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2022公司制度学习总结公司制度学习总结1 一、学习公司规章制度的总结： 俗话说的好“没有规则不成方圆”，公司给我们订立的各项制度，就是我们日常工作、生活的行为规范，在公司的每个人都要遵循公司的各项规章制度，没有制度就没有责任。只有怀着剧烈的事业心、责任感，求真务实地工作，才能完成既定目标，人的价值才能得以实现。假如在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停留，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。 一家企业的发展壮大，离不开一个健全、合理的规章制度。制度不是为某个员工、某个职级或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度干脆影响到企业的发展。我们作为一个公司一员，更应当严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能更有利保障团队的建设。 二、学习总结体会： 20xx年全国煤炭行业接着低迷的一年，面对严峻的形式，现实不允许、也不准许我们向过去那样工作，要求我们端正看法，创新工作方法，紧紧围绕集团公司提出20xx年的指导思想“紧盯产业政策动向，依法依规、狠抓平安生产，抓管理、降成本，拓展融资渠道、复原鑫能煤业建设，度风险、保稳定”，以新的精神、新的面貌、新的看法、新的理念去迎接新的挑战。 三、学习20xx年月度工作目标考核、方法、业务流程的心得体会： 月度目标责任考核、方法、业务流程的学习，给我们的工作指明白前进的道路和方向，对我们日常工作中做了更进一步的规范和管理，可以有效的削减和订正我们在日常工作中的错误和失误。 月度目标考核方法、业务流程的下发和实行，让我们更加详细、具体了解工作步骤和方法，可以有条不紊的依据业务流程内规定的项目去工作。 四、摒弃过去老旧的思想观念，转变思想、工作作风： “三老问题”始终是我工作中的老大难，不仅耽搁日常工作的时间和效率，同时也制约了我在公司的发展。 针对“三老问题”，要从根上去治理、诊治，简洁来说，此项问题就是思想观念的守旧，思想不能去大胆的创新，一味的根据原来的老套路去做，刚好做错了也不改正，导致同样的问题老不改、老出错、老犯错，假如不能从思想观念上去彻底变更，那就是老和尚的帽子平不塌，不仅对自己也没有提高，也严峻阻碍自己的发展。 第一，转变观念，加强学习。 我们要留意思想观念的转变，抛弃过去的旧思想旧观念，转变新观念，将要我学，转化为我要学。 “工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作实力，具备明辨是非的实力，具备解决问题的实力，同时，学习也是一种能够将一切变为己用的实力。只有通过不断的充电、学习，不断积累自己的专业学问，提高自己实力，才能更好的胜任自己的岗位。 其次，立足本职工作，注意工作细微环节 工作无小事，任何事情都马虎不得，一个小小的错误，就会造成巨大的失误。我常常提示自己，不怕自己出问题，暴露问题才能知道自己哪方面的不足，对暴露出的问题，分析自己在哪方面出错，在哪方面做的不合理，怎样才能杜绝此类问题的发生提高自己的实力。 “天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细微环节确定成败”的重要意义， 我们在平常工作中要留意工作细微环节，专心思索，精雕细琢，全神贯注的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能更好、更快的完成各项工作。 第三，摒弃过去坏习惯，根治自己老毛病 经过三年的工作、学习，使我深刻相识到自己的不足之处，工作马虎、不主动学习、没有创新实力，深深制约着我的发展，等、靠思想等老毛病，导致自己意志松懈、作风涣散，降低自己的工作效率。 坏的习惯、毛病不利于我们的工作、生活，在同类的问题上频频出错，不仅奢侈工作时间，也不助于对自己实力的提高。假如不摒弃自己过去坏习惯，根治自己的老毛病，就会跟不上公司发展而被淘汰。 在新的一年里，我要严格要求自己，调整自己思路，顺应公司发展潮流，紧跟公司发展步伐，已饱满的热忱投入工作，为公司的发展添砖加瓦。 公司制度学习总结2 通过几个月对我处规章制度的学习，使我更加醒悟地相识到学习规章制度、遵守规章制度的重要性和紧迫性。一个单位必需要有完善，严格，健全，独特的管理制度。