2022年医院上班个人工作总结报告.docx

2022年医院上班个人工作总结报告 医院上班工作总结1来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导们的帮助和照看下，学习到了许多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很快乐。作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简洁操作，不须要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。然而，工作以来的亲身经验使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要接着学习进步：1、进一步提高服务水平，削减差错，保证服务质量，让病人得到满足。2、仔细的学习新农合、医保方面的业务，驾驭新农合、医保政策，根据院内要求协作医保做好各项工作;3、学习并能娴熟的操作医保卡的业务流程;4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格根据医院的财务管理规定，做好本职工作。最终，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关切帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很快乐能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声感谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很快乐热忱的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。医院上班工作总结2在_医院从事安保工作这一年，收获颇多，现做如下总结：一、加强内部管理从内部管理入手，提高保安综合素养，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效解决干与不干一个样，干好干坏一个样的被动局面，起到激励先进，嘉奖先进，鞭策后进和那些混日子的作用，制定落实全年工作目标，将各项服务指标和各项任务分解细化落实到各班、各小组和每位保安家上，使人人有目标、人人有任务、个个有压力、个个有动力。二、努力提高业务素养增加处理突发事务的实力，现场处置实力，培育一支纪律严明、作风坚韧的保安队伍。首先是保安经理常常深化到现场，做好员工思想工作，驾驭员工思想动态，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳，以院为家。管理人员融入到队伍中去，参与训练岗位巡查，以便发觉问题有针对行性地解决问题。灌输员工珍惜自己的工作，对工作如履薄冰，工作中要敬重、耐性、主动帮助和礼让来院就诊的人员，工作现场再忙也不能怠慢就诊人员，忽视就诊人员，遇到须要帮助的必需专心服务、注意细微环节，对工作讲究策略，理解病人、体谅病人、敬重病人，对待病人的无理要求或无端指责要实行引导和感化的方法，不能与来院就诊人员发生正面冲突，牢记医院“一切为了病人”的服务宗旨。三、切实落实训练安排依据保安的训练安排，落实保安训练任务，各班从基本做起，从日常训练做起，坚持每日训练，班班训练、人人训练，狠抓保安基本队伍，仪容仪表培训，模拟出警训练。从而树立保安队员在日常执勤中的良好形象。同时把工作作风、服务看法、仪容仪表与工资相结合，多劳多得、按劳安排。在这个工作表现与工资挂钩的改革中有一个重要体现。四、完善各项规章制度要确保附属医院平安，必需做到万无一失，坚持以防为主，防消结合，用制度管理人，做到各岗有职责、各岗有规定、人人有制度。成立平安检查小组，定期对医院四周场所进行巡查，发觉隐患刚好上报有关部门整改修理处理，杜绝一切平安事故发生。