培训材料6：手机钱包应用—会员卡预付卡(1024)(1)-精品文档资料整理.pptx

手机钱包应用手机钱包应用会员卡会员卡/ /预付卡预付卡/ /电子票券电子票券市场营销部、支付公司市场营销部、支付公司20222022年年7 7月月内部资料内部资料 注意注意保密保密2目目 录录一、市场及产品现状一、市场及产品现状二、合作接入方案二、合作接入方案三、应用接入工作流程及分工三、应用接入工作流程及分工四、营销推广工作建议四、营销推广工作建议五、成功案例分享五、成功案例分享3手机钱包轻应用概述n手机钱包“轻应用”是区别于金融（银行）类、公共交通类的另一种应用发展方向。n轻应用主要包括预付卡、会员卡、优惠券、电子票等等。3手机钱包银行应用公交应用轻应用会员卡预付卡优惠券电子票中国卡券市场活跃，用户规模大会员卡/预付卡/票券市场活跃，应用丰富，规模较大，发展轻应用可有效提升用户活跃度，增加产品使用频次，值得投入一定力量和资源。国外运营商轻应用业务情况国外大部分做NFC业务的运营商也都看准了轻应用方向，相继开展会员卡、预付卡及电子票券业务。Felica Network多应用开放平台多应用开放平台支付卡支付卡积分卡积分卡电子票电子票铁路航空铁路航空会员卡会员卡EdyEdy预付卡，预付卡，BitwalletBitwallet提供提供SuicaSuica预付卡（类似公预付卡（类似公交卡），东日铁提供交卡），东日铁提供NanacoNanaco预付卡（类似预付卡（类似超市卡），超市卡），7-117-11提供提供TorucaToruca优惠券，优惠券，合资公司提供合资公司提供与麦当劳推出Toruca手机优惠券业务，7月成立合资公司此外，其他应用还有：此外，其他应用还有：通用积分联盟，通用积分联盟，DocomoDocomo提供提供卡模拟模式：卡模拟模式：POS终端读取NFC手机中银行卡、公交卡、电子票、购物优惠、会员卡等应用，受理环境印刷有cityzi标识1读标签模式：读标签模式：NFC手机读取NFC标签，如商品、海报上贴的标签，获取商品信息2DocomoDocomoCityziCityzi客户端客户端国内运营商轻应用业务情况6中国移动、中国电信也分别在NFC业务的轻应用方向上投入了相当大的资源和精力。比如，中国电信的加油预付卡、中国移动的手机支付电子券都已初具规模。轻量化、互联网化、跨境使用，即将上线NFC标签读写工具、优惠券、电子票 全流程互联网化，合作伙伴签约、接入、发布等在网上进行，成为近场APP Store。 产品轻量化，提供针对非银行卡的互联网接入平台，供预付卡、会员卡、优惠券等轻量级应用使用。 产业联盟及合作，与国内外运营商、产业上下游形成产业联盟。我们已接入应用现状及业务发展规划午餐送饮料适用省分适用省分业务说明业务说明已接入会员卡已接入会员卡/ /预付卡预付卡北京高汇通微乐付卡广东、福建加油有礼中经汇通加油卡入网送洗车彩虹洗车卡应用接入现状北京通用预付卡洗车、汽车美容加油应用发展趋势手机钱包轻应用优势8手机钱包金融（银行）类应用和公交类应用，因其业务逻辑和实现较为复杂、涉及环节较多，需合作方搭建TSM平台、改造接口、开发应用等，合作方投入的资源和时间较多，接入也慢。轻应用，业务逻辑相对简单，合作方无需开发应用，也无需建立平台，甚至可以不改造接口，具有接入快、投入小、轻量级的特点，适合短期内迅速接入。接入快投入小轻量级3、安全便捷新体验4、营销更精准有效1、拓宽发卡渠道2、降低人工成本 手机钱包可作为合作伙伴应用发卡渠道，将应用及其介绍发布到卡超市供用户发现下载 手机办卡，即通过客户端下载卡应用、签约电子协议、网上支付充值，可有效减少传统人工办卡方式所投入的人力物力资源 可全面整合联通内部、各合作银行及其它合作伙伴各项资源联合营销，根据各方用户行为数据分析结果精准投放宣传物料和营销资源，更有效！安全与便捷，鱼与熊掌可兼得：NFC手机与SIM卡实施软硬件加密方式，双重保证更放心！刷手机可直接消费，客户端完成充值，随时随地随心手机钱包轻应用优势对商户NFC手机钱包短信串码二维码/条码安全性高SIM卡硬件加密，符合国际标准低易被截获低易被植入病毒盗取账户余额便捷性高直接刷手机，无需提前设置或打开手机软件中需先查看短信读出数字串，一旦误删还需重新申请下发中需打开相应软件扫描适合业务银行卡、预付卡、VIP身份识别、较高价值电子票券等高安全性业务适用于低成本广散布的优惠打折或低价值电子票券适用于低成本广散布的优惠打折或低价值电子票券用户使用门槛较高更换SIM卡，且手机支持NFC功能。