下面依据学习状况，结合个人实际谈一点肤浅的体会.“不以规则不成方圆”，每一个集体或是团队都要有自己的规章制度，没有制度就没有责任。只有怀着剧烈的事业心责任感，求真务实地工作，单位才能完成既定目标，人的价值才得以实现。 社会职业和工作岗位是多种多样的，不同岗位都有各自的职业道德，但无论什么职业的道德都有共同的原则和要求，一个单位的制度是各种职业道德的基本要求。做为陕西地方电力的一员，我个人须要提升实力，努力在本职岗位上有所作为，坚持以高标准严格要求自己，常常进行自我反省，坚固树立正确的权力观、地位观、利益观，正确对待个人的名利和地位，解决好做人与做事的问题，做到不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动。 再好的制度，再好的方法，假如不能充分的运行到工作实践中，得不到真正的执行，也就等于没有制度，我们不学习新制度，新方法，怎么能知道什么事可以做，做事不行以做，什么行为是违规行为，什么是合规行为，那就只能一切凭阅历办，凭感觉办，凭老方法办，自己违规也不知道。这次的学习，使陕西地方电力处的每一名员工都知道新管理制度的内容，个个明确新规定，做一个懂方法，明制度，并且遵守规章制度的员工。 通过本次陕西地方电力集团有限公司规章制度的制度学习，使我深刻地相识到，不仔细学习单位的规章制度有关条文，不熟识规章制度对各环节的详细要求，就不行能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。因此，驾驭规章制度基本学问，学好内部的各项规章制度，可以进一步确立志向信念，提高综合素养，增加识别实力，为履职尽责和工作的高标准打好基础。 公司制度学习总结3 近期，公司组织开展了学习公司管理制度的活动，作为公司的一名老员工和部门经理，我感受颇深。 一是感受到学习的收获，进一步树立了我的合规意识，二是感受到学习的重要性，通过学习才知道公司的规章制度很是完善，已形成了多方面的管理制度体系，同时，也发觉我自己有一些无意识的违反规章制度的现象发生过，通过学习为今后的工作中很好地把握并执行公司制度打下了一个良好的基础。 通过学习各项管理制度，结合工作中实际状况，主要有以下几点心得体会及感悟与相识： 一、树立合规观念，学习制度的目的就是为了增加自我约束实力，坚固树立合规创建价值，违规就是风险，平安就是效益的管理理念。 二、坚持两个原则，一是从我做起，严格执行公司各项管理制度，达到以点带面的效果，切实体现制度的有效性。二是坚持从细微环节做起的原则，通过制度的实施运行，更加完善制度，树立勿以恶小而为之的敬畏。 三、建立三种机制，各项管理制度要达到长效，就必需建立好学习机制，监督机制及落实机制，首先要有多种形式、多种渠道、多个层面的学习机制，只有通过学习才能知道哪些是能做的合规的，哪些是不能做的违规的，同时通过典型事例来时刻来敲响我们的警钟;其次是要有全员的全方面的监督机制，通过监督检查来使公司全员约束规范自己的行为;对违规行为人做到教化为主，对恶性攻击者严格执行制度条款，绝不姑息。 公司的发展壮大，离不开健全合理的规章制度，制度是对全员的执行力，干脆影响到公司的发展，作为公司的一个基层管理者，应严于利己，以身作则，切实严格执行公司管理制度，做一个合格好员工。 公司制度学习总结4 当今世界各国还没有走出经济的危机，企业竞争日趋激烈，我公司的发展也面临着新的挑战，因此要想抓住重要的战略和机遇期，实现又快又好的发展，必需要加强自身建设，苦练内功，制度就显得尤为重要了 制度是发展形势的要求，是竞争的手段，是实现目标的保障，因此实行我公司的制度势在必行，规章制度学习总结。 现金业务是一项须要极其微小谨慎，容不得半点差错的工作。这对于我来说既是一分挑战，又是一份责任。因此就更要落实我公司对现金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有条不紊，严谨细致，镇静冷静，把我公司的全部制度与实际工作更好的结合。 通过对我公司制度的学习我还明白了，要想把工作做好，必需要做好以下几点; 1. 要做好一个工作，就必需要酷爱这个工作，精业、敬业的为全体职工服务。 2. 要养成良好的工作习惯，做到精益求精，工作起来就要全身心的投入，不为外界所干扰 3. 要具备良好的专业素养，在干好日常工作的前提下，我们须要不断的充电和学习 4. 要不断的提高自己的适应实力和应变实力，加强团队协作精神和默契度 我想我有责任，有义务，有实力接着学习下去，不断的总结自己，反省自己，为公司的发展进一份绵薄之力。 