B 会计职业道德规范.ppt

会计职业道德标准会计职业道德标准徐鹿徐鹿客观公正客观公正诚实守信诚实守信依法理财依法理财清正廉洁清正廉洁严守秘密严守秘密热情服务热情服务内容内容一、依法理财一、依法理财v一什么是依法理财一什么是依法理财 v对于会计人员来说，依法理财，就是要求会计人员对于会计人员来说，依法理财，就是要求会计人员在工作中，严格按照会计法律、法规和制度的要求在工作中，严格按照会计法律、法规和制度的要求来处理各项会计业务，并在具体工作中，严格执行来处理各项会计业务，并在具体工作中，严格执行国家税收法律、法规、制度和各种经济法律、法规国家税收法律、法规、制度和各种经济法律、法规制度。制度。 会计人员既是会计工作的具体组织者，又会计人员既是会计工作的具体组织者，又是会计制度的具体执行者。执法是会计人员的荣耀是会计制度的具体执行者。执法是会计人员的荣耀职责，守法是会计人员应尽的义务，依法理财是会职责，守法是会计人员应尽的义务，依法理财是会计人员最起码的道德标准。计人员最起码的道德标准。 v二依法理财的实质二依法理财的实质v依法理财的实质就是运用人民赋予的权力，按照人民的依法理财的实质就是运用人民赋予的权力，按照人民的意志理财。意志理财。v“全心全意为人民效劳是会计职业道德的核心，把这全心全意为人民效劳是会计职业道德的核心，把这个道德原那么与会计职业责任与职业特点相联系并具体到个道德原那么与会计职业责任与职业特点相联系并具体到会计人员的道德实践中来，那就是全心全意为人民理财。会计人员的道德实践中来，那就是全心全意为人民理财。会计人员怎么样才能为人民当好家、理好财？会计人员在会计人员怎么样才能为人民当好家、理好财？会计人员在履行岗位职责时，按国家的法律、法规来组织组织、管理履行岗位职责时，按国家的法律、法规来组织组织、管理本单位的财务收支活动，即依法理财。法律是人民意志的本单位的财务收支活动，即依法理财。法律是人民意志的集中表现，按法律办事，就是按人民的意志办事；依法理集中表现，按法律办事，就是按人民的意志办事；依法理财，就是按人民意志理财，就是为民理财。在实施依法理财，就是按人民意志理财，就是为民理财。在实施依法理财的条件下，人民的意志在国家的会计活动中得到表达，财的条件下，人民的意志在国家的会计活动中得到表达，人民参与国家会计的管理、决策的权力得到实现，是宪法人民参与国家会计的管理、决策的权力得到实现，是宪法所规定的所规定的“中华人民共和国一切权力属于人民的原那么中华人民共和国一切权力属于人民的原那么在会计活动方面的表达。在会计活动方面的表达。 三依法理财的意义三依法理财的意义v1遵循法律是道德的首要原那么。v依法理财的道德实践意义就是通过会计从业人员恪守职业道德，以道德的功力来保证法律的有效执行。将依法理财，作为会计职业道德的重要标准，就是实现要会计职业道德与会计法律的价值整合，使两种文化的的调节价值互为作用，形成更大的合力。 v2依法理财是会计工作最主要的职业行为。v 国家管理会计活动的意志那么是通过立法机关或行政机关制定和认可的会计法规来表现的。 会计部门是对经济运行过程中的价值形态进行综合核算、监督和管理的重要部门，是协调各个经济实体内部及其与外部各方面经济联系的中介。整个会计活动要以国家立法机关或国家行政机关制定和认可有法律法规为准绳。“依法理财、依法核算是会计工作的关键，财会法律、法规制约着会计日常工作的各个环节。会计人员是国家财经法规的具体执行者，是维护国家财经法规的“卫士，国家的许多经济政策、会计法规都要通过会计人员去执行、去落实。会计人员在保护公有财产、维护国家整体利益方面处于特殊的地位这就要求会计人员坚决执行国家的方针政策和财经纪律，正确处理好国家、集体和个人二者之间的利益关系，为人民依法理财。作为会计人员要确立依法理财的观念，严守法纪，坚持原那么，严格遵守财经纪律相会计法规。 四知法、执法、守法，做依法理财的模范四知法、执法、守法，做依法理财的模范 v依法理财是每个会计人员必须遵循的根本道德标准。良好的法制环境不仅需要相对完备的法律、法规体系，更重要的需要人们知法、守法、执法。知法是执法和守法的前提，不知法，就谈不上执法、守法。广阔会计人员必须做到知法、守法、执法将依法理财作为自己应尽的首要的职业义务。 v1精通法规，掌握政策。 v2有法必依，执法必严。 v3以身作那么，奉公守法。 二、老实守信二、老实守信v一什么是老实守信一什么是老实守信v在在? ?现代汉语词典现代汉语词典? ?