新媒体营销的应用分析,毕业论文及开题报告 新媒体营销策略开题报告.docx

新媒体营销的应用分析,毕业论文及开题报告 新媒体营销策略开题报告 新媒体营销的应用分析,毕业论文及开题报告新媒体营销策略开题报告 江苏技术职业学院毕业论文题目： 新媒体营销的应用分析作者： 学号： 专业： 市场营销指导老师： 20 年月日目录引言1 1新媒体营销的概念1 2新媒体营销与传统营销的区别1 2.1新媒体营销的优势1 2.2传统营销的优势4 2.3二者之间的区别4 3我国企业新媒体营销存在的问题5 3.1企业管理者对新媒体营销缺乏重视5 3.2企业从事新媒体营销的人才5 3.3企业难以满足目标顾客的诉求5 3.4企业的危机机制缺位5 3.5缺乏对版权和相应的市场运作的保护5 4新媒体营销在我国企业中的应用对策5 4.1企业应注重相关专业人才的培 养6 4.2树立从消费者角度出发的新媒体营销理念6 4.3新媒体营销必须创新企业文化6 4.4企业应当有一套对网络危机的机制6 4.5企业在新媒体营销活动时要遵循一定的原则和标准6 4.6不可过度依赖新媒体，应多渠道开拓业务 6 结束语7 致谢7 参考文献8 摘要：新媒体的出现，给营销环境带来巨大的变革。本文主要对新媒体营销的应用进行研究和分析。首先分析了什么事新媒体营销，然后总结归纳了新媒体营销和传统营销的区别，最后重点对新媒体营销存在的问题和应对措施进行探讨。 关键词：新媒体/新媒体营销/营销策略/ 引言在当今信息迅猛发展的背景下，除了广播、电视、报纸等传统媒体，新媒体如基于网络平台下各种移动终端和PC终端也逐渐成为人们获取并利用信息的有效途径，因此每次新媒体的出现都会给企业营销带来巨变。当很多品牌还在认为电视广告是提高知名度的有力武器时，有些企业则拥有独到的眼光，进而利用互联网新媒体进行营销，在经过很短的时间发展就能成为赢家。所以移动互联网时代的到来，不仅使整个营销环境发生改变，更考验企业能否适应时代的变革，通过新媒体展开有效的营销，成为新媒体时代下的佼佼者。 1新媒体营销的概念新媒体营销是整个营销战略中的一个重要组成部分，也是企业的一种经营管理手段，是企业展开商业活动的一个最为基本、重要的网上商业活动。新媒体是一种全新的营销方式与手段，其内容相当的丰富多彩。新媒体营销是在电子化、信息化、网络环境下展开的营销活动。新媒体营销以现代营销为理论基础，通过高科技技术及功能，最大限度的满足客户的要求，进而开拓市场和增加市场利益。 2新媒体营销与传统营销的区别 2.1新媒体营销的优势新媒体营销让消费者自主选择、并有效互动 2300年前的秦国都城，一个年轻人将三丈之木从南门扛到北门后，拿到了包括他自己在内的所有人事先都不会相信的五十金奖赏。2300多年过去了，尽管历史已经随风远去，但移木建信的典故流传至今。在这个典故的身后，是严明法令让秦国大治，而移木建信则成为了秦国法令赏罚分明最好的营销案例。诚如当年的秦国，让其国人参与到新法的营销过程中一样，如今的营销人员也应该掌握消费者的主动权，让消费者来营销你的商品。 在新媒体之前，过去的营销方式是硬性推广，而新媒体营销则不同，新媒体使得与消费者沟通的互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参与，让品牌融于消费者的互动活动当中，并融于口碑当中，这就形成另一种传播源，不断向下扩散，那么营销将事半功倍。相反，如果让消费者置身事外，他们将永远无法体会，更无法成为营销的载体。 在当今网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本也空前提高，通过简单的信息告知传播，则显然已经无法满足企业的营销期望。