公司制度学习总结5 最近，项目公司组织全体员工参与xx版集团制度的培训，通过本次培训，让我受益匪浅，使我更加醒悟的相识到学习公司的制度、遵守公司的各项制度的重要性和紧迫性。“没有规则、不成方圆”，规则定好之后，关键在于执行。以下是我本次制度培训学习的一点心得。 一、思想上 本次xx版制度学习，我从思想上高度重视，仔细学习规章制度并做好笔记。通过学习，使我相识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过本次制度培训学习，我提高了思想相识，增加了遵守公司制度的自觉性。无规则不成方圆，规章制度是企业发展的重要基础，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和订正一切违规问题的依据。公司的发展壮大离不开规章制度，否则不行能达到预定的目标。所以我们每个员工都要自觉遵守公司的规章制度，一切以规章制度为标准来要求自己。 二、工 作中 通过本次制度培训学习，让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深化到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格根据各项规规章制度履行自己的岗位职责；公司制度是我们工作的依据，绩效考核制度是改善和提高我们的工作实力。通过制度学习的有效开展，增加了我遵守制度的自觉性，显示了遵守公司制度的必要性，激发了学习制度的热忱，提高了工作中的自律意识。还有就是施工过程中的平安、质量、进度、成本等方面的限制，如材料限制要选用合供应商品牌库的，建立材料样板的封样制度，做好材料的合同交底，做好材料的进场验收关。样板先行制度是质量限制的关键限制措施，首先就是交楼标准间，解决设计缺陷和功能问题。施工样板间解决过程质量限制的问题，主要是检验总包单位质量管理水平怎样，发觉图纸设计、安装方面的问题。工艺样板间确定工序质量标准，限制大面积施工。如窗、门、防水、保温等。通过具体学习住宅工程质量分户验收管理暂行规定，其作用主要在于：公司所建设的住宅小区，在过程施工质量限制中，应当主要围绕现行施工质量验收规范进行施工，但是从运用功能的角度来讲，必需达到各省市关于住宅工程质量分户验收管理的规定，只有达到此规定的相关标准，项目才能进行竣工验收，才能缩短建设工期，削减工程纠纷和工程索赔。 通过本次公司制度学习培训，让我学习了很多，也收货了很多。公司应当多组织员工培训学习，建议紧紧围绕公司建设范围所涉及的各类专业学问进行由浅到深的培训，首先进行各专业的常识培训学习，其次有安排的加深各专业学问的培训，分阶段进行学习。这次的学习真可谓受益匪浅，让我懂得了许多以前不知道的管理学问，也让我把以前很多不太熟识的专业学问以及专业管理，在此次学习中大多数都已经解决。同时，须要我们每位员工以热忱服务的工作看法，踏实勤奋的精神，严格要求自己，尽职尽责，恪守职业道德，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩。 公司制度学习总结6 公司将各部门管理制度下发，开展了全员学习管理制度的活动。分公司为此在六月对全员开展了管理制度的集中学习，公司的发展壮大离不开规章制度，所以我们每个员工都要自觉遵守公司的规章制度,一切以规章制度为标准来要求自己，通过学习管理制度，对塑造公司形象、提高公司人员素养具有重要意义，总结如下： 一、管理制度是保障公司正常健康运转的根本。 一个公司要保持一个良好的工作规范，就必需有一个完善科学的管理制度体系。 二、公司制度制订是全面科学的。 制度内容全面，涵盖了全公司日常工作的各个方面。公司员工奖惩实施方法尤为细致全面，渗透到职工工作的各个层面，加强了公司内部各部门的沟通沟通，增加了工作的透亮度，提高了工作效率，体现了尊崇团结拼搏、务实创新的精神，诚信敬业的职业道德。 三、进一步深化学习各项管理制度，充分理解驾驭管理制度的内容。 要找出自己存在的不足，针对管理制度逐条比照，找出自己在平常工作中的不足；仔细贯彻执行，要把管理制度落实在行动上，仔细比照管理制度，做好日常的每一项工作，从而通过管理制度规范言行，提高素养。 这次较全面的学习了信贷管理制度，风险管理的制度，财务管理制度，综合管理制度，人力资源制度等；有了这些管理制度，一方面是行为规范我们的工作，另一方面也是我们工作的依据，绩效考核是改善和提高我们的工作实力。 