中，中，“老实被释为言行跟内心老实被释为言行跟内心思想一致，不虚假；思想一致，不虚假；“守即遵循或遵守；守即遵循或遵守；“信，信，即即“信用，是指能够履行跟人约定的事情而取得信用，是指能够履行跟人约定的事情而取得的信任。因此，仅从词义来解释，的信任。因此，仅从词义来解释，“老实即忠诚老实即忠诚老实，实事求是，实实在在；老实，实事求是，实实在在；“守信即遵守、奉守信即遵守、奉行、保持老实和信任。行、保持老实和信任。“老实守信简言之老实守信简言之“诚信诚信，其落脚点便是遵守信用。，其落脚点便是遵守信用。“诚信就是要老实、诚信就是要老实、诚恳、守信、有信，要诚恳、守信、有信，要“言而有信、言而有信、“有约必践有约必践，做老实人；，做老实人；“诚信就是要反对隐瞒欺诈、反诚信就是要反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒；对伪劣假冒；“诚信，在人和人的交往中，不仅诚信，在人和人的交往中，不仅是个人的是个人的“立身处世之本，而且也是事业成败的立身处世之本，而且也是事业成败的关键；关键；“诚信是道德的根底，没有诚信，也就不诚信是道德的根底，没有诚信，也就不可能有道德。可能有道德。 v二诚信与背信二诚信与背信v从经济学的角度来说，如果从经济学的角度来说，如果“老实守信是老实守信是一种取之不尽、用之不竭的资源，是公平、一种取之不尽、用之不竭的资源，是公平、公正、公开的市场，是获得最正确经济效益公正、公开的市场，是获得最正确经济效益和社会效益的珍贵财富，那么，与诚信反其和社会效益的珍贵财富，那么，与诚信反其道而行之的背信或失信，那么会扰乱市场，道而行之的背信或失信，那么会扰乱市场，是公众形象丧失和经济滑坡的罪魁祸首。所是公众形象丧失和经济滑坡的罪魁祸首。所谓背信就是违背契约，就是弄虚作假。一个谓背信就是违背契约，就是弄虚作假。一个企业或一个人一旦背信，违背契约或弄虚作企业或一个人一旦背信，违背契约或弄虚作假，轻那么失去信誉，重那么被市场经济所假，轻那么失去信誉，重那么被市场经济所淘汰。淘汰。 三三“老实守信是会计职业重要的道德标老实守信是会计职业重要的道德标准准 v1.1.老实与信用是会计人员的执业根底老实与信用是会计人员的执业根底v会计一个信息系统，会计队伍分为两大局部，其一，会计一个信息系统，会计队伍分为两大局部，其一，提供信息或生产信息的会计人员，指各单位会计机提供信息或生产信息的会计人员，指各单位会计机构的从业人员；其二是鉴定信息真实性的会计人员，构的从业人员；其二是鉴定信息真实性的会计人员，指各会计师事务所的从业人员。会计信息是否真实，指各会计师事务所的从业人员。会计信息是否真实，取决于这两局部会计人员的执业能力与职业道德水取决于这两局部会计人员的执业能力与职业道德水平。老实守信作为会计职业道德的重要标准，是保平。老实守信作为会计职业道德的重要标准，是保证会计信息真实性的执业根底。没有诚信，就没有证会计信息真实性的执业根底。没有诚信，就没有道德，没有道德就没有法的执行。道德，没有道德就没有法的执行。 v2.2.会计信息失真阻碍了会计行业和社会经济的开展会计信息失真阻碍了会计行业和社会经济的开展v近几年来，社会风气低迷，造假成风，无论是什么近几年来，社会风气低迷，造假成风，无论是什么行业都概莫例外。会计界自然也受到社会不良风气行业都概莫例外。会计界自然也受到社会不良风气的影响，会计信息失真现象相当普遍。会计信息失的影响，会计信息失真现象相当普遍。会计信息失真，从客观上说是缺乏必要的标准，或标准不严格、真，从客观上说是缺乏必要的标准，或标准不严格、标准执行不力等所致。随着会计制度确实立，标准、标准执行不力等所致。随着会计制度确实立，标准、透明的会计管理和会计监督就可以解决弄虚作假现透明的会计管理和会计监督就可以解决弄虚作假现象；但从主观来说，实事求是、老实守信，是会计象；但从主观来说，实事求是、老实守信，是会计人员的职业道德要求和政治本色。一旦诚信成为会人员的职业道德要求和政治本色。一旦诚信成为会计领域的稀缺资源，那么假账就会像野火一样蔓延；计领域的稀缺资源，那么假账就会像野火一样蔓延；倘假设立德、守信的道德观和价值观让位于实用主倘假设立德、守信的道德观和价值观让位于实用主义、拜金主义的人生哲学，那么物欲、急躁与泛假义、拜金主义的人生哲学，那么物欲、急躁与泛假等负面因素便会悄然滋长。等负面因素便会悄然滋长。 v3.3.