人力资源管理试卷(共8页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2002-2006年人力资源管理试卷及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分)1 人力资源的定量预测方法之一是（C）A  德尔菲法  B  替换单法  C  回归分析法  D 组织估算法2 人力资源咨询业的组织形式有（A ）A  猎头公司  B  市场调查公司  C  广告公司  D  会计师事务所3 人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是（  B   ）A 保持人力  B  供需匹配  C  预测目标  D  制定政策4 在管理学发展史上提出“期望理论”的是（  C）A  赫兹伯格  B  马斯洛  C  弗罗姆  D  麦克里兰5 职务分析在人力资源管理工作中是（   D  ）A  组织行为的中心内容   B  一瞬间的行为  C  行动之前的准备工作  D  贯穿于全过程的基础6 用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是（   A  ）A  分析与激励  B  计划与度量  C  指挥与决策  D 监督与控制7 行为科学对于非正式群体的看法是（  D    ）A  具有积极作用应予爱护  B  具有消极作用不予理睬  C  具有破坏作用应予取缔  D  具体分析、区别对待8 人力资源管理是对人的（   A   ）A  计划、组织、指挥、控制   B  计算机预测C  系统论、信息论、控制论   D  心理学、社会学、人类学9 现代人力资源管理学科的理论基础涉及（   D   ）A  运筹学  B  系统工程  C  物理学  D  组织管理理论10 按照激励过程来分析，未被满足的需求（   D    ）A 不再构成激励  B  构成激励  C  在激励过程中不起作用  D  在激励过程中起负作用11. 人力资源考核的客观的标准是-（   A    ）A工作质量B工作能力C知识水平D组织评价12. 人力资源咨询业的组织形式有-（    B   ）A市场调查公司B评价中心C广告公司D会计师事务所13. 人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是-（   D    ）A保持人力B制定政策C预测目标D供需匹配14. “期望理论”中的动机激励水平是-（   AB    ）A效价期望   B效果的可能性效果价值C可能性期望概率D效果价值期望值15. 培训开发在人力资源管理工作中是-（    C   ）A组织行为的中心内容B一瞬间的行为C贯穿于全过程的基础D行动之前的准备工作16. 用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是-（   B    ）A计划与度量B分析与激励C指挥与决策D监督与控制17. 行为科学对于非正式群体的看法是-（    C   ）A具有积极作用应予爱护B具有消极作用不予理睬C具体分析、区别对待D具有破坏作用应予取缔18. 人力资源管理是对人的-（   A    ）A计划、组织、指挥、控制B计算机预测C系统论、信息论、控制论D心理学、社会学、人类学19. 现代人力资源管理的科学基础不包括-（  BD     ）A社会学B系统工程C经济学D物理学20. 激励因素分类中没有-（    D  ）A组织特性B领导特性C团体特性D个体特性21、在人力需求预测中，德尔菲（Delphi）法又称为（  A  ）A专家会议预测法    B马尔科夫模型    C无领导小组讨论    D替换单法22、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（ B   ）A岗位分析法    B替换单法    C回归分析法    D德尔菲（Delphi）法23、组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（ A   ）A组织内部调整先于组织外部招聘    B组织外部招聘先于组织内部调整C两者并重      D视具体情况而定24、绩效考核中的目标管理法的核心在于（  A  ）A分解目标    B有工作目标    C员工参与    D领导授权25、决定绩效考核成败的关键是（ C   ）A考核的制度或方法  B考核者   C考核者和被考核者对考核的态度和目标D考核的程序26、职能薪酬体系中，对员工薪酬起决定作用的是（  D  ）A员工具有的技能    B员工的职务    C员工的工作能力    D员工职务完成能力27、海氏薪酬制又成为“指导图形状构成法”，其中职务的“形状”主要取决于（  B  ）A智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比B智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比C职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比D三者之间的对比28、激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致（ B   ）A内在激励因素的增强      B内在激励因素的萎缩C内在激励因素不受影响    D员工追求成就感29、职系又称工作族，是指由           相似，但责任水平不同的所有职位集合。