2022年公司一线员工先进事迹材料报告.docx

2022年公司一线员工先进事迹材料报告 脚踏实地 无怨无悔 记*冷机班班长* *，南方*服务公司*员工。自94年加入南方*生产部，先后在焊工、修理工等岗位工作，在各岗位均有突出的表现。99年调入动力部。2002年任修理电工班班长。2004年4月调入*修理部任冷箱修理技术员。现任*修理部冷箱修理班长。 领导眼中的好员工 在妻子的眼里，*算不上一位特别称职的好丈夫，因为他一忙起来有时连家都不回。在孩子心中，*称不上是一名合格的父亲，因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接触过他的领导看来，*是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的好下属；也是一个能够以诚相待、以心相交的知心挚友。其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人看法，时刻影响着身边的每一位人，使他成为同事心中的楷模。 说起他来，*的修箱技术主任*可是赞叹不已。2004年，*新增了冷箱修理业务。由于南方*主要是生产干箱业务，因此在冷箱修理业务这块几乎是一片空白，人手特殊紧缺。当时考虑要调一个懂电工业务、对空调冷机修理熟识的人过来。由于这块人才不是许多，而且由于堆场成立不久，一切条件都比较艰苦，因此调人手也比较困难。后来领导想到了*。当时*已经是修理电工班的班长，而调过来只是作一般的一般技术修理工人，因此领导考虑来作他的工作。但没想到的是，当时一说*就接受了。LOcalhost*为什么会宁愿自己收入降低、班长也不做而来做一个一般的冷箱技术修理工人呢，记者也带着这样的疑问问了他。*说：“其实当时来堆场之前我也考虑了这样的问题，甚至也有打退堂鼓的想法。不过最主要地还是后来这种事业上的挑战感让我战胜了自己。我觉得这对于我来说，是一个新的机遇与挑战，因为来这里更能让我发挥我的专长。我以前在湛江的学校是学电子技术的，这些年来我也始终在自学电子修理的学问，前不久还拿了深圳市的高级电工证。我想到堆场这里更能发挥我的所学专长，成为一个独挡一面的技术专业人才。” 正是基于这样的理念，*在技术上的钻研是刻苦的，几乎可以用疯狂两个字来概括。来堆场不久，为了尽快地熟识新业务，*被公司派往青岛*冷箱去学习了一周时间。在这一周的时间里，可以用废寝忘食、夜以继日来形容。为了驾驭更多的学问，他白天泡在生产线现场观摩，跟着学习的师傅不停地看、不停地问，有时候师傅也被问烦了，问怕了，也服了这个爱学的学生。晚上呆在休息的地方，他就看资料。因为冷箱机组一般都是从国外进口的，因此资料大多数也是英文，这对于*这个只有中专文化程度的人来说，面对大量的专业术语，真是特别的难懂。但*就有一种知难而上的精神，越是困难的事情就越要去搞懂它，越是不轻易放弃。或许可以用这样一句话来形容，“天下事有难易乎，为之，则难者亦易矣！不为，则易者亦难矣。”看不懂英文资料，就自己买了一本英文字典来查询，就去问懂的人。理论学习了，再到现场去观摩、摸索，甚至自己找一台报废的冷机拆开来看，比照资料一步一步弄懂它工作的原理。因此在较短的时间内，他就驾驭了冷机修理的学问。 堆场对客户供应的是24小时服务承诺，从开展冷箱业务至今，由于冷箱方面都由他负责，夜里出箱有时会有一些异样状况，*都做到了随叫随到，对工作没有丝毫怨言，任劳任怨。在夏海军主任的脑海里，牢牢记得这样一件事。前不久由于堆场白天没有电，因此有些箱没有修完，*就自己申请加晚班。有一次半夜二点多了，cps有一个箱东来提箱，而当时*已经回家。但温度、通风口的设定只有他熟识，因此只好又打电话给他。半夜三更，*又急连忙忙从家里打车往公司赶 客户心中的刚好雨 从去年九月份至今，堆场共进出了五百多台冷箱，每台箱都经过了他的检验及修理，出去之后没有一台箱因检测及修理质量问题遭到客户投诉；相反，由于其娴熟的技术，得到了多家客户的赞扬。hlc的箱东对其技术表示特别满足。cps把*作为其亚太地区的冷箱修理基地，这其中和他的努力是分不开的。 记者在采访过程中，全部采访对象谈得最多的就是他与全部客户的关系。笔者大为怀疑，原委*有什么样的魔力使得他的客户这么信任他，他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢？就此，记者也当面问了他。*告知记者：“其实与客户最重要地是坦诚以待，设身处地地为客户着想。其实客户是为了维护自己公司的利益，你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你肯定要落实到位，不能欺瞒客户，我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱，关键图的还是客户的这个量。肯定要给客户供应特性化的服务。有些私人堆场为了图利，骗客户，最终只是使自己的业务走向死胡同。” 说起与客户的关系，*还给记者说了这样一件事。有一次一台cps的装了货的冷箱，由于里面蒸发器的马达坏了，晚上一点多打电话我，司机特别焦急。因为里面装的都是农产品，假如不修好蒸发器，整箱货物都有可能坏掉，那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时*立刻从家里打车赶到堆场，一看现场状况，须要更换马达，但当时联系不上客户。当时单间已经来不及先与箱东联系，*当机立断，将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上，并用电脑下载资料告知客户实际状况。船公司后来还特地表扬了*，说以后遇到这种状况不要等他们，要敏捷处理。也正是通过这次事务，cps的箱东林先生特别地信任他，对*进行了特殊授权。以后修箱时遇到一些须要更换一些小零件时，可以先换过之后再申报给他们。甚至林先生以后在选择他们的冷箱选用什么样的冷机时，都会询问*的看法，因为他已经完全把*作为一个挚友来看待。他常常对*说这样一句话：“小梁，你来了，我的心就踏实了” 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页