市场部经理工作职责(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上工作职责1、全面管理公司的统一制定、设计和实施规划； 2、执行总公司营运方针并按需要组织统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实； 3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋；4、定期到各地区公司按照企划纲要及进行目标检查和考核；5、负责全公司企划的业务培训及工作指导； 6、制定企划的、下属岗位职责、部门发展计划； 7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。9、 对全国市场情况进行调研、汇总、分析。10、负责营运本部企划的日常工作管理及与其他部门的协调；市场部经理：确定公司产品和服务的需求、竞争者和，制定，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位，商业、金融、经济、外语等的课程也是对这一职位的很好的准备。需要较高的人际沟通能力，很多还需要有外贸方面的知识和经验。1对产品销售管理工作；2负责市场开拓和管理工作；3负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；4对销售管理办法的研究和改进；5产品市场销售潜力的调查和分析；6对下属人员工作的、评比、激励；7销售成绩的统计与分析；8对同业、客户、环境的调研；9负责对账物卡的核对；10定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；11半年一次销售情况的评价；12有对下属的人事推荐权和考核、评价权。要求1具有大专以上文化程度和营销管理知识；2具有较强的管理能力和工作协调能力；3熟悉公司产品和基本生产情况。2.3 会议1参加公司召开部以上有关工作会议；2参加公司每月季的工作协调会；3参加公司年度工作评比会。2.4 任务确定价格策略，评估公司目标和客户满意度。基于建立目标、市场特性、成本和加价因素的知识，鉴定，发展，评价销售策略。评价产品开发的金融运作，例如预算、支出、研发拨款、投资收益、益处损失预测与广告和销售经理合作，阐述，指导销售活动或促进产品和服务的政策。对销售人员进行雇佣、训练和绩效评估，监督他们日常活动。与零售商和经销人谈判合同，以管理产品分配，建立销售网并且发展分配战略。和产品开发人员协商产品的规格(例如设计，颜色和包装)。编译描述产品或者服务的报价表。使用销售预报和战略性计划，保证产品或服务的销售和利润，分析商业发展并且监控市场趋势。选择产品，在贸易或者产品展览中展示产品2.5 职责1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让深入人心1）拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。2）设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料3）将市场的宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动1）制定全年活动目的、策略、计划2）按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动3）与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现1）确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM2）新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等2.6 权限1）对终端宣传物料POP、catalog、handbook、DM、礼品的设计、印刷或制作确认权2）对促销活动及公关活动有开展确认权3）对品牌VM系统的设计、改善及推广到店有确认权2.7 技能1.电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件2.语言要求:国语标准,英语良好3.出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能4.建立良好人际关系的能力5.逻辑判断能力:将多项并行的工作安排的井井有条6.市场专业知识的运用及提高3 流程首先我们来看一个市场部经理的基本工作架构：1.正确认识行业定义与企业内部定义（老板定义），明确老板定义及目的。在营销业界，对市场部经理职能的普遍定义有15项：制定年度营销目标计划；建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；对消费者购买心理和行为的调查；对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等情况进行的收集、整理和分析；对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定产品价格；新产品上市规划；制定通路计划及各阶段实施目标；促销活动的策划及组织；合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；制定及实施市场广告推广活动和公关活动；实施品牌规划和品牌的形象建设；负责产销的协调工作。但是，千万要记住，以上只是行业定义，老板不一定认可这个定义。