2022工作述职报告范本7.docx

2022工作述职报告关于工作述职报告模板锦集10篇在我们平凡的日常里，报告的运用成为日常生活的常态，其在写作上具有肯定的窍门。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我收集整理的工作述职报告10篇，欢迎大家共享。工作述职报告 篇1我是来自*，作为一名*，我的主要工作包括：支配指导小班人员管理、保养、维护泥浆泵及钻台设备;负责钻台工人业务的教化培训。下面我介绍一下我这段时间内的主要工作及培训状况。 作为一名石油工人，我深知培训是一种学习的方式，是提高业务学问的最有效手段，面对不断更新的钻井设备要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措来提高自己，所以在做好本职工作的同时主动参与公司的培训工作，先后参与过顶驱设备保养培训、井控学习、液气大钳及套管钳厂家培训等，通过多次培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，回到基层钻井队我将将现场阅历与理论相结合，更好的完成了钻台大班工作。作为一名合格的钻台大班，不仅要自己技术过硬，还有培育新人，带动大家一块学习，利用公司举办技能大赛和项目部的“学、练、赛”的机会，我在钻井队也负责为小班人员培训了10余次钻台设备运用保养、井口工具正确操作、钻井泵维护和修理等相关学问，向他们讲解我的阅历和钻井设备的原理结构，大大提高了岗位工人的设备运用水平，也降低了设备修理次数，减轻了工作量，节约了钻井成本。钻井队的工作繁重而困难，这样的工作即须要科学的方法，也须要适合的工具，作为钻台大班，我知道一件称手的工具，能极大的削减劳动量，提高工作效率，作为井队钻台大班，我尽可能的设计、制作一些便利好用的工具来提高工作效率，针对料棚药品数量记录混乱的状况，我利用废旧的钢管、铁板、活塞制作了一个指针型吨数记录牌，当石粉等药品削减后，可以调指针，使指针指向目前的药品数量，便利了泥浆药品的记录，并且不怕风吹雨淋，便利搬运;针对搬家时立式砂泵吊装不便利的状况，我利用电气焊焊接了一个立式砂泵吊装架，爱护了设备，也节约了劳动量，得到了大家的始终好评;顶驱钻进时井口是放开的，为防止井下落物，我利用一块略大于方瓦的废旧铁板，焊了一个带有开门的井口盖板，彻底的预防了井下落物;这些年我利用自己丰富的钻井阅历、焊接技术和对设备的爱惜心情，修旧利废，利用井队工具齐全、操作便利的有利条件，修理、制作了大量工具，如导链、千斤顶、手工具、大钳等大小工具数十件。井队搬家用的各种尺寸绳套以前始终都是摆放在防渗布上，在运用时候，由于绳套叠压，不简单抽出来想要的绳套，下雨又简单渗进雨水，腐蚀绳套，造成财产损失，针对这种状况，我提出建议利用游车架制作一个吊具仓，即爱护了绳套，也简单取放，大大的减轻了劳动强度，爱护了工具，节约了生产成本。这些年来，我对自己的工作整体是满足的，也得到了队里上下的一样认可，但是我深知，井队的工作只有起点，没有终点，无论是设备、平安、环保还是工作方法、操作技能都能不断的改进，强化。作为一名技师，我始终严格要求自己，要凡事想在别人前头，用科学的方法，先进的技术，管理好钻井设备，保证钻井平安有序的进行，工人顺顺当利、健健康康的工作。工作述职报告 篇2我到*煤矿工作以来，在矿党政和集团公司纪委、监察处的正确领导下，根据“团结协作，永葆一流”的精神和矿党政总体工作部署，以坚决的信念和饱满的热忱扎扎实实地开展工作，发挥教化、监督、惩戒的职能，强势推动廉洁文化建设，加大监督检查的力度，肃穆惩处违规违纪行为，促进了党风廉政建设工作的健康发展。现将本人一年来的主要工作状况汇报如下:一、真抓实做，强化教化推动廉洁文化“六进”1、以点带面，抓示范引路促全面创建。在廉洁文化“六进”上，实行了以廉洁文化示范点创建引路，结合单位实际，突出重点的开展工作，增加廉洁文化的针对性和有效性。我矿分别在采掘区队、煤炭运销、物资管理、非煤公司、物业后勤等单位设立了九个创建示范点，明确了创建的形式、内容、重点、机制和奖惩“五有”标准，各创建示范点紧密结合各自实际，突出不同侧重点和创建特色。如:弘大公司以廉洁文化进机关为切入，突出经营管理流程限制和营销管理工作重点;器材供应站以物资选购、物流管理为重点强化制度建设和有效监督，推动廉洁文化“进项目”;洗煤厂与运销科以煤炭运销为重点，围绕构建“煤廉”文化，着力打造“学廉、保廉、促廉”的三个工作体系。