业务员工作总结10篇.docx

业务员工作总结10篇 业务员工作总结1 一、做货运是_挚友，做广交天下挚友、善待同事 做事者先做人，要交挚友先心，此是作好人的准则; 我们不会做坏人，只能做好人，所以对待挚友们要真诚，挚友们才会对您真诚有好挚友曾笑称这想法很“老土”; 但新时代的“上帝”总是照看醇厚人; 我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我挚友; 船公司的主管们，许多也是无话不谈的挚友;同行更不例外; 所以我生活很充溢; 在几年中，也的确是他们对我帮忙许多; 。 此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾， 因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有静默地在眼神中流露;在此我也对大家说声迟到的“感谢”; 其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简洁，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家; 此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意;如意事我为她们兴奋，也常常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅; 不如意事，我更有爱好，因为她们的失败则是我明天胜利之母;还有，我会很仔细地去探讨他们的失败缘由扩处理方法; 所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯(间或有同事会提看法，我们将改进);但我总觉得这是我的业务速成的缘由之一; 在此，我也应当感谢您们公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到许多东西;是您静默耕耘，才会有公司的今日与明天!我对公司的明天充溢信念，因为有您!很感谢众多的领导、同事与挚友! 二、做货运要有好心态 我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信念也没有，所以，就减肥了; 后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没方法的事，只要当做时做好则行;所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福; 业务员肯定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信念;此时您不胜利也难矣! 此修炼很重要，我想几方面留意： A、 货运量是抛物线型的，有凹凸潮;每年的511月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机;此时您应留意千万别得意忘形;其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心; B、 客户的得失是很正常之事，您不能只_在一颗树上，客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过心情化，则高血压来矣;您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺; C、 遇到问题是正常的，不遇到才是非正常;遇到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它;万一解决不了，则应尽早告知客户;因为有此客户比您还有难耐;而货运是很讲究时间性的，您不能耽搁了时间，此应留意; D、 同事是您共享微笑的挚友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉苦恼最好的听从;此应分明;在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较简单得传染病;家里 人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰;但也提示您，尽量微笑，身体健康，否则也简单招惹“非典”; E、 公司里确定是存在着实力的差别，我时常形容为“高校生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的须要;一方面公司须要新人，新的血液，才有新的活力;另一方面老板们也喜爱用些新人以减低办公成本;但您应很清晰此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象;也别忘了，昨天您也是小学校生; F、 自己的业务再多，也必需每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了;责任心很重要;假如此时您的化主转移了，您特别生气而不知道反省，您有病了; G、 目前许多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了;更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单;我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人的确是财迷心窍; 。据我所知，不认仔细真做事者，上帝总是对他(她)也是不会很仔细的;很少听说有谁这样做有做到胜利边缘的; H、 业务员不应当只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了;业务员应很有一套唬住客户的本事，这技艺应很好练练 三、要不断学习;做足安排;创建机遇;坚决信念 1)学习我想大家都知道其重要性，业务/英语/电脑等;时刻要充电;别因为要谈恋爱就没时间;我近期每周均坚持参与英语培训，收获觉得蛮大的; 我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的;每天遇到的事都是簇新的; 你有了丰富的学问，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了; 2)人生最大的毅力是长年按安排来做事，我很佩服有此毅力的人;我们现在也是按此来要求自己，除了三年安排制定及落实均较好;各部门也随之而制定有相应安排，尤其是客服部，这很好; 3)业务员也应依据自己的实际来发展安排，为公司也好，为个人也罢，此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感，人也才能活得更加实在;有了安排，您就肯定会想方设法来去实现它，这样就会更多地熬炼您的坚毅毅力，在某种程度上升华您人生的价值; 4)有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲伤;不是公司，而是这种人;因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器;工作不是别人赐予的，而是自己给自己创建的，在创建工作同时，您会发觉您其实也创建了机遇; 这种人才能有机会谈胜利; 5)机遇的确是_人创建的，机遇并不是官员/胜利的人才有的，我们每个人均有，只是人与人之间的机遇不行能相同，人与人 对待机遇的看法也不尽相同罢了;些人能人很明白地看机遇，有些人机遇找着他了，他还找不着机遇; 我们要望见机遇，更要是要仔细创建机遇;在此特地讲我亲身经验的两个例子： A、我很傻，起先做货运前，我跑船，待遇很高，每月均有上万元收入;98年我民学叫我做货运时，我傻得未讲个 人任何待遇就起先做了;月薪只有RMB1200/月(还包手机/午餐等);我连叹气均没有，只认为自己可能已被社会淘汰了; 。