DA工作内容    B工作形式    C工作程序    D工作性质30、在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（ B   ）A人力资源部的意见      B用人部门的意见    C企业主管领导的意见    D相关部门的意见31、人力资源系统中与员工个人有关的各项职能必须是一一的或者是相互补充的，这是人力资源实各一致性中的（A），而组织人力资源理念跨时间的一致性是其中的（）。A、个体员工的一致性，时间一致性   B、员工之间的一致性，时间一致性C、时间的一致性，个体之间的一致性 D、个体员工的一致性，员工之间的一致性32、在职务分析的过程中，职位、职务、工作任务、职责、工作要素都是常用的术语，这些术语所对应的工作活动的单位从大到小依次是（ C  ）。A、职位、职务、工作任务、职责、工作要素 B、职务、职位、工作任务、职丽、工作要素C、职务、职位、职责、工作任务、工作要素 D、职位、职务、职责、工作任务、工作要素33、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（ B ）。A、岗位分析法  B、替换单法  C、回归分析法    D、德尔菲（Delphi）法34、在职务分析的过程中，采用面谈法收集工作信息有何优势（  D ）。A、结果不受职务分析人员对某一工作固有的观念的影响B、问题回答者不会有意无意夸大自己所从事工作的重要性、复杂性C、可以单独做为信息收集的方法，不需要与其他方法一起使用D、可以提供观察法无法获得的信息，如工作经验，任职资格等35、在进行人员招募时，（ A  ）的缺点是只能在固定时间内招聘，不能临时录用，与大企业相比，中小企业处于不利位置，（   ）的缺点时效果留存的时间短，成本较高，信息容量小。A、学校推荐介绍，新闻广告                   B、学校推荐介绍，杂志广告C、关系介绍，新闻广告                       D、委插劳动就业机构，杂志广告36、下列哪个因素属于人格因素（ A  ）。A、内外向          B、计算机知识       C、记忆力         D、沟通能力37、下列哪种绩效考核的方法要求评价者将所有员工放置在一个正态分布的量表中？（ B  ）A、工作表现分布量表法      B、强迫分布法      C、对偶比较法       D、要素评语法38、薪酬结构线描述了（D   ）和薪酬的对应关系。?A、职务点数      B、资历      C、管理级别      D、工作业绩  工作等级39、由个体在工作族中推进他们的职业生涯时所能采取的步骤来构成的是（ B ）。A、职位             B、工作梯队    C、工作族         D、职等40、在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是指（  C ）。A、工作丰富化        B、工作轮换    C、工作扩大化         D、工作设计二、  多项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。每小题2分)1 人力资源定义的特性是指它的（ABCDE ）A  科学性  B  物质性  C  结构性  D  整合性  E  实践性2 结构化面试形式适合于（  BDE    ）A  大量招聘  B  有组织的招聘  C  跨国招聘  D  小量招聘  E  管理人员招聘3 职业生涯开发的主要职能是（  CDE    ）A  挑选总经理  B  决定时间分配  C  确定个人目标  D  制定职业规划  E  个人目标评价4 个人的非智力因素包括（   ABD     ）A  情绪  B  动机  C  感知  D  人格  E  思维5 人力资源绩效考核中的主要评价错误有（   ABCE     ）A  集中错误  B  晕轮效应  C  邻近错误  D  格式错误  E  慈悲效应错误6 人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能，如（    ABCDE     ）A  组织面试  B  招聘计划  C  招聘指挥  D  控制质量  E  协调录用7 影响组织外部人力资源供给预测的关键变量是（  ABDE    ）A  地区吸引力程度  B  当地的失业率  C  所需技能的复杂性D  劳动力的规模    E  大众培训的热潮8  现代激励理论中的主要代表理论有（ DE      ）A  管理过程理论  B  科学管理理论  C  社会合作理论  D  三重需要理论  E  目标设置理论9 人力资源规则中要考虑的政策有（ ABCD      ）A  晋升政策  B 补充政策  C 岗位流动政策  D 组织发展政策  E 短期政策10 文件筐测验的优点有（  ABCDE    ）A 灵活性强  B 适应个体行为观察  C 比较公平  D 便于测试管理能力  E 可用于许多方面11. 