我牵头先后组织座谈探讨2次，到各示范点协调指导10余次，又实行现场观摩、相互沟通的形式组织召开了廉洁文化推动会，条件成熟时在弘大公司、器材供应站、洗煤厂召开了廉洁文化示范点现场会，推广了这三家示范点的胜利做法，以点带面，推动了全矿各单位廉洁文化创建工作的深化开展。2、送教上门，抓重点人群促廉洁自律。管理人员和“四管”人员是发生违规违纪的高危人群，也是廉洁教化的重点对象。一是送教上门。针对他们工作人物重、头绪多工作实际，我实行送课上门、送教化到岗位的方式，依据岗位不同开展有针对性地廉政教化。我本人先后为工资、财务、企管、物资选购、土建工程、煤炭运销部门及非煤公司的管理人员、“四管”人员分别上了八场内容各有侧重的廉政教化大课，1240多人干脆受教化。二是案例警示教化。我用发生在矿区内外的典型案例，剖析违法违纪问题的根源及应吸取的教训，满怀深情地警示各级管理人员、“四管”人员绷紧廉洁弦，常敲自律钟，明哲保身，严于律己。三是专题送教。为他们送去了人手一册的小册子等专题资料，制定了自学安排和督导措施，并组织了专题自学效果测试。实行送教上门的方法，使他们真实体会到是组织的关怀和关爱，326名受教化者撰写了心得感悟文章，做出了廉洁从业的庄重承诺。3、营造氛围，抓关键时期促清廉过节。中秋、春节等重大节日是党风廉政建设的薄弱时期，重大节日我们都细心部署开展大型集中教化活动，营造深厚的清廉氛围。20xx年中秋节期间，开展了“五个一”的廉洁教化集中活动。矿领导班子、各管理人员、重要岗位“四管”人员逐级公开廉洁承诺、宣誓，全矿签订廉洁承诺书600多份。矿党委书记与全矿各级管理人员的集体廉政谈话，真心实意的帮助他们算好政治前途账、经济收入账、个人荣辱账和家庭华蜜账，自觉遵守廉洁从政、从业各项规定;廉洁文化“进社区、进家庭”活动以社区居民、干部员工家庭为服务对象，组织了廉政箴言展板宣扬、廉政建设现场绘画展演、群众廉政箴言签名、廉政文化理念刺绣竞赛活动，营造了良好的廉洁文化氛围;“算清廉帐，敲自律钟”大签名等活动的深化开展，进一步强化了各级管理人员的廉洁自律意识。4、综合引导，抓纪律观念促作风转变。20xx年二季度，在全矿党员干部中集中开展了“政治纪律、权力观、廉政勤政”为主题的“三项教化”、倡树“求真务实、真抓实干之风;尽职尽责、追求卓越之风;公道正派、廉洁奉公之风;艰苦奋斗、提倡节俭之风;大张旗鼓、立说立行之风”的五种作风教化活动。下发了，成立了矿长、党委书记为组长的领导小组，制定了学习安排，明确了学习内容，党群工作部加强了日常教化工作的督导。党的政治纪律教化主要解决听从执行、政令畅通的大局观念;权力观教化主要解决权为谁用、利为谁谋的权责观念;廉政勤政教化主要解决勤政创业、廉洁从业的从政观念。在教化活动中组织党员干部座谈探讨，谈相识、谈体会，并与平安生产、经营管理、非煤产业、廉洁文化“六进”等各项工作有机结合起来，通过教化活动推动了我矿一贯提倡的“卓越执行、高效落实”，进一步转变了党员干部的思想、工作、生活作风。二、严格监管，进一步规范和约束从业行为依据矿重点工作支配，围绕经营管理运行，推动制度创新，健全监督机制，加大监督检查力度，进一步规范和约束管理人员和“四管”人员的从业行为。1、系统完善了党风廉政建设责任制。从责任范围、责任内容、责任实施、责任考核、责任追究五个方面进一步明确了领导班子成员的责任分工，层层签订包保责任状，进一步强化了分管领导分管范围内党风廉政建设第一责任人职责和“一级对一级负责”责任制，形成了责任分解、责任考核、责任追究的责任，对责任制落实状况实行了月度记分考核、季度通报、年度兑现。20xx年，依据计分考核状况，兑现了管理人员和纪监员的风险抵押嘉奖，扣减52人，扣款9900元。2、规范了经营管理关键环节的程序运行。围绕、等经营管理制度开展监督检查，抓住物资选购招标、工程招投标、物流管理等重要环节进行重点监督。特殊是集团公司在特别时期对经营管理、煤炭销售、资金管理、物资管理和选购等重点工作提出的要求后，依照集团公司文件规定对煤炭及副产品销售管理、物流供应管理、财务和资金管理、责任落实和责任追究等工作进行了规范管理和特殊督察。3、多方位开展效能监察。20xx年，在重点完成集团公司规定的20xx年度物资选购合同履行状况、20xx年上半年单项奖和款待费管理两项效能监察的基础上，立足我矿实际，自选题目，先后开展了一季度工资安排发放、物资招标选购、煤炭销售、废旧物资处理、领导干部及“四管”人员经商状况、20xx年上半年现金收入收支状况、罚款收入收缴状况七项效能监察，共提出了改进经营管理工作方面的建议29条，督促建章立制5项，促进了生产经营的健康运行和管理水平的提高。特殊是一季度工资奖金安排、发放状况效能监察中发觉16家单位(含工段)存在的问题，纪检部门下达了书面限期整改通知书，要求10日内整改完毕并报送整改状况，对没有按时完成整改的3家单位预料通报指责并予以记分。