加强自律，诚信执业，重塑形象加强自律，诚信执业，重塑形象v在当前的信用危机中，会计失信首先指向会计师事在当前的信用危机中，会计失信首先指向会计师事务所在给上市公司出具的审计报告和验资报告中信务所在给上市公司出具的审计报告和验资报告中信息失真。因此，会计界诚信执业，首先当指注册会息失真。因此，会计界诚信执业，首先当指注册会计师和会计师事务所。当前，与国外会计师事务所计师和会计师事务所。当前，与国外会计师事务所相比，我国会计师事务所还存在着会计标准不完善相比，我国会计师事务所还存在着会计标准不完善和小、散、乱等问题，尤其是一系列涉及注册会计和小、散、乱等问题，尤其是一系列涉及注册会计师的上市公司欺诈案件大大降低了国内注册会计师师的上市公司欺诈案件大大降低了国内注册会计师的公信力。因此，注册会计师行业最重要的问题就的公信力。因此，注册会计师行业最重要的问题就是如何走出诚信危机的怪圈。是如何走出诚信危机的怪圈。 ( (四四) )怎样做到老实守信怎样做到老实守信 v1 1认真对待和履行会计的职业道德责任认真对待和履行会计的职业道德责任v目前，我国会计的根本职能是进行会计核算、目前，我国会计的根本职能是进行会计核算、实行会计监督。注册会计师和会计师事务所实行会计监督。注册会计师和会计师事务所的业务范围那么主要包括法定业务审查企的业务范围那么主要包括法定业务审查企业会计报表，办理企业合并、分立、清算事业会计报表，办理企业合并、分立、清算事宜中的审计业务，验证企业资本，出具审计宜中的审计业务，验证企业资本，出具审计报告或验资报告和非法定业务会计咨询、报告或验资报告和非法定业务会计咨询、会计效劳。会计效劳。 v2 2深刻理解诚信与效益的关系深刻理解诚信与效益的关系v会计师行业非常特殊，他不象商人却参与经济活动，会计师行业非常特殊，他不象商人却参与经济活动，既不同于一般的经济活动也不同于一般的中介。一既不同于一般的经济活动也不同于一般的中介。一名业内人士对诚信与效益的关系问题深有感触，他名业内人士对诚信与效益的关系问题深有感触，他说：我们的职业更侧重于专业知识和社会职业道德，说：我们的职业更侧重于专业知识和社会职业道德，这两条非常重要。如果你做假账就要承担法律责任。这两条非常重要。如果你做假账就要承担法律责任。对大多数企业来讲，作假有他的原因。如果有个企对大多数企业来讲，作假有他的原因。如果有个企业要获取银行贷款，要求你这么做、那么做。你对业要获取银行贷款，要求你这么做、那么做。你对他说，如果我今天帮你出了这张表，也许你今天认他说，如果我今天帮你出了这张表，也许你今天认为我够朋友、好说话，但以后你在别的地方看见我为我够朋友、好说话，但以后你在别的地方看见我出的其他报告就会害怕，因为你联想起我曾对你的出的其他报告就会害怕，因为你联想起我曾对你的帮助而不认这个报告。这是很浅显的道理。帮助而不认这个报告。这是很浅显的道理。 v3 3正确把握诚信与标准化的关系正确把握诚信与标准化的关系v标准会计行为，真实完整地提供财会信息资料，是标准会计行为，真实完整地提供财会信息资料，是市场经济健康有序开展的根底和前提。虚假的财务市场经济健康有序开展的根底和前提。虚假的财务信息不仅干扰经济决策，扰乱市场秩序，更会败坏信息不仅干扰经济决策，扰乱市场秩序，更会败坏社会风气，污染改革的生态环境。而崇尚诚信的职社会风气，污染改革的生态环境。而崇尚诚信的职业操守，抵御诱惑不做假账，是每个会计人员最根业操守，抵御诱惑不做假账，是每个会计人员最根本的职业道德和行为准那么，是加强会计法纪和监本的职业道德和行为准那么，是加强会计法纪和监督工作的根底，也是当前整顿和标准市场经济秩序督工作的根底，也是当前整顿和标准市场经济秩序的迫切要求。的迫切要求。 三、客观公正三、客观公正v一什么是客观一什么是客观v“客观是哲学上的一个概念，是与主观相对称的客观是哲学上的一个概念，是与主观相对称的一个哲学范畴。一个哲学范畴。“客观的本意是指物质的客观实客观的本意是指物质的客观实在。它表示在人类意识之外和不依赖于人类意识而在。它表示在人类意识之外和不依赖于人类意识而存在的东西。各种各样的物质具体形态的共同本质存在的东西。各种各样的物质具体形态的共同本质是客观实在是客观实在, ,它是从各种实物总和中抽象出来的共它是从各种实物总和中抽象出来的共性不等于某一具体的实物性不等于某一具体的实物, ,它表达了世界真正的物它表达了世界真正的物质性。质性。“客观的第二层意思是人们意识的客观性。客观的第二层意思是人们意识的客观性。指人的认识从实际出发或一个人的思想和行为符合指人的认识从实际出发或一个人的思想和行为符合实际情况。