（但随着业务发展，NFC功能将成为手机标配。更换SIM卡也将支持自助换卡方式，门槛越来越低。）低可正常接收短信即可，短信到达率高。中手机带相机功能，安装扫描软件。（绝大多数手机已支持相机功能）NFC手机钱包与竞品的分析比较目目 录录一、市场及产品现状一、市场及产品现状二、合作接入方案二、合作接入方案三、应用接入工作流程及分工三、应用接入工作流程及分工四、营销推广工作建议四、营销推广工作建议五、成功案例分享五、成功案例分享业务接入模型中国联通TSM平台合作伙伴系统手机钱包客户端改造接口，提供应用及业务受理环境(POS等)发布应用，应用展示，供用户发现和下载通过手机客户端发现和下载应用、使用会员卡、预付卡、优惠券和电子票等服务。提交申请发布应用使用应用会员卡/预付卡系统实现架构OMAUSIM 访问控制手机钱包Mobile HandsetSP 应用手机钱钱包服务务器TSM平台统统一会员会员卡/预预付卡/优优惠券服务务器网关网关中国联通系统中国联通系统银联银联合作伙伴系统合作伙伴系统银银行公交各个银个银行会员会员卡/预预付卡3G/4G LTE中国联通电子卡应用合作伙伴POS关键文件基本件会员卡预付卡票券会员卡/预付卡业务接入技术方案该业务接入方式灵活，可适配多种不同技术水平的合作伙伴。合作伙伴可根据自身技术能力与实际需求，选择以下接入难易程度不同的方案。l删除会员卡l 申请会员卡l 必选接口l 可选接口Step1：合作伙伴预先分配一批卡号，以文件形式线下传递给我们；Step2：我们将卡号批量导入系统；Step3：用户申请后，我们将用户信息与申请卡号对应关系定期以文件形式线下发给合作伙伴Step4：合作伙伴将对应关系导入用户删除后，我们将删除信息定期以文件形式线下发给合作伙伴。1：卡片申请接口（用于申请会员卡/预付卡）2：卡片删除接口（用于删除会员卡/预付卡）3：卡片查询接口（用于余额、积分查询）4：使用记录查询接口（用于卡片使用记录查询）5：充值接口（用于通过联通远程支付或网银网关充值）6：安全认证接口（用于合作伙伴APP直接访问卡片）l APP插件嵌入手机钱包（可选）若合作伙伴开发了自有会员卡客户端，可选择将客户端作为插件嵌入到手机钱包统一管理和展现。会员卡/预付卡应用载入分工中国联通手机钱包统一会员卡/预付卡业务力求为零售商及会员卡/预付卡应用提供商等合作伙伴提供简单便捷的合作方案。中国联通手机钱包系统负责卡片内容管理、卡应用加载、卡应用安装以及个人化操作，合作伙伴仅需要管理其SP客户端即可。若无客户端，则无需付出任何日常额外工作。序号序号名称名称尺寸尺寸类型类型1半卡图638x201png2全卡图195x1213全卡图613x371需要合作伙伴提供素材及完成工作卡介绍受理环境列表POS改造*自有客户端或wap页面*营销活动卡图样卡片简介及使用帮助受理商户名称、电话、地址、所属商圈、位置坐标* 表示非必须合作伙伴可申领测试SIM卡，在应用开发联调过程中测试。目目 录录一、市场及产品现状一、市场及产品现状二、合作接入方案二、合作接入方案三、应用接入工作流程及分工三、应用接入工作流程及分工四、营销推广工作建议四、营销推广工作建议五、成功案例分享五、成功案例分享合作伙伴引入指导原则1、商户资源丰富，具备支持非接刷卡POS环境（或可改造或新增POS机）2、行业适合、规模较大，能够给联通带来大量用户规模（或收入）3、对于中小型商户，可选择在当地具有一定影响力，可快速接入的本地商户建议重点拓展有影响力、商户资源丰富、市场份额较高的合作伙伴，其中，基础条件是商户消费环境已布放可支持非接改造的POS机，或合作伙伴有能力在其商户处新布放非接POS机。预付卡应用以在线账户为主，若有优质伙伴也可共同探索脱机账户发卡模式。各行业有影响力的商户列表详见附录。 根据指导原则，找准行业目标，做深做头，逐步在行业内扩展。 初期免费，以培养市场、拉动社会需求为主，适当投入资源。 探索更多商业模式及合作思路，根据市场实际情况进行选择及调整。