2022年旅游局在政风行风评议中的整改报告.docx

2022年旅游局在政风行风评议中的整改报告 针对政风行风评议员提出的全市旅游行业“政风方面3个问题、行风方面8个问题、旅游发展方面4条建议，我局印发了旅游业政风行风民主评议看法整改方案（x外侨旅发2022105号），分解落实了整改责任，提出了整改要求。现就整改状况小结如下： 一、旅游政风方面 问题1：自驾游的散客已呈逐年增长的趋势，应增加更多自驾旅游线路等。（责任单位：各区县旅游局，督办：市局市场开发科） 整改状况：今年以来，我局对全市旅游资源深化开展了线路踏勘和调研，从年初起先由局领导带队，邀请并组织全国各类旅游规划、策划公司、旅行社老总及电视媒体、自驾游媒体等参加线路考察，分别对我市生态旅游线、名酒文化线、红色文化线、历史文化线的涉及的主要旅游景区、城镇和道路进行了具体踏勘，并与涉及到自驾旅游线路的各级政府进行了座谈探讨，全面驾驭旅游线路的基础资料，形成可行性报告。截止2022年8月底，我市已完成旅游线路编制43条并纳入四川省千条旅游精品线路，在完善自身旅游线路的基础上，与全省川南旅游环线进行了对接，并将我市四条旅游精品线路纳入了全省精品旅游环线。 问题2：旅游行政部门对待旅游企业和从业人员也应加强服务意识。（责任单位：各区县旅游局，督办：市局旅游执法支队） 整改状况：市区县旅游行政主管部门根据加快“推动服务政府、责任政府、法治政府”建设要求，进一步转变工作作风，践行“一线”工作法，深化所辖区内的各涉旅单位，了解旅游企业遇到的“急、难、愁”问题，在规范旅游企事业单位管理、发展壮大旅游企业，创星升a等方面主动为其指导，同时我局通过旅游政务网、编印办事须知、政务上墙、在市政务服务中心设立窗口等形式，为企业和市民供应精确、有效的服务。LOCAlHoSt 问题3：应当多深化旅行社，了解并在实力范围内尽可能满意它们的须要。（责任单位：各区县旅游局，督办：市局旅游执法支队） 整改状况： 我市现有旅行社20家（其中，一级旅行社1家，二级旅行社6家），19家旅行社门市部，6家国际旅行社分社。 市、区、县旅游局常常深化旅行社调研，针对其提出的问题和建议，能解决的，刚好实行了相应措施；须要其他部门帮助解决的刚好协调或上报。截止2022年8月底，我局针对旅行社提出的看法和建议，做了以下工作： 1、努力提高市民文明出游和理性消费意识。在星级酒店、旅行社、旅游景区和机场、车站等旅客集散地张贴、陈设和免费赠送中国公民出国（境）旅游文明行为指南、中国公民国内旅游文明行为公约上千份，在各景区设置引人注目的标语牌、宣扬画和公益广告，在门票、旅游指南和导游图上增加文明提示，让游客进入景区就感受到文明旅游的氛围，使旅游文明行为潜移默化、深化人心。主动利用媒体传播文明旅游学问。通过xx日报、xx晚报、xx电视台、xx旅游信息网站等媒体，大力宣扬提升公民旅游文明素养的重要意义，使文明旅游深化人心。 2、加强宣扬促销，为企业搭建参与各类推广促销活动平台。今年我局主动组织涉旅单位参与全国性宣扬促销活动，共组织涉旅企业14家，参与各类宣扬促销活动7次，发放宣扬资料近万份，接待旅游询问万余人次。 3、增加旅游车辆，解决旅行社用车难的问题。主动与市交通局和市运管处协商，通过努力，首先我们解决了旅游车辆到泸后上车点人的问题，现在旅游包车到泸后不用再去运管所点人头；其次解决了游客反映剧烈的旅游车趟次签单检查和进一步规范了旅游包车牌的办理程序等问题。成立一家专业旅游客运公司（现有车辆14辆，在11月前再增加8辆以满意市场须要）的问题目前正在推动中。 4、规范旅游市场，引导各旅行社规范经营。根据属地管理原则，区县旅游局负责所辖区域内旅行社的管理，市旅游局对全市旅行社进行规范管理。今年以来，我们通过5月底起先的绿盾行动，对旅行社及门市部和国际旅行社分社违规经营、超范围经营、零负团费等问题进行了检查，截止2022年8月，全市各级旅游行政管理部门共出动检查人员400余人次，提出整改看法和建议30余条，检查导游ic卡33张，从而规范了旅游市场，引导旅行社合法经营。 二、旅游行风方面 问题1：景区服务人员在岗不在位的状况（尧坝景区）。（责任单位：尧坝景区，督办：合江县旅游局） 整改状况：合江县旅游局在接到关于印发旅游业政风行风评议看法整改方案的通知后，召集了全县旅游景区及相关旅游企事业单位召开座谈会，并刚好通报了全市旅游工作行风政风评议看法，进行了如下整改：一是加强制度建设，进行业务培训。加强门票人员 问题6：景区交通方面。到天仙洞景区乘车难，景区内上山无交通工具。（责任单位：市局规划培训科、天仙洞景区，督办：市局、纳溪区旅游局） 整改状况：从城区到天仙洞景区，可乘坐3、231、255、158、138路公交车到蓝田客运站转乘27路公交车达到天仙洞景区，由于天仙洞景区山下到景区多是乡村马路，只能通行9座以下的车辆，因此公交车无法上山。依据景区建设规划，从山下到景区将新修建一条栈道，届时将缩短到景区的距离，路况也将有所好转。 问题7：宾馆应急照明用电方面。古蔺兰尊大酒店停电有无应急发电设备。（责任单位：兰尊大酒店，督办：古蔺县旅游局） 整改状况：1、兰尊大酒店配备有应急发电设备，由于不常常运用，造成设备老化，没有常常维护，宾馆针对出现的问题，制定了常常性维护措施，要求员工每隔一段时间都要对应急发电设备进行维护，保证设备完好，2、兰尊大酒店为142个房间重新配备了应急照明灯，并维护了走廊、过道、消防出口等处的应急照明设备。 问题8：宾馆客房设施方面。 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页