因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销的载体，一起去完成企业的营销拼图，就成了每个企业都望穿秋水的期待。通过它，企业能够与众多消费者实现互动，也可以收集到更多的反馈信息。新媒体营销通过让消费者占据主导的地位，在这个崇尚体验、参与的个性化的时代，消费者的个性化需求则更容易得到满足。 新媒体有效的降低了营销成本新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化，而且更好的降低了营销成本。比如过去很多企业认为花很多钱去建一个官方网站，定期或不定期发布一下企业动态和产品信息，通过不停的建新网站和推广产品，让消费者了解，但效果往往并不理想。而新媒体提供了更多免费的开放平台，并具有资源共享。比如在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪建立官方微博，在百度百科建立品牌词条，在QQ上建立粉丝群，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏。基本上这些都是免费。 新媒体不仅提升低成本的平台，而且提供了低成本的传播。很多品牌的信息，在传统媒体时代，要花巨资去推广，而在新媒体时代，只要你的内容有创意，网民觉得有趣或有价值，就用帮你免费传播。并且在当前经济背景下，这种低成本传播模式显得弥足珍贵。 新媒体提升了广告的创意空间新媒体的发展使各种广告形式和营销方法不断出现，在社会化营销中，新媒体营销通过创意发挥出 强大的力量。一旦拥有了创意，并通过用户参与，使整个营销的效果得到极大的提升。 新媒体不断拓展新的营销传播方式和手段，正好弥补了传统媒体创意枯竭的问题。通过新媒体这个载体，将更多创造性的元素融入整个营销传播当中，而且创意经济本身蕴涵着巨大的能量，这对企业战略转型和整合营销都有着关键的意义。 新媒体能让用户帮你创造产品，一起获得利润新媒体通过引导用户创造产品，并分享利润。比如用户创造内容或产品，企业提供销售平台，在保证了产品的多元化和创造力的同时，也拥有了大量忠实、可靠的宣传者。用户热情而且希望旁人认可，更加希望能够把自己的作品向全世界公开，在平台或终端推崇，以及口口相传之下，企业成为最大的受惠者。新媒体能让用户在参与过程中，将一成不变的产品信息打上自己的烙印，进而再次传播，这样形成了最佳的效果。企业在传播过程中，因为用户的参与而获利，并慷慨的与参与者分享利润，这种共赢模式进一步提高了营销效果。 更精准化的客户定位，能满足个性化的需求在新媒体营销中，不管是门户网站的广告，还是搜索引擎的关键词广告，相对于传统媒体来说，更有针对性。比如，你在微博谈论要购买篮球这件事情，那么系统就会认为你有购买篮球的需求，其结果不管你是否买篮球，系统都可能会给你推荐定制耐克、李宁等品牌。在这个营销过程中，一切都根据人、账户、关系网，所有的一切需求和潜在消费欲望都被记录和计算或者被推理。 未来消费越来越强调个性，消费者也会主动选择自己喜欢的方式，在自己喜欢的时间、地点获取自己喜欢的商品或者服务，而在互联网时代这些都会被记录进而被企业所知道。 巨大的数据库营销新媒体的另外一个好处就是可以轻而易举的得到用户信息。在我们看来，自己的信息只不过是交谈时必要的谈资； 但是在网站看来，用户信息就是精准的潜在的消费者。目前的技术，完全有能力根据你的基础信息和实时交流内容等去分析你的需求或者消费潜力。 比如我们为了交到志同道合的朋友或者吸引粉丝，而去努力给自己精准的个人信息，这完全自愿且主动，另外我们在与朋友在线交流的过程中，无意间又透漏了最近我们的行踪等，这些免费而且主动的行为，才成为今天越来越尊重个人隐私的大时代背景下，各企业竞争的资源和财富。 企业主可以按照广告效果付费新媒体使品牌传播和品牌构建更加精准有效。