通过制度学习的有效开展，增加了遵守制度的自觉性，显示了遵守公司制度的必要性，激发了大家对学习制度的热忱，提高了工作中的自律意识，须要员工以热忱服务的工作看法,踏实勤奋的精神,严格要求自己，尽职尽责，恪守职业道德，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为公司的发展壮大做出自己的贡献。 公司制度学习总结7 依据公司党委关于20xx年度公司职工政研会沟通研讨活动的通知的要求，结合目前公司开展的企业文化宣扬和企业规章制度学习的相关活动，检测公司支部利用部门内刊第四期对部门职工开展了规章制度的宣扬教化活动。事实上，这次政研会提出的论文选题，不论是企业文化的学习、组织建设还是政治思想工作，这些内容都没有超脱于河北建勘的企业规章制度的建设范畴，领悟和消化新版规章制度就是最好的政治思想工作，也可以在很大程度上强化组织建设，并最终使大家从根本上理解和领悟企业文化的精髓。所以，就我本人来讲，带头学习新版规章制度，是检测公司支部的头等大事，借此谈谈自己的思想体会，与大家共勉。 这次企业规章制度的修订范围很广，力度空前，修订汇编版相继于20xx年的5月和7月正式成册下发。这套汇编共包括四本三个层次，分别是制度层次、规定和方法层次、细则和指导书层次。制度汇编共计1100余页，总字数约80万字。 为了让全体职工领悟和驾驭这套制度，公司下发了制度学习的通知，并举办了培训班。的确，要完整领悟和驾驭这本鸿篇巨典，没有合适的学习方法，对于许多人来说几乎无从下手，更谈不上领悟和驾驭了。因此在学习过程中，我自己也在整理和摸索提高学习效率的方法，在通读的基础上，渐渐归纳学习程序，以便为部门的其他职工供应必要的学习帮助，为此进行了相关的思索，提出自己的见解共同探讨，不当之处请指责指正。 首先，我们须要明白，这套制度是做什么的？从大的方面看，企业文化体现了企业的根和源，相当于国家的宪法；企业的规章制度则建立在企业文化的基础上，相当于一个国家的法律、法规。企业规章制度既是该企业企业文化的详细体现，也是保障企业正常运行的规则，该规则以治理和规范企业内的职工行为借以维护企业的利益为目的，这与国家法律法规规范公民的行为进而维护统治阶级利益相对应，从形式上看，二者是相像的，对于国家来说公民要遵守法律，对于企业来说职工要守章。但何为遵守法律？何为守章呢？ 遵守法律包括两层含义：一是依法行使权利，二是依法担当义务。那么，守章就对应于以章行使在企业内的权利，以章担当在企业内的应尽义务。我们作为企业的职工，原委拥有哪些权利，应当担当哪些义务呢?我们每个人的权利和义务在哪里能够得到体现呢？ 对于一个国家的公民而言，身份证、护照，是我们成为公民的合法证明。而在企业里，我们的劳动合同就是我们在企业内服务的合法身份证明。在国家内，一个公民的权利除了最基本的权利外，还有国家机器给予公民的特别权利，例如国务院总理可以以自己的名义发布号令、批准法规，这是法律给予国家总理的权利，而一般百姓则没有这个特权。在企业内，董事长可提名并签发任命总经理的文件，这是公司章程给予董事长的权利，一般职工则没有这个特权。 明显，在一个国家内公民的权利是不同等的，企业内的职工也是这样，大家的权利是不同等的，与此对应的义务也必定不相同。在企业中权利和义务的不同详细体现为岗位分工的不同，因此也就确定了不同岗位的职工在适用规章制度的约束中也存在很大的差异，也就是说这本80万字的规章制度对于不同岗位的职工来说作用范围是不同的，职工首先要驾驭的就是与自己的岗位亲密相关的那部分制度、规定和方法以及作业指导书，这部分是职工依章完成本职工作的基础，在此基础上还应驾驭关乎职工本身价值实现的绩效、薪酬福利、个人进步成长等劳动合同所涉及的那部分规章制度。简洁地归纳起来就是：职工完成本职工作所涉及的那部分规章制度属岗位适用，职工实现劳动合同目的所涉及的规章制度属合同适用。这两部分内容构成了某岗位的某职工适用规章制度的范围。 既然规章制度的作用范围与职工的岗位和就业合同规定的权利和义务有关，那么如何准确定位这些权利和义务呢？ 岗位说明书定义了岗位的资格条件，各单位依据岗位说明书制定了各年度的岗位任职资格表，对每个职工的岗位做出详细规定。某些管理岗位还需有相关职能单位的任命文件。确定了岗位，职能部门还要依据岗位制定各种（主要是成本、质量、平安）目标，管理岗位还要签署目标责任状（主要是绩效、平安、质量）。因此职工的工作岗位（权利和义务）往往是由多个不同的目标量化确定的，主要包括：生产的绩效（进度限制、成本限制、利润的实现）、质量绩效（质量事故、合格工程还是优质工程）、平安绩效（平安投入、事故损失），这些绩效的衡量对 应于制度中的生产经营管理、平安、质量、设备物资管理的相关规定。故假如你是项目经理，则这些绩效考核方法你都要明白，而你仅仅是个平安员，则你弄明白平安绩效应当就可以了。