终工作总结及工作计划.docx

精品名师归纳总结2021 年终工作总结及 2021 年工作方案部门： 行政部：职位： 行政经理兼信息经理任现职时间： 5 年参加本单位工作时间： 2021 年 3 月 10 日政治面貌：中共党员因公司经营活动需要， 于 2021 年 12 月对相关部门进行了整合合并，其中将信息部并入行政部统一治理，现就信息部2021 年的工作进行总结，同时对行政部 2021 年的工作进行规划。一、 2021 年信息部工作总结信息部 2021 年的主要工作环围着 NC软件开放的，涉及到未实施完成模块的连续实施工作及已实施完成模块的后期爱护工作， 同时对公司网站、微信准时的爱护，以及对中心机房全部设备、 网络、局域网、监控系统、电脑的日常爱护工作，下面就将 2021 年度相关工作做详细汇报1、NC软件实施及后续爱护2021 年是 NC软件开头实施的第 2 年，年初时，财务模块、人力资源模块、OA模块均已实施完成并已验收且可以正常运行使用，过程治理处于待验收阶段，营销模块处于系统验证待上线阶段，自2021年年初开头，由用友分公司实施参谋XX负责待验收两个模块的连续可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结实施工作及已验收模块的后续支持，其中营销模块于 2021 年 6 月 30 日完成系统上线，进入系统验收阶段，截止 2021 年 12 月 30 日，过程治理与营销模块仍未验收。2021 年 8 月 7 日，租赁模块进场实施，因与用友分公司在项目实施次序及其他相关方面不能达成一样， 实际于 2021 年 9 月 22 日撤场停止实施工作，本次实施由实施参谋XX、XX、XX 组成，总计实施92 人天，期间形成了里程碑确认单 - 项目规划、项目实施主方案、调研报告底稿 等工作成果， 12 月，公司准备对租赁模块进行退货处理，截止目前，退货协议已达成，补充合同暂时仍未签订。2021 年全年各模块累计产生问题 107 个，其中过程治理 19 个，营销治理 70 个，财务治理 9 个，人资治理 3 个， OA协同 6 个，截止12 月 31 日，累计处理完成 95 个， 12 个仍未处理完成其中营销管理 5 个，过程治理 5 个，财务治理 2 个，上述问题中，认购、签约底价把握问题， 认购单单独查询问题， 通知中心标题乱码问题多次反复显现且无明确错误缘由2021 年，针对营销模块开发了保证金、 客户回访分类预警及代收费分次转出需求， 上述三个需求目前均已完成并在测试系统中测试通过，目前因正式系统中许多据支持暂未正式测试。2021 年年初对原有集团架构的 NC组织结构进行重新调整，帮忙实施参谋对账套进行分割、配置并和谐相关部门人员进行数据补录， 共计分立新账套 8 个，其中含测试账套 1 个。3 月份对过程治理及营销治理两个模块的权限进行了重新梳理支配。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2021 年 8 月至 12 月，和谐各部门对各模块图文操作手册进行编写，同时和谐用友分公司对各账套录制视频操作手册，截止目前，上述两项均已完成，图文操作手册已装订成册。2、网站及微信2021 年 4 月 8 日与 XX科技签订网站制作合同并开头网站制作， 网站于 2021 年 7 月 10 制作完成并完成验收， 自网站制作完成后连续对网站进行定期及不定期内容更新工作，网站共计各类大功能模块9个，子功能模块 32 个，网站自运营至今更新各类内容178 条。2021 年 5 月 15 日与 XX网络科技签订微信公众平台运营综合服务协议并对之前公司的公众平台进行二次升级爱护及开发，5 月 20 日对公众服务号完成了认证， 12 月 28 日完成了公众订阅号的认证， 6月份成立了内部职工微信群并进行了统一治理， 组织了图文转发任务及统计，全年共计派发转发任务54 次。3、中心机房、网络、电脑及公共设备爱护2021 年全年累计机房巡查 43 次，大型定期爱护两次， 6 月底及12 月底各一次，主要爱护内容为UPS充放电爱护及服务器及相关附属设备的除尘保养工作。2021 年全年累计处理各类电脑软硬件故障95 起，其中一般性软硬件故障 63 起，其他类软硬件故障共计 32 起，更换各类配件 8 次， 共计产生相关外部不运算自修耗材修理费用1830 元。2021 年全年公共部位网络故障共计 11起，其中硬件类故障 1 起， 软件类故障 10 起，共计产生修理费用 300 元。有 1 起硬件类故障但可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结不影响使用暂未处理。 5 月份购置 P8 全彩户外电子屏， 6 月份机房空调加氟， 9 月份办公楼一楼库房安装 1 拖 5 红外报警系统， 上述各项共计产生费用 54750 元。4、其他工作2021 年 1 月办理了排污许可证审验。2021 年 1 月办理了供热公司资质审验。2021 年 3 月办理了 2021 年度各公司年度信用报告填报。2021 年办理各类电信业务共计 14 次，帮忙销售及项目部现场综合布线 4 次。2021 年 4 月完成老办公楼电子屏拆移工作。 二、工作中存在的不足及解决方法1、治理才能有待提高作为一个部门负责人， 在部门工作的长远规划及支配上仍存在确定问题， 缺乏识人的精确性及用人的科学性，下一步应更多的积存工作体会，不断的提升自身的治理水平。2、业务才能有所欠缺电脑与网络的相关的基础理论学问明白太宽泛，把握不全面， 虽较为善于实际业务处理单缺乏理论学问支持， 下一步应抽空多给自己充电，把握更多的理论学问以便工作中更好的做好理论与实践相结合。三、2021 年工作方案1、行政部综合治理工作部门内务治理，工作支配及监督，上传下达，各部门间相互协作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结及沟通，部门职工绩效审核期其他各类日常事务。2、NC软件的后续实施与爱护工作项目过程治理及营销治理仍未验收， 连续做好实施及全部相关模块遗留问题的解决。3、网络及公共设备的日常爱护工作内外网日常爱护，保证网络使用质量公共设备的日常检查及爱护， 显现故障准时排除， 公共设备泛指路由器、交换机、防火墙， VPN、ICG、网关等关键设备。4、网站、微信的日常运营及爱护工作网站的日常更新， 新闻及活动模块的消息准时发布，的图、聘请等其他模块信息的准时更新。微信公众平台的认证、后台爱护、第三方对接、微信群治理及转发任务的派送和统计。5、各类 ERP需求申请的处理权限开通、权限支配、基础档案、表单制作及修改等各类与ERP软件相关的需求达成6、电脑软硬件修理爱护工作各类电脑及外设的软硬件故障排除，末端网络故障排除等工作。7、中心机房的日常巡查及爱护工作每周定期巡查，每半年定期爱护8、各类对外事务的洽谈、对接及办理包括和谐相关部门及人员应对各类检查资料的预备和接待，各类可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结证照年检和审验、各类行政手续的申请和办理等工作。9、公司及领导支配的其他暂时工作四、自身提升方案1、参加全国软件考试，考取项目治理师资格2、抽空多多学习电脑网络基础学问 五、对公司制度及企业文化建设的建议1、利用公司新上线的 NC软件为契机， 完善治理制度、优化工作流程，让 NC软件成为综合治理的帮忙工作，躲避之前工作过程中的一些陋俗，提高公司现代化治理的程度，倾力打造高效的工作队伍。可编辑资料 - - - 欢迎下载