比方，人们说，真理是对客观事物及其实际情况。比方，人们说，真理是对客观事物及其本质和规律的正确反映，所以，真理具有客观性。本质和规律的正确反映，所以，真理具有客观性。 v二什么是公正二什么是公正v“公正是伦理学上的一个概念，从字面上直释，公正是伦理学上的一个概念，从字面上直释，公正就是公平、正直，没有偏私和偏袒。从伦理学公正就是公平、正直，没有偏私和偏袒。从伦理学的观点看，公正的概念包括要求每个不同的个体、的观点看，公正的概念包括要求每个不同的个体、社会群体的实际作用与其社会地位的权力和义务、社会群体的实际作用与其社会地位的权力和义务、付出和义务、付出劳动和报酬、罪行和惩罚等相一付出和义务、付出劳动和报酬、罪行和惩罚等相一致。这些关系的不一致被认为是不公正。致。这些关系的不一致被认为是不公正。v简言之，公正就是为一定的道德体系所认可的对社简言之，公正就是为一定的道德体系所认可的对社会成员之权利和义务的恰当分配。换句话说，公正会成员之权利和义务的恰当分配。换句话说，公正提供了分配社会成员的权利和义务时必须遵循的价提供了分配社会成员的权利和义务时必须遵循的价值尺度。离开公正，就不可能对人们的权利和义务值尺度。离开公正，就不可能对人们的权利和义务做出符合道德的分配。做出符合道德的分配。 v三什么是客观公正三什么是客观公正 v古今中外，尽管赋予了客观公正以不同的内涵，存在不古今中外，尽管赋予了客观公正以不同的内涵，存在不同的理解，但在一切道德体系中，客观公正都被视为是同的理解，但在一切道德体系中，客观公正都被视为是协调人与社会、社会不同团体、人与人间各种关系的最协调人与社会、社会不同团体、人与人间各种关系的最根本的道德要求。具体来说，客观公正作为会计职业道根本的道德要求。具体来说，客观公正作为会计职业道德一那么重要的标准，就是指会计人员在业务活动中，德一那么重要的标准，就是指会计人员在业务活动中，要依法处理会计业务事项，如实反映经济活动过程，不要依法处理会计业务事项，如实反映经济活动过程，不偏不倚审计效劳对象的财务状况，以保证会计的公正性。偏不倚审计效劳对象的财务状况，以保证会计的公正性。从单位会计机构来说，能否客观地反映和监督本单位经从单位会计机构来说，能否客观地反映和监督本单位经济活动的全过程，关系到提供的会计信息的公正性；从济活动的全过程，关系到提供的会计信息的公正性；从会计中介机构来说，就是客观评价所效劳单位的会计业会计中介机构来说，就是客观评价所效劳单位的会计业务，以保证身为务，以保证身为“经济警察的公正性。客观公正是会经济警察的公正性。客观公正是会计工作为公众效劳、为社会尽责的具体表现，也是会计计工作为公众效劳、为社会尽责的具体表现，也是会计人员应尽的职业责任和道德义务。人员应尽的职业责任和道德义务。 v强调会计的客观公正性至少具有以下几个方面的作用:v1会计的客观公正性是促进市场经济健康开展的必要条件。市场经济的根本法那么是公平竞争，每一个市场的参与者都要时机均等。而正确的决策又必须建立于对客观公正的会计信息的分析、判断之根底上没有公正的会计信息，就谈不上正确的市场决策，也就谈不上公平竞争，谈不上健康的市场经济。v2会计的客观公正性直接影响着会计信息的质量和使用价值。只有公正的会计信息才能得到社会的认可，才具有价值和使用价值，才能发挥对决策的影响。如果舍计信息缺乏必要的公正性，那么它就不是对经营过程和结果的忠实描述，带有某种偏见，或受某些个人或集团的操纵，损害他人的利益。 v会计的客观公正性一般应当符合以下条件：v1公认会计准那么和会计法律、法规。 v2会计信息必须具有客观性。 v3会计信息必须具有真实性。 v4会计信息必须公开披露，全面描述。 v5会计信息传递必须具有及时性。 四客观公正的实质四客观公正的实质 v客观公正是会计职业道德的一个重要的道德标准，也是会计人员的行为准那么，是会计职业道德的根本要求。客观公正的实质就是实事求是的思想路线在会计职业道德建设方面的具体表达。 五怎样做到客观公正 v1. 1. 真实反映经济活动的全过程真实反映经济活动的全过程 v(1)(1)什么是真实反映什么是真实反映v会计作为一种管理活动，它总是以数字反映出经济活动会计作为一种管理活动，它总是以数字反映出经济活动的始终。这种反映，必须是按客观存在的经济活动的本来的始终。这种反映，必须是按客观存在的经济活动的本来面貌如实反映即真实反映。会计核算的真实性原那么包含面貌如实反映即真实反映。