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2运营策略与竞争运营策略与竞争 第1节：现代企业所处的环境 第2节：运营策略 第3节：运营系统竞争重点 第4节：生产率测定第二章 运营策略与竞争一企业面临的环境一企业面临的环境 第1节：现代企业所处的环境包括宏观环境、行业环境和竞争环境 1宏观环境包括： 政治因素 经济因素 社会因素 2行业环境与竞争环境 替代品的威胁 新加入者的威胁 行业内企业的竞争 二二 企业运营面临的环境企业运营面临的环境1科学技术的迅猛发展2市场需求多样化和个性化3竞争的全球化和全面化4战略联盟-竞争与合作并存5对资源和环保的要求6资源集成，提高应变能力 第第2节：运营策略节：运营策略 一、战略一、战略 1、战略： 重大的带全局性的或决定全局的谋划。2企业战略： 企业对其发展目标、达成目标的途径和手段等重大问题的总体谋划。 3运营战略 企业对生产运作系统的建立、运行，以及如何通过生产运作系统来实现组织目标所做的总体规划。该总体规划包括：企业在规划、设计和运行生产运营系统时，所遵循的指导思想、基本方针、决策程序的内容。生产运营战略在企业战略体系中属于职能战略。二生产运营战略的基本结构图二生产运营战略的基本结构图 第第3节：运营系统竞争重点节：运营系统竞争重点交货期、三运营策略特征三运营策略特征从属性、 支撑性、 协调性、 竞争性、风险性制造柔性质量、 成本、补充：生产运营战略的制定 服务型企业的运营战略 第第4节：生产率测定节：生产率测定一生产率一生产率1生产率：用来反映，投入与产出之间的关系。2生产率的计算：不同类型的生产率度量法举例不同类型的生产率度量法举例单要素度量法、 生产率生产率产出/劳动、 产出/机器、 产出/资本、 产出/能量多要素度量法、 生产率生产率产出/（劳动+机器）、产出/（劳动+资本+机器）总度量法、生产率生产率 生产的商品或服务/生产过程中的全部收入在运营管理中常采用单要素度量法 单要素生产率度量法举例单要素生产率度量法举例 劳动劳动生产率生产率1每人工小时的产出单位数资本资本生产率生产率1每机时的产值2每班次的产出单位数2每美元投入的产出单位数3每小时增值额3每美元投入的产值4每小时的产值能量能量生产率生产率1每千瓦小时的产出单位数机器机器生产率生产率1每机时的产出单位数2每千瓦小时的产值生产率的增长率 =（当期增长率 前期增长率）/ 前期增长率例例1 1、生产率从、生产率从8080增加到增加到8484，那么其增长率为，那么其增长率为 ？例例3 3利用下列数据求出劳动和机器投入的多要素利用下列数据求出劳动和机器投入的多要素 生产率生产率产出：产出：70407040单位，单位， 单价位单价位1.10 1.10 美元，美元，投入：人工投入：人工10001000美元，美元， 材料材料520520美元，美元， 管理费管理费20002000美元。美元。例例2 2根据下列情况，求生产率。根据下列情况，求生产率。 4 4个工人个工人8 8小时内铺放小时内铺放720 720 平方米地毯；平方米地毯； 一台机器在一台机器在2 2小时内生产小时内生产6868件可用的产品。件可用的产品。例例4 4 某水果和蔬菜加工企业的某水果和蔬菜加工企业的4 4个工人半小时个工人半小时可生产可生产400400箱罐装桃子，其劳动生产率是多少？箱罐装桃子，其劳动生产率是多少？例例5 5某包装纸公司一天生产某包装纸公司一天生产20002000卷纸，劳动成卷纸，劳动成本本160160美元，材料成本是美元，材料成本是5050美元管理费是美元管理费是320320美元，美元，试求多要素生产率。试求多要素生产率。二动态生产率二动态生产率 动态生产率反映了不同时期生产率的变化。指数大于1就表明生产率提高了。 测定期静态生产率动态生产率指数=基准期静态生产率 三工业企业生产率测定层次三工业企业生产率测定层次四服务业生产率测定的困难四服务业生产率测定的困难五五 企业生产率的影响因素企业生产率的影响因素案例：案例：考虑一个学生，他计划打印出一篇幅较长的 论文。该学生是一个普通的打字者，每小时可 打出3页。他如何能提高生产率呢？ （即每小时打出更多页） 企业生产率的直接影响因素企业生产率的直接影响因素产品产品设计设计生产生产系统系统设计设计生产生产规模规模 职工职工素质素质 六提高企业生产率的方法六提高企业生产率的方法