新媒体的“精准”，使得它可以大胆地宣布“按效果”收取广告费用，这在传统媒体的品牌传播中几乎不可为。越来越多的企业开始选择新媒体，也是因为传统媒体的广告效果实在难以评估。传统媒体在线上线下结合进行品牌传播上，远远落后于新媒体。效果付费是大部分互联网广告形式的核心卖点。而在社交网络营销时代，这一点依然会沿用。 新媒体能有效的面对危机公关企业经营不可能完美无缺，面 对众口难调的消费者，任何产品和服务都有可能存在所谓的“缺陷”，而且社会化媒体的特点就是信息分散，舆论极难控制。但是可怕的不是负面信息的存在，而是企业不懂得如何去解决并回应。 合理有效地利用新媒体，能完善企业危机公关应对策略。公关是整合营销传播中的一个重要环节，而危机公关在某种意义上事关企业的长远利益甚至生死存亡。新媒体环境下，话语权平等，除了媒介有发布信息的权力，公众利用网络等新媒体同样可以。负面信息对企业影响巨大，因此，新媒体可以形成完善而有效的公关的模式，完善危机预警机制，积极与各类媒体展开合作，以应对突发而危机。 2.2传统营销的优势人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费顾客能直接感受到产品，降低了购买风险，售后方面也更有保障一部分人将逛街作为一种时尚或生活中不可缺少的部分面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲望 2.3二者之间的区别传统媒体营销泛指电视媒体、平面媒体、电视广播等广告传播方式等，新媒体营销主要指微信、微博、论坛、搜索引擎等传播方式，其实自从进入互联网时代以来，新媒体营销增速很快，但是对于传统行业来说，传统营销也不能丢。但是对于两方面营销都抓来说，毕竟传统营销的覆盖面就目前来说还要高于新媒体，但是对很多企业来说，新媒体营销成本要低于传统营销，并且方式更多，主要包括互动体验、数据分析、精准销售等。 二者主要从以下几点分析：1、传播方式不同，新媒体营销更注重用户体验，利用精准定位和内容整合，让客户自我驱动，实现精准 服务； 而传统的营销则是更多等待客户自己上门体验服务。2、传播方式不同，新媒体营销可以是社群传播、个人传播等，而传统营销更多是大众传播； 3、价格优势不同，新媒体从最初的竞争价格优势转而向产品自身寻求发展； 4、服务面不同，新媒体营销更多要你跟生活融为一体，成为你生活的一部分，而传统营销更多要你冷冰冰的必须接受。 3我国企业新媒体营销存在的问题 3.1企业管理者对新媒体营销缺乏重视目前我国许多企业都建立了自己的网站和官方微博，并利用新媒体展开营销活动，但是很多企业并未充分认识到新媒体营销是赢得企业未来竞争优势的重要性，仍然把重点放在实体市场中，没有把竞争重点放在新媒体营销中去抢占虚拟市场以此来赢取竞争优势。另外很多企业对新媒体营销的理解过于片面，对网站推广、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等环节没有系统的认识。 3.2企业从事新媒体营销的人才缺位相对于发达国家而言，我国的新媒体发展还比较落后，企业利用新媒体营销水平还比较低。这主要跟我国的生产和传统工作有关。很多企业对人才的培养和资金投入在发展方向上有偏差，企业缺乏既掌握行业技术又熟悉新媒技术的营销人员，所以高素质复合型营销人员的有限性将成为我国企业展开新媒体营销的一个重要制约因素。 3.3企业难以满足目标顾客的诉求新媒体时代企业的目标顾客接触的媒体趋于多元化，其消费行为也越来越趋于个性化并具有很强的复杂性，新媒体对目标消费者的选择能力越来越弱。同时，由于消费者结构和流动性因素决定了新媒体选择需要针对不同的类型，在这多种新媒体的出现情况下企业选择目标市场提供了最直接的渠道，但是也在一定程度上增加了选择成本，也增大了企业对新媒体营销传播的难度。 