汽车销售顾问心得体会.docx

精品名师归纳总结汽车销售顾问心得体会汽车销售顾问心得体会心得一：汽车销售顾问心得体会记得在申蓉上班的第一天， 我在晨会上兴奋的说： 我是带着一颗布满激情的心来到这里的， 感谢领导给我这个机会， 让我实现了我的一个理想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！到今日，我可以说 兑现了起初的诺言。从XX年 03 月 14 日到现在，我越来更加觉自己是真的很喜爱这份工作， 我每天都在积极的学习和欢乐的工作。劳碌的工作让我感到特殊充实， 虽然晚上感到疲乏和劳累， 可其次天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特殊是在受到客户认可或取得肯定成果的时候，自己的内心感到特别的满意，特别有成就感。在此之 前的工作中， 我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满意感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能 够清楚的体会到自己剧烈的工作热忱。我是无比幸运的！ 我没有随波逐流，人云亦云。我没有摇摆不定，变来变去。我没有失去自己，东 施效颦。我查找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！说了那么多自己内心的感受，仍是来总结下这一年的工作情形。在前半年里以学习和积存体会为主， 有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的明白和适应了汽车行业，与团队协作的也越来越好。作为 销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业 的窗口， 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上，更要加强自 己的专业学问和专业技能。 此外，仍要广泛明白整个汽车市场的动态， 走在市场的前沿。经过近一年的磨练， 自己各方面得到了较大的提升， 已成为一名经上海大众认证的销售顾问。在车市火爆的 20XX年，上海大众以 72.9万台的成果荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000 台的成果取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲！ 从 09 年 05 月至今， 我销售了近一百台新可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结车，基本上完成了全年的任务指标，特殊是在 XX年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里程碑。而我最骄傲的仍是自己的客户中意度，基本上没有显现过较大的问题，得分也始终处于团队前列。 总结我胜利的缘由，其实就一个字，爱！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我 自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我喜爱自己的工作，再 苦再累都不感疲乏。我喜爱大众品牌，坚信它是最好的工业产品。我 用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考查。我用一颗真诚的心， 让顾客放下内心的防备。当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严峻的错误。1，在自己签的第一个订单中， 将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。 2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂， 导致客户受惊， 行人稍微受伤， 试驾车大面积修理。总的来说这两次重大的失误， 仍是自己业务学问和业务技能欠缺的缘由。为此给领导和公司带来麻烦和缺失，深表歉意。也感谢领导和公 司在此期间的帮忙和宽容。 通过总结这两次惨痛的体会教训，让我熟悉到在今后的工作中的各个环节都应当做到细致，以免由于一个错误而降低了整个团队的工作效率。心得二：汽车销售顾问心得体会汽车是转变世界的机器， 当今社会越来越多的人类活动已经正被汽车而转变着，人们的生活生活都离不开汽车而汽车销售顾问是以个特殊 职业者， 销售汽车不仅仅简洁的销售汽车，而是销售一种人们不断追求的美好，舒服，便利，有尊严有价值的生活，因此，我们不是简洁 的销售人员， 而是客户购车和出行， 是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。随着汽车行业竞争加剧， 国内汽车销售者的日益成熟， 汽车销售的难度越来越大，现在汽车销售已经成为高难度，高技术，高技巧，高专可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结业化的职业， 摆在我面前重要任务， 要仔细学习， 借鉴各种先进理论，仔细做好材料总结体会， 通过加强自己学习， 快速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的起点，新的要求，成为一名优秀杰出的销售 人员。最近我逛了 4 家汽车销售公司， 每个公司每个单位有着不同的治理制度，同样 4S 有着不同的风格，不同的特点，每个销售员有着自己的一套销售特点， 语言方法， 但是唯独不变的共同特点就是想法设法把自己的产品也就是汽车推销出去，卖出去。相比其他 4S 店，我们自己的公司有着自己的特点，我们有着自己的理念， 1 店面摆设 2 销售人员的语言技巧，都各有千秋。以下是我个人总结的一些观点，从大的方面考虑买车3 步走1、你买的车主要用图，用来干什么？如代步，运货，运人2、你预备用多少钱用来够车方案3、在你定的价位范畴里，挑2 到 3 种选车辆（油耗，配置，外观）一个销售人员要具备多面性，由于所遇客户不一样，各种性格都有，对客人礼貌微笑的解答各种问题，用自己的学问，把客户套住。生意的谈出来的，不是等出来的，观察各式各样的客户主动热忱的会见，主动留住客户的信息如电话，行业，的址等，把握并且分析客户的心理变化，抓住客户的动态，最终分析总结，渐渐提升自己，达成购车协议。心得三：汽车销售顾问心得体会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在当今世界， 越来越多的人类活动已经或正在被汽车转变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售顾问已经成为大家公认的最有进展前途的职业之一， 而汽车销售顾问代表就是一群较为特殊的职业者。汽车是转变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类 活动已经或正在被汽车转变着，人们的生产、 生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售顾问已经成为大家公认的最有进展前途的职业之一，而汽车销售顾问代表就是一群较为特殊的职业者。说特殊，是因 为我们绝不是在简洁的销售汽车， 而是在销售一种人们不断追求的美好、舒服、便利、有尊严、有价值的生活。因此，我们不是单纯的汽 车销售顾问， 而是客户的购车顾问和出行顾问，是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。随着汽车工业竞争的加剧、 国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大， 可以这样说， 现在的汽车销售顾问工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面 前的重要任务， 就是要仔细学习和借鉴国外的先进理论，仔细总结体会，通过自我学习，快速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的 形势和要求，成为杰出的汽车销售顾问。顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售顾问以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析才能、 综合才能、实践才能、制造才能、说服才能完成客户的要求，并预见客户 的将来需求，提出积极建议的销售方法。通过学习，让我熟悉到：做想做一名好的汽车销售顾问，必需要树立 以客户为中心，帮忙客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。 其二在探讨拜望客户前，要做好充分的分析和预备。在面对客户时，各个环节的留意要 点，需要留意的各个细节。其三、必需要以客户为中心，展现给客户 带来的好处。挖掘客户的难题，表达我们方案的价值。其四、提升服 务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结连续购买。其五， 面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售计策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：1. 用头脑做销售、用真心做服务用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，做市场调 查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好特殊的 宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去。而 专心做服务， 即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和保护工作， 让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性， 真让客户享受到满意感、安全感和舒服感。而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问，就更 应遵循用头脑做销售， 用真心做服务的理念， 踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。可编辑资料 - - - 欢迎下载