【企业管理】储运部kpi.docx

电器事业部储运部岗位KPI构成表岗位指标目标权重计算方法经理电器事业部销售收入111.11亿元20%20%*X/111.11电器事业部储运管理业务计划完成率100%50%50%*X电器事业部储运成本控制不超标20%20%-超标率*2;上限30%，下限-10%。关键人员考核，配置，培训工作完成率100%10%10%*X业务经理（原材料）电器事业部销售收入111.11亿元20%20%*X/111.11集团物料管理工作完成率100%50%50%*X集团公司存货成本控制不超标20%20%-超标率*2;上限30%，下限-10%。仓储业务内部客户满意率100%10%10%-查实投诉次数*5%业务经理（运输）电器事业部销售收入111.11亿元20%20%*X/111.11集团公司运输成本控制不超标30%30%-超标率*2;上限40%，下限0%。集团公司运输计划完成率100%30%30%*X集团公司运输事故发生率010%10%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率100%10%10%-查实投诉次数*5%运输业务主管运输计划完成率100%50%50%*X运输事故发生率030%30%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率100%20%20%-查实投诉次数*5%运输业务管理员运输计划完成率100%50%50%*X运输事故发生率030%30%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率100%20%20%-查实投诉次数*5%运输统计员运输业务费用确认结算100%50%50%*X集团公司运输成本核算100%30%30%*X运输业务内/外部客户满意率100%20%20%*X海外运输管理员海外运输计划完成率100%50%50%*X海外运输事故发生率030%30%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率100%20%20%-查实投诉次数*5%批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导） （企人中心总经理） （部门负责人） （协调员）电器事业部储运部岗位KPI构成表岗位指标目标权重计算方法车辆调度兼司机运输业务计划完成率100%50%50%*X运输事故发生率040%40%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率100%10%10%-查实投诉次数*5%运输业务员运输计划完成率100%50%50%*X运输事故发生率040%40%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率100%10%10%-查实投诉次数*5%货柜司机运输计划完成率100%50%50%*X运输事故发生率040%40%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率100%10%10%-查实投诉次数*5%货车司机运输计划完成率100%50%50%*X运输事故发生率040%40%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率100%10%10%-查实投诉次数*5%仓务主管落实日常性安全与防范100%30%30%*X内/外部客户满意度100%20%20%*X先进先出执行情况100%30%30%*X库存积压物料清理100%10%10%*X考核激励工作100%10%10%*X成品仓主任（8000仓）成品先进先出率99%25%25%*X/99%服务客户满意度无投诉(100%)20%20%-查实投诉次数*5%班组管理费用开支每季下降2%(100%)15%15%*X/2%库房消防安全无隐患(100%)15%15%-事故次数*5%成品转发机额200万台25%25%*X/200成品仓主任（8001仓）成品转发机额200万台20%20%*X/200服务客户满意度无投诉(100%)15%15%-查实投诉次数*5%库房消防安全无隐患(100%)15%15%-事故次数*5%成品先进先出率99%以上25%25%*X/99%帐物相符程度100%25%25*X成品仓主任（8002仓）帐物相符程度100%25%25%*X成品转发机额180万台20%20%*X/180服务客户满意度无投诉(100%)15%15%-查实投诉次数*5%成品先进先出率99%以上25%25%*X/99%库房消防安全无隐患(100%)15%15%-事故次数*5%批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导） （企人中心总经理） （部门负责人） （协调员）电器事业部储运部岗位KPI构成表岗位指标目标权重计算方法大件仓主任合理有条理管理大件仓的所有事务完成达100% 30%30%*X解决仓管组长解决不了的问题完成达100% 