2022年机关事务局信访工作总结.docx

2022年机关事务局信访工作总结做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着非常重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定的社会环境具有非常重要的意义，下面是 机关事务局信访工作总结一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，结合“信访积案化解年”活动实施方案，把信访纳入全局重要工作议程。(一)局领导班子树立了“以人为本”新理念，刚好调整了信访工作领导小组，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。特殊是“7·5”事务发生以后，每位机关的工作人员都能仔细落实领导干部接待群众来访和机关工作人员下访的工作制度，做好了冲突纠纷排查化解工作，对领导职责范围内的信访突出问题实行干脆过问，一抓究竟，有效地化解了各类冲突纠纷。还要求市属办公楼内的保安对上访人员要耐性说明并引领其到信访部门进行接访，保证机关办公楼人员出入的平安有序，消退平安隐患。(二)加强人员培训。我局非常重视信访人员的学习培训，购买了相关的学习资料，督促信访工作人员加强信访基础学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了信访条例、中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法、中办国办关于领导干部定期接待群众来访的看法等文件精神和法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等，提高了工作人员的综合素养和工作水平。通过学习，要求全局的干部职工进一步强化宗旨意识，在深化学习实践科学发展观活动中，围绕“保增长、保民生、保稳定”的目标，更好地发挥信访工作在构建社会主义和谐社会中的基础性作用，形成了化解信访积案的长效机制。(三)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项非常艰难困难的工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，刚好反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。(一)仔细做好信访积案化解工作。做好信访积案专项治理活动，仔细办理信访、投诉案件，做到信访、投诉坚持原则，秉公办事，不违反政策，不激化冲突。(二)协作信访办努力做好上访人员的工作，特殊要求平安保卫科在集体上访事务中，要确保政府机关的办公秩序，在每次群众上访中，事务局领导对平安保卫科都提出要求和工作任务，平安保卫科在接到有群体上访信息后，也能够刚好做好超前工作，支配警卫力气主动协作信访办公室做好平安保卫工作。(二)动员一切力气，通过各种渠道做好上访工作，在做好本局的信访工作外，平安保卫科每月的平安保卫例会上，宣扬市委、市政府有关做好群体上访人员工作指示，要求治保员要做好本部门人员内部冲突的解决工作，把冲突解决在基层，维护社会的稳定。同进加大对保安人员的培训力度，努力做好保安人员在维护秩序的同时，能够正确宣扬讲解有关政策，正确处理冲突。三、仔细开展了冲突纠纷排查化解工作我局对集中开展冲突纠纷排查化解工作，进行了统一的部署和支配，要求各支部对发觉的冲突纠纷要进行甑别分类，分清冲突的性质，形成缘由，并结合本单位的工作实际进行分析检查;建立冲突纠纷隐患检查，排查机制，建立档案，便于查对。各基层单位和各科室的领导要坚固树立“稳定是硬任务”的思想，深刻相识冲突纠纷排查化解工作对于维护稳定构建和谐的重要性，以深化学习实践科学发展观活动为契机，主动发挥党支部战斗堡垒作用，做到冲突纠纷不出门，将维护稳定和冲突纠纷化解工作形成横向到边，纵向究竟的大网络。刚好建立了冲突纠纷化解信息报送和反馈机制，采纳自下而上方法刚好报送和反馈信息。为了做好冲突纠纷排查化解工作，我局还划分了党员责任区，使党员干部和一般党员作了合理搭配，与群众一对一结成对子，做到生活上相互帮助，政治上思想关切，使大家有一个宽松的、和谐的工作环境。机关车队支部领导为驾驭职工的思想动态，刚好找到少数民族职工，以个别谈话的方式，了解他们对事务的看法，并要求他们正确引导车队的民族职工，做到管好家人，不要参加集会、游行等活动，要坚决信念，与分裂暴乱分子划清界限。永安公司党支部为保证农夫工工资能够按时足额兑现，把与施工项目部(队)的农夫工当作重要的管理对象，做到参加项目的工人均按规定签订劳务合同书，规范用工时间、工资待遇、工作范围、劳动爱护，只要项目工程款一到，首先将工程款按项目用工人数的工资比例扣留，列入公司农夫工工资专项资金，保障农夫工工资的不拖欠。并依据各项目部的农夫工人数，按每人每月的工资比例扣留相当数额的资金作为农夫工年终的最终返乡工资的保证。在主动做好农夫工年底工资清算及返乡工作的同时，并加强冬季农夫工的返乡统计管理工作。让农夫工走的有序、平安、满足，对部分留守工地人员进行登记管理，在日常生活、住宿方面加强平安管理，定期走访巡查，做到农夫工的平安过冬。还特地建立了农夫工信息管理档案，定期到工地核查人数，发觉问题，刚好处理，避开农夫工工资的拖欠。四、2022年我局的安排和目标是：(1)在2022年工作的基础上，仔细总结阅历，刚好驾驭职工的思想动态，正确处理本部门内部冲突。(2)基层无法解决的冲突，要刚好向上级汇报。(3)主动协作市信访办，做好群体上访工作。(4)做好本单位离退休职工和困难职工的慰问，救助工作，把握离退休职工、家属的思想动态，做好信息收集、反馈。2022年我局的信访工作将实行更加细致的工作方式,坚决把信访工作做到位、做到家。把信访工作与实行中心关于信访工作的一系列决策部署结合起来，与当前信访工作的各项任务结合起来，以更加昂扬的斗志、激昂的精神、务实的作风，全力推动信访工作再上新台阶。