当职工的工作岗位存在兼职时，则岗位适用就会产生融合效应，权利和义务也将被扩大；当职工的岗位发生改变时适用的规章制度也会因职工岗位的改变而发生改变。 劳动合同中的权利和义务也会因岗位的差异而发生改变，例如个人的岗位绩效会影响到职工的薪酬待遇，职工的受教化和培训的权利及应尽义务也会因为岗位的不同而产生分化，例如初级职称和高级职称每年的论文数、参与科研活动的数量规章要求都不相同。因此对于合同适用也会因岗而异。 因此，规章制度中涉及最多的是岗位适用，在规章制度汇编的管理规定、方法中，除员工招用、薪酬与福利部分合同适用外，其余均岗位适用。 可见，要学通这本规章制度，必需要明白自己的岗位所涉及的权利和义务，这跟质量上讲的量值溯源相像，权利、义务、各种目标完成状况应溯源至规章制度的要求；当岗位发生改变时，也应首先驾驭岗位所适用的规章制度。 为什么基层职工对这本规章制度的学习热忱不够？我认为有以下方面缘由： 一是望而却步，以为整本制度80万字都是给他定的，太多了难以驾驭而产生畏惧心理；事实上，对于最基层的一般职工，基本是合同适用范畴，也就区区的70多页，不及整本制度的10%，用不了多长时间就能看一遍。 二是规章制度的修订没有像规范标准修订那样出特地的修订页，造成的结果是若不花时间通读整本制度很难驾驭新旧制度的差异，事实上若能将修订部分单列成册，配以对比说明，先让广阔职工知道这次修订的核心内容，可以大大推动对新版制度的理解和驾驭进程，也便于职工领悟和驾驭。 三是宣扬工作还有待敏捷多样，切中要害。事实上，大家都是职业人、打工仔，都是靠打工获得的薪酬和福利来养家糊口的，而制度的修订与职工的工作生活是亲密相关的，但有些职工仅仅认为制度是管工作的，而因此认为事不关己而将其高高挂起，殊不知这也损害了职工本身的利益。例如本次修订的差旅费开支规定，出差伙食补助费提高到了50元，而部分职工仍按以往的20元填报，明显这是不学规章制度造成自身利益损害最生动的一例。也让更多的职工相识到原来规章制度既是用来规范职工的岗位行为，更是爱护自己合法权益的手段。 工欲善其事，必先利其器。学好规章制度汇编，也的确须要在学习方法上做好打算工作。一本80万字的制度汇编，凝聚了河北建勘几十年来积累下来的诸多的管理理念和企业精髓，是河北建勘企业文化的详细体现，与其大张旗鼓地让大家学习企业文化，还不如让职工真正驾驭好与自己亲密相关的制度内容，这就是对企业文化最好的学习和领悟。用制度规范大家的行为，使不能考量的行为变成能考量的行为、让无意识行为变为有意识行为、让无序的行为变成有序的行为、让被动的行为变为自觉的行为，这是企业依据企业文化建立规章制度的最终目的。 公司制度学习总结8 通过本次制度学习，我感觉有部分员工对公司制度缺乏必要的相识，忽视了它的重要性，都有意无意违反着公司制度;同时我也体会到了加强学习公司制度的必要性和紧迫性。 “没有规则不成方圆”。是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是自不待言的。制度是我们提高工作效率的重要保证，假如在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停留，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。 一家企业的发展壮大，离不开一个健全、合理的规章制度。制度不是为某个员工、某个职级或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度干脆影响到企业的发展。我们作为一个公司的基层管理者，更应当严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能更有利保障团队的建设。 没有一个合作无间、主动进取的团队，公司的各项工作就难以开展。此次学习，让我深深明白到，没有完备的个人，但有完备的团队。一个优秀的团队是建立在相互支持与信任的基础上，并要有清楚的共同目标、相关的专业技能、相互的敬重与信任、有效的沟通等因素。 学习时间虽然是短暂的，但只要坚持学习，我们才能不断地进步、成长。所以，我们应报着感恩的心，努力建立一个优秀的团队，为公司的持续发展尽己所能。 公司制度学习总结9 由于平常工作比较繁忙，对规章制度疏于学习，感觉与自己关系不大、可学也可不学，即使在学习时也不够深化，对内容也理解不够全面，在这种状况下，就会萌生一些自由散漫的思想。最近通过对公司规章制度的深化学习，我感觉自己对公司制度缺乏必要的相识，忽视了它的重要性，同时我也体会到了加强学习公司制度的必要性和紧迫性。 