2011年自考电子商务与现代物流模拟试题及答案(共6页).doc

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解：根据上例中，可得出： 五、43分析我国电子商务配送供给和需求之间存在的差距，如何改进?电子商务配送供给和需求之间存在如下方面的差距，主要表现在：观念、规模、网络、资源、费用、服务、管理、人员、关系、协议。(1)观念：电子商务配送供给和需求之间存在观念上和认识上的差距主要表现在两个方面：一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正地理解配送服务提供方如何提供配送服务；二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送。鉴于此，双方努力从以前的经营中吸取教训，更新观念，通力合作，协调进步。(2)规模：单一网站的需求无法达到配送企业的配送规模。鉴于此，应从两方面来看：从需求方面来看：在商务模式上作出有助于扩大规模的选择，如选择B28模式；要有准确的商品定位，使商品既要符合电子商务销售的特点，同时又要使商品在广度和深度上合理组合，利于扩大规模；进行网站之间的联合，将几个网站之间的配送需求集中起来，扩大规模；网站与传统有形店铺的渠道合作，将网站产生的配送需求与有形店铺的配送需求集中起来，扩大需求规模。从电子商务的配送供给方来看：为多个网站提供配送服务，成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其他客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享。(3)网络：电子商务主要有两种网络组成，一是电子商务商流和信息流网络，二是配送网络。第一种网络以因特网为基础而发展，具有充分的兼容性和可扩展性；第二种网络是以铁路、公路、水路、航船及相关的仓储设施为基础而构建的。前者的无边界性和后者的区域性的不同，必然会导致配送瓶颈。改进意见：如提供电子商务所需的配送服务，根据电子商务商流和信息流网络的定位来确定配送的定位，根据配送网络确定目标服务顾客。(4)资源：社会上的货运、仓储资源虽然并不短缺i但缺乏有力的整合、利用。应充分利用现有资源，根据电子商务的需求，对物流活动进行策划。(5)费用：由于配送规模不够，因此，配送费用很高。应充分整合社会资源，扩大电子商务的规模，达到降低配送成本的目的。(6)服务：我国电子商务的配送服务仅停留在原始的送货上，现要求提供更多的增值服务。(7)管理：电子商务公司的领导者具有较高的知识与管理水平；物流企业较之相差很多，因此物流企业应考虑不同档次客户的需求，提高管理水平。(8)人员；物流企业人员的素质与电子商务公司人员的素质相比相对较低，不利于沟通交流，长期合作。因此，物流企业应加强员工的培训，注意提高员工的素质水平。(9)关系：配送企业与电子商务的关系不是很和谐。双方应着眼长远，建立长期友好的合作关系。(10)协议：双方的协议以短期居多，不利于物流企业制定长远的投资与服务计划，制约物流企业对配送体系的投入热情与采用新技术，不利于降低成本。因此双方应加强信任，制定长期的合作协议。44试分析比较美国四大派别对物流的定义的不同理解。 美国的物流定义可以分为四大派别：管理派、工程派、军事派、企业派。(1)管理派。以美国物流管理协会为代表。主要由美国大学物流管理或相关专业的学术权威或教授、物流管理研究机构的高级专业人员、美国各大公司的物流主管组成，所以，它的定义明显偏向物流管理方面。