2022年行政审批局工作总结及工作计划.docx

2022年行政审批局工作总结及工作计划 2022年，行政审批局在市委、市政府的坚毅领导下，仔细实行“放管服”改革要求，坚持以企业、群众实际需求为导向，创新工作思路、精简办事流程，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的政务服务环境，进一步推动“五型”政府建设。截止11月底，政务服务事项累计收件558767件，办结558767件，办结率100%，收取税费8673.71万元，日均接待办事群众2400余人次。一、主要做法及成效(一)以群众满足为目标，纵深推动行政审批制度改革1.打造“一门式”服务平台。除行政审批局的175项行政权力事项可在政务服务大厅办理以外，我市按“全集中”的服务理念，将原分散的办税大厅、不动产登记大厅、社保业务大厅、医保业务大厅、公积金业务大厅及邮政速递、电信等涉及企业和群众办事的22个部门的148个行政审批事项和公共服务事项全部整合到政务服务大厅办理，为企业和群众办事供应了便利，基本实现“进一扇门，办成一揽子事”。2.审批效率不断提高。相对集中行政许可权将我市26个行政审批部门共计175项行政权许可权及其它相关权力事项(其中许可事项132项，其它权力事项43项)和人员编制全部一次性划转至行政审批局，行政许可事项集中率达到82.15%。经多轮事项梳理，将改革前最多的6个审批层级压缩至3个以下。属于无法律明文规定的、无特别流程要求的，一律将审批层级限制在2个以内，由科室干脆办结，部分行政审批事项实现立等可取，审批时限比原来平均缩短了30%以上。同时将原来26个单位部门的32枚行政审批印章转变为行政审批局的1枚行政审批专用章，将多个单位部门的协作审批转变为一个单位内部科室间的共同协作，实现“一枚印章管审批”。3.大力推动“最多跑一次”和“一次不用跑”改革。为避开办事企业和群众“来回跑”、“多次跑”，我局要求各审批科室多措并举，切实削减办事企业和群众的时间成本。截止目前，市本级行政许可和公共服务事项(办事指南类)共有545项，跑一次办结的共有517项，占总事项的94.86%。其中：行政许可事项“最多跑一次”可办结的有171项，占行政许可事项总数的89.06%，“一次不跑”可办结的有3项，占行政许可事项总数的1.56%，公共服务事项(办事指南类)“最多跑一次”可办结的有306项，占公共服务事项(办事指南类)总数的86.68%，“一次不跑”可办结的有37项，占公共服务事项事项总数的10.48%。4.着力疏通“难点、堵点、痛点”。针对群众办事反应的堵点问题，我局主动开展“群众办事百项堵点疏解行动”，切实解决存在的各种问题。目前，共收到群众反应的五批共100个堵点问题，经核实处理，其中反应的堵点问题中已解决的有91个(其中不存在的有40个，已解决的有51个)，部分解决有4个、未解决的有5个。5.全面推行“一窗式”改革。根据赣州市行政审批业务受理模式“一窗式”改革的要求，我局选取与群众企业联系亲密的工程项目建设、企业开办、不动产登记窗口，推行“一窗式”业务办理模式，让企业群众办事只跑一个窗，办事“只认窗口、不认面孔”，削减群众等候时间，均衡窗口工作人员的压力。让窗口工作人员由“专业人员”变“全能人员”，实现综合受理业务，使排队叫号、系统受理、材料流转、后台操作等时间大幅缩短，工作效率不断提高。6.主动开展“减证便民”行动。依据上级文件精神，在市编办、市法制办等部门的共同协作下，全面清理、优化企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明等无效证明。截止目前，经过梳理和论证，我局共收集取消削减的市本级证明事项50项并已通过政府下文公示。7.推行“互联网+政务服务”。为了做到“政务服务一网通办”，我局按上级要求对事项进行了标准化梳理，同时将相关内容录入省里统一建设的政务服务大厅XX分厅，在政府门户网站和行政审批服务网增设了业务申报入口，实现了网上审批“一窗式登记”、网上审批过程公开、网上审批信息查询和网上审批办件流程监控。同时，我局还开发了政务服务手机APP和微信公众号，受理及办结业务信息可以通过微信、短信告知，群众可以在网上或现场对办件满足度进行评价，让企业和群众足不出户就能办好事。