XX彩铃业务商业计划书 .docx

精品名师归纳总结空中网彩铃业务商业方案书Proposal for Color Ring Back ToneCRBT Service北京某某信息技术有限公司二零零三年八月二十日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结前言“彩铃”（ CRBT ） ColorRingBackTone ，是一种新兴的移动通信增值业务，由于它个性化的特点和先进时尚的服务理念，在其产生不到一年的时间内就在亚洲及其他国家得到了充分的市场认可和巨大的商业效应。空中网作为国内最早专心于以WAP 和彩信等业务为代表的 2.5G 移动增值业务供应商，拥有领先的市场份额、优秀的商业模式、强大的版权资源、雄厚的技术力气和丰富的运营体会，现已成为当前移动增值业务领域中的领军企业，并且在一年前就开头关注彩铃业务到目前为止空中网已经与多家权威影音机构及资源实体签署了版权使用协议，并独立开发全套彩铃个性化服务平 台，充分做好了彩铃业务前期预备工作。一、公司背景及团队介绍空中网成立于 2002年 3 月， 是一家由海外归国留同学创立的高科技企业。公司的创建人曾经创办了中国大型的互联网门户网站中国人网站，胜利 推出品牌产品 ChinaRen校友录。公司有一个 150人的团队，并采纳美国硅谷现代化企业治理模式。拥有一流技术人才和治理人才、拥有敏捷的市场运作机制，空中网将成为中国无线互联网行业中最具有核心竞争优势的具有国际水准的公司。作为移动通信产业的整合平台服务供应商（TPSP:TotalPlatformServiceProvider ），空中可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结网致力于以彩信（ MMS ）、WAP、JAVA等 2.5G 、3G平台上的产品和服务为市场先导 ,以传统互联网和 WAP 为基础服务应用平台 , 面对整个移动通信增值服务产业，整合传统互联网的资源和应用渠道，与运营商、移动终端、独立SP 紧密协作，为消费者供应完全开放、无缝连接网络环境下的应用服务和多样化、一体化的增值服务，搭建全球华人沟通、消遣、商务的移动互联的时尚生活平台。从 2003年 1月开头，空中网的 WAP业务开头保持总收入全国第一，其用户人数接近全国WAP 用户数的 20% ，而空中网的彩信业务收入从2003年 4 月份开头收费到现在，也同样保持全国第一，也是北京网关最大的彩信服务供应商，注册用户数及业务量占全网用户的近1/3 。目前包括 WAP和彩信在内的空中网移动增值业务早已遍布全国31个省市自治区，全面的产品线包括短信、彩信、 WAP 、JAVA以及目前正如火如荼开展起来的彩铃业 务！二、产品介绍1、 彩铃业务传统的响铃方式等待铃音嘟连接可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结CRBT 响铃方式多变的铃音曲调连接用户可以挑选自己喜爱的音乐彩铃业务是一项移动增值业务，用户可以通过多种方式挑选铃音或语音，对方在拨打您的电话，接通等待时便可收听到丰富多彩的音乐和语音，呈现您的个性风采！用户可以设置特定的拨出号码，当您拨打这些号码时，听到的等待音将是您自己设定的铃音或音效，自由享用。彩铃业务的申请和使用不受终端限制，全部的固网电话用户、全球通，神州行以及 VPN 用户均可使用。2. 系统构架系统架构图可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结主要部件用途说明：Color-RingServer用户信息治理用户身份及回铃音恳求鉴定Color-RingPlayer储备回铃音资源收到讯息后，播放回铃音定制回铃音Color-RingGateway信息转换、信息解码转化协议3. 主要业务系统主要为手机用户供应以下业务：挑选默认回铃音用户可以在运营商所供应的现有音库中挑选一个样本作为默认的回铃音。一旦设置完成之后，其他非个性化用户（由主叫判定）的呼叫均以此样本作为回铃音。用户在挑选回铃音的过程中，可以在多个 CP 的资料库中间切换，而且系统可以供应 " 最新音乐 "、" 经典音乐 "、" 最热门音乐 " 等菜单治理，使得用户可以在较短的时间内查找到心仪的音乐资料。