3.4企业的危机机制缺位任何新媒体都想一把双刃剑，都具有风险，新媒体也不例外。新媒体营销的风险性更强，比如微博的及时互动和公开性是最大的优点，但是对于企业来说，如果利用不好就会造成不可控制的危机，这就是目前企业在风险应对方面所欠缺的，因此在新媒体营销中即使实现了营销传播，同时也可能遭受不可预测的损失。 3.5缺乏对版权和应对市场运作的保护很多企业的版权，或者拿到海外运营。把版权的生产基地做成了版权分销中心，而传统企业缺乏对这种运营模式的意识。 4新媒体营销在我国企业中的应对策略新媒体营销是时代的发展产物，是我国企业在数字信息化时代发展中所面临的机遇和挑战。同时，我国企业在新媒体营销过程中的实际操作，需要注重企业内部能力和素质提高，以及对外部环境的迎合和整合。 4.1企业应注重相关专业人才的培养企业应积极的应用专业技术对网站进行科学管理，这既能充分有效发挥网络积极作用，又能提 高风险管理能力，保护好自己的商业秘密。新媒体营销是一种营销管理创新，企业要不断加强人才队伍建设，增强营销人员的信息意识，是每个营销人员都学会运用新媒体技术，在接受顾客信息时，以最快捷的方式传递给顾客最新产品信息，进而提高新媒体营销活动的效能。另外，企业也要负责进行相应的培训，以便在营销活动中能够真正运用，从而达到协调合作。 4.2树立从消费者角度出发的新媒体营销理念新媒体发布的广告应该是软硬兼施。新媒体营销是让消费者在市场营销活动中占据主导地位，这也就意味着消费者可以通过各种媒体渠道获取自己感兴趣的各种信息，并与企业实现互动沟通； 消费者也可以在营销活动中表达自己的意愿和需求，真正建立符合消费者兴趣与需求的沟通方式。在一定程度上就要求企业树立以目标消费者为中心的新媒体营销理念，准确及时地掌握消费者的需求，利用各种渠道为消费者服务。 4.3新媒体营销必须创新新企业文化企业文化是企业的核心和精髓，是企业赖以生存的精神力量，如果企业传统保守，恐惧新媒体社交，这个企业将会被社会淘汰。 4.4企业应当有一套应对网络危机的机制新媒体的互动性和开放性将会带来不可预测的公共危机，因此，企业危机公关处理应及时有效。企业可以借助新媒体建立科学规范制度化的检测系统，充分利用网络优势整合资源，及时收集相关信息，有效地对危机进行预防和处理。 4.5企业在新媒体营销活动时要遵循一定的原则和标准企业要加强与政府的合作，规范新媒体营销行为，自身也应遵守行业规则，同时可以促进监督，但是目前相关制度法律尚不健全的情况下，为新媒体营销的快速有序发展提供一个良好的环境，降低企业选择新媒体营销合作载体的成本。企业在新时代发展下，选择符合自己特点的营销活动和产品，做到精准营销，对准市场适时地开展营销活动，避免同质化，实现企业信息有效传播和营销活动的顺利进行。 4.6不可过多依赖新媒体，应多渠道开拓业务整合新旧媒体，线上和线下相呼应。新媒体中包含很多可以孕育出新颖的商业模式，但是它也不是万能的，如果中小企业视新媒体为扭转企业经营地救命稻草，必将会独木难支，所以还是要整合。但是只有内涵与外延进行渠道覆盖，将消费者、企业、互联网及时有效的串联，实现信息多平台联动，立体式传播，才能有更精彩的呈现，进而在短时间内达到最优的效果。 结束语新媒体的发展给企业营销带来了更多的选择，这就需要企业根据用户的特点，建立符合消费需求者的营销方案，顺应消费者兴趣的趋势，并善于发现传播规律的变化，并在营销沟通上做到与消费者的个性化需求相通。通过足够的接触次数使营销产生真正的影响力，进而提升品牌形象，促进消费。在新媒体快速发展的时代，必须善于运用其传播特征，为企业品牌形象塑造和营销服务，实现企业传播的高效率。 致谢本论文的撰写工作一直是在导师的悉心指导下完成的，老