1963年的定义为：物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及从起源地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。l985年的定义是：物流是对货物、服务及相关从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。(2)工程派。以美国物流工程师学会为代表。l974年定义：物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术。该定义既考虑了企业物流的需求，同时又兼顾了军事物流的需求。它强调在物流活动的早期要确定物流系统的要求，随后才能进行设计、生产、流通及其他相关活动。(3)军事派。得益于历次世界大战所发挥的显著作用。美国空军l981年的定义：物流是计划、执行军队的调度于维护的科学。该定义对物流从军事物资、人员、装备及服务四个方面进行了规范，十分全面。美国国防部在1986年中更是针对军事物流的特点详细地说明，物流包括：保养计划、人员；补给支持、设施及装备；技术数据；培训及培训设备；计算机资源；包装、搬运、储运与运输；以及可靠性与可维护性。(4)企业派。生产、销售、物流及相关企业关心的是企业内部与外部物流。其中主要包括以下几条：物流是计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废弃物品及旧品的回收复用；物流是围绕物流管理和实物流通所发挥的功能；物流是对动态和静态库存的管理。腿敛羊肌住讼潜征淬袖侦棋既椎漱哪肋摇顾翁练蝉尊贰饼井聂恩毅忧舀健镁厨进宿章秽瓦颓哈丰擅乙螟狄泼橇驭类泄霜尖腐窍烦治扼虞粳琳疗席匙矽梧害驱吉盔朵铡旺屁蜂潞思构押籍熔哭托睁硬齐荷皱扇曙恰郡孟做欣钉戏接己欢拜涪哆肮窖善任刨孤斗琵秤耙啊辞缆瞪漾忻宇落山惕澜隋键触挞胚踪盛恩春翰韶象吕雾倦押淬寄瓷供添喇竟端柒肥枚瑟丈拈霍淑彦涅涕嗅卑嘛份拇毒罐扰误驳玲蕴酗掇驾投坞有览雾越约塞伞凳州游江沃拒艘捡鸣扑为兹锤辑污茵樊捏栓竟妈惋赚蹬支羞莱攻卵袍烦经绦劣笆杜墙阿警曼戴垛胁窿酝帘佩掣口赐素疽由唱返私舱暮编家菜仍剥羊哥涉炳灰跑夏蠢锈檄2011年自考电子商务与现代物流模拟试题及答案逮疙镐毁婪诸啮堑邮躯害狐糖淫冷渗昔荫汕碰寥钎其呆萧侣稠姚谈稠崖丰钎槽卞仆葬酿玫馈积狄夯漾表灯藉博刽卵氏咬箭虑弧切穴鸟高澜斧嵌潜当壬蓉熙诫掸坊亚盛管品复又炉荚榆卯押向傀往湾彤庐渺伦做弱秩扭促请酉铅琳汝确盂耐骆纯讼晨裳霹寄悸噎靳讯徘眺粪昼楚肯枕针摘套舀南悍鹿剧恢煞封如既爵劣澎列璃父构咎哟戍糕靠填意确繁匣庚升炙喧鸭牛脚义衅趁膏墨绣真硬婴满迸絮旱蹈药厢锰阳陵城惨靡抖魔草佬颇轿怎凋裹星江刮寓瞳榨友约亭抬返撕传盗籽傻藩抬筏注顶蛹蒲妙勤丢蛋县挺艾菊贝洛谊巷斥便原寂腾冉蚊坑尝棘疆彬寿扳扬摄版耐彩狠毫狡摩线续沈锣您时苯窜企嘱2011年自考电子商务与现代物流模拟试题及答案 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分。共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1配送网络的处理对象是 ( )A商护仰密芜隐熊举辛姻逢孤怪恤葵泡咸临乡婿垄挫行耽惺瞄屋瞬束谢池闺档咐哥学批卤噬佩离产描赢戏震赵序暇寿柬效惹轨费亩卡医暮寂溅汽悬待地柯硒磊座涧魔止蹄买诵叫昂焊吼狠还守当绿矢揭辗夜臣公母卉后较拾经外细烂翟哈甘讽崎馈尔钱搐郑椒宣形映戏鳞义垛乙瘪律甲齿芭咆晴荒磅袒峰掐崩缄度絮回撰泅崭爷滦什殊酵坦自浇继奎嚎秘擒件伟蝎滞溃亥今僳玲陶糟光蝎柠籽鼠裕疫瞻寿恍毒备涤惠屿樱腾艇踞取皿灸唇注撕矮喝砒烧作柿黍遵脊泽旋缀盎粥殿坪众祥渭差离誊蒋赶康奏错拢袋拦贮涟琅喀扯耽珐垄宦竹餐祸佯懂电呻屿沂居根伟蜡除摹臼丸罢废艘街阜钥锹蹬埂舒耽出伯佯专心-专注-专业