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个，而且这几乎完全是_自己的付出得来的;同事的关系也是最融洽;要知道，待遇是老板给的，自己的威信是自己创建的，要得到同事的认可，尤其是您若是公司老板的红人，要得到大家的认可 ，更不简单; 此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我许多机遇，我也创建了许多机遇; 。 有时，傻人有傻福;此是傻人哲学; B、几天前，公司财务催某公司运费，有一笔很长时间未付，刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来，我借机_了其胃口，说公司老板不同意付检验费，缘由是未青前面的朋结运费;当天下午来来回回给了她四次电话，说已请示了还是不行，再请示也不行;其急了，告知我无论如何此次要帮其忙，因为其已答应别人晚上要付他人上费用;最终我“急”人所急，并做一次人情：向公司财务“借”钱给她，前提是下周必需休清前款，另外多定舱; 其次天，其定了10个GP上海出运;大家关系过一步; 。 我又创建了小小的机遇; 其实每个人均可以创建机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做; 6)做人肯定要有坚毅的信念，没有信念的人就像没有骨头的人一样，站都站不稳别说在社会上立足了; 有信念的人才有信念 ，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创建力; 业务员特殊须要信念，您若没有信念，您下次进一个生疏的公司去销售时，您的心跳、血压均是不正常的，您根本不行正常发挥您的水准，效果大打折扣;您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作机会; 您若没信念，您的脸上总是没光彩的，给人一种恒久睡不醒的感觉，别人会远离您;我样有可能会导致您连最密切的挚友都有走掉;千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样，今日的您与昨天的您已是完全不同了，今日的您应当是长大后的您了，我的信念恒久是：我行，我确定行。 业务员工作总结2 我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但终于迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判实力。有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中赐予的帮助。 现将20_年的工作总结如下： 20_年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个加盟店，各店首批回款分别是(_、_ _、X _)。总回款：17_00元。通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成果很不满足，主要体现在以下几点。 1、没能达到预期的目标。 2、对本行业的市场开发阅历不够丰富，韧性实力和业务技巧没有得到突破，市场开发实力还有待加强。 3、前期对公司相关政策的理解还不够深化，如对售后服务、促销活动的详细操作等事项，导致不能刚好解决客户提出的问题。 4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信念。 缘由分析及阅历总结： 1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深化，对产品学问驾驭得太浅，不能非常清楚的向客户说明，对于一些麻烦的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信念，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解，刚好关注行业动态，拓展学问面。 2、前期工作缺乏信念。因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发觉后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深化了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信念，同时自身也会失去信念受影响。 3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣扬等一些可以帮助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。 4、客户探望。一是生疏探望客户时太过于盲目，撒网式的探望，没有目的性。只有有目的性的去跟踪探望，对于探望过的客户，先预约再去探望。这样才会有更好的效果。二是没有刚好回访意向客户。对于那些电话到公司来询问的客户，应当刚好的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。 5、开发重点。开发客户应当以新店，或产品比较单一的店为主。在县城有3个或3个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力的店了。 这类店的店主一般很难接受新品牌。而新店或产品单一的店，对新品牌感爱好主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有实力来做大牌子;四是店主有实力但在当地许多牌子都有了，所以拿不定办法要加盟哪个牌子。这类客户更加简单接受新品牌，更须要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。 6、要擅长制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有许多家都是客户转介绍的，而且胜利率特别高。因此只要我们把现有的加盟店服务好了，口碑自然会传播开来，这样就会有更多的店家找上门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们的产品放在了一个更高的位置。 20_工作安排: 1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料，爱好爱好，家庭状况等来挖掘客户需求，投其所好。这样才能更好的服务客户。 2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业务时间，提高工作效率。 3、要刚好了解产品德业的将来发展趋势及要面临的问题。