4、对重点单位跟踪督察。对器材供应站、煤质运销科、经营管理部、弘大公司、弘兴公司等部门实行集团公司新规定和要求进行自查自纠，开展“回头看”的同时，矿成立纪检、监察、审计等部门联合检查组，不定期地对集团公司的的执行状况进行督察。今年以来，先后深化到区队、岗点、现场督导160多次;全过程参加招议标项目监督21项次，组织评委廉政宣誓，督促招标的公允、公正，有效杜绝了招(议)标过程中的违规违纪行为;牵头各级管理人员调整监督交接20人次。三、肃穆纪律，加大查处违规违纪行为力度20xx年调查各类信访9起，立案5起，其中自办案件3起，司法机关转来2起。赐予党纪处分3起3人，1人赐予开除党籍处分，并解除劳动合同，1人赐予一年的处分，1人赐予党内严峻警告处分;政纪处分2起2人，分别赐予记过、记大过处分。20xx年除赐予纪律处格外，对违纪情节较轻的，实行组织手段予以处理，先后责任追究管理人员32人次，其中附带经济惩罚的20人次，累计惩罚金额达5900元，通报指责5人，责令写出书面检查7人次。在查办案件同时注意发挥办案治本作用，做到“一案双报告、双分析、双教化”，既每一起案件形成调查报告、违纪成因报告，分析发案缘由，分析管理漏洞，教化当事人，警示其他人。四、强化责任，加强纪检组织建设在专职纪检人员较少的状况下，在发挥专职纪检人员作用的同时，注意充分发挥基层纪检组织的作用，扩大了纪检组织的监督范围。在全矿31家党支部组建了纪监网络，选拔了109名思想政治素养高、责任心强的纪监员。为提高纪监员的业务实力，我们举办一期纪检员培训班，对纪检员进行了法规学习和业务培训。对109名纪检员实行了党风廉政建设责任风险抵押，缴纳了600-800元的风险抵押金。为发挥纪监员的监督作用，我们出台了，明确了基层纪监组织的权力和职责，特殊强调了基层纪监组织对侵扰职工利益的行为有推翻权。健全了考核、追究的机制，还制定了，对没有发挥应有监督责任、单位出现违规违纪行为的纪监员实行扣除抵押金本金、取消嘉奖的考核措施，强化了纪监员的责任。在全矿形成了监管重心下移、全方位监督的监管网络。五、自我从严要求，仔细履行“一岗双责”，做勤廉表率组织委派我到蒋庄煤矿工作后，依据矿班子成员分工，我分管纪检监察和审计工作，实行了纪检监察、审计合署办公。在日常工作和生活中，根据“四高理念”，不仅自己带头在思想境界、综合素养、工作创新、学习、勤政务实、贴近群众等六个方面要求高一格、严一格，而且要求每一位纪检监察审计人员必需做到，发挥了合署办公的优势，分管的纪检监察和审计工作再上新台阶。迎接了集团公司廉洁文化“六进”现场推动会在我矿的胜利召开，在集团公司全体纪检干部培训班上有展示沟通了纪检工作资料。审计完成日常审计14项，专项审计22项，审减工程款83、35万元。带头严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，严格遵守中纪委对国有企业领导人员重申并提出的“七个不准”和集团公司、矿有关的各项规定，常常根据上级的各项规定比照检查，自重、自省、自警、自励，规范行为，严以律己，带头做到不收礼、不送礼，不该拿的奖金一文不取。20xx年的党风廉政建设工作虽取得了一些成效，但离上级要求和领导的期望还有肯定距离，还存在的一些问题:一是下属单位之间工作不平衡，有的工作被动，对矿党政支配的工作落实不力，党风廉政建设考核记分较高;二是廉政文化建设氛围和内涵还须要接着强化和扩展，廉洁文化示范点还要有更强的针对性、实效性;三是纪监员作用发挥不好，督导的范围和力度不够;四是查办案件的力度还需进一步加大。这些问题，在今后的工作中加大力气解决，努力使纪检监察工作更好地围绕*煤矿的中心工作，抓好纪检监察工作，再上新台阶，取得新佳绩。工作述职报告 篇3各位领导、同事们：20xx年，在所党委和院科研处的正确领导下，在兄弟科室的关怀和支持下，经科室人员努力，倾心服务于全所科研工作，完成了工作任务，取得了新的成果。组织科技攻关、项目申报、项目管理、成果鉴定等方面都取得了大的突破。现将20xx年履职状况，报告如下。一、项目申请在所领导的全力支持下， 20xx年全所担当各级项目18项，新争取项目6项，项目经费突破100万元。另外通过主动运作，就黑龙江蓝莓产业化发展、红果越桔资源探讨、树莓新品种审定、猕猴桃野生资源考察等方面与相关单位达成了合作意向。二、科研成果在相关科室的主动协作下，科室圆满的完成了成果申报、成果鉴定等工作任务。全所各项课题都按安排顺当完成了任务，并取得了一大批新的科研成果。今年共获各类成果6项，登记果树新品种1个，参加审定农作物新品种4个，鉴定成果1项，公告成果2项。