25% 25%*X生产、消防、安全工作无事故 25%15%-事故次数*5%人员调动工作0 10%10%*X监督搬运组的填写工作准确率达100%10%10%*X仓管组长（中旅成品仓）成品先进先出率99%30%30%*X/99%帐物相符程度100%30%30%*X库房消防安全无隐患(100%)20%20%-事故次数*5%成品转发机额1-8月份不少于10万台/月9-12月份不少于25万台/月20%20%*X/10或25仓管组长（综合楼成品仓）成品先进先出率99%30%30%*X/99%帐物相符程度100%30%30%*X库房消防安全无隐患(100%)20%20%-事故次数*5%成品转发机额1-8月份不少于10万台/月9-12月份不少于25万台/月20%20%*X/10或25仓管组长（和侨成品仓）成品先进先出率99%30%30%*X/99%帐物相符程度100%30%30%*X库房消防安全无隐患(100%)20%20%-事故次数*5%成品转发机额1-8月份不少于10万台/月9-12月份不少于25万台/月20%20%*X/10或25仓管组长（材料仓）控制大件料的存货限度100%30%30%*X消防安全，全年无事故发生无隐患(100%)30%30%-事故次数*5%解决管理中的难题100%20%20%*X协调组员工作安排100%20%20%*X批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导） （企人中心总经理） （部门负责人） （协调员）电器事业部储运部岗位KPI构成表岗位指标目标权重计算方法仓管组长（2号租仓成品仓）成品先进先出率99%30%30%*X/99%帐物相符程度100%30%30%*X库房消防安全无隐患20%20%-事故次数*5%成品转发机额1-8月份不少于10万台/月9-12月份不少于25万台/月20%20%*X/10或25仓管组长（装卸带班组长）收料准确率100%40%40%*X物料叠放准确率100%30%30%*X内，外客户满意率100%10%10%*X物料及时交接率99%20%20%*X/99%仓管工（成品）成品先进先出率99%20%20%*X/99%帐物相符程度100%30%30%*X成品出机准确率100%30%30%*X库房消防安全无隐患20%20%-事故次数*5%仓管工（成品发机员）成品出机准确率100%30%30%*X服务客户满意度无投诉50%50%-查实投诉次数*5%成品出机数额按每月接单的总数为准20%20%*X仓管工（辅料仓）保持库房整齐卫生，消防通道畅通。全年安全无事故发生20%20%-事故次数*5%收发物料能认真准确率100%10%10%*X保证帐物相等准确率99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出准确率100%30%30%*X每天填写温度表准确率100%10%10%*X仓管工（卡通仓）保持库房整齐卫生，消防通道畅通全年安全无事故发生。20%20%-事故次数*5%收发物料能认真准确率达100%10%10%*X保证帐物相符准确率达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出准确率达100%30%30%*X每天填写温度表。准确率达100%10%10%*X批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导） （企人中心总经理） （部门负责人） （协调员）电器事业部储运部岗位KPI构成表岗位指标目标权重计算方法仓管工（清洁工）清扫储运部所管理的地方环境卫生。100%30%30%*X及时领取并发放卫生用品。100%25%25%*X负责开水100%25%25%*X监督各仓管员垃圾分类处理。100%20%20%*X仓管工（消磁线，喇叭仓）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无事故发生20%20%-事故次数*5%收发物料认真准确率达100%10%10%*X保证帐物相符准确率达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出。准确率达100%30%30%*X每天填写温度表准确率达100%10%10%*X仓管工（元器件仓）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无事故发生20%20%-事故次数*5%收发物料认真准确率达100%10%10%*X保证帐物相符准确率达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出。准确率达100%30%30%*X每天填写温度表准确率达100%10%10%*X仓管工（塑胶壳仓）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无事故发生20%20%-事故次数*5%收发物料认真准确率达100%10%10%*X保证帐物相符准确率达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出。