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2022关于办公室文员实习报告集锦六篇办公室文员实习报告 篇1一、实习概述三月末本人在山东新港企业集团有限公司起先工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉一个多月过去了。现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日子里，自己在山东新港集团的工作实习也是经验了由生疏到熟识是过程。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给支配。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简洁的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。我每天很固定的一份工作就是，早晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件整理整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产状况。看到那些工人们劳碌的身影，不禁使自己对今后生活而安排，现在必需努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作其次办公室，因为它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理涉及四大块：一是部分生产工作指导，二是平安生产管理，三是环境治理，四是节约资源管理。因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措，下对各个部门进行工作协调和沟通。正如上面所说，企管部是我们公司的其次办公室。二、实习所见所感我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培育了实际的动手实力，增加了对实际办公工作的了解，充分相识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是高校生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了肯定的相识和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。1、 在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的主动工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采纳直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增加，成长为一家中大型的企业时，组织就须要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门协助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在新港集团的现有组织结构形式采纳的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式，它们的采纳要依据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。2、企业文化作为企业的软实力需培育和深化一个企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅须要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培育自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的 总和。是企业特性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有凝合功能，具有激励功能以及调适功能。首先，公司定期开展的内部职工体育竞赛，不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部关系更加融洽和谐，从而为组织带来更大的绩效。其次，公司的各个宣扬栏刚好把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的发展和改变。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，刚好下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉订正不良行为，端正工作看法。对个别员工的指责，本着充分敬重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外，公司每周召开一次的管理者会议，也对企业运行过程中出现的问题进行探讨和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成解决看法，充分发扬民主，使各个部门能够做到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场合提出自己的看法和见解，使员工感受到自己的主子翁地位在公司得到保障和认可，更加对组织充溢信念，更加安心投入地为组织工作。最终，公司在厂地内的一些醒目位置都设有宣扬标语，例如“领跑行业，永不停步”，职工餐厅内的标语之一“我靠新港生存，新港靠我发展”。这些公司标语使员工看后心中都有一种骄傲感和成就感，激发员工的创建性和主动性，自觉为公司创建更大的利益。3、日常工作和生活中出现的问题及其处理解决方法一个企业或组织的生产和管理不行能完备无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探究中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题和突发事务，作出有效地处理和解决。而对突发事务的解决和处理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特别情形出现。