三、学术氛围在所党委的领导下，20xx年开展所青年基金答辩、院级项目申报预答辩等学术活动3次。学术活动的开展使全所青年科技人员快速成长，在院级课题申报中脱颖而出，学术氛围深厚，科研管理水平大有提高。四、学术沟通为适应新时代科学的发展，刚好了解驾驭本学科的学术前沿和探讨动态，主动组织科技人员参与国内外学术会议。今年先后选派科技人员去美国考察食品加工项目，参与“世界农科院长高层论坛”、“全国草莓会议”、“全国李杏会议”、“全国小浆果会议”、“全国沙棘会议”、“全国果树资源会议”等国际、国内学术会议40余人次。探望国内同行业知名专家10余人次，问经取策、寻求合作。接待国内外闻名专家10余人次。通过对外沟通，不仅使科技人员开拓了视野、增长见识，而且在对外交往中找寻到了合作的机会、熬炼实力。五、科研管理20xx年共出台落实科研管理条例（制度）10余个，实现了科研管理的制度化，科研管理工作更加科学、规范、有序、高效。年中田检、课题总结好于往年。根据统一登记、分类归档、编排有序、书目清晰、装订整齐的原则，使档案达到完整、真实、精练、好用。存在的问题：科研管理工作是能人不乐干，一般人又不干的苦活、累活、憋屈活。再加上我们都是兼职、年轻人工作阅历少，以致在工作中有很多服务不周的地方，希望各位领导和老师给与谅解，同时也希望你们多提珍贵看法。三年工作安排1、围绕我所发展战略目标，做好科研规划和布局，重点强化科研管理和创新。2、巩固现有项目来源渠道，开拓新的项目申报途径，重点强化纵向课题的申报和管理工作。3、强化成果申报。要提高成果申报工作重要性的相识，使其真正达到宣扬展示单位形象，科技人员劳动得到认可的效果，实现服务社会的同时，科技人员得到实惠。4、加强人才培育，努力提高科研管理人员的思想素养、心理素养和文化素养。科研工作的终极目标就是产出成果，而科研成果的获得往往体现在科研人员身上，所以须要培育科研管理人员的奉献意识、剧烈的责任心和不妒贤忌能、不计个人得失的工作作风。培育高尚的道德品质，加强与科技人员和各级科研管理部门的沟通沟通，提高个人人际关系的协调实力，增进情感沟通，加强学习，使自己更好地为科研管理工作服务，提高科研管理质量。5、利用政策激励、科学引导，主动广泛的调动全所职工的科研主动性和创建性，为我所多出成果、出大成果作出贡献。一年来我本人工作做的不够，在此向领导、同事表示歉意。同时考虑本人身体缘由等因素，现在是激情犹在，精力不足，恳请所党委同意本人辞去科研科工作。否则会贻误工作，乃至影响所整体发展。工作述职报告 篇4一、本年度个人工作状况XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务说明工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一起先自己也是因为个人实力有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特别感谢X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的说明确认工作。20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20xx年10月做了一些交房前的打算工作及房屋内部工程摸底的工作。20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的主动协作与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成X总临时支配的一些工作。二、工作当中存在的问题回想在过去一年的工作当中，是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整志向，工作当中须要自己改进和不断学习的地方还是有许多，下面将工作当中存在的不足：1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导常常强调要做好细微环节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，肯定要留意做好每一个细微环节。2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平常我们应当敏捷的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情原来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题原来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中肯定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作实力。