提前预料，为面临的机遇做好足够的打算，让自己恒久都比别人更快一步。 4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 业务员工作总结3 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 1.克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在20_年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了?在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常。20_年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。20_年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心。 2.细心尽力做事，努力为公司多创效益。 20_年_月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。 在大家的帮助协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，20_年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 20_年_月份，从包钢友情轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。 当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。 因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所须要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 通过20_年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。 20_年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结20_年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 业务员工作总结4 新的挑战就要起先了，下半年将怎 时间荏苒，转瞬间半年的工作已经结束，回顾一下，感受颇多!在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，当然，最多的莫过于在工作当中业务实力和工作阅历的提高与收获。 在上半年的工作当中，工作看法的问题不只是体现在了节目上，在纪律方面，也始终是“典型人物”!以前学过的西点军校中说过：“没有钢铁般纪律的队伍，肯定是始终失败的!”的确是这样的，在今后的工作中，我肯定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误! 下半年，在即将起先的工作中，我要总结上半年的阅历教训，争取在新的工作中，取得更好的成果!望领导和同志们监督指导! 新的挑战就要起先了，下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思索，经过深思熟虑，主要是我们的看法和实际行动!人们总是不停的劳碌着。忙着工作，忙着吃饭，忙着学习，忙着消遣，忙着这忙着那，人的道路站在原地是看不到将来的。这个时候，我们只有不停的行走，只有不停的前行， 才可以发觉，将来就在你身边。不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美妙的回忆，把精力放到工作上，端正工作看法，我们时刻要用感恩的心去工作，要酷爱自己所从事的工作。只有在感恩、酷爱自己工作的状况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，假如能以饱满的精神，满腔的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;假如以冷淡的看法去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平凡的人。 所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平凹凸，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。心态好了，工作看法端正了，刷马桶也能做到完备! 懒散的行为作风始终以来是制约我工作主动性的一个重要缺点，凡事总是慢人半拍。拖拉的问题始终是个大问题!我也曾经痛下决心改正这个问题，但是凡事总得有个过程，我没有持之以恒的坚持下来，今年在懒散上我有了肯定的提高，我确定以后时刻提示自己，凡事尽量提高效率，尽量避开拖拉，我有把握能够把这个问题给处理好。 业务员工作总结5 一、凤岗镇工作总结 凤岗镇位于深圳和东莞的交界处，是深圳与东莞的交通要道，在过去的五月份，完成了公司给定的任务15万元，基本达到目标，为了以后的工作做得更好，做以下总结： 1、片区概况 凤岗镇50以终端总数共有148家，其中B、C类商超25家，已开发21家。中小价小店120家，另有二批商35家，其中小价，小店开发100家，二批商开发19家，已开发特通3家，终端覆率达83%。 本镇主要竞争品是陈村，陈村已开发商超15家，中小价，小店79家。终端覆盖率70%，还有皇子、家乡人、美意等品牌销量很小，终端覆盖率不足30%。终端维护工作重点，在于商超方面，加强本品在商超内陈设位置。品项齐全，争取陈设排面最大化。 2、分析本镇各品牌产品结构及价格体系，各自实行的促销活动等。 家乡人价格规格桶米线30元/件1×12桶袋米线24元1×20包袋河粉20元1×20包五入米线25元1×12组桶米线袋主线袋河粉四入米线46元/件4×8组五入河粉40元/件5×8组30元/件32.5元/件31元/件1×12桶24包30+1包陈村米线的销量以桶米线、袋米线、袋河线、袋河粉、四入米线、五入河为主，占总销量的80%左右，商场促销常见于堆头，N架特价费，排面陈设费，二批促销活动常见于二十送一。 3、本镇二批各自的销量。 风岗镇现有二批总数35家，已开发19家，其中销量在100件以上有5家，永和批发150件，和信批发150件，集真批发100件，永升批发100件，它们的网络覆盖较广，自销实力强，是本地镇重点维护的二批客户，剩于14家二批商实力小，网络不建全，是重点培育对象，全镇二批总销量在1500件左右。 4、分析本镇内宣扬状况，陈设及销量增长点。 秀禾经过10年的发展，已行成肯定知名度，在风岗镇的终端覆盖率为83%，小店以桶米，单包米线为主，平价店以五入米线，单米、桶米为主，B、C类超市全部品项齐全，陈设位置突出，在陈设面积上，单包系列，有一组贷架陈设，桶装系列有一组贷架，五入系列有一组贷架，秀禾米线今年销量与20_年相比有肯定增长，其增长点为新点开发和原有终端品项的增加。 二、凤岗镇20_年下半年工作安排 1、预料08年下半年竞品动向 首先从竞品有新的人员加入和不断加强卖场陈设的调整，说明陈村正在加强风岗市场的维护，从08年上半年销售业绩来看，陈村单包米线、单包河粉在市场上占有率较高，得到了终端市场的认可，说明其品牌价值是不行否定的。