2022年市地税局年终工作总结范文欣赏(3).docx

2022年市地税局年终工作总结范文欣赏(3) （五）税收风险管理成效明显。采纳市、区两级税收风险管理运作机制，实行税收风险扎口管理。规范风险管理流程，归集各类税收流失风险，统筹协调制定管控措施，上下联动整合资源，运用团队对重点行业、重点领域、重点事项开展风险分析与应对。全年下发风险应对任务28批次，推送风险纳税人4943户，完成风险管理全流程4923户，入库税款滞纳金等计13.05亿元。（六）内控机制构建更加完善。建立督察内审机构，完善工作机制，明确内控管理部门与内控主责部门的职责定位。制定全国督审系统首个综合性检查迎检工作规则，梳理细化业务风险，指导规范业务运转，推动问题整改落实。将内控机制建设融入到全局重点工作中，对重点工作、中心工作创新“浸入式”内控管理，促进各项工作规范落地。完善执法督察机制，整合日常执法督察和执法大督察，保证重点工作抓始终、整改落实抓日常。三、深化纳税服务，纳税人获得感更加充溢（一）办税便利化改革深度推动。进一步深化“便民办税春风行动”，针对近年纳税人反映最多的“痛点”“堵点”和“难点”问题，推出5大类17项34条便民措施。在自贸区推出创新举措22项，其中“纳税服务全程电子信息化”被中国社科院评估认定为福建自贸区实践案例，“涉税询问智能服务”被福建省自贸办认定为复制举措。充分利用互联网技术，推行扩大“涉税事项全流程网上办理”项目，将包括行政许可、税收实惠、*等13类257个事项纳入“全程网办”应用范围，实现纳税人“无纸化”“零上门”和“全天候”便捷办税。自8月21日起，在全市地税系统推广上线办税服务厅新版综合管理系统，并实行实名取号办税及全预约办税服务新模式，引导纳税人分流办税、错锋办税。一年来，纳税人满足度进一步提升，我局获得本年度纳税人满足度评比全国地税系列第五名、全省设区市地税局中第1名，并获税务总局开展的全国税务网站评比地税系列第三名。（二）税费实惠全面落实。仔细落实今年国务院常务会议再度推出的扩大小型微利企业所得税实惠范围等六大减税惠民政策措施、省地税局减税降负十条政策服务措施以及原有的结构性减税税收实惠和市政府出台的社保减负政策。全年通过落实各项税费实惠政策，共减免税收120.01亿元、减免各项规费45.73亿元，合计减免税费165.74亿元。（三）国税地税合作更加紧密。进一步落实深化国税地税征管体制改革方案，依托金税三期系统，推动“合作管税”“信息管税”。翔安区、思明区获评全国百佳“国税地税合作市级示范区”。加快国税、地税业务一厅化办理进程,联合共建4个办税服务厅、联合进驻8个政务服务中心、国地税相互派驻对方办税服务场所9个、实现“一窗通办”国地税双方业务窗口67个。上线“国地税网上联合办税平台”，实现国地税网上涉税业务“一站式”办理。整合上线国税地税统一的“厦门税务”手机APP，为纳税人供应更便利更优质的移动办税服务。领先在全国税务系统实现国地税纳税人学堂网站合二为一，共同开办在线直播课程，全年国税地税联合开课92堂、培训纳税人1.5万人次。接着联合共建12366热线、联合推动“银税互动”、联合开展纳税信用评价，联合开展税收宣扬、税务稽查、税收分析、税收调查数据会审等工作，共同推动提升税收管理服务水平。（四）税收宣扬询问更加贴近需求。落实税务总局关于全面推动政务公开工作的看法及其实施方法，围绕税收工作重点、热点，加大政府信息公开和税收宣扬力度，保障公众知情权。发挥主流媒体、新媒体（自媒体）作用，提高税收宣扬效果，增加地税工作透亮度。全年在新闻媒体刊登宣扬稿件1396篇次；通过微信公众号推送图文信息793篇、新浪微博推送图文信息1902篇。在依托办税服务厅设施公开办税信息、做好税收政策宣扬的同时，接着在厦门市政府对外网站和本局对外网站举办在线访谈，在厦门主流媒体开设“政策发布解读与回应”及“12366热点问题解读专栏”，围绕减税降负惠民政策、二手房交易涉税政策、环保税开征、社保政策等热点问题进行政策解读，主动回应社会关切。持续推动12366综合服务平台建设，创新科技应用，推出“网上智能询问机器人”，建成福建省税务系统首个12366智能询问服务平台，可24小时全天候自动回答纳税人提出的询问问题，为纳税人供应多元化、全方位的询问辅导服务。一年来，12366热线共人工接听电话38.7万个；智能询问平台累计受理并自动答复询问19.22万条。