4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必需讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较麻烦的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，变更过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。三、20xx年的工作安排20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的起先。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充溢着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司XX年制定的销售任务，但是在最终的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进行的并不是非常的顺当，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来肯定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应当强硬自身，提高自己的思想相识，增加全局意识，加强服务理念，从我个人角度动身，听从公司的支配，严格要求自己，按以下几点迎接20xx年的工作。工作述职报告 篇5作为销区主管，我能够仔细履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位主管的正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们指责指正。一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务。今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过探望商业公司、走访零售户、刚好分送××企业报、宣扬画报等企业宣扬品的方式，做好宣扬说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司限制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很刚好，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务实力。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细微环节确定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻相识到营销工作无小事，任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和进步，但我也醒悟地相识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作实力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的实力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝合到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促发展上。 总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。工作述职报告 篇6首先特别荣幸能够加入“北大荒”这个团队，更感谢公司供应的平台及信任！从三月份入职公司担当计调工作至今，已有9个月，参加组织旅游项目多个、与多个地接社、车队建立了良好的关系，在这9个月的工作中对公司业务对象和岗位职责也有了肯定了解，在这里我简要的总结一下这一段时间中的工作状况。在20xx年，我操作过的路途主要有：知青回访团、夏令营、太湖休闲游等，现阶段主要着力于20xx年“北大荒知青号”专列及“冬令营”的线路策划工作。