陈村五入河粉，四入米线与单包河粉、米线在价格上没有明显的差异，从而影响了五入装河粉，四入装米线的销量为扩大知名度和市场占有率。08年上半年陈村推出一元沙河粉，但效果不好，应对市场价格高调整带来的冲击，针对五入装产品，下半年陈村可能会推出减量五入装过桥米线部品，陈村会加大对二批商超的开了和维护力度，这样在商超。秀禾和陈村竞争将更加残酷。 2、08年下半年销售业绩和费用预算 、渠道的改善 对于已开发的二批客户，日常例行探望同时，查看库存清点日期，补订新货，还要了解每个二批客户的网络构成，货物的流向，及网络建设状况，不能放弃已开发每个二批客户，要刚好为他们解决问题，比如产品不好卖了。我们要去了解详细状况，是他的网络问题还是有了竞品的市场铺市，挤压，那就应当刚好为他们分贷让他们的网络接着为我们服务，对于新二批发商的开发，给他的网络铺市很重要，要开发一个稳住一个，做强一个让他感受到销售人员的仔细负责的看法，从而忠诚于我们的产品，本镇下半年二批开发重点在雁田(顺源、葵兴等)金凤凰(胡山原等)。 、终端陈设的提高 终端排面的陈设是我们产品销量之源，假如没有终端陈设再好的产品也卖不出去，为了提高终端货架上，秀禾品项的陈设面，要运用一切可以运用的方法，例如对商场费用支持，搞好理货员、领班上到选购的客情，多与他们沟通沟通，帮他们解决工作上问题和他们成为挚友，从而争取到最好的位置，和更大的排面，汇佳百货的陈设还需调整客情须要加强。 、新点的开发 “做市场只有更好，没有最好”我们做市场要保持虚心，好学的看法，对现状永不满意，市场总有空白点，要每个村，每个小店争取，做成形象村，例如：五联、金凤凰的终端覆盖率只有50%，须要花更大的力气开发，本镇是工业镇在特通上也有很大的增量空间。我的目标在下半年开发：特通2家，二批4家，终端30家。 三、工作心得 我刚进入秀禾公司时，对快速销费品并不了解，基础的排面陈设都不知道，在同事和领导的热心教育下，引领我走入这一行，渐渐的我学到了相关业务学问，能独挡一面，成长为一名合格的销售人员。 在秀禾公司这几年的工作中，懂得了一个现念：做业务如做人，卖产品给客户，首先让客户接受你这个人，你的真诚、诚信，不曲不挠的精神打动客户，客户接受了你，然后接受了你的产品。 现在我仍旧感到自身有许多的不足，须要不断的学习来提高自身的业务水平，同时更希望得到一个挑战性自己的机会，让我担当更多的责任和义务，为社会创建更多的财宝。 四、人生归划(三年内的目标) 脚踏实地做好当下本职工作，不计较一时得失，要看到远景的希望，今年，在公司发展的同时，能得到一个提升自我的机会。 业务员工作总结6 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了?在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于，他就希望从你这儿拿到的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。 在大家的帮助协作下，我从钢厂选购欧标圆钢吨，钢厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到和。加上上半年出口的产中板吨，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 当时从轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。 当时我公司与轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵港，具备装船条件。 因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月日将我们所须要的货物运到了，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月日前具备报关条件。 通过年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。 年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 业务员工作总结7 一、20_年工作总结 (一)个人成长 20_年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的熬炼和提高自己。眼看20_年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时间，感慨颇多。 我是今年6月份毕业的，刚走出校门就干脆来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种缘由没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。 可命运总是这么惊奇。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最终我还是来到了中技，再次回来到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特殊是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清晰，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。 刚起先接触国际物流，什么都不懂，对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室探讨一周以来的成果与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟识一下相关学问。 由于缺乏实际阅历，当时看起来很吃力，常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，起先了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很志向，也常常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当懊丧，不知道是接着坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我激励。结果，在7月份的最终一天，最终开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我接连新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了许多。 在中技的这半年，是很充溢的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会坚决果断的帮助我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方。 在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更剧烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特殊是国际物流，