没有规则不成方圆,制度是我们提高工作效率的重要保证，假如在工作中我们不了解制度、不按制度执行，就会导致既定的工作停滞，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规范化、制度化，公司才能够做大做强。 一家企业的发展壮大，离不开一套健全、合理的管理规章制度。制度不是为某个员工、某个职务或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度干脆影响到企业的发展。作为公司的一个基层管理者，更应当严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能更有利保障团队的建设。 在不断深化学习规章制度后，我的内心触动很大，各项工作的制定是为了提高个人的执行力，让每个人都有一个主动心态，树立起剧烈的责随意识、进取精神和集体意识。个人力气再强大也是有限的，没有一个合作无间、主动进取的团队，公司的各项工作就难以开展。此次学习，让我深深明白：没有完备的个人，但有完备的团队。一个优秀的团队是建立在清楚的共同目标、相关的专业技能、相互的敬重与信任、有效的沟通等因素的基础上的。 针对本人存在的一些问题，结合规章制度的相关规定，我将实行以下改进措施：一是要进一步深化学习管理制度，充分理解驾驭管理制度的内涵;二是要找出自己存在的不足，针对管理制度逐条比照，找出自己在平常工作中的不足并加以改正;三是要仔细贯彻执行规章制度，要把管理制度落实在行动上，仔细比照管理制度，做好日常的每一项工作，从而通过管理制度规范自己的言行，提高自己的素养。 公司制度学习总结10 x月份，防城港项目部组织了相关规章制度学习活动，制度学习是以项目部职员作为培训人进行讲解的方式进行的。自开展制度学习以来，由于涉及到自身利益及工作关系，我从思想上高度重视，会上仔细听讲并做好记录。通过学习让我了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的责任之一。同时也意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习和遵守规章制度深化到自己的工作中，从而不断提高自己工作中的自主性和能动性。在工作中严格根据各项规章制度履行自己的岗位职责。现就我个人学习状况，就公司制度的认知写出一点。 首先，通过学习，更深地体会各类规章制度的重要性，公司制度对于公司如同法律于国家、公德于社会。俗话说没有规则不成方圆，制度是企业行之有效的管理手段，相当于企业的 法,公司要充溢朝气和活力，打响公司的品牌，获得好的声誉，必需有完善、健全、严格、独特的各类规章制度。 其次，我们学习的目的不是学问的获得，而是每一个员工能够从自身职务角色动身学会反思、变更、行动，逐步在工作中驾驭沟通、对话、不断达成共识，激发企业中隐藏的创新力气。在工作中我们要全面分析、正确相识自己，精确找出自己的特长和短处，以便明确自己工作的特点、发展的方向，发觉自己在工作中可以发挥的最佳才能。还要结合实际，确定目标，制定安排，贯穿于工作流程、工作标准、工作考核中，把公司制度作为我们的行动，深化的渗透到工作中。 第三，在培训的过程中，经过与同事沟通探讨刚好订正对制度理解错误的地方，避开在今后工作中出现错误，如在培训项目经理部职员薪酬管理方法项目部职员在积分调整薪金中1-5档积分须要15分，6-10档须要积分20分可晋升一级。假如员工当年工资等级为5档，5档调整到6档须要20分积分，在大部分员工字面上理解都会理解成积分15分，经过探讨应理解为员工须要调整到6档工资，必需要达到20分积分。 在今后的工作中，我会用公司制度中的规范、思想及核心价值观来提示自己、激励自己，把制度融入到工作中，通过制度来体现自身在企业的价值，为公司美妙的明天努力。 公司制度学习总结11 本次调查共发放调查表80份，经过我对年的业主满足度调查统计如下。收回78份，总体来说业主对物业管理的总体满足度为91，详细分析如下：投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作，依据一年的月投诉汇总，全年共计接待投诉130条，其中有效投诉条，集团公司投诉43条，投诉接待处理率为98。 一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度。 年的重点是深化落实，年初步完善的各项规章制度的基础上。