一、知青回访团“知青”一词在入职公司之前对我来说是特别生疏的两个字，通过操作知青回访团及联络处各位领导的讲解并描述和共享，让我对“知青”这一特别群体有了肯定的了解，20xx年累计操作知青回访团10个，累计人数300余人，大大丰富了关于黑龙江及垦区的业务学问为下一年的工作奠定了基础，20xx回访工作总体来看比较胜利，但也有很多不足之处有待加强。1.全陪导游的问题:导游是旅游安排的详细实施者与执行者，驾驭团队的第一手信息，肯定程度上确定着旅游团的胜利与失败，代表并且影响公司的形象和业务实力甚至公司的发展，一个合格的职业导游员能和客人打成一片并融入其中，能与地接导游（全陪导游）及司机建立默契的合作和畅通的沟通，预见可能出现的问题并且做好预防或补救措施，刚好向公司汇报并安抚好客人心情，这样才能给客人带去舒心开心的旅游假期，才能把公司的服务品质提升和延长及利益的长远化和最大化。但我公司今年派出的导游员多以未经过职业培训、毫无阅历的业余人员为主，给今年的回访工作带来了一些被动的局面，问题主要体现在：（1）不具备业务学问（2）不能预见可能出现的问题并预防（3）遇到问题不能刚好妥当处理（4）服务意识差综上缘由，业余人员带团无形中给公司的形象造成了肯定的负面影响和不必要的麻烦，作为详细操作的我没能刚好指出问题的严峻性有不行推卸的责任，因此在以后的工作中肯定引以为戒。也建议公司在明年的导游员支配上选择具有肯定专业学问、阅历丰富、责任心强、服务意识强的导游员，为公司赢得更多的应得的主动影响。2.计调操作的问题计调是旅行社的基础岗位，也是核心岗位，假如说旅行社是串联旅游各行业资源的一个中心的话，那么计调则是串联旅行社各部门的一个中心，计调人员的素养确定了旅行社的经营管理水平，也确定着旅行社的利润和服务质量。一个合格的计调除了驾驭“5定”要素(定房、定票、定车、定导游员、定餐)以外，还要做到对行程细微环节的精确驾驭（如：团队自然信息、动态、团内有无回民、有无须要特别照看的客人等）并以书面形式交代给导游员，切记马虎大意。除此以外还要考察合作社的业务水平、接待实力及行业信誉等，以确保团队巡游顺当，出现问题能够刚好有效的得到解决，把风险和损失降到最低点，我从08年进入旅游行业至今已有5个年头，对导游及计调操作有肯定的阅历和了解，但不足之处许多，总结出的问题主要有：（1）马虎大意：计调工作本身就是事务繁杂缭乱的工作，每一个环节都有可能影响到团队的顺当巡游和客人的满足与否，因此操作人员必需要心细如丝才能把团做好把问题规避在发生之前，这点我个人欠缺的比较多，在13年的操作过程中出现许多这样那样的的疏忽，如：漏算景点门票、购买机票输错旅客信息、行程制作不够细致等。（2）驾驭的信息、学问不够：计调人员即要具有常规的作业手段，还要擅长学习，肯于钻研，刚好驾驭不断改变的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，以求更快、更准。如要驾驭宾馆饭店淡旺季上下浮动的价位；海陆空交通信息及常识，本地景点及线路的状况，只有驾驭具体、精确的一手材料，才能更好的完成计调工作。（3）对在外的团队动态没能随时驾驭：旺季的时候常常会有几个团同时在外面走行程的状况，此时的操作人员应当驾驭每一个团队的时时状态，如：团队行走到哪一地？巡游哪些景点？下榻哪家酒店？是否有问题产生？等等，只有第一时间驾驭第一手信息，这样才能做到心中有数防范于未然。今年的回访团就发生了团队动态没有时时驾驭出现问题现问导游的状况，这就导致问题没能得到预防，造成被动的结果。如：全陪导游与地接导游闹冲突、行程调整未得到通知等。假如驾驭了团队的时时状态这些问题就可以尽早解决消退在最起始阶段，把影响降到最低。（4）整体利润偏低：任何一家公司的成立都是以盈利为目的的，旅行社也不例外，作为一家经营性的公司保证必要的利润比例是无可厚非的，更是切实的须要，但13年回访团的利润整体偏低，平均单人利润200多元，不到百分之十的利润点，这样的结果造成了公司和个人的收入都受到了影响。之所以有这样的结果，缘由主要有三点：1.之前报价过高客户流失导致之后报价心里存在担忧；2.核算成本不够细致；3.与客户沟通不足，没能把产品价值解说清晰；在下一年度的报价过程中肯定要以此为鉴，首先做到核算细致、报价精准，既不能高更不能低，产片价值解说到位，充分体现出产品的价值所在。二、夏令营20xx年接待夏令营6个批次，其中重庆方面4批、建三江方面1批、密山方面1批总计人数300余人。