人力资源定义的特性是指它的-（ABCDE）A科学性B物质性C结构性D整合性E价值性12. 人力资源绩效考核中的主要评价错误有-（ABCE）A集中错误B晕轮效应C邻近错误D格式错误E慈悲效应错误13. 职业生涯开发的主要职能是-（ADE）A确定个人目标B决定时间分配C挑选总经理D制定职业规划E个人目标评价14. 个人的智力因素包括-（CDE）A情绪B动机C感知D思维E记忆15. 在职培训的内容有-（ABD）A获取信息B决策技术C角色扮演法D人际关系技术E案例讨论法16. 人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能-（ABCDE）A组织面试B招聘计划C招聘指挥D控制质量E协调录用17. 影响组织内部人力资源供给预测的关键变量是-（ACE）A技能的相似性B当地的失业率C所需技能的复杂性D劳动力规模E协调的可能性18. 现代激励理论中的主要代表理论有-（BDE）A管理过程理论B公平理论C社会合作理论D三重需要理论E目标设置理论19. 人力资源规划的定性预测方法有-（ABC）A德尔菲法B替换单法C岗位分析法D组织估算法E趋势法20. 小组互动测验的优点有-（ABD）A灵活性强B适应个体行为观察C比较公平D便于测试管理能力E可用于许多方面21、人力供给预测技术有（   ABCD     ）A替换单法    B人员核查法    C马尔科夫模型    D计算机模型22、360度反馈体系的优点有（   BCD     ）A经济实效      B更为客观     C符合团队管理的思想    D表明企业对员工考核的重视23、培训评价的标准有（  ACD      ）A接受培训的人员对培训的反应        B培训师的培训水平C培训是否带来了人员行为上的变化    D工作行为的改变是否带来工作绩效的提高24、人力资源实务的一致性包括（  ACD      ）A时间一致性    B情境一致性    C个体员工的一致性    D员工之间的一致性25、三重需要激励理论认为人的三种需要是（  BCD      ）A生存需要    B成就需要    C权利需要    D亲和需要26、科学的心理测验具有哪些特点（  ABCD     ）A客观性    B标准化    C有稳定的常模    D测验分数具有一定的稳定性27、现代企业中，培训与开发的突出特征有（ ABC       ）A经常性    B超前性    C培训效果的后延性    D培训评价方法的多样性28、下列属于公平理论中的纵向比较的是（  AC      ）A员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较B员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较C员工将自己在不同组织中的待遇进行比较D员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较29、在确定录用人才的标准时，常常会考虑以下哪几个方面（ ABCD       ）A工作技能    B工作经验    C与工作相关的知识背景    D身体素质30、文件筐测验的测量内容主要包括（     ABD   ）A工作条理性    B计划能力    C创新能力    D沟通能力31、现代人力资源管理的学科基础主要有（ABD   ）A、心理学                B、经济学     C、物理学                D、社会学与人类学32、现代人力资源管理与开发产生的时代背景和动力包括（ BD  ）。A、泰勒经济人管理思想的盛行B、人本主义心理学思想的广泛传播C、工业化大生产对员工劳动规范性的严格要求D、计算机的产生和机器智能化导致产业对脑力依赖越来越高33、人力资源规划的动态性体现在（ ABC  ）A、参考信息的动态性B、制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性C、对规划操作的动态监控D、执行规划部门的变化性34、职务说明书包括哪些内容？（ ABCD ）A、直接上级职位               B、工作描述     C、任职资格说明              D、工作环境35、在进行人员招聘时，选择组织内部调整相对于外部招聘（C D  ）A、组织外部招聘应当先于组织内部调整B、不利于发挥组织中现有人员的工作积极性C、可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序D、有利于控制人力成本，减少培训期和费用36、面试一般需要遵循哪些原则？