为此，物业部客服依据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，主动应对新的形式和须要，结合蔚蓝国际的实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的相识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也刚好调整客服工作的'相关制度，以求更好的适应新的形势； 二、主动开展客服人员的培训工作，理论联系实际。 人员的专业性和工作看法起确定性的作用，一个好的客服管理及服务。针对年客服工作中人员的理论学问不足的问题，年着重对客服人员进行了大量的培训： 比如：理论讲解、实操、探讨等，1培训形式多种多样。从根本上使客服人员的综合素养上了一个台阶。 请进来的思想，2本着走出去。组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。 年市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是市供热管理条例针对这一状况，3主动应对新出台的法律、法规。商管公司领导刚好支配客服人员参与了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员绽开学习、探讨，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为年冬季的供暖工作做了充分的理论打算，确保了冬季供暖工作的顺当开展，截止年底未出现因供暖工作造成的投诉。 三、年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成。 必需做到收费工作和服务工作有法可依，一个规范化的物业管理企业。严格根据物价管理部门的标准进行收费，年4月份，主动打算了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。 四、仔细做好震后修理说明工作，主动应对突发事务。 作为离汶川不远的地方，今年512汶川大地震给许多地方造成了不同程度的破坏。影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的修理工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的看法，从一起先就跟进着修理工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员详细负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员常常与业主进行沟通、说明，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，修理工作也不是很顺当，但是大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，修理工作顺当完成，未出现业主闹事的状况，平衡了双方的利益。为了增加大家处理已经突发事务的实力，物业部客服申请购买了省公众应急指南分发给广阔业主，使大家学习应变各类突发事务的实力。 五、主动在写字楼宣扬节能降耗，响应国家号召。 能源的运用越来越显得惊慌，随着科学技术的飞速发展。各行各业宣扬节能减排被提到肯定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣扬，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的达到节能降耗的同时，客服还依据地区夏天气温较高的实际状况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急实力。 六、后期零星交房工作有条不紊的进行 国际大厦写字间累计交房180套，截止年底。其中a座46套，b座134套。办理装修176户，随着像等大型企业的强势进驻，地区的商务氛围更加的深厚，而国际的知名度也不断提升。 七、各项费用指标按期完成，物业收费工作渐渐步入正轨。 面对重重阻力的状况下，年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观状况而增加不小的难度。物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐性的说明和微笑服务，使业主逐步相识到客观实际状况造成的损失不是哪个人能左右的全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对年的欠费用户进行了主动的催收工作，除一些接房未装修户人在外地短暂无法收取外，其他均已清缴。 