因此，公司的管理人员就有必要实行主动有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对胜利解决问题的阅历和方法进行归类总结，以避开日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题供应处理依据和解决机制。新港集团日常工作和生活中所出现或可能出现的问题及其解决和处理方法，也可以说是个人的建议，有以下几点分析：第一，公司中个别管理人员为了一己私利，中饱私囊，而损害大多数成员的利益和公司利益。对此，公司所形成的每周召开一次管理者例会的惯例，可以对各位管理者强化清正廉洁的管理理念，并将对违规违纪的人员的处理确定予以公开，起到警钟长鸣，防微杜渐的作用。同时，公司的审计部门要做好监督审查工作，加大办事力度，提高自身素养，对于查出的有损公司利益的人员绝不姑息，绝不纵容，公司董事会要对其严厉惩治，情节恶劣的并对公司利益造成重大损失的，要将其移送司法机关处置。其次，对于生产车间在生产过程中发生的意外事故造成人员损害的问题。公司要依据生产平安条例对受害员工及其家属做好妥当处理，并定期开展对员工的平安生产培训工作，力争将平安生产意外事故的发生率降低到最低点，切实做到有效保障和维护员工的生命平安和人身健康。在职工生活中所发生的因用电、用火等不正确操作所造成的平安问题，公司一方面要加强对住宿职工的平安教化，使职工清晰的相识到不当用电源盒火种的危害性，增加自我平安意识；另一方面，公司要健全和完善相关惩罚制度，对于造成平安事故的干脆当事人要赐予肃穆处理，给其他职工以平安警示作用。第三，对于公司财产奢侈问题。公司首先要仔细开展公司全体员工的“节约资源，有我做起”的工作。最终一位离开办公室的员工要顺手将工作着的电脑、空调、饮水机和电灯关死以后，在离开。日常中，看到没有拧紧正在流水的水龙头，要过去顺手拧紧。在宿舍中，各宿舍舍长要强调宿舍成员不应奢侈水电，晚上休息要按时熄灯。公司的高层要亲自作出表率，给下属树立节约资源的榜样真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境。第四、公司的管理人员上班时间没有穿着统一的职业服装，就这一点公司领导可以规范服装的统一事情。工作服装统一，可以有利于塑造企业形象和深化企业文化。假如工作过程中，本公司的其他员工看到整齐的穿着，而外来人员同样也会对公司的精神面貌有很好的赞扬。同时，对企业文化业有更加深刻的印象三、实习对今后道路的影响通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如简单被挫折绊倒，心情简单受波动，工作耐性度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力!经过在山东新港集团短短暂间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了珍贵的社会阅历，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了主动的影响，起到了指导意义。这次工作实习的熬炼，让自己对待工作的看法有了更深刻的相识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热忱忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增加了自己的语言表达实力，人际沟通实力和协调实力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。办公室文员实习报告 篇2一、前言离开学校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何从，不知道明天会怎样，也不知道自己能否坚毅的活下去但还是要涌入众多实习生的潮流中去，努力找工作方向，努力去发觉前方的希望！回头看，几年的光阴就那么悄无声息的失去，而我确还是懵懂的少女。除了对明天存在着幻想，更多的只剩下迷茫与质疑，焦虑与悲观的心情时时常的扩散。社会工作讲解并描述了要运用不同渠道为案主供应有利的资源，亲情是一种资源，正是依靠这份资源，我很轻松的起先了我人生中的第一份工作。但也仅从XX年7月15日起先至XX年2月20日便画上了句号，历时7个月。其次份工作也算是一次意外的得到，XX年3月9日在重庆汉藏宫健康管理顾问有限公司接着我的成长历程。因为在第一份工作中有了对职业的认知与理解，比较清晰、明白办公室文员的职责范围，其次份工作从事起来，没有太大的难度。且这两个家机构/企业的性质不同，其文化方式、经营模式与理念、企业管理等均有其独特的特点。这期间学习的许多东西都是我在学校没去接触，且始终忽视的，对我相识这个成人世界，并融入其中有很大的帮助。很兴奋有那么多的前辈对我的悉心指导，监督我在稚嫩的思维上、行为上的蜕变。他们的一言一行均影响着我的变更方向，与改变尺度，我不能说这里的环境培育了精彩的我，但我很想说我的实习生涯过的很有意义！每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们每天都在变更：变更行为习惯、变更思维、变更感觉、提升实力、增加责任感“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关切和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。二、实习概况（一）实习内容：文员的工作内容多且杂，负责公司日常行政事务的组织实施，规范行政事务处理流程，提高行政办公效率，为公司各部门供应高效优质服务。主要工作内容：1、办公区域的日常环境维护，确保接待区的干净整齐；2、负责来访人员的接待工作、支配及员工外出登记工作；3、负责各部门办公用品的领用发放及登记工作，并在每月月底进行账物盘查，将盘查表交财务部审核；4、负责公司的快递寄出、收取工作，饮用水、服装清洗管理工作；5、负责名片的制作联系；6、负责区域内的平安事项的管理；7、负责个部门的报餐汇总后至后厨，并监督执行及报餐数据的核对工作；8、通知各级领导及员工的支配事项，签收文件，撰写公文；9、整理及保管休假条、请假条等出勤记录，并于月底汇总各部门考勤状况交行政主管；10、负责员工入职、离职手续办理及员工名册录入；整理员工档案，以备随时出档和归档；并新员工30天内签订劳动合同；11、负责文件的打印、复印、装订工作；12、负责公司行政文件的整理、编号、归档；13、帮助组织、策划相关活动；14、负责区域内的办公设备管理工作；15、负责会议事项的通知、打算工作，记录会议纪要并整理；16、领导支配的其他工作。