合作策略 负责商务模式和技术方案确认； 负责平台对接、联调、测试和上线； 负责业务或产品的完善与改进；支付公司 负责当地会员卡、预付卡等应用洽谈引入，与合作伙伴沟通交流商务模式及技术方案； 负责业务的宣传、推广； 负责收集用户对业务或产品的使用反馈； 负责解决用户使用过程中遇到的问题；省公司 如有需要进行接口改造、POS改造 确保受理环境可以支持刷NFC手机 负责解决用户使用过程中与具体应用相关的业务问题合作伙伴合作接入工作分工接入申请签署协议技术对接业务测试业务上线合作协议接入申请业务说明serverOK申领测试卡可通过轻应用平台申请合作http:/211.155.92.198/qianbao/ 互联网化全流程互联网化，合作伙伴签约、接入、发布等在网上进行，成为近场APP Store目目 录录一、市场及产品现状一、市场及产品现状二、合作商务模式及技术方案二、合作商务模式及技术方案三、应用接入工作流程及分工三、应用接入工作流程及分工四、营销推广工作建议四、营销推广工作建议五、成功案例分享五、成功案例分享用户及推广策略认识我熟悉我喜欢我手机钱包轻应用业务（优惠券、电子票、会员卡、预付卡）发展初期目标群体：以18-35岁用户作为主要目标群体，尤其年轻白领及校园用户为首要目标。先通过软文、折页、营业厅推荐、广告等方式对该业务进行宣传，让用户“认识我”，再通过免费体验、投入适当营销资源等手段让潜在用户“熟悉我”，在此过程中不断优化产品、增加优惠票券种类，丰富应用内容及场景，达到“喜欢我”的目的。NFC标签可以作为新颖的营销手段目目 录录一、市场及产品现状一、市场及产品现状二、合作商务模式及技术方案二、合作商务模式及技术方案三、应用接入工作流程及分工三、应用接入工作流程及分工四、营销推广工作建议四、营销推广工作建议五、成功案例分享五、成功案例分享26STEP 1STEP 2申请成功申请成功申请会员卡申请会员卡分享合作案例1：高汇通微乐付卡27刷卡使用刷卡使用查询余额查询余额分享合作案例1：高汇通微乐付卡（2）28STEP 1STEP 2申请成功申请成功申请会员卡申请会员卡分享合作案例2：彩虹洗车卡29分享合作案例2：彩虹洗车卡（2）分享合作案例3：与高汇通合作校园营销活动背景借助联通校园营销活动现场入网办卡机会，办理或更换支持手机钱包的（U）SIM卡参与活动要求现场更换（U）SIM卡，下载并安装手机钱包客户端。活动方案2014年9月-10月，清华大学现场开通手机钱包微乐付卡，即获得卡内体验金额20元（前1000张卡），可立即刷手机消费使用在海淀区五道口商圈味多美、果多美、果园老农刷手机消费可享受打折优惠布置及预算主场布放大型背景板（幕布）、X展架宣传吸引学生眼球，参与活动的营业厅散发宣传折页 体验金额补贴2万元，由联通及高汇通共同承担。谢谢 谢！谢！附件：会员卡优惠券类应用行业排名序号序号行业类型行业类型商户名称商户名称门店数门店数1餐饮肯德基33212麦当劳17003真功夫5004德克士20005必胜客5606味千拉面6417永和大王2008吉野家3009李先生40010小肥羊139序号序号行业类型行业类型商户名称商户名称门店数门店数11经济型酒店如家1518127天113213汉庭70014锦江之星53715格林豪泰43116尚客优37817速83681899旅馆17519城市便捷6820银座佳驿62附件：会员卡优惠券类应用行业排名序号序号行业类型行业类型商户名称商户名称门店数门店数21五星级酒店香格里拉大酒店7222洲际酒店1223港中旅酒店有限公司7724万豪大酒店6025凯悦-柏悦-君悦酒店3326喜来登酒店10027维也纳酒店30028希尔顿2129天伦国际3230文华东方酒店27附件：会员卡优惠券类应用行业排名序号序号行业类型行业类型商户名称商户名称门店数门店数31商超（销售规模）联华超市393232家乐福13433大润发10134华润万家269835苏果超市180236沃尔玛12337农工商超市333038物美72639好又多10440卜蜂莲花7741影院院线万达50042中影星美12743上海联合12144北京新影联9045中影南方新干线10146浙江时代6247广州金逸珠江3848辽宁北方5649四川太平洋4250保利国际影城70附件：会员卡优惠券类应用行业排名序号序号行业类型行业类型商户名称商户名称门店数门店数51航空（客运量）中国南方航空400架/581万人次52中国东方航空330架/492万人次53中国国际航空256架/435万人次54海南航空200架/171万人次55深圳航空150架/159万人次56厦门航空60架/130万人次57上海航空77架/115万人次58四川航空60架/102万人次59山东航空50架/77万人次60春秋航空20架/56万人次61健康国大药房200062同仁堂50063金象大药房20064一兆韦德9465浩沙8666美年大健康7867爱康国宾3968慈铭体检38附件：会员卡优惠券类应用行业排名