5 / 16可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结用户找到一个音乐资料之后，可以先试听，觉得合适之后再确认挑选，否就连续挑选其它的音乐资料。挑选针对主叫的彩铃用户可以设置针对特定主叫的彩铃，设置胜利之后，系统对每次呼叫的主叫做判定，给主叫播放预定义好的音乐片断作为回铃音。用户挑选音乐资料的方式和默认回铃音的挑选方法是一样的。不同级别的用户可以限制其彩铃主叫的数量。例如一般用户可以设置20 个号码的彩铃，企业用户可设置50 或 100 个号码的彩铃。自行录制彩铃用户不单可以从系统音库中挑选音乐片断，仍可以治理自己的个人铃音库。其音乐制作的方法包括：电话录制用户在电话中进行录制，系统把录制结果存放到用户的个人音乐资料库中。以后用户挑选铃声时可以从个人音乐资料库中挑选。上传音乐资料用户可以把音乐文件（ MP3格式、 WAV 格式、 MIDI格式）通过网站上传。系统（或者托付CP）把声音内容进行检验及格式转换，存放到 用户的个人音乐资料库中。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结托付录制彩铃用户可以把制作要求交给CP，由 CP 来替用户制作。托付方式可以挑选电话托付、网上受理等。跨平台运营目前空中网拥有IVR 、Web 和 WAP 三大稳固的平台可为彩铃用户供应个性化服务4. 版权来源空中网与 CCTV 央视资讯、中国唱总公司、中国电影信团及新东方等强势资源实体进行合作可供应大量拥有特殊版权的声音资源，为彩铃的基础服务供应了强大的资源库。除此之外，目前空中网正在与SONY唱片、滚石唱片及 EMI 唱片目前最大的欧洲唱片公司 、港台及日韩多家权威唱片公司进行商谈合作 议项。5. 资源介绍名牌栏目片头曲，如新闻联播、同一首歌等央视热门影视剧声音资源，如对白、插曲等可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结好莱坞大片出色对白，如指环王、泰坦尼克等好莱坞大片影视音乐国产大片出色对白及影视音乐，如英雄、大腕等近 5 万张中外大碟，上百万首流行金曲各类民族音乐、交响乐中外音乐大师系列，如钢琴、小提琴等中国最大最权威的英语音像资源经典英语对白特色英语问候6. 产品定价可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三、彩铃业务的市场分析1. 市场潜力韩国 SK公司是最早供应彩铃业务的运营商之一，自2002年 5月至2002年 10 月推出此业务后，其用户快速增长接近500万。SK 公司近 30%的 1700用户正在使用彩铃业务。每月会产生近1000万美元的收入。据有关人士猜测，到 2003年年底，彩铃业务的用户数将达到800 万。韩国 SK 公司估量到 2003 年年底，其彩铃业务的收入将达到1.5 亿。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结韩国彩铃业务以反常迅猛的速度在进展，其收入目前已超过其他任何一项移动增值业务的规模： 2002年 SK 公司在其 16 ，700 ，000注册用户中推出了 CRBT 业务后，短短 9 个月的时间， CRBT 已经成为了 SK 公司移动增值业务收入的主要来源之一，其用户分额已经达到30 。另外两家韩国移动运营商公司相继推出了 CRBT业务后，其注册用户飞速增长，CRBT 也同样在极短时间之内占据其移动增值业务的最大分额。韩国用户增长率见下图所示：2. 中国拥有巨大的市场潜力来自信息产业部的统计数据显示， 5月份全国通信业务收入完成 389 亿元， 1 至5 月份共计完成 2042.2 亿元, 前5 个月与去年同比增长 14.2% 。其中， 5 月份全国电话用户新增 818.2 万户，达到 4.6293 亿户，固定电话用户新增 384.3 万户，达到 2.3288 亿户。从移动梦网推行至今已，移动梦网的品牌和核心业务均获得良好成效，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结并积存了许多高端移动数据用户，加上彩铃业务的便利、易用及张扬个性等特点 ，用户定能很快的适应彩铃业务，并依据个人需求进行定制。