会计核算的真实性原那么包含三层含义三层含义, ,即实际性、可靠性和可验证性。其中：实际性即实际性、可靠性和可验证性。其中：实际性是指会计反映的结果应当同企业实际的财务状况和经营成是指会计反映的结果应当同企业实际的财务状况和经营成果相一致果相一致, ,任何一项会计记录都要有合法的凭证为依据任何一项会计记录都要有合法的凭证为依据, ,不不能弄虚作假、隐瞒谎报；可靠性是指对于经济业务的记录能弄虚作假、隐瞒谎报；可靠性是指对于经济业务的记录和报告和报告, ,要以客观事实为依据要以客观事实为依据, ,不受主观意念的支配不受主观意念的支配, ,不能不能搞搞“长官数字；会计数据要准确可靠长官数字；会计数据要准确可靠, ,不能歪曲事物的不能歪曲事物的本来面目；可验证性是指有可靠的、合法的凭据来复查数本来面目；可验证性是指有可靠的、合法的凭据来复查数据的来源及数据加工的过程据的来源及数据加工的过程, ,籍以排除对核算结果真实性籍以排除对核算结果真实性和可靠性的任何疑心。和可靠性的任何疑心。 v(2)(2)如何保证会计信息的真实性如何保证会计信息的真实性 v首先，应以实事求是作为会计工作的灵魂。 v其次，应严格执行会计法律法规，依法核算。 v2.2.公正审计会计业务情况公正审计会计业务情况 v注册会计师行业的职业性质决定了它所担负的是对社注册会计师行业的职业性质决定了它所担负的是对社会公众的责任。注册会计师行业之所以在现代社会中产会公众的责任。注册会计师行业之所以在现代社会中产生和开展，是因为它能够站在独立的立场对管理当局编生和开展，是因为它能够站在独立的立场对管理当局编制的会计报表进行审计，并提出客观公正的意见，作为制的会计报表进行审计，并提出客观公正的意见，作为企业会计信息外部使用人进行决策的依据。社会公众在企业会计信息外部使用人进行决策的依据。社会公众在很大程度上依赖企业管理当局编制的会计报表和注册会很大程度上依赖企业管理当局编制的会计报表和注册会计师对会计报表的审计意见，并以此作为决策的根底，计师对会计报表的审计意见，并以此作为决策的根底，注册会计师尽管接受被审计单位的委托并向被审计单位注册会计师尽管接受被审计单位的委托并向被审计单位收取费用，但效劳的对象从本质上讲却是社会公众，这收取费用，但效劳的对象从本质上讲却是社会公众，这就决定了注册会计师从他诞生的那一天起，所担负的就就决定了注册会计师从他诞生的那一天起，所担负的就是面对社会公众的责任。作为注册会计师，须保证执业是面对社会公众的责任。作为注册会计师，须保证执业的公正性，的公正性，“公正要求注册会计师公平正直、不偏不公正要求注册会计师公平正直、不偏不倚地对待有关利益各方，不以损害一方利益为条件而使倚地对待有关利益各方，不以损害一方利益为条件而使另一方受益。另一方受益。 v3.更新知识，提高技能 v会计业务水平的上下，也是影响到会计公正性的重要因素。有的财会人员对业务不熟悉或责任心不强，经常算错帐、记错账或漏记账等，这也会导致会计信息失真。有的注册会计师无法查出被审单位的财务舞弊，出具不合格的财务报告，既危害社会也影响到自己，严重责任者还受到严肃查处。知识经济的到来,会计将出现信息化、网络化,这就要求会计人员必须全面提高自身素质,努力钻研业务,不断提高自己的理论水平和实务操作能力,以适应知识经济和会计技术快速开展的需要,为企业、国家和社会提供优质的会计效劳。目前，会计行业人士均认为，从今年年报看，会计师对上市公司年报的审计更加谨慎、严密了，这也反映出注册会计师的自我保护意识增强了。这种自我保护意识很大程度是靠外界的压力培养出来的。确实，近来，不管国际或国内会计行业出的问题实在太惊心动魄了，使会计行业有压顶之灾之危机。 四、清正廉洁四、清正廉洁v从字面的含义结合实际来理解，所谓清正廉清正廉洁洁，从广义上说，就是指各级国家机关、企业、事业单位工作人员在执行法律规定的各项公务活动中，正确运用手中的权力，遵纪守法，廉洁奉公，不以权谋私，不损公肥私，不贪赃枉法，不奢侈浪费，的道德风范。 一清正廉洁的实质 v清正廉洁的实质就是反对以权谋私、去除腐败。以权谋私是指公务人员利用职务上的便利或影响为自己，为自己所属的小集团或阶层谋取不正当的利益。以权谋私，是最集中、最典型的不廉洁行为，就是腐败。现实生活中的很多事例也说明：以权谋私是个别 工作人员由一般的不廉洁到违法犯罪的过渡桥梁。 廉洁清正和以权谋私是两种根本对立的世界观。会计工作人员只有彻底消除以权谋私这种行业不正之风，才能牢牢树立起廉洁清正的浩然正气。 