2022年加油站经理个人先进事迹材料.docx

2022年加油站经理个人先进事迹材料 *同志是中国石油重庆销售公司北分公司副经理，1990年参与工作以来，先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来，她持枪付油12000多吨，没有一次操作失误；经手油款近5000万元，没有一笔差款错账；接待用户170000多人次，没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站，分别被评为“全国青年文明号”和“中心企业学习型红旗班组”，自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”，当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。 一、像“绣花”一样抓管理 加油站管理贵在细微环节，重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前，加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制，笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。仔细探讨，细致琢磨，把它改成铝板压模，美观轻巧，一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少限制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行“一把钥匙开一把锁”，杜绝了卸错油事故的发生。一次，加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了，好不简单才打开”。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担忧法兰盘淋雨生锈。 尝到了管理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细微环节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培育了员工的节约意识。LOcaLhosT加油胶管满地扯，人踩车压，既担心全，还简单损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样，她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法，有效提高了加油站的管理水平。 二、像“亲人”一样待客户 2003年1月，她被聘任为重庆公司第一座女子加油站大石坝加油站经理。当时，加油站四周3公里内就有6座社会加油站，市场竞争非常激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地，主动开发市场。对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息；对老客户，她打电话，发短信，节日早问候，生日送祝愿。不到一年时间，大石坝加油站固定客户就突破200个，日销量由5吨增长到18吨，如今已是远近著名的样板站。 2004年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在离工地还有几公里的地方，油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地，找来挖掘机牵引。短短5公里，用了两个多小时，拉断了三根钢丝绳，最终把油送到了工地。后来得知，因为下雨，一些社会加油站不情愿送油，才抱着试试看的想法，拨通了加油站的的电话。从今，该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚挚友。加油站建消防沙池，他派车运输砖头河沙；加油站修补地面，他主动送来石子水泥。 客户把她们当挚友，她们也把客户的事当成自己的事来办。2003年3月，重庆出租车司机张川勇斗歹徒，身负重伤。在公司的支持下，她们以加油站为现场，和重庆交通广播电台共同举办了“为英雄的哥捐献”的活动，募集资金达3万多元。当天进站加油的车辆有590余台，比平常增加了100多台，仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说：这女子加油站，最知道咱们的心了。 三、像“建家”一样建油站 加油站的员工大多为市场化用工，思想活跃，流淌性大。要想让员工“爱站如家”，加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠，家在安徽农村，独自离家到重庆打工，特殊不习惯。她就手把手的教她学电脑，休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上艳丽的中国石油工作服，在加油机前、宿舍、办公室拍照留念，并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到：“把女儿交给你，交给中国石油，我们放心。” 有一位再就业人员，他在婚姻、生意上曾遭遇过挫折，心情烦躁。有人建议，这样的人退回公司算了。她知道他的难处，理解他的心情，主动接近他，和他交心谈心，帮他修改不合身的工作服，激励他学习油品学问和操作技能，支配他做“平安员”。慢慢地，他变了，看法好转了，工作主动了，服务热忱了。他现在还常常讲的一句话就是：加油站就是我的家。 作为加油站经理，她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难，她主动带头捐款；员工家里有红白喜事，她忙前跑后热心料理；员工生病住院，她陪着去检查治疗。寒冬里，她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋；酷暑天，她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担当加油站经理几年多时间，她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食，累计掏钱5000多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹，员工也把她当成知心挚友，有话情愿和她说，遇事先找她商议。平常大家都不叫她“经理”，而是亲切地喊她“红姐”。 其实，在中国石油像她这样的加油站经理还有许多，她只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花，每一个加油站经理就是一名“护花使者”，她们专心血和汗水，用勤劳和才智，用责任和忠诚，努力为推动中国石油的油气销售加油！为中国拉动内需加油！ 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页