三、实习目的：初出社会的我对这个世界知之甚少，我寻求着一处能让我了解社会现实，从实践中拉近与社会的距离，看清一要对自己有信念，信任别人能做的，自己经过努力也能做得到，要英勇。 我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不行。这时候，我们须要自己给自己一点信念，假如自己都不能信任自己，我们又怎么能期望别人信任自己呢？为什么别人能做到的事情，我们不能呢？只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差！四、实习总结：实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，并受益匪浅。也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过这次的实习，让我对我的人生之路不再害怕，更多的是充溢了自信：我坚信通过自己的努力，我能够在这片领域中开拓出属于自己的新天地！办公室文员实习报告 篇3 XX年xx月至xx月期间，我在澄城县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。这里有很多工作阅历资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很快乐。我明白自己要起先与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上起先扛着责任，凡事得谨慎当心，否则对不起关切自己的人们。“实习是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。实习收获我始终认为在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力。千里之行，始于足下，参与工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业学问。但是在实习的过程中，通过我仔细的视察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣扬方面的学问。这与我所学的专业有着亲密的关系通过，这次的实习，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。高校期间的实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实习中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。工作概况由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候业务完成。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财实力，试想一下假如刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不简单，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到许多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。同事相处踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠，人与人之间的关系有时候显得有点惊慌，但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲谈”。且通过这次的实习是我更加相识到高校同学之间的关系是多么的宝贵。办公室文员实习报告 篇4实习单位基本状况：阳光100置业集团有限公司是一所私营企业，主要集中在房地产行业。公司创建于1992年，于20xx年进入潍坊进行发展。现在，潍坊拥有极大的市场空间，人数更是达到了近300人的规模。现今公司正致力于大型商业圈的开发，主动与各大商业集团进行联络。实习的目的：一方面，增加在社会的实际操作实力和适应实力；另一方面，更是学会人际关系的交往和处理，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。实习过程：我从事的是办公室文员的工作，主要负责以下一些工作：1、接听、转接电话，接待来访人员；2、负责经理办公室的清洁卫生；3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；4、负责传真文件的收发工作；5、打印并整理公司急用的文件6、接受其他临时工作。刚进公司的时候，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的帮助指导下，起先对公司的业务和职位职责有所了解，尽快的驾驭的公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但实际操作难度不小，须要留意的是人际关系的协调和与上司、客户以及同事之间的沟通技巧等。而这些在学校是学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，我才真正的从社会这个角度了解。当然还有许多东西目前驾驭的还远远不够，须要以后多加了解和学习。早上公司要求是7点45左右到就可以了，但是因为我是新人，一般7点半左右就会到公司，帮忙打扫一下卫生，整理一下办公桌，给花草浇浇水之类的小杂活，也会先干完了。等到大家都到的时候，惯例是要进行晨会，总结一下昨天的工作失误，支配一下今日的工作任务，以及重要事务的负责人。午休时间一个半小时，下午应当是在5点半结束工作，因为要把今日处理过的文件进行分类整理，最终确认一下有无纰漏，一般结束工作是在快6点的时候。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里面还是很有学问的，你要留意语音语调等等一些细微环节，有的客户因为事情比较急，但是没有进行预约，这个时候要酌情处理，首先要安抚下客户的心情，然后再向上司汇报。