（BC   ）A、面试考核应该与职位分离，不同的职位都应该同样的内容、程序和标准进行考察B、面试内容的的定应为力求科学，尤其要做到可量化操作C、面试应至少由两个或两个以上的考官独立评分D、面试时力求对考生进行主观评价，尽量结合考官个人倾向37、绩效考核长期效果可以从哪些指标进行评估？（ ABD ）A、组织的绩效   B、员工的离职率C、员工对上级权威的敬畏     D、员工对企业认同度的增加38、下更关于职能薪资制度的陈述正确的是（A D  ）。A、需要公司具有效好的培训和考核制度       B、体现了同工同酬的理念C、需要严格的职务评价为基础                 D、适合组织结构比较扁平的公司39、现代企业在其培训与开发工作中必须突出、强调以下哪些特征？（ AB ）A、培训必须具有经常性B、对员工进行超前性的知识和观念教育C、培训效果需要即时体现D、培训的设计限于短期的市场目标40、需要层次理论认为（AD   ）。A、人的动机由低到高可以分为五种类型B、个体会同时追求低层次和高层次的需要C、随着个体需要层次的上升，需要满足方式由主要依靠内在满足转向外在奖励D、组织用于满足低层次需要的投入的效益是递减的三、填空题(每空1分)1 通常把经营管理分成规划层、_和_。2 培训开发过程的实质是谋求最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。3 人力资源管理权变观点强调的是因人而异、因地制宜权变思想。4 人员招聘四原则是：目标原则、计划性原则、任人唯贤,择优录用原则、科学化原则。5 一个合理的薪酬设定包括五个步骤：薪酬调查、工作评估、划归薪酬等级、制定薪酬等级标准、调整员工薪酬。6.文件筐测验可测试一个人的工作条理性、  预测    、  计划 、决策能力、沟通能力。7.职业生涯通常分为几个阶段，如探索阶段、 展开   、   发展  、总结阶段。8.考核管理的固定行为评估量表构建时需要：创建工作维度、寻找样本事件 、给事件评分、选择等9.职务说明书的主要内容是  工作描述   和 任职说明    10.职务分析的方法有   工作实践   、 笔试（面谈/典型事例法）  、写实法、关键事件法。11、在职务分析过程中，工作信息的搜集是基础，工作分析是中介，工作评价是目的。12、根据面试中所提问题可以把面试分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。13、培训最主要的目的是改变受训人员的行为，即工作态度、专业知识、业务技能14、常用的绩效考核的客观指标有工作数量、工作的质量、出勤率及工作的安全性。15、培训与开发的需求分析包括：组织的需求分析、工作任务的需求和人员的需求分析。16、在全体社会范围内进行的，对人力资源的计划、组织、控制，调整和改善人力资源状况以适应生产力发展的要求是人力资源管理的  宏观管理       ；在组织范围内为实现组织的目标，通过对人和事的管理，促进人际协调、人事匹配，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动是人力资源管理的 微观管理      。17、人力资源需求预测技术中  上级估算法    是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法；而 替换单法      是通过职位空缺来预测人力需求的方法。18、在人员评估中常采用的行为模拟法包括分析练习、角色扮演   、工作任务完成、评价中心技术     。19、根据面试中所提的问题，面试大体可分为结构化面试、 非结构化面试       和结合以上两者的 半结构化面试     。20、奥德弗尔在ERG理论中提出了挫折-退化理论，认为如果较高层次需要不能得到满足的话，对满足较低层次需要的欲望就会 加强 。 四、名词解释(每小题4分)1 职务60   2 职业生涯60   3 图式化评定量表175   4 职务薪酬制240 5 360度反馈体系1936.晕轮效应1987.职业608.职务分析599.技能工资制26710.测验效度15211、典型事例法8712、评价中心技术15413、职务薪酬制24014、职业生涯设计31215、需要层次理论32716、德尔菲（Delphi）法 3617、继任规划 P4618、关键事件法（特指职务分析中P8819、文件筐测验P14020、职务薪资制P240五、简答题(每小题6分)1 简述外部招募方法。1052 简述工作人员录用标准。1133 简述培训方式。2864.简述薪酬调查的信息来源？2255.简述薪酬设定的公平性？2236.简述三项非智力因素对工作的正面影响？1347、简述各种招聘方法的优缺点。1058、简述面试中常用的六种题型。1469、试比较激励理论中的X理论和Y理论。32810、除了举止仪表和言语表达能力外，面试中还需要对应聘者的哪些方面?14511、请简述用职位分类法进行工作评价的基本步骤。P79-8012、请简述培训开发实施效果的评价标准。P300六、论述题1 结合激励理论简述三种不同的工作设计会用在什么工作上。（每条不多于100字） （10分）3432 举例说明星型工作与护卫型工作的特点，并针对这两种工作类型分别论述科学和艺术的具体管理内容。