2022年民政局民主评议行风活动自评报告.docx

2022年民政局民主评议行风活动自评报告 依据省、台州市和*市的相关文件精神，我局根据“保增长、保民生、保稳定”的工作要求，以“服务农业惠农政策落实、服务农村公共事业建设、服务减轻农夫负担防控体系落实，让农夫群众满足”为目标。细心组织，周密支配，出实招、求实效，着力解决群众关切的热点和难点问题，坚决订正损害群众利益的不正之风，主动推动本部门行风建设。现将我局开展民主评议行风活动状况汇报如下： 一、组织实施阶段 （一）、领导重视，责任落实。依据省、地、市有关行风评议活动的详细要求，局党组召开了专题会议，详细探讨行评工作，成立了由局长任组长、副局长任副组长，有关科室负责人为成员的行评工作领导小组，并在局办公室设立特地办公室。直属各单位成立了相应的领导机构和工作班子，形成了一把手亲自抓、分管领导干脆抓、责任单位详细抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，确保了行评工作健康有序地开展。 （二）、制定方案，明确重点。仔细比照上级民政部门行风评议的文件精神，起草并颁发了*市民政局民主评议行风活动实施方案，明确评议的对象、内容、方法及步骤，指导和督促全市民政系统的行风评议活动；此外，我局还下文聘请了13位民政部门行风建设监督员，召开了民主评议行风活动动员大会，全面部署行风评议的相关工作，要求全市民政系统全部评议对象仔细比照评议内容、实行科学评议方法切实开展评议工作。 （三）、注意宣扬，抓好教化。一是通过在主要服务窗口的醒目位置张贴宣扬口号和悬挂标语、横幅、召开动员大会等方式广泛宣扬，营造良好的评议氛围。www.YBAsk.COM二是通过定期集中学习、坚持个人自学、主动开展培训、组织沟通探讨，提高干部职工的政治、业务素养，要求广阔干部职工履行好岗位职责、搞好管理服务、严格依法行政，实实在在解决一些社会关注，群众反映剧烈的难点、热点问题。 （四）、政务公开，阳光操作。民政工作要真正做到以民为本，落实民权是基础，要落实民权，首先必需给人民群众以“知情权”。我们以行风评议为契机，全面公开政务，实行“阳光行政”和“阳光操作”。一是实行网上公开。建立了民政信息网，开拓了机构职能、内设机构、民政法规、工作动态、政务公开、办事指南等栏目。以网络为平台公开了民政工作职能、内设机构职责、执法依据、办事程序和工作动态状况。将城乡居民最低生活保障、城乡困难群众大病医疗救助、农村五保供给等民政专项经费运用和殡仪馆收费状况，向社会进行全面公开。二是绘制民政事务运行流程图。对民政部门各类行政行为，依照工作程序逐项标明详细承办岗位、职责要求、行政相对人的权利和投诉举报途径、形成工作流程，在每个环节规定“谁来办”、“怎么办”、“什么时间办结”，对每一项行政权力的运行时间、运行条件、运行信息反馈、操作规程实行刚性约束，让当事人一目了然。便利办事，利于监督。 二、自查自纠阶段 （一）、规范制度，动态考评。一是把民主评议行风活动列入党风廉政考核的重要指标，以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等，做到以制度管人管事务求实效。二是聘请了13名学问层次高、责任心强、业务水平过硬的人大代表、政协委员、民主党派人士、无党派人士等作为行风政风监督员，对局机关各科室、直属各单位及全市各民政窗口进行定期和不定期相结合的察访。三是把监督权和评判权交给群众，扩大广阔群众对行业作风的监督范围，把群众的满足度作为行风建设的标尺，来进行衡量。今年已先后开展了三次活动，效果非常明显。 （二）、征求看法，查找问题。结合当前学习实践科学发展观活动，在广泛征求党代表、人大代表、政协委员、党外领导干部、政务公开监督员、离退休老干部代表、基层群众、服务对象等对民政工作看法的同时，我局先后10多次组织人员由分管局长带队深化基层通过召开民主恳谈会、走访困难群众和优抚对象，倾听民声、了解民意、集中民智。征求到各类看法和建议43条，并根据单位职责刚好进行反馈、制定整改措施、仔细进行订正。 （三）、落实措施，刚好整改。通过实施民主评议刚好查找和发觉行风建设中存在的问题，对存在的问题作详细深化的分析，搞清问题产生的缘由，相识问题存在的本质，明确是共性问题还是特性问题，是体制问题还是工作机制、详细制度上的问题，是干部素养问题还是工作方法问题，从而进行实事求是地分析，并有针对性地探讨解决方法，对能刚好解决的刚好予以解决，对一时不能解决的限期进行解决。 （四）、突出重点，注意热点。今年行风评议的重点内容：一是规范殡葬事业单位殡葬服务收费；二是农村医疗救助工作。我局针对这二方面内容扎实开展了自查自纠。 1、规范殡葬事业单位殡葬服务收费方面。丧葬用品选购和销售管理方面。选购丧葬用品严格根据有关规定进行招投标，程序规 范，实行政府选购；殡仪服务价格经当地物价管理部门核定或备案；殡仪服务以自愿为原则，不存在强制服务现象；不存在违反规定，选购超规格墓碑的状况。殡仪馆的殡仪服务收费方面。一是深化开展“亲情服务、诚信服务”，不断提高服务质量和服务水平，努力使丧户“哀痛而来，满足而归”，主动推行“四个一”、“四个服务”、“四个心”服务，坚决杜绝在服务工作中出现“冷、傲、硬、推”现象。二是大力推行馆务公开。坚持馆领导接待制度，实行挂牌上岗和职责上墙，各岗位均设置投诉看法箱，坚决杜绝有章不循等不良现象。同时，不定期向丧属发布服务质量征询看法表，征询丧属对殡仪服务的看法和建议，并刚好落实整改。三是严格执行收费标准。严格根据临发改价202214号、15号文件规定的标准收费，全部服务项目收费标准都在大型电子屏幕上墙公示；丧葬用品明码标价，骨灰盒品种齐全，满意了不同消费层次丧户的需求；有些项目如遗体防腐、化妆整容等则供应干脆上门服务。同时，严格落实对五保户、低保户、特困户等困难群体实行减负收费，保障困难群体的最大利益。 2、农村医疗救 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页