工培训考试档案，将培训结果纳入年终员工考评，提高了员工培训学习的自觉性。在金融网点业务人员远程培训考试中，分局平均成果在全市名列前茅。先后派出培训20人次，举办各类业务短训4次，参训人员达90人次。通过培训，提升了员工的业务素养，推动了业务发展。 （七）、强监督，平安营运实现达标 企业经营，平安为天。我们通过抓制度落实，严格检查，来确保平安。一是抓制度，抓了平安防范教化和制度建设，制定了平安教化学习、稽查和平安检查安排。二是抓检查，加强对重点岗位人员的排查，对分局金融网点全部人员进行了排查，驾驭员工的工作、生活状况，刚好驾驭思想动态。为限制风险，对涉及5个网点的7人次进行了轮岗。同时将常规检查与专项检查相结合。保险集中治理，“风雷行动”等专项检查也得到落实。以资金平安为重点，加强了重点时段、重点环节和重点岗位的风险限制，加强了节假日期间夜间突击检查，保证了我局的储汇资金平安。三是抓硬件，仔细抓了平安设施的整治工作，落实金融网点平安达标活动，对atm联网报警得到落实。 （八）、强“软实力”，企业文化建设达到和谐目的 一是围绕省公司“富民强邮”战略目标，仔细贯彻达州邮政企业核心价值观和企业精神，突出责任共承同担，成果共创同享，追求共同价值，实现共同愿景的良好文化氛围。进一步明确了国强民富、建设和谐社会的发展之道。二是深化执行力建设活动，统一职工了思想，强化了企业执行力。三是以市局建党90周年文艺汇演为契机，抽调22名管理人员及一线员工，利用休息时间进行长达一个月的排练，通过这项活动加强了分局各单位员工间的相互沟通和沟通，增加了企业的凝合力，充分展示了员工良好的精神面貌，增加了员工的归属感和荣誉感。 三、存在的问题 1、员工、职能管理人员及班组长、支局长队伍的整体素养有待进一步提高。2、保险业务发展较差。3、业务发展不平衡，竞争性业务增长缓慢，邮政核心业务后势乏力。4、项目营销的组织 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页