企业系统业务运行保障解决方案.docx

企业系统业务运行保障解决方案.doc 企业系统业务运行保障解决方案1 企业系统业务运行保障解决方案 企业IT管理面临的挑战 企业规模的不断扩大 业务应用的持续增加 IT基础设施的架构越来越复杂 风险高度集中 业务停顿损失巨大 系统故障修复更加困难 单凭某个人的技能、某个工具、某个制度，已经不能胜任如此大的工作量和满足业务紧迫性的要求，必须有一整套集中化、全面的、自动化的工具和手段，形成企业级系统管理解决方案。 传统系统管理方法的局限性 大量依靠管理人员的经验和技能来评估系统状况 低效的重复劳动 系统越来越复杂，技能要求越来越高 小概率高风险事件的发生，对业务影响损失巨大 缺乏前瞻性预警，不能防患于未然 一旦发现问题故障定位和原因分析来不及 知识经验积累困难，缺乏继承性 责任重大造成心理压力，无法放松 管理成本和风险成本巨大 人员流动难免，继承性不完整理想的IT系统管理目标有效地监控系统环境 系统、网络、存储、安全、业务运行 准确快速定位，综合诊断系统异常原因 自动提醒预警、报警，提出修复建议全面掌握运行数据，正确分析以便恰当决策 为业务系统保驾护航，让业务系统高枕无忧 企业IT监控中心目标和功能的发展趋势 管理目标发展趋势 由个别资源监控、系统网络管理、应用可用性方面 向业务流程的优化方向发展 管理工具发展趋势 从数据收集、发现、状态监控、配置管理、实时性能监控 向历史数据分析、决策分析、自动响应、高度容错方向发展管理功能发展趋势 从被动收集、监控、分析和决策方式 向自主管理（Autonomic Computing）方向发展 自修复-检测潜在错误并启动校正行动，以防止系统故障 自优化-自动优化资源利用率，以满足业务需要 自配置-根据业务需要动态配置，无需人工干预 自保护-自动执行安全策略/访问控制，检测并阻止恶意行为 企业IT监控中心涵盖内容 性能和可靠性管理 o主机、网络、操作系统、数据库、中间件、应用 o状态、性能、流量、瓶颈、备份效果、事件关联和影响、故障分析、隐患预警、解决提示等 配置和操作管理 o配置管理、资产管理、版本分发与管理 安全管理 o用户身份认证、访问控制、风险管理 存储管理 o基于备份恢复策略 o跨平台集中管理备份和同步 o业务持续性保障措施 长天集团系统管理服务的特色 长天熟悉客户的业务，可量身定制客户需求 长天有精湛的技术队伍和丰富的实施经验，有多个成功案例 长天有自主开发的管理平台和功能模块，通用性好 长天帮助用户周密规划，确保项目成功 长天帮助用户公正选择现有的系统管理产品和实施目标 长天集团自主开发系统管理功能模块 长天自主开发的系统管理产品与市场上的系统管理产品有着本质区别，二者互相补充，缺一不可，并可实现无缝连接。其特色表现在如下方面： 在功能上是现有系统管理产品的补充，二者不可或缺； 在目标上是保障客户业务系统，不仅停留在基础资源； 在先进性上采用面向目标的设计研发技术，稳定可靠； 在扩展性上根据客户的实际需求，实现任意组合定制； 长天集团IT集中监控成功案例 厦门地税 中国农业发展银行 江苏农行 华夏银行 长天集团典型成功案例分析- 江苏农行 针对江苏农行的具体需求，如对CICS交易处理作业、SNA通信作业、MIMIX 状态的监控需求，长天开发出了相应的增值服务软件产品，很好地满足了江苏农行的客户需求。 江苏农行数据运行中心系统管理项目已经正式上线运行，这标志着江苏农行省域运行中心的管理工作已经跃上一个新的阶段。通过IBM Tivoli全面、集中监控管理，再加上长天集团为客户量身定制的各种服务策略，使江苏农行核心主机的运行状况，直观地展现在IT主管部门的管理服务器上，使IT管理人员从重复、单调、低价值的工作中解放出来，使IT主管部门的精力转移到关心江苏农行的业务上来，提高江苏农行的核心竞争力，为江苏农行的业务保驾护航。通过收集江苏农行业务系统核心服务器上的各种事件，能够及时了解各服务器的运行状态，做到问题预警、报警，有问题早发现、早处理，保证系统业务的正常运行。