准确率达100%30%30%*X每天填写温度表准确率达100%10%10%*X批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导） （企人中心总经理） （部门负责人） （协调员）电器事业部储运部岗位KPI构成表岗位指标目标权重计算方法仓管工（仓管铲车司机）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无事故发生20%20%-事故次数*5%收发物料认真准确率达100%10%10%*X保证帐物相符准确率达99.9%30%30%*X/99.9%保证物料先进先出。准确率达100%30%30%*X每天填写温度表准确率达100%10%10%*X仓管工（退料仓）保持库房整齐，卫生，消防通道畅通，全年无事故发生无事故发生20%20%-事故次数*5%收，发料准确率100%20%20%*X保证帐物相符99.9%30%30%*X/99.9%物料先进先出准确率100%30%30%*X物控管理员各仓超期物料的发生率<2项/月50%50%-(事故次数-2)*5%资料、数据反馈及时准确率98 %40%40%*X/98%考核激励工作100 %10%10%*X统计员考勤、工资核算准确率；>99.5%40%40%*X/99.5%计划拟定的准确率；>98%40%40%*X/98%文件、资料保存完好率；100%10%10%*X内、外部客户满意率；100%10%10%*X资料主管部门业务计划100%30%30%*X部门资金预算100%30%30%*X内/外部客户满意度100%10%10%*X先进先出执行情况100%10%10%*X库存积压物料清理100%10%10%*X考核激励工作100%10%10%*X材料资料组长资料数据及时准确率<10次/年50%50%-(事故次数-10)*5%内/外部客户满意度100%40%40%*X考核激励工作100%10%10%*X成品资料主管发机工作落实准确率>99.5 %40%40%*X/99.5%岗位制度落实情况100%30%30%*X内、外客户满意率100 %20%20%*X考核激励工作100 %10%10%*X资料员I内/外部客户满意度 100% 40% 40%*X开单、记帐准确率 <10次/年 60% 60%-(事故次数-10)*5%批准：复核：审核：拟制：（主管公司领导） （企人中心总经理） （部门负责人） （协调员）电器事业部储运部岗位KPI构成表岗位指标目标权重计算方法资料员II收货订单核对的准确率 <8次/年 60% 60%-(事故次数-8)*5%内/外部客户满意度 100% 40% 40%*X仓管组长（外发资料I）外发莞康物料准确率99%50%50%*X/99%单据，资料的及时性<6次/年30%30%-(事故次数-6)*5%内/外部客户满意度100%20%20%*X仓管工（外发资料II）外发分康资料准确率>99%50%50%*X/99%单据，资料发送差错率<8次/年30%30%-(事故次数-8)*5%内/外部客户满意率100%20%20%*X成品资料员I核对帐目准确率> 99 %40%40%*X/99%核对、更正遗漏率<1次/月40%40%-事故次数*5%内、外部客户满意率100 %10%10%*X单据保存完好率100 %10%10%*X成品资料员II转仓单开单准确率>99%40%40%*X/99%SKD等的入帐准确率>99%40%40%*X/99%内/外部客户满意度100%10%10%*X单据保存完好率100%10%10%*X成品资料员III转仓，转储记帐准确率>99%40%40%*X/99%处理问题数据遗漏<1次/月40%40%-事故次数*5%内/外部客户满意度100%10%10%*X单据保存完整率100%10%10%*X成品资料IV进，销帐目准确率>99%40%40%*X/99%处理帐单问题频率<1次/月40%40%-事故次数*5%内/外部客户满意度100%10%10%*X单据保存完好率100%10%10%*X成品资料员V核对帐目准确率> 99 %40%40%*X/99%核对、更正遗漏率<1次/月40%40%-事故次数*5%内、外部客户满意率100 %10%10%*X单据保存完好率100 %10%10%*X成品资料员VI转储记帐准确率>99%50%50%*X/99%处理问题单据遗漏<1次/月40%单据保存完整率100%10%10%*X仓管工（成品资料业务I）各类资料邮寄准确率>99.5%50%50%*X/99.5%各类资料发放回签误差率<1次/季40%40%-事故次数*5%外部客户满意度100%10%10%*X仓管工（成品资料业务II）发送传真准确率>99.5%40%0%*X/99.5%收发传真准确率<1次/季40%40%-事故次数*5%外部客户满意率100%10%10%*X单据保存完好率100%10%10%*X批准：复核：审核：陈和宜拟制：李锦强（主管公司领导） （企人中心总经理） （部门负责人） （协调员）8/8Dpersonalkonka各部门KPI汇总储运部KPI