毕竟，不是所有的老板都是市场营销科班出身的，也并不一定是按照那一套套的东西而获得成功的。许多老板只是看宏观战略，甚至只是看整体销售情况，看工厂的产能。他所关心的是最大化产能是多少，销售出去就能赚多少等方向性问题。作为下属，你的工作就是如何把这些产能消化掉，变成利润出来。也有很多老板认为，市场部经理的工作往往就是配合销售部经理更有效率地提高销量，所以公司的要求目标就是你的工作目标，就你的职位目标，也许老板想要的这个市场部经理是专门做市场研究分析的，也有可能是定位在促销设计上的，或者仅仅是来牵制销售部经理的。作为新上任的市场部经理，你该做些什么不一定是行业的标尺和定义，而是决策层的要求，你的工作就是为了这个要求才去建设那些网络和品牌的，再去找点什么差异化卖点之类，这个千万不要理解颠倒了。毕竟，在中国真正以市场为导向的企业还非常少，而销售为导向的还是占了大多数。2.清理、创造环境。接下来往哪里动？直接动产品动广告吗？不，应该是先给自己创造一个良好的工作环境，你的很多工作需要上上下下各部门的同事来协助你，这些部门都是缺一不可的。市场部经理今后所有的计划与设想要付诸实施，都离不开公司内部方方面面的部门与相关人员。工欲善其事，必先利其器，树立良好的个人形象，做一个受欢迎的人，才能使你以后的许多设想在大家的帮助下变成现实。可以考虑以市场部经理的职务便利，利用公司资源来建立你的良好人际关系。3.分析现状。个人的工作环境处理好之后，下一步就是进行市场环境的调查了，只有先调查清楚目前所处的环境与现状，了解其根源所在，做出相应的清理与整顿，才能为市场部经理的未来真正动作铺平道路。在绝大多数公司，老板的要求和现实总有一定的差距。这中间的差距出现的原因是什么，一定要查出来分析清楚。有一点可以明确的是，一般来说，种种问题与现象，内部因素要占大头，至于外部市场因素及竞品因素要占小头。而内部因素又大多出在执行力上，执行力的问题就是人本身的问题，人本身的问题又往往出在利益点上，这里所指的利益点，可不仅仅是工资与奖金，而是、，这些都是利益点。毛主席说的好：没有调查就没有发言权。光从现象去判断是无法了解事情真正的原因的，必须要深入到基层员工中去，与他们融合成一片，从中了解问题的根源，与员工来共同分析问题，鼓励员工提出解决建议。市场一线员工最讨厌总部领导下基层摆架子，那样就别指望能听取到什么有用的信息。而认真倾听员工的意见与建议，本身也是对员工的一种鼓励与信任，也更加能确保以后市场部出台的新方案被员工有效地接受与执行。4.清理现状。了解到目前存在问题的根源后，下一步就要进行已有问题的解决。不管是要通过疏导来解决的，还是要通过调动资源投放的方式来解决，总体而言，解决问题倒不是很复杂，关键是怎么说动老板。这里有个小技巧，在提交给老板整套的问题分析研究情况及相应解决方案中，必须突出现有存在问题发展下去后对公司战略的损害（吓吓老板），还要着重让公司决策者看到解决之后的收益（哄哄老板），争取老板的认可与投入。5.新策略设计。清理好现有问题之后，下一步就要开始制定新的策略方案了，也就是要体现市场部经理的真正价值，展现出市场部经理创新思路，新策略的制定一般要考虑如下几个因素：老板及公司的未来发展目标；公司目前的资源与现状；前期发生问题事故的前车之鉴；该计划所计划达成的效果；各层面人员及相关部门的关联利益点；考评稽查机制。具体的策略制定切忌坐在办公室里干想，而是要来发动群体共同参与，一方面是个人的思维能力毕竟是有限的，考虑问题很难说能兼顾到方方面面，发动群众来集思广益，将方案的可执行性尽可能放到最大化，取之于民用之于民嘛。另一方面，让员工参与市场部的一些工作，让员工的思想融入到市场部的工作中来，真正意义上的尊重员工。这对提高员工的后期成型方案的响应性和执行性会有个很大的帮助。6.从点到面，逐步推广。新的方案完稿之后，切忌直接颁布实施，最好是进行小区域试行，确认有效，获得公司管理层的认可后再行推广。虽然时间上会拖延一些，但能确保效果。另一个方面，老板所能给予的计划资源永远是有限的，永远是僧多粥少，如果将已有资源进行平均分配，就是撒胡椒面，东南西北都各撒一点，可能到头来一事无成，落得四处抱怨。与其这样，不如将有效的资源与精力集中投放在一两个市场，将有限的资源进行重点投入或者是轮流的重点投入。其实，制定策略并不会很复杂，重点在后面的具体落实执行上，一般来说是个二八开的比例（策略制定20%，具体落实执行80%），任何方案策略都需要具体的人去执行，往往是越到基层对执行力的要求就越高，我们考评一个团队的价值的时候最主要的就是来看这个团队的执行力，具体落实执行就需要执行力的保证，这个保证从哪里来？关键点在三方面：一是利益点设定；二是培训到位；三是跟进工作到位。在新策略的实施过程中，相关的利益点设定最重要。新产品投放或是新的营销策略的执行，都需要基层员工付出更多的努力和汗水，就得有额外的绩效考核制度来配套，缺少这个利益点的刺激，那么基层业务人员的对新策略新产品的积极性难免会小很多了，甚至视为负担，这也是许多企业新产品推广失利的主要原因。一种新营销策略的启用或者是新产品的投放，员工必须领会企业意图和理解产品概念，才能有效地转化在具体行动上。新概念或是新产品首先要卖给自己同事，然后才能一级级卖给经销商、卖给卖场、最终卖给消费者。加之市场各有特色，各地的状况会迫使当地业务人员对案子进行不同程度的变动，如不进行持续的培训修正，很有可能就会出现方向性偏差，所以市场部还有个很重要的工作就是培训，持续的培训，不间断的培训，确保概念理念传输到位。持续的后期跟进，在具体的操作过程中，各分支机构难免会出现些进度延误和精力松懈的情况，这可不是一两遍通知发下去就可解决的，而要保持定期的市场查访与跟进，要盯得紧，避免出现松懈情况。千万不要以压人，没人吃这一套的。专心-专注-专业