v会计人员只有依照法律为人民理财的义务，没有为自己谋取私利的义务。作为会计职业道德的一项根本行为标准，要求会计人员保持清正廉洁，对于完满的履行职业责任具有重要意义： v1.清正廉洁可以促进依法理财。 v2.清正廉洁可以保证会计职责有效、便捷地履行。 v3.清正廉洁可以提高公众对会计的信任度。 v清正廉洁可以保持会计人员的内心高尚和自重。 二怎样做到廉洁清正二怎样做到廉洁清正 v1.自尊自爱。 v2.不贪不占。 v3.自我约束。 v4.淡泊宁静。 五、热情效劳五、热情效劳v所谓热情，即热烈的感情，如满腔热情；效劳，即为集体别人的利益或为某种事业而工作。热情效劳，就是对事业、对工作勤勤恳恳、细致认真，为集体、为他人谋利益满腔热情、鞠躬尽瘁。对会计人员来说，热情效劳就是要求会计人员态度热情、诚恳、真挚、亲切，积极地为各行各业解难排忧，为开展经济和事业当好参谋，保障人民群众的生活并提的生活水平。 一热情效劳是会计职业的根本道德要求一热情效劳是会计职业的根本道德要求 v1.1.职业责任要求会计人员必须提供热情效劳。会计人员应当职业责任要求会计人员必须提供热情效劳。会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善单位内部管理、提高经济效益效劳。也就和会计方法，为改善单位内部管理、提高经济效益效劳。也就是说，是说，“搞好效劳是会计人员的职责要求，它是包括搞好效劳是会计人员的职责要求，它是包括“敬业敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好效劳、保守秘密爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好效劳、保守秘密在内的会计人员职业道德的六项标准之一。在内的会计人员职业道德的六项标准之一。v2.2.热情效劳是形势开展对会计人员的必然要求。会计人员既热情效劳是形势开展对会计人员的必然要求。会计人员既是建立现代企业制度的重要奠基者，又是市场经济秩序的维护是建立现代企业制度的重要奠基者，又是市场经济秩序的维护者与控制者，还是建立经济核算制度、提高经济效益的重要组者与控制者，还是建立经济核算制度、提高经济效益的重要组织者与推进者，是法人财产完整的监督者与保卫者。市场经济织者与推进者，是法人财产完整的监督者与保卫者。市场经济越开展，会计工作越重要。因此，提供热情周到的效劳，是对越开展，会计工作越重要。因此，提供热情周到的效劳，是对全体会计人员职业道德的根本要求，也是做好会计工作的前提全体会计人员职业道德的根本要求，也是做好会计工作的前提和保证。和保证。 二怎样做到热情效劳二怎样做到热情效劳 v牢固树立宗旨意识牢固树立宗旨意识 v1 1树立正确的理想和信念。树立正确的理想和信念。 v2 2树立全心全意为社会群众效劳的思想。树立全心全意为社会群众效劳的思想。 v主动做好各项效劳工作主动做好各项效劳工作 v1 1文明办事。文明办事。 v2 2热忱效劳。热忱效劳。 v明确效劳内容。明确效劳内容。 v明确效劳对象。明确效劳对象。 v满腔热情提供效劳。满腔热情提供效劳。 v3 3提高效劳质量。提高效劳质量。 v采用新科技。采用新科技。 v做好职业判断。做好职业判断。 v做好咨询效劳。做好咨询效劳。 六、严守秘密六、严守秘密v一秘密的定义一秘密的定义v秘密是指在一定时间内只限一定范围的人员知悉的秘密是指在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。秘密分为国家秘密、工作秘密、商业秘密和事项。秘密分为国家秘密、工作秘密、商业秘密和科学技术秘密。秘密与公开相对而言，它是个人或科学技术秘密。秘密与公开相对而言，它是个人或者集团在一定的时间和范围内，为保护自身的平安者集团在一定的时间和范围内，为保护自身的平安和利益，需要加以隐蔽、保护、限制，不让外界客和利益，需要加以隐蔽、保护、限制，不让外界客体知悉的事项的总称。构成秘密的根本要素有三点：体知悉的事项的总称。构成秘密的根本要素有三点：一是隐蔽性；二是莫测性；三是时间性。一般地说，一是隐蔽性；二是莫测性；三是时间性。一般地说，秘密都是暂时、相对的和有条件的，这是由秘密的秘密都是暂时、相对的和有条件的，这是由秘密的性质所决定的。秘密一般分为国家秘密、工作秘密性质所决定的。秘密一般分为国家秘密、工作秘密和商业秘密。和商业秘密。 