有的开发商因为一些工程的事情要谈，用的都是你不懂的词汇，这个时候要有礼貌的要求他可否慢一些，便于你的记录。还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸，弄清晰哪些是急件，哪些可以稍缓一下再处理。要是接待来访客户那里面的学问就更大了，你须要察言观色了解他们的心理，更要明白上司的意图，看法更要谦和有礼，当上司因为有事情延误的时候，你更要负起责任，向客户有理且宛转的表达可否稍待片刻，并且将相关资料拿出，让对方熟识一下我们公司的状况。因为初出茅庐，而同事们特殊是年龄大一些，资格老一些的员工就会非常排斥新人，对于一些工作上面也会很挑剔，对于这种现象我认为唯一的解决方法就是虚心好学，或许他们最终并不会教给你什么，但是你可以在他们的谈话中，以及对你的挑剔中学到许多，有时候指责和否定也可以带来巨大的进步。正式的文员根据惯例是要处理公司的来往文件的，在各种文件里，大部分具有不同的保密程度。对于各个管理层不同的办公文员来说，更是要时刻谨记什么是可以说的什么是不行以提到的，更要用宛转的表达来体现上司的决议。对于一个真正的文员，我的上司这么告知我说，要做到：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。所谓的办文要准就是平常的应用文要字斟句酌，不能有一丝一毫的失误；办事要稳是指不能毛毛躁躁的，要把事情的每一个细微环节做到最好，不要留下瑕疵；状况要实是说你所转达的信息要完整全面，不能带有个人的考虑和见解，以免影响到最终的决议；而办法要慎是有时你要单独面对一些问题，这时候没有人能够赐予你指导，你下确定的时候肯定要慎重，当然话不行以说死了，要留有回转的余地。或许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系，对于文员的工作相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能亲身感受、处理一些详细的工作，所以尚且不能领悟其精髓。但是通过实习，我更好的学会了如何与人沟通，以及在困难的人际关系里驾驭一种恰到好处的平衡。更是明白了虚心的重要性和面对不同挫折和困难要主动面对的心态。实习的体会和收获：经过两个多月的实习，我明显的发觉我的学习实力和为人处事方面有了显著的提高，也有了一些感受，最深的有以下几点：1、任何工作任何岗位都应当仔细细致。文员这个岗位常常要与许多东西，比如说物质方面和人事方面打交道，常常要处理大量的资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。2、讲究分工合作。工作程序具体详细，条理分明，各项工作相互关联，每一步都关系到最终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而是结合每个同事的实际工作实力，合理的安排工作，真正的做到优势互补，提高了办事的效率。3、与同事的相处和沟通，以及和公司其他部门的协调也是非常重要的。在办公室里工作，常常会出现一些不好的传闻或者家长里短的事情，对于我们这些刚刚步入社会的实习生而言，有些同事之间的关系非常的微妙，亲近或者疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响。我在这方面的阅历就是少说话，多做事，姿态放低，为人谦和有礼，这个是须要在详细环境里渐渐体会的。因为须要传达或者工作的须要，常常性的须要其他部门的协作，更是要在平常就要与相关部门做好协调，免得发生紧急状况时，须要协作的部门抽不开身，以致使得工作无法顺当完成，导致公司的损失。4、踏实肯干，勤快一点是没有错误的。平常早上要比别人早到办公室，提前把卫生打扫好，一些力所能及而不牵扯到别人工作业绩的工作，比如说帮别人送送资料，跑跑腿之类的活，假如有人要求你去做，不要因为不是自己的工作范畴就拒绝，应当在不影响自己工作的前提下把这些事情做好。就是不想做也要友好的说是工作脱不开身的原因，并不是因为其他。当然，你自己不熟识的部分就不要过分的越粗代庖了，免得造成不必要的失误，或是给同事带来麻烦。实习结论：“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力。”真正的步入社会后才明白了这句话的意思，除了计算机操作和相应的办公文本外，很少用到书本上的学问。这时候就须要你的自学，每天重复着一样的工作，或许会很厌烦，但是肯定要仔细的做好每一件小事，没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。年轻气盛的我们，在这个巨大的转变中或许无法适应的很好，终归公司里充溢了残酷的竞争，今日的消极无为，或许明天的你会去另外一个部门另外一个职位。做不出成果的时候，会有来自各方面的压力，老板的颜色同事的嘲讽等等等等。要顶住各种的压力，更要直面这些挫折，你可以从这些中快速的成长。大多数人进入公司，并不会接触到很正式的工作，这个时候做的最多的唯恐就是“打杂”，不要认为这是大材小用，终归在别人眼里你只是一个没有任何阅历的新人，从最基本的做起才是你应当在的位置。同我一起进入公司的人，有的因为摆不正自己的位置，认为公司是在埋没人才，于是毅然决然的辞职了。在我看来“打杂”没什么不好的，可以很快的了解工作，也会让你的上司更好的了解你这个人。终归从对待小事的看法上，更能看出一个人的素养，才更有可能把工作交给你来做。总的来说，我学到的是与人沟通的技巧以及不管做什么工作都要保持一个平稳的心态，明白了事情没有大小之分，而做事更要踏实仔细，做人要谦和有礼，在工作中要常常总结自己的错误，发觉还可以进步的地方，更为重要的是要勤快。办公室文员实习报告 篇5不久就要毕业了，面对着多数大军的就业问题，我认为在学校期间就应当多参与一些实习机会，这样能会以后做铺垫，也能学到更珍贵的学问财宝。通过这次的文员实习，我了解到了身为一名一般的文员，但是却有着不一般的经验，这是我的第一次实习，不知道该如何形容，只能用一句话来概括：阅历是最珍贵的！学校要求我们在xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日也许二个月的时间实习，这次实习意义重大，要努力加强提高自己！我实习的地点是北京市泰华房地产公司，我的职位是文员。走进大厅，自报家门后，由一位女士带我来到了一间办公室，哈哈，我想着还是不错呢，至少还有单间呢。