销售团队的流程和管理制度.docx

销售团队的流程和管理制度 说明：本管理制度可以帮助营销管理人员规范并加强公司销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。内容系统、完善，是不可多得的销售人员管理办法模板，且特别适合中小企业。 销售团队的流程和管理制度 （模板） *公司销售人员管理办法 第一条总则 为规范公司销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打造与公司共成长的优良环境，特从销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定*有限公司销售人员管理办法（以下简称办法）。 第二条销售人员释义 符合公司销售人员基本条件，主要从事*产品销售、*招商等工作的销售人员。（包括试用期员工） 第三条岗位设置及职责 销售总监（*人）： 公司销售业务负责人，全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导，完成公司领导下达的工作目标。 销售经理（*人）： 日常销售业务主管人，管理客户服务小组。负责小组业务的开发、客户维系、合作项目策划及实施，完成相应工作目标。 销售专员（*人）： 日常销售业务开发、客户维系、协助项目实施，完成相应工作目标。 第四条理念 以人为本；团队制胜； 第五条规范制度 1、遵守本公司员工手册相关规定及制度； 2、严格遵守公司相关业务管理制度，包括本办法、合作项目执行要求、客户数据管理办法等； 3、认可公司的理念及企业文化； 4、具备良好的道德品质及职业操守； 5、专业知识基础扎实； 6、热爱销售工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神； 7、认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可进行业务工作拓展； 8、团队管理人员（尤指销售总监、销售经理）不得将公司客户据为己有，应该充分分配给销售专员，并且以“指导、协助”为核心工作，凡是帮助销售专员合作开发的客户，业绩归销售专员，在做好本职工作及团队管理的同时，方可独自开发新的客户，提倡以团队业绩为主； 9、严格控制销售成本，力求利润最大化，销售人员在开发业务时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作，项目开发的销售成本包括：差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等，在合同未果时，公司只承担30的费用，合同签订后方可根据预算实报实销，遇特殊情况超出预算时，应提前说明，公司将视情况予以部分或全额报销； 10、销售人员应根据公司核准的对外统一报价与客户签订合同，并享有对外统一报价中10%的价格降幅权利。 第六条待遇及福利 工资由基本工资（包括底薪/基础工资和岗位工资）提成（绩效工资）津贴和补贴奖金四部分组成，“五险一金”等福利将在转正后按照国家规定办理。奖金（非业务奖励）将根据公司效益另行发放制度。试用期3个月。 例：试用期间，客户经理的基本工资为3200元（基础工资）800（岗位工资）40000元。 第七条提成及奖励方案 公司将根据销售人员业绩情况，按照“多劳多得，少劳少得”的原则，并以季度结算和年度结算相结合，充分给予销售人员相应回报与奖励，鼓励员工与企业共成长，个人提成包括个人业绩提成、团队业绩提成、年度奖金三部分，在提供标准提成的同时，给予超额奖励（季度超额提成以及年度超额提成），同时针对不同的执行人，提供不同的奖励比例，具体方案和说明如下： 标准提成： 在完成个人任务指标的前提下，只要是销售人员个人（包括销售总监、销售经理）所产生的业绩部分，都可以按照标准提成比例结算，即：销售额（销售价格不低于公司最低价格）×（标准提成比例）。 季度结算： 年度结算（在已执行季度结算的基础上进行结算）： 说明： 1.以上任务指标是指销售人员平均每季度应完成的销售额，而且销售价格不得低于公司规定的最低价格，若低于最低价格，或者成本预算过高（如返点太高），公司将根据成本计算，单项业务需另行提成办法，但销售额可以计入任务指标额； 2.完成季度任务指标者，方可按照以上方式正常获得提成以及奖励；未完成公司下达的个人销售任务指标的，提成减半发放； 3.销售人员某季度超额完成任务指标，其超额部分若在该季度内结算完毕，则应将所有超额按相应提成比例结算，且从下个月起业绩清零；若超额部分不放在该季度结算，可作为下个月的任务指标来结算，依次类推； 4.公司每季度结算一次，公司将在客户款到账、销售人员将该单合同完整执行后，按照相关奖励比例，在公司该月度结算日支付给相关销售人员； 5.在各项奖励金中，个人所得税自理，并由公司代扣代缴。 第八条考核办法及奖惩制度 考核因子（依据）： 工作量、工作效率、责任感、协调合作、工作态度、发展潜力、品德言行、成本