v1 1国家秘密国家秘密v国家秘密是关系国家的平安和利益，依照法定程序确国家秘密是关系国家的平安和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。国定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。国家秘密又可分为家秘密又可分为“绝密、机密、秘密三个等级。绝密、机密、秘密三个等级。v国家秘密具有以下特征：一是关系国家的平安和利益；国家秘密具有以下特征：一是关系国家的平安和利益；二是必须由国家的权力部门和保密工作部门依照法定程二是必须由国家的权力部门和保密工作部门依照法定程序确定，否那么不是国家秘密；三是在一定时间限一定序确定，否那么不是国家秘密；三是在一定时间限一定人员知悉；四是涉及国家的政治、军事、外交、国民经人员知悉；四是涉及国家的政治、军事、外交、国民经济与社会开展、科学技术、国家平安、刑事司法等重大济与社会开展、科学技术、国家平安、刑事司法等重大领域；五是权力主体是国家；六是具有排他性和不可转领域；五是权力主体是国家；六是具有排他性和不可转让性，即只有国家才具有对国家秘密事项使用和处理的让性，即只有国家才具有对国家秘密事项使用和处理的权力；七是依法履行保密的义务，任何接触和知悉国家权力；七是依法履行保密的义务，任何接触和知悉国家秘密的人，都必须依法履行保守国家秘密的义务，否那秘密的人，都必须依法履行保守国家秘密的义务，否那么要承担行政责任和刑事责任。么要承担行政责任和刑事责任。 v2 2工作秘密工作秘密v工作秘密是在国家公务活动或单位活动中产生的，不工作秘密是在国家公务活动或单位活动中产生的，不属于国家秘密而又不宜对外公开的，依照规定程序确属于国家秘密而又不宜对外公开的，依照规定程序确定并在一定时间内只限一定范围人员知悉的工作事项。定并在一定时间内只限一定范围人员知悉的工作事项。一般包括：一般包括：拟制中不宜公开的法规、规章草案和政拟制中不宜公开的法规、规章草案和政策文稿；策文稿；不宜公开的会议材料、领导讲话材料；不宜公开的会议材料、领导讲话材料；不宜公开的规划、方案和总结，以及财务预算、决算；不宜公开的规划、方案和总结，以及财务预算、决算；业务工作的管理和监督活动中不宜公开的事项；业务工作的管理和监督活动中不宜公开的事项；拟议中的机构设置、工作分工、人事调整和职务任免、拟议中的机构设置、工作分工、人事调整和职务任免、奖惩事项；奖惩事项；行政管理部门工作人员的档案及其有关行政管理部门工作人员的档案及其有关材料；材料；正在调查不宜公开的材料、证词、证据和其正在调查不宜公开的材料、证词、证据和其它事项；它事项；不宜公开的计算机系统网络总体方案、平不宜公开的计算机系统网络总体方案、平安保密实施方案；安保密实施方案；不宜公开的内部管理措施；不宜公开的内部管理措施；国国家或单位有关规定中的其他工作秘密。家或单位有关规定中的其他工作秘密。 v3 3商业秘密商业秘密v? ?中华人民共和国反不正当竞争法中华人民共和国反不正当竞争法? ?第十条规定，第十条规定，“商业秘密是指不为公众所知悉的，能为权利人带商业秘密是指不为公众所知悉的，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。商业秘密主要包括：商的技术信息和经营信息。商业秘密主要包括：商业工作规划、方案，重要商品的储藏方案、库存数业工作规划、方案，重要商品的储藏方案、库存数量、购销平衡数字，票据的防伪措施，财务会计报量、购销平衡数字，票据的防伪措施，财务会计报表；军用商品的库存量、供给量、调拨数量、流向；表；军用商品的库存量、供给量、调拨数量、流向；商品进出口意向、方案、报价方案，标底资料，外商品进出口意向、方案、报价方案，标底资料，外汇额度，疫病检验数据；特殊商品的生产配方、工汇额度，疫病检验数据；特殊商品的生产配方、工艺技术诀窍、科技攻关工程和秘密获取的技术及其艺技术诀窍、科技攻关工程和秘密获取的技术及其来源，通信保密保障等。来源，通信保密保障等。 v4 4商业秘密与国家秘密、工作秘密的联系与区别商业秘密与国家秘密、工作秘密的联系与区别v商业秘密除了一局部是关系到国家的利益外如有商业秘密除了一局部是关系到国家的利益外如有关我国独有并处于国际领先水平的科技成果及其核关我国独有并处于国际领先水平的科技成果及其核心技术属于国家秘密，其余大局部够不上国家秘心技术属于国家秘密，其余大局部够不上国家秘密，往往只是直接关系企业的经济利益。因此，国密，往往只是直接关系企业的经济利益。