从我刚到的第一天，主管就介绍说本公司本着“团结、务实、拚搏、创新”的企业精神，并且希望我能给企业创建价值。听了以后，我并没有领悟其中的意思。办公室主任支配了工作，把我安排在财务部门，从今起先了我的一段办公室生涯。我主要负责的工作内容：负责传真文件的收发工作，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，做好办公室档案收集、整理工作，负责办公室的清洁卫生。管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，接受其他临时工作。前期工作虽然许多，但是都很琐碎，让我感觉提不起精神，这和我预期的剧本完全相反。但是随之而来的是预想不到的繁重任务，我才感觉到什么叫措手不及。我整理的文档分类错误，接守的任务拖拖拉拉，没有一点时间观念和办事效率。其间我看似简洁的任务，有时很草率的完成，看上去错误百出，结果被上级狠狠地指责了一顿，并让我立即反省了一天，这才使我相识到问题的严峻性。从那以后，我仔细的阅览了本公司的章程，文献，好像有点明白了公司的企业精神，“团结、务实、拚搏、创新”。而我欠缺的就是务实，我没有从实际动身，总是过高的评价自己，导致连一个小事都完不成，而对于一个大公司来说，即使是一个小事情也不能有百分之零点零零零一的失误，否则影响的不是个人，而是整个公司的生产经营，而这一切我是不行能担待的。从那以后，我变更了我对自己工作的看法，一切从实际动身，切忌好高骛远。我对工作又有了新的相识。首先，我先来谈一谈对房地产在理论上的相识。房地产是房产和地产的合称，又称不动产。房地产是一种不能移动，或移动后会引起性质、形态变更的财产。房地产，是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最详细的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、询问、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。公司的基本概况：北京市泰华房地产开发集团（简称泰华集团）成立于XX年7月29日，是一家以房地产开发为龙头，集房地产开发、物业管理、建筑施工、工程监理、装饰装潢、建材经营、新技术开发为一体的大型现代化企业集团，同时拥有多项专业资质，并且通过了iso9001、iso14001、ohsas18001国际一体化管理体系认证的集团。泰华集团秉持“团结、务实、拼搏、创新”的企业精神，“以信，为社会创建优质产品；以诚，为客户供应优良服务”的企业宗旨和核心经营理念，几年来先后开发住宅项目42万平方米，累计完成各类工程施工110万平方米。北京市泰华房地产开发集团有限公司是一家具有二级开发资质的股份制企业。公司实力雄厚，机构健伍，已通过iso9002国际质量标准认证，在北京城区相继开发建设的数项工程全部达到优良标准，并多次获得区优、市优、长城备等多个奖项。现已开发项目：怡丽园、怡丽南园、永泰园o新地标、泰华滨河佳园等。公司本着“团结、务实、拚搏、创新”的企业精神，“以信，为社会创建优质产品；以诚，为客户供应优良服务”的企业总之，胜利地汇聚了开发、设计、建筑、物业管理等多方面的专家，主动参加市场竞争。同时，为了对业主负责，供应更好、更优良的服务，我们正在运行对住宅小区的“筹、建、管”一体化管理模式。作为泰华集团的龙头产业，公司仍将高信誉、高质量、高效率作为企业追求的目标，凭借坦诚的合作看法、卓越的企业信誉、优良的工程质量，博得社会各界挚友的广泛支持与信任。看来本公司在房地产行业上还是很有竞争实力的，真是让人兴奋，因为在这么大型企业里工作的话会更加有激情，带着这种满意感与对将来的追求，我在这剩下的时间内，坚信并且会发挥自己最大的实力和激情将自己完全投身于此项工作中，一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查探讨、搜集资料、整理资料的实力，提高理论与实际相结合的实力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力，肯定会付出百分之一百的努力的。在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论基础、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作实力方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的基础。刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，起先对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业学问的熟识；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后的多加了解和学习。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细微环节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你须要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问，所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，主动主动地争取更多的机会去接触其他工作。一起先会觉得很尴尬，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特殊是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请安排里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的指责，相反经理还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已娴熟。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。实习心得面对挫折。实习的日子里，好累好苦，因为我不能睡懒觉了，不能享受暑假的光临了，取而代之的是每天