2022年人事主管干部年度工作总结范文(7).docx

2022年人事主管干部年度工作总结范文(7) 依据图表显示：内外部举荐具有着效率高，聘请有的放矢，节约人力的优点。在人员的从业素养、职业道德上也有肯定的保证。另外，媒体广告宣扬公开聘请和校内聘请具备信息量大，酒店可选择的余地较大，但是成本过高，学生刚毕业往往缺乏阅历，专业技能差。 三、培训与开发 1、建立培训体系，整合培训资源 为提升员工的岗位技能，建立学习型组织文化，提升酒店可持续发展的人才资源，20xx年人力资源部开展了多种形式的培训。 (1)新员工培训。依据聘请状况原则上每月1期，课程支配主要涉及酒店介绍、组织架构、规章制度、消防平安等，并做好跟进工作，同时赐予其进行考核。 (2)岗位技能培训。通过邀请镇江旅游学校专职讲师针对餐饮服务技能、包厢服务流程等进行特地化、针对性的岗位技能提升的培训。另外，针对餐饮和厨房进行菜品学问等培训，并且进行相关技能考核。 (3)管理实力培训。通过邀请丹阳本地讲师来酒店进行管理人员培训，加强上下级沟通技巧，提升管理执行力和领导力。如优秀从员工做起、高效沟通技巧。 20xx年组织帮助开展82场培训，其中邀请外部讲师开展19场培训。培训人次数达1336人次。 四、绩效管理 制定绩效考核制度，20xx年11月份人力资源部将此目标列为本年末的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动酒店的发展。 五、薪酬管理 依据市场薪酬的变动，结合酒店的发展目标，人力资源部在今年5月份进行了周边酒店的薪酬调查，分析比对薪酬结构，在执行整个薪酬方案及结合市场信息哪些岗位是要提升薪酬，哪些岗位是不变，哪些岗位要提升职务，哪些岗位要合并削减人员等进行全面的评估提出建议，调整了部分岗位的基础薪资，此外，针对餐饮厨师类的岗位进行调整及合并薪酬。但是，在执行过程中，也存在肯定的问题，岗位与岗位之间、部门与部门之间存在薪酬对比的现象。 六、员工关系 1、建立有凝合力的企业文化 酒店独有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“关爱员工，关爱客人，关爱生意”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热忱，形成公允向上的文化精神，本年度人力资源部通过不定期的组织开展员工活动，如：员工生日会、实习生欢送会、篮球竞赛、红酒培训等，加入企业文化宣扬与渗透。 2、开展员工座谈会 开展员工座谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调整整个团队氛围、消退员工之间的一些冲突，起到提高凝合力的作用。所以在2022年，人力资源部会每月定期召开一次员工座谈会，关于衣食住行等问题进行沟通沟通，以休闲、轻松的形式进行，从而真实的反映员工的真实想法，提高员工满足度。 七、外联事务 1、协作酒店完成各项对外活动 今年4月，针对环保项目审核事项，依据环保局的要求，对酒店各项环评工作进行跟进与协调，完成环保三同时等评比工作;今年7月，针对“绿色饭店”申报项目，完成各项申报资料与台账分类，邀请环保局对酒店进行实地考察，对绿色饭店进行拍摄宣扬;11月，针对镇江旅游局的饭店评比活动，落实并完善各项事宜。 2、校企合作事项洽谈 今年5月，邀请安徽旅游职业技术学校、湖南怀化职业技术学校、丹阳职教中心等学校前来酒店进行实地考察，洽谈订单培育等合作模式。经过多方交涉，与湖南怀化职业技术学校建立订单培育合作模式，与丹阳职教中心建立“学生职业规划”项目合作。