2022年环卫局度信访工作总结(2).docx

2022年环卫局度信访工作总结(2) （三）开展专项整治，消退环卫热点难点问题。对城市环境卫生管理方面存在的问题进行专题探讨探讨，制定有力措施，仔细进行整改。一是加大环卫监督检查力度，我局监察队仔细做好对环境卫生监督、检查和整治垃圾死角的繁重工作，取得实效，进一步改善和提高了整个城区环境卫生质量；二是协作爱卫办、卫生部门等相关单位，开展了“门前五包”整治工作。分别对大丽路、南过境、民主路、福慧路、香格里拉大道、象山路、西安路、玉缘路、玉泉路、祥和片区及各街道全部临街单位及门店开展了为期2个月的整治工作，消退商业铺面环境卫生脏、乱、差现象；三是纠治乱贴乱画现象，加快对城市“牛皮癣”、“禁白”等城市顽疾的集中治理进度；四是加强对建筑工地文明施工的监督指导，发觉违反规定带泥上路的车辆，现场进行查处；五是进一步规范××区环境卫生管理局服务承诺和各科室办事程序，提高办事效率，严守向社会的公开承诺；六是加强对全局工作人员的思想教化和业务培训，切实提高环卫工作实力和服务水平，并制定严格的工作考核制度及责任追究制度，对违反纪律和工作中有过失的工作人员，坚决追究个人责任。七是面对新形势下出现的环卫新问题和新状况，在国民经济持续快速健康发展，城乡居民收入大幅度的增长，而大部分环卫职工工资得不到相应的增长、社会保险未能妥当解决的冲突，环卫局安排内临时工、失地少地农夫工和城乡保洁人员，以群体上访的形式，提出了五大保险等问题，结合这一状况，我局刚好实行内松外紧的工作方针，突出一个“稳”字，正解看待职工的合理诉求；充分驾驭职工的基本动态，保证局内各类人员信息动态渠道的畅通；仔细排查局机关和基层队、场，力争排查不拖延、不遗漏并仔细探讨上访的人员状况和原由，进行备案；最终，紧扣与职工利益亲密相关和存在待解决的问题，主动争取并得到了区委区政府的支持和相关部门的协作，使冲突化解到位。确保了上访事务的发生和全部处理过程中，未对社会稳定造成不良影响。目前局机关工作人员和相关部门正在加紧办理五大保险、增资等相关工作，确保刚好落实到每一位职工身上。 三、注意实效，努力提高信访工作效率 随着人民群众对环境卫生质量要求的提高，环卫信访、投诉案件将会越来越多，环境卫生纠纷、环境卫生冲突越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时具进的思想，加强环卫队伍实力建设，注意实效，努力提高信访工作效率。 （一）加强党风廉政建设。加强全局干部职工特殊是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平常加强监督检查。 （二）加强政行风建设。一是加强学习，提高相识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化；二是落实政务公开制度，局有关科室、队都在办公楼以长期固定栏的形式向社会公布了各自的服务公示信息牌及投诉电话，欢迎广阔市民对我局的各项工作状况和工作人员进行监督、检查、举报，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，广阔市民群众和游客对我区环卫工作予以了充分的确定。 （三）落实责任，强化对信访案件的督办工作。XX年，我局接着落实信访工作领导责任制和责任追究制，在详细实施过程中，严格根据“依法、负责、热忱、奉献”的要求，始终坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责和依法、刚好、就地解决问题与疏导教化相结合”的原则，有效缓解各种冲突，真正将突出问题解决在基层、解决在萌芽状态。同时，严格执行关于加强和改进新时期信访工作的实施看法，把信访工作列入年度目标考核内容，仔细履行职责，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。 一年来，我局在信访工作方面做出了努力，但离上级领导和广阔人民群众的要求还有肯定的差距。在今后的工作中，我们将仔细学习实行科学发展观，开拓进取，努力工作，为改善我区环境卫生质量、促进经济发展、维护社会稳定做出更大的贡献。