整体行程客户基本满足，但也有些小的插曲，如重庆第一批的清华入园的问题及校史馆的参观问题，虽然有些是未在行程内的及不合理且不行能实现的要求，但从客户的角度考虑也不为过，终归客户的目的是想把活动作的'顺当、圆满、物超所值，从我们接待单位的角度考虑来说，首先要客观面对、仔细思索，客户之所以提出看法要求，那么从某种意义上来说我们的产品还是有缺陷、有须要改进的地方的，多听不同方面的看法对我们自身的成长是有肯定帮助的。另外的问题就是与重庆方面合作的互不信任，这主要体现在团款的结算上，这一点我们做的是合情合理，并且表达了合作的诚意了的，虽然过程曲折跌宕但结果还是比较胜利的。三、太湖休闲游的问题20xx年操作过的太湖及华东地区的团队合计6批次，总计人数约200余人，行程及形式多样，有以太湖疗养院方面为中心并负责全面接待的，也有交由地方或者办事处接待的，两种形式的接待效果上存在肯定的差异，整体来看交由地接或者办事处接待的团反应比较好，缘由很简洁他们更专业、阅历及资源更加丰富，行程路途的设置也做了大幅的调整，调整后的行程路途更加合理内容更加丰富，太湖疗养院方面接待的团队问题主要体现在业务不够娴熟、服务意识不够强、餐饮部门与接待部的协作不到位等，这些须要改进或变换方式，但疗养院与地方接待社对比也有不行取代的优势： 优势1.硬件设施比较到位；2.疗养院环境美丽、空气清爽，是个休闲度假的好地方；3.很适合老年人：劣势1.疗养院方面对景区门票没有优势，价格高出旅行社协议价格；2.导游业务不够专业、娴熟，讲解不到位；3.餐厅及软件须要加强综上对比建议明年太湖游安排重新整合优势；线路、景点、导游、用车、用餐（疗养院内除外）交由地方接待社操作，疗养院方面负责在院内的住宿、用餐及相关活动的支配，这样优势互补可以提高行程的品质和质量。以上是20xx年工作总结，总结的目的是发觉问题、思索问题、为以后的工作规避问题，我也将以20xx为鉴汲取教训努力提高，为20xx更好的绽开工作加油！工作述职报告 篇7工作职责：协作校长的工作，负责党总支的组织工作，分管政教（德育）、工会、团队、学校宣扬、平安保卫等工作，担当高一级一个班的物理教学，任高一级的下级行政及初三中考领导小组的组长，领导着一个市级重点课题“以美育人的创新方案”的课题组。思想表现：本人能拥护党的领导，坚持四项基本原则，坚决贯彻执行党的教化方针、政策，忠诚党的教化事业，能以党员的标准严格要求自己。在行政工作中，既“讲学习、讲政治、讲正气”，又“讲原则、讲团结、讲奉献”。教书育人的事业心、责任心强，工作有冲劲、有干劲，作风坚决，做事公道，为人虚心。能找准自己的位置，定位精确，处理好与各方面的关系。对待下级，能坦诚相待，以理服人，以人格影响人，从不以权压人。我希望存在并努力营造的工作环境是：健康、祥和、有序，团结、奋勉、高效。工作状况（实绩）：（1）以“老深圳”的影响力，获得陆明海老师的车祸死亡赔偿的圆满解决。在陆老师负70%交通责任只得30%赔偿金的判决下，强力争取到肇事方以最高赔偿限额向陆老师家属履行100%的赔偿。受此鼓舞，我主动介入另两项“高难工程”，并最终取得圆满解决。（2）一是8年前的坣岗投资，共分四次足额清退了30多万元本金，解决了部分老师（老宝中）的一块心病；二是9年前的万丰投资，足额清退了25万元本金和部分利息，解决了我校万丰投资中股权混乱，后人难于操作的难题。（3）主持了我校教工第一套校服（定价为1700元）的结算谈判工作。经过大量的调查取证、法律询问及谈判桌上的唇枪舌战，最终获得每套400多元的赔偿，这干脆导致了我校教工其次套校服（即运动套装）的顺当、快速购置。（4）在缺少参照的状况下，胜利地组织、策划了宝安中学十五周年校庆活动。校庆筹办过程形成的大量文字材料（如组织方案、校史等）必将为20周年校庆和宝中的发展供应有益的参照和借鉴。借筹备校庆之机顺势成立的办学顾问委员会和校友会，也标记着宝中对校内外教化资源利用的相识上了一个新的台阶。（5）胜利地举办了12届校运会。开幕式上的“校内集体舞”及“管乐行进表演”令人耳目一新，主席台上的重要嘉宾和学生家长的到场观摩，令开幕式增色不少。（6）负责联系和组织落实并连续作战，亲自带队参与第一学期中段考后下八镇一办事处召开的学生家长会。（7）主持、策划20xx年第四届全国中学生“宝安杯”国际象棋赛的筹备工作。目前，筹备工作进展顺当。（8）主持制定了“宝安中学老师学期（学年）考核评价标准”，“宝安中学教职工嘉奖方案”，“宝安中学十佳老师、优秀员工评比方法”等规章制度以及我校党总支安排和其次阶段“三讲”活动安排。在此基础上，顺当筹组、召开了第7届教代会，建起了有标准桌球台的“教工.”，也在A座学生宿舍建起了宝安区校内中第一个“平安文明办公室”，把警区的值班巡逻制度引入校内，保证了校内的平安与安定。（9）帮助组织了校内艺术节，大大展示了我校素养教化