因此，国家秘密与商业秘密根本的界线和区别特征就是国家家秘密与商业秘密根本的界线和区别特征就是国家秘密关系国家的平安和利益；而商业秘密仅关系经秘密关系国家的平安和利益；而商业秘密仅关系经济主体的利益。商业秘密与工作秘密也有交叉之处，济主体的利益。商业秘密与工作秘密也有交叉之处，如工作秘密中如工作秘密中“不宜公开的财务预算、决算等经不宜公开的财务预算、决算等经营信息对于企业来说既属商业秘密又属工作秘密。营信息对于企业来说既属商业秘密又属工作秘密。 v二严守秘密的含义二严守秘密的含义v“严守秘密具体地说，就是为维护国家、集体自身严守秘密具体地说，就是为维护国家、集体自身的平安和利益，保证社会和集体的安定和开展，对可的平安和利益，保证社会和集体的安定和开展，对可能发生的危及国家或集体秘密平安的行为和窃密活动，能发生的危及国家或集体秘密平安的行为和窃密活动，要采取一系列防范性措施，包括各种有效的和必要的要采取一系列防范性措施，包括各种有效的和必要的手段。手段。v对于国家秘密，任何人都有保守和保护的责任和义务。对于国家秘密，任何人都有保守和保护的责任和义务。对于工作秘密、商业秘密，国家公务员或企事业单位对于工作秘密、商业秘密，国家公务员或企事业单位的工作人员都应自觉保守和保护，把保密工作自觉地的工作人员都应自觉保守和保护，把保密工作自觉地融入本职工作中去，防止秘密被非法泄露，并使其有融入本职工作中去，防止秘密被非法泄露，并使其有控制地在一定范围内发挥效益。控制地在一定范围内发挥效益。 三为什么要求会计人员严守秘密三为什么要求会计人员严守秘密 v由于会计人员的特殊地位，使他们可以掌握国家尤其是企事业单位大量的资料和信息，有些属于国家秘密，有些那么属于商业秘密、工作秘密，除非获得授权，这些秘密都是不可以外泄的，否那么会给国家或单位造成重大的损失。因此，职业道德守那么要求注册会计师对于所掌握的客户的资料和情况应当严格保密，不得将其提供或泄露给第三者，也不得将其用于私人目的，除非得到客户的书面允许或法律、法规要求提供。可见，严守秘密对会计人员来说，既是遵守国家和单位的纪律，又是根本的职业道德要求。会计人员不仅要标准部门内部的管理，严格遵守保密规定，而且不得以不道德的手段直接或间接地获取他人秘密，这也是市场经济条件下公平竞争的内在要求。窃取他人秘密即使其行为目的有时也是为了本单位的利益，但其结果会导致不道德的竞争，不利于市场经济的良性循环，也有损于会计人员的职业声誉。 四会计人员怎样做到严守秘密四会计人员怎样做到严守秘密 v1.1.增强保密意识。增强保密意识。 v2.明确严守秘密的职业责任。明确严守秘密的职业责任。 v1 1注册会计师在具体工作中，应注意掌握以下几点：注册会计师在具体工作中，应注意掌握以下几点：v第一，注册会计师对于所掌握的被审单位资料和信息，应严守秘密，除得到被审单位书面允许和法律、法规要求公布者外，不得泄露给第三者或用于私人目的。v第二，被审单位不能以保护商业秘密为由限制注册会计师的审计范围，拒绝出示有关资料。v第三，社会有关部门和单位也不能以保护商业秘密为借口，拒不配合注册会计师的正常查证业务。v第四，不同会计师事务所的注册会计师，因审计工作需要，经被审单位同意，在办理了有关手续后，可以要求查阅被审单位的审计档案。 v2 2保密要求有四种例外情况：保密要求有四种例外情况：v第一，与技术标准有关的义务。v第二，法庭传唤。v第三，同业复查。v第四，向注册会计师管理部门做出答复。v3 3在执业过程中履行对客户的责任时，可能会遇到这样一在执业过程中履行对客户的责任时，可能会遇到这样一些问题：能否使用计算机中心或外界效劳机构、如何对待贸些问题：能否使用计算机中心或外界效劳机构、如何对待贸易协会等组织提出的提供客户有关信息的要求等。我们可借易协会等组织提出的提供客户有关信息的要求等。我们可借鉴美国注册会计师协会职业道德标准的道德裁决的规定：鉴美国注册会计师协会职业道德标准的道德裁决的规定：注册会计师在为客户编制纳税申报表时，可以借助电脑效劳注册会计师在为客户编制纳税申报表时，可以借助电脑效劳中心等外界机构，能确保客户的机密信息不被泄露即可；中心等外界机构，能确保客户的机密信息不被泄露即可；注册会计师可以利用档案保管机构代为保存客户的记录、工注册会计师可以利用档案保管机构代为保存客户的记录、工作底稿及其他资料，能确保客户的机密信息不被泄露即可；作底稿及其他资料，能确保客户的机密信息不被泄露即可；注册会计师可以接受原有客户竞争者的委托查账业务，能注册会计师