保洁绿化养护管理方案.docx

保洁绿化养护管理方案 临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二一四年四月二十六日 第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。 3院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上 并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其他要求 1临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。 五、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评，对全年出全勤、无迟到早退员工，报请管理部经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保办公园区保洁工作有条不紊。 六、严格保洁工作检查制度，实行自查、巡查、抽查监督制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域清洁人员考核评分定期公开，广泛接受业主监督。 七、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 八、完成管理部经理交办的其它任务。 保洁员岗位职责： 保洁员在主管的领导下，负责分区的环境卫生清扫、消杀、保洁等工作，具体职责如下： 一、每天清扫责任区内走廊、楼梯、公共卫生间两次；楼内标志牌、信箱、消防栓等每周清洗、擦抹一次。 二、垃圾日产日清，倒到指定中转站。 三、不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等，主要在垃圾池、明沟、排水池、排污井等周围施放药物。 四、每年疏通化粪池一次。 五、维护园区清洁卫生，对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止。开展环境卫生宣传，养成人人爱清洁，个个讲卫生的良好风气。 六、当班时间遇到园区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持区内卫生。 七、未经允许，不得随意进入办公楼内各办公室，一经发现，立即送派出所处理，管理部不得留审。 八、完成主管交办的其它工作。 绿化工岗位职责： 一、熟悉园区的绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化生态环境效益。 二、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林工具。 三、对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，便于欣赏。 四、养护、管理花草树木 1、对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱和过涝。 2、对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草树木正常发育需要。 3、根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花草树木进行修剪，整形，使花木生长量适当，长势优良，乔灌木各种树形搭配优美，构成丰富的植物景观。 4、清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。 5、以“预防为主”和“治早、治涝”为原则，及时防治花草树木病虫害， 同时注意保护环境，减少农药污染。 6、定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日灼。 7、经常巡视园区的绿化地，严格制止在草地上践踏、倾倒垃圾或用树干晾衣服被褥等行为，完善绿化维护，隔离设施。 五、完成主管交办的其他工作。 第四节保洁绿化员工工作标准、检查标准 我公司在不断的工作实践当中，总结保洁、绿化方面的经验，分别在工作时间、工作标准、检查标准、评优标准等方面制定了一套切合实际工作需要，又能监督、激励员工工作的措施和方法。 1、在工作时间方面，广泛采用上、下班签到制度，充分保证员工的工作时间。 2、在工作标准方面，保洁人员的工作范围细化为车库门、单元门、防盗门，楼梯踏面、栏杆、扶手，玻璃、墙壁、电梯轿厢、电梯厅等多个方面。绿化人员的工作范围细化为绿地的卫生情况、绿植的生长、修剪、养护等，制定详细的细则要求。 3、管理人员每天对保洁绿化人员的工作进行督察，不定期对其检查，详细记录员工的工作表现。 4、每月底，组织保洁绿化员工参加“月最佳保洁员”、“月最佳绿化员”的民主评选活动，“奖勤罚懒”、“奖优罚劣”由此激发员工上进意识、增强员工的工作荣誉感。并在年底进行“最佳保洁、绿化员”的评选活动。 保洁绿化员工工作标准、检查标准 第五节日常工作时间及保洁内容 每天工作时间：早上7：00时一下午17：00时，具体工作时间可根据甲方要求安排。 如进行大洗清洁项目时，如有需要与甲方协商工作时间。 (一)大厅 1地面清扫垃圾巡回 2拖净地面水渍、污渍巡回 3清理垃圾桶内垃圾，容量不超过刚2/3 巡回 4清洁垃圾桶表面巡回 5大堂和通道地面用静电吸尘剂的尘推推抹巡回6抹净大堂玻璃的手印、污渍(2米以下) 巡回 7花盘表面、花木叶子抹净每日一次 8大堂低位玻璃的清洗(2米以下) 每周一次 9墙身抹尘每周一次 10派发雨伞袋需要时 11雨雪天气铺防滑垫需要时 12办公区及大堂高位玻璃的清洗(2米以上) 每月一次 13清洗通风口、灯饰、天花、饰物每月一次 （二）楼内走廊、通道 1每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； 2将垃圾收集运到指定垃圾桶； 3用干净的抹布擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、扶手、墙面、墙根踢脚线、知识牌等公共设施每周一次 4各梯间、通道的壁面、天花板每周一次 5水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次 6大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次 注意事项： 1、洗刷楼道时，注意防止水流到办公室内； 2、清洁工具不能放在楼梯间。 （三)电梯厢内部 1抹净电梯内壁、按钮、门、指示牌巡回 2轿厢地面抹净巡回 3门槽吸尘清洁每日一次 4电梯门墙身抹净每日一次 5更换电梯地毯并清洗每日一次 6内壁不锈钢涂保护剂每周一次 7电梯厢内部天花表面、通风口照明灯具除尘每月一次 (四)公共洗手间 备注：每日上午上下班、下午上下班对公共洗手间进行保洁四次，敲门询问是否有人，确认无人后方可操作并树立警示牌（保洁中），保洁完毕，如有冲刷、湿拖应树立警示牌（注意防滑）。 1抹净所有洗手间内镜面、洗手盆及云石台面巡回2清洁地台表面、尿盆、厕盆巡回 3清理垃圾(筐) 4用洗洁精、毛刷刷洗大、小便器，然后用清水冲洗干净巡回 5地面拖抹每日一次 6抹净门、间隔、窗台等每日一次 7. 彻底清洗地台表面每周一次 8天花及照明设备表面除尘每月一次 注意事项： 1禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； 2.下水如有堵塞现象，应及时疏通。 (五)宿舍楼 备注：工作标准同（二）楼内走廊、通道标准，由于是员工宿舍区，应注意每天及时收集生活垃圾，并禁止操作员工进入员工房间内。 (六)外墙、外玻璃清洗 1清除所有积聚外墙表面的污渍及洗净外墙表面每 年一次 2清除所有积聚于幕墙玻璃表面污渍每年一次 第六节园区绿化养护内容和措施 一、绿化管理服务范围： （）景观区域的垃圾清理 （）排水沟的废物处理 （）定期培土 （）除杂草和病虫害，更换坏死花木(确定坏死花木的更换费用，若属原已坏死或自然灾害等甲方原因造成，则由甲方承担费用；若属乙方管理服务原因造成，则由乙方承担费用) （）修剪枝叶 （）及时修补绿化草坪 二、绿化管理服务标准 （）绿化管理服务主要是园区所有绿化地，花木及附属景观小品的管理养护工作 （）管理服务范围内的一切草地花木生长健旺，无病虫害、无枯黄叶，保持形态美观，色彩斑斓 （）做好花木防风、防霉、防病虫害等防自然灾害的保护工作，使损失降到最低限度 （）做好室内外景点布置及时更换工作，使景点常绿常艳 （）做好草地的修剪保养工作，确保平整、常绿，美观 三、绿化管理规程 （）景观区域卫生 每天必须清理景观区域卫生，保持清洁卫生、无杂物，无垃圾。 每天必须巡视景观区域，发现枯黄叶即予随时清除 （）排水沟的废物处理 每周一次清理各景观区域之排水滤网，使滤网无攒泥，排水畅。 每月一次清理排水沟；逢雨季半月一次清理排水沟；发生堵塞随时予以清理，确保排水沟畅通，