（各写一条，共四条，分别不多于100字）  （12分）63.举例说明心理测试法中的前三个主要要求？（特点）（此题10分）1514.请论述人力资源规划的程序？（12分）315、分析人力资源管理与开发的内容框架。116、张海涛原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。他在工作一段时间后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析工作开始，以逐步完善公司的人力资源管理体系。请您帮助张海涛确定公司进行职务分析的具体程序。687、瑞德公司是一家IT设备制造公司。由于产品质量好、价格低，销量逐年上升，产品现在已经是供不应求。公司领导预计今年的销售量还会增加30%。为了应对不断啬的市场需要，公司计划大规模进行招聘，具体招聘及录用工作由人力资源部经理王洪强负责。请您帮助王洪强制定公司人员招聘与录用的程序。1012006年上半年高等教育自学考试北京市命题考试人力资源管理试卷第一部分选择题一、单选1*10=101、 人力资源管理与开发的基本任务是（C）A促进员工发展 B促进组织的生存和发展 C吸、保留、开发和激励组织所需要的人力资源 D提高生产力2、 现代人力资源概念产生的最主要促进因素是（B）A经济的发展 B人文精神与产业变革 C社会文化 D生产力的发展3、 绩效考核成败的关键是（C）A考核的制度或方法 B考核者 C考核者与被考核者对考核的态度和目标 D考核的程序4、 主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称是（A）A职务 B职系 C职业 D职等5、 在面试过程中，考察考生工作动机是否与岗位匹配的提问是（C）A行为性问题 B情景性问题 C意愿性问题 D应变性问题6、 在绩效考核中，上级级每一位员工的评分都是中等的，这是（D）A比较错误 B晕轮错误 C临近错误 D分布错误7、 薪酬调查是为了保持薪酬设定的（C）A团队公平性 B员工公平性 C企业外部公平性 D企业内部公平性8、 培训与开发的关键是（D）A员工积极性 B员工参与 C方法合适 D员工工作行为的有效提高9、 在ERG激励理论中，奥德弗尔针对高低层次需要之间的关系提出了（D）A阶梯理论 B层次理论 C挫折理论 D挫折-退化理论10、 目标管理的理论基础是（D）A强化理论 B需要层次理论 C ERG理论 D目标设置理论二、多选2*10=2011、人力资源的特性有（ABCD）A物质性 B时效特性 C科学性 D整合性12、评价中心技术主要有（ABC ）A公文筐测验 B角色扮演 C无领导小组讨论 D笔试13、下列属于绩效考核客观标准的有（ABCD ）A工作的数量 B出勤率 C工作的质量 D工作的安全性14、现代人力资源管理的学科基础有（ABCD ）A社会滂与人类学 B心理学 C法律 D经济学15、下列关于内部招聘的论述，正确的是（BCD ）A在制定招聘计划时，外部招聘应先于内部招聘 B希望员工对组织具有较高认同感的组织，倾向于从部招骋 C外部招骋必须以内部招聘为基础D内部招聘可以控制人力成本16、职务说明书的基本内容主要包括（ABCD ）A个人基本资料 B工作描述 C任职资格说明 D工作环境17、现代企业的人力资源培训与开发的突出特征是（AC ）A经常性 B稳定性 C超前性 D有限性18、人力需求预测方法有（ABC ）A上级估算法 B替换单法 C德尔菲法 D马尔科夫模型19、下列关于人力资源规划的理解，正确的有（AD）人力资源规划是一种战略规划人力资源规划一旦制定，就应该在较长的时期内保持稳定不变人力资源规划的目标在于加强组织在关键技术环节上充分依靠外部招骋的灵活性能过人力资源规划能够及时预测到组织中潜在的人员过剩或人力不足的情况20、人力资源培训与开发的内涵是要改进下列哪些项目？（BCD）组织发展组织业绩组织与员工关系员工能力水平第二部分非选择题三、填空题1*10=1021、猎头公司是那种专门猎取高级管理者的服务机构，它收取的佣金一般是这些人才被客户组织录用年薪的（25%-30%）。22、在职务分析过程中，（工作信息的收集）是基础，（工作分析）是中介，（工作评价）是目的。23、职能薪酬体系将（员工的职务完成能力）作为决定基本薪酬的主要因素，而技能薪酬体系却是根据（个人的技能）来决定员工的薪酬。24、薪酬结构线是（工作等级）对（现有薪酬支付数额）的一个线性回归。25、职业生涯管理由（职业生涯规划）、（继任管理）两个过程组成。四、名解4*5=2026、职务分析5927、文件筐测验14028、360度反馈19329、海氏薪酬制26430、工作设计336五、简答6*3=1831、简述人力资源实务一致性的含义及益处。26.2732、简述人员招聘与录用的程序。10133、试比较大幅度与笔试的优缺点。142.151六、论述题2题共22分34、（本题10分）论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。435、（本题12分）评述现代激励理论的代表性理论（至少列举6种）。327专心-专注-专业