八、维护业主的正值权益，主动联系开发商为业主办理房产。 物业部客服依据业主接房时间的先后，自年9月起先交房以来。分批次的上报开发商为业主办理房产证，截止年底累计办理蔚蓝国际房产证95户，保证业主在国际购房后的合法权益得到维护，同时也极大的提高了公司的诚信度。 九、发挥物业服务的整体优势，主动协作相关部门开展工作。 安防、工程修理、保洁，物业管理主要由几大部分组成：客服。各部门之间相互协作，才能发挥物业管理的最大能量，过去的年，物业客服与其他几个部门的协作总体来说是不错的大厦的消防平安是第一位的每年物业部要实行一次消防演练，物业部客服本着主动负责的看法协作安防顺当完成了年度消防演练工作；每年的供暖也是一项比较困难的工作，事前联系、事中跟踪处理、事后说明这些都须要工程和客服紧密的协作才能完成，由于有了大家的分工协作，确保本年度供暖工作的顺当完成。凡此种种，说明一个，集体的力气是强大的任何工作不是某一个部门能单独完成的通过大家的协作才会有物业部的不断进步。物业部客服不仅在部门内部相互协作，同时也主动协作公司其他部门的工作，比如为提升公司的销售，协作相关部门发放公司销售宣扬资料和对欠费客户的催款工作。 十、适时调整保洁合同相关条款，依据实际状况。完成年度保洁合同的续签工作 确定的整体层面有了很大的提高，保洁工作运行两年以来。但是一些细微环节方面做的还是不够好，物业部客服肩负着国际大厦写字楼部分保洁的检查、监督工作，通过这一年的工作，也依据保洁的实际状况适时对其进行改进，年保洁合同的续签工作中，物业部客服发挥了重要的作用，参加了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订，尽量能发挥保洁的主动性，以求更好的完成保洁工作。 公司制度学习总结12 自开展了公司规章制度学习活动以来，通过对“职业技能鉴定考评管理方法”、“产品质量平安事故（故障）管理方法”等规章制度的学习，我更加醒悟地相识到学习规章制度，遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面依据学习状况，结合个人实际谈谈体会。 通过学习，提高了我的思想相识，增加了遵纪遵守法律的自觉性。由于平常工作比较繁忙，我们只抱着干好每天的工作，而规章制度学习与己关系不大、可学可不学的想法，对规章制度疏于学习，在学习时也不够深化，对内容也理解不够全面。在这种思想支配下，就会萌生一些自由散漫的思想。通过这次规章制度学习教化，使我深刻地相识到，不学习规章制度、不熟识规章制度对各环节的详细要求，就不行能很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。 通过学习，使我相识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深化到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格根据各项规章制度履行自己的岗位职责。 通过这次学习，比照所学的制度，我意识到自己在平常的学习和工作中主要存在以下不足： 一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平常不是很重视。 二是每次做完工作，不擅长总结工作中存在的问题和阅历。 三是对工作中不擅长自我创新，不进行深化的探讨。 四是对自己的工作看法方面不能够做到很好的自我调整，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。 针对自身存在的一些问题，在以后的工作中我将实行如下改进措施： 一是平常应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟识和驾驭规定要求，不断提高自身的综合素养及各项实力。 二是仔细履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤反省，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平常应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新奇的一些好的想法与看法。四是对于自己的工作看法方面，应加强自我调整，在以后的工作坚决杜绝这种事情发