与彩信和WAP 业务不同，彩铃业务的使用和申请不受手机终端的限制，所以全部中国移动的用户都是彩铃业务的基础用户，这个用户基础使彩铃具备“与生俱来”的巨大用户基础！4 、收益猜测彩铃业务的收益主要来自以下几个部分：月租服务费、服务使用费、资源下载费用、定制铃声费用从上图我们可以明白的看出，随着彩铃业务用户的慢慢增多，运营商的收益从刚开头的逐步增长很快就进展为随后的急速增长。由此可见，该业务运营初期，运营商的收益可能增长变化不大，但是随着市场的逐步成熟、用户数量的增长，彩铃业务带给运营商的收益潜力是巨大的。假设手机用户使用该服务需要支付给运营商的费用有以下几项： 月租费为 5 元/ 月可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结每下载一次 1 元/ 个每定制一次 2 元/ 个最保守估量，假设平均每个用户每月下载或者定制回铃音各5 次，那么，运营商每个月可以从每一个用户处获得20 元的增值收益。假设将来有 100 万用户使用该业务，那么运营商每个月可以获得2000 万的增值收益。假设上面的收费模式成立，我们以使用该业务的用户增长数为基本变量可以分析出运营商的收益变化情形。四、市场宣扬推广方案（1） ） CCTV 栏目宣扬、节目广告前沿栏目在上述栏目里作一期彩铃业务专题。由北京移动的工作人员介绍彩铃的技术实现、市场前景，空中网的工作人员进行业务演示。中国电影报道在节目中总结英雄、绿茶等电影取得的票房胜利，其中可花肯定的篇幅介绍电影插曲用作于彩铃已成为一种时尚。（2） ）通过影视公司宣扬合作方：中国电影集团华夏电影公司12 / 16可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结北大华亿公司华谊兄弟公司时尚三联公司影院宣扬折页发放结合大片放映情形，在北京两条院线的首轮30 家影院随影票派发宣扬折页，折页内容重点举荐影视类彩铃工程。大片首映式上广告宣扬在进口大片的首映式上，将会派送彩铃宣扬单页，在现场摆放彩铃宣扬用“一拉宝”、 pop 挂旗、展台、背景版。（3） ）平面媒体合作媒体：北京晚报文明现代服装中国百老汇嬉戏基的旅行家演艺圈北京时间可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结都市主妇结合发行周期，在上述诸家媒体上进行彩铃的文字宣扬。（4） ）网络宣扬合作网站： 当当网上书店新东方训练在线搜房网中华英才网新华网央视网站结合宣扬时间在上述网站上作 Banner & Botton广告（5） ）的面活动与嬉戏基的杂志在北京联合开展“校内争霸”嬉戏大赛，能说出彩铃歌曲 名称、歌手名称或音乐名称的选手方可入围。全部参加活动者将会获得含有彩 铃宣扬语的 T-shirt、小礼品，得胜者可得到 3 个月彩铃免费定制。在相关的公关报道中也将显示出彩铃业务。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结五、客服方案为了更好的为彩铃用户服务，空中网将供应7*24 的客户服务。客服热线： 010 -6808 3018客服联系人：吕策移动电话： 客服邮箱： 客服数量： 24六、远期规划从目前来看，彩铃是以人性化和个性化的特殊魅力显现在手机增值业务市场，因该业务本身特殊的新奇和时尚性。我们依据对客户群提出了特殊的产品包装思路。第一我们将客户群细分为：1 、同学手机族：随着通讯工具成本的下降及国内手机产业的快速进展，在校同学，高校生拥有手机的比例越来越大，这个群落拥有如下特点。对新生事物有着剧烈的奇怪心，并能快速接收并做出反应。喜爱追求自己时尚，张扬个性。追随时尚。2 、时尚青年族：由于拥有固定的收入，可以自由支配。对于新事物敏锐，彰显个性的心态比较严峻。此群落特点。受过高等训练。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结追求时尚。简单接受新生事物。追求个性化。具有超前消息意识。3 、商务一族： 此群落人士因生活稳固、收入固定，故具有如下特点： 渴求激情 新奇事物 。关注新兴科技，喜爱张显位置。经济位置稳固。基于这样的客户群分析我们不难发觉，彩铃业务的客户群都具有个性化、追求时尚的特点，因此产品的包装肯定要凸显这两个方面